7 วิธีในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ

ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ผู้คนสามารถผลิต แชร์ และแลกเปลี่ยนข้อมูล แนวคิด และเนื้อหาระหว่างกันโดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้ผู้คนและธุรกิจตั้งค่าโปรไฟล์ส่วนบุคคล เผยแพร่เนื้อหา และสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่นผ่านการแสดงความคิดเห็น การถูกใจ และวิธีการอื่นๆ

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube และ TikTok เป็นเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กไม่กี่แห่งที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย

สื่อสังคมออนไลน์ ได้เปลี่ยนวิธีการปฏิสัมพันธ์ของผู้คน รับข้อมูล และแบ่งปันประสบการณ์โดยพื้นฐาน

7 วิธีในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายและเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม

1. กำหนดผู้ชมของคุณ

แหล่งที่มา

การระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญเมื่อใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

การรู้ว่าผู้ชมของคุณคือใครจะช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความสนใจและความต้องการเฉพาะของพวกเขา เพิ่มการมีส่วนร่วมและนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้นในท้ายที่สุด

วิธีกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ –

• ข้อมูลประชากร:

• รวมอายุ เพศ สถานที่ ระดับการศึกษา และรายได้
• คุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ผ่านการวิจัยตลาดหรือโดยการวิเคราะห์ฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ

• ปัจจัยทางจิตวิทยา:

• ความสนใจ ค่านิยม และพฤติกรรม ปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้ชมของคุณและเนื้อหาใดที่พวกเขาน่าจะชอบมากที่สุด

• ความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

• สร้างเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา
• ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือคนหนุ่มสาวที่สนใจเรื่องฟิตเนสและการใช้ชีวิตเพื่อสุขภาพ ให้สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องอาหารเพื่อสุขภาพหรือเคล็ดลับการออกกำลังกาย

• ให้บริการเนื้อหาที่ปรับแต่ง:

• เป็นวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างผู้ติดตามที่ภักดีบนโซเชียลมีเดีย
• เมื่อเวลาผ่านไป นำไปสู่ การรับรู้ถึงแบรนด์ที่ เพิ่มขึ้น การเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น และท้ายที่สุดคือยอดขายที่เพิ่มขึ้น
  
  

2. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

แหล่งที่มา

แต่ละแพลตฟอร์มมีฐานผู้ใช้ คุณสมบัติ และรูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกัน การทำความเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของกลุ่มเป้าหมายจะช่วยกำหนดว่าแพลตฟอร์มใดควรมุ่งเน้นและเพิ่มประสิทธิภาพ

วิธีเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม –

• ข้อมูลประชากร:

• แพลตฟอร์มประเภทต่างๆ ดึงดูดกลุ่มอายุ เพศ และสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน Facebook มีแนวโน้มที่จะมีฐานผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า ในขณะที่ TikTok เป็นที่นิยมในหมู่คนรุ่นใหม่
• การทราบข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความชอบของพวกเขาได้ดีที่สุด

• รูปแบบเนื้อหา:  

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกันยังมีเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่ทำงานได้ดี Instagram มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาภาพในขณะที่ Twitter มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่เป็นข้อความ
• การทำความเข้าใจว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณชอบเนื้อหาประเภทใดจะช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการเข้าถึงพวกเขา

• การว่าจ้าง:

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแพลตฟอร์มเหมาะสำหรับการมีส่วนร่วมมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ Instagram มีแนวโน้มที่จะมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่า Facebook
• การทราบการตั้งค่าการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

• ประเภทธุรกิจ:  

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเฉพาะนั้นเหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจบางประเภท LinkedIn ทำงานได้ดีสำหรับบริษัท B2B ในขณะที่ Instagram และ Pinterest เหมาะสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ให้กับบริษัท B2C
• การทำความเข้าใจประเภทธุรกิจและเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณ
  
  

3. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

แหล่งที่มา

เนื้อหาที่มีส่วนร่วมสอดคล้องกับผู้ชมของคุณ สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาดำเนินการ และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับแบรนด์ของคุณ

วิธีสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ –

• รู้จักผู้ชมของคุณ:  

• การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่โดนใจพวกเขา
• คุณจะระบุความสนใจ ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา สร้างเนื้อหาที่พูดถึงความต้องการ ความสนใจ และประเด็นปัญหาของพวกเขา

• ใช้ภาพ:  

• การรวมภาพเข้ากับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก
• ภาพอาจรวมถึงรูปภาพ อินโฟกราฟิก วิดีโอ หรือ gif ใช้ภาพคุณภาพสูงที่ดึงดูดสายตาและเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ

• เล่าเรื่อง:

• ใช้การเล่าเรื่องในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมและสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์
• ลองเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า เบื้องหลัง หรือเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส่วนบุคคล

• ให้สั้นและไพเราะ:

• ช่วงความสนใจสั้นบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นการรักษาเนื้อหาของคุณให้สั้นและตรงประเด็นจึงเป็นสิ่งสำคัญ
• ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ และเน้นการให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดล่วงหน้า

• เป็นของแท้:

• ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้ชมของคุณ แบ่งปันค่านิยม ภารกิจ และวิสัยทัศน์ของบริษัทของคุณผ่านเนื้อหาของคุณ
• แสดงให้ผู้ชมเห็นคนจริงๆ ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ

• ให้ค่า:

• เนื้อหาของคุณควรให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ คุณสามารถใช้เนื้อหาเพื่อการศึกษา คำพูดสร้างแรงบันดาลใจ หรือโปรโมชั่นพิเศษ
• มุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมจะพบว่ามีคุณค่าและมีความหมาย

• ส่งเสริมการมีส่วนร่วม:

• กระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณโดยการถามคำถาม เริ่มการสนทนา หรือจัดการแข่งขัน
• ตอบกลับความคิดเห็นและข้อความในทันทีเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ

4. ใช้แฮชแท็ก

แหล่งที่มา

การใช้แฮชแท็ก เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย แฮชแท็กคือคำหรือวลีที่นำหน้าด้วยสัญลักษณ์ "#" ซึ่งจัดกลุ่มโพสต์ทั้งหมดที่มีแฮชแท็กนั้น

แฮชแท็กที่มาจากแหล่งที่มาอย่างดีและผ่านการคิดมาอย่างดีจะช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ และช่วยให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น โดยเฉพาะผู้ที่สนใจหรือค้นหาหัวข้อเฉพาะนั้นๆ

วิธีใช้แฮชแท็กอย่างมีประสิทธิภาพ –

• แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับการวิจัย:

• จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับเนื้อหาและกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ค้นคว้า + ระบุแฮชแท็กที่ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรม เฉพาะกลุ่ม หรือตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
• ใช้เครื่องมือเช่น Hashtagify หรือ Hootsuite เพื่อช่วยคุณค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง

• ใช้แฮชแท็กเฉพาะ:

• หลีกเลี่ยงการใช้แฮชแท็กที่กว้างเกินไปซึ่งมักพบในโพสต์อื่นๆ นับล้าน
• ให้ใช้แฮชแท็กเฉพาะเจาะจงที่ตรงเป้าหมายมากกว่าและมีโอกาสเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการมากกว่า

• สร้างแฮชแท็กของคุณเอง:

• การสร้างแฮชแท็กแบรนด์ของคุณเองสามารถช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์และสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• ใช้ชื่อแบรนด์ สโลแกน หรือวลีที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างแฮชแท็กที่ไม่ซ้ำใครและน่าจดจำ

• กระชับ:  

• แฮชแท็กควรสั้น กระชับ และอ่านง่าย
• หลีกเลี่ยงการใช้วลียาวหรือเครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไปซึ่งอาจทำให้ผู้ชมสับสนได้

• ใช้แฮชแท็กในหลายแพลตฟอร์ม:

• ใช้แฮชแท็กบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่คุณใช้งานอยู่ รวมถึง Twitter, Instagram, LinkedIn และ Facebook
• แต่ละแพลตฟอร์มมีกฎและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแฮชแท็ก ดังนั้นโปรดศึกษาข้อมูลและปรับเปลี่ยนตามนั้น

• ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ:

• ติดตามประสิทธิภาพของแฮชแท็กและปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม
• ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อดูว่าแฮชแท็กใดกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงมากที่สุด
  
  

5. เรียกใช้โฆษณา

แหล่งที่มา

การแสดงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ

โฆษณาบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะตามความสนใจ พฤติกรรม ข้อมูลประชากร และสถานที่

คุณยังสามารถกำหนดงบประมาณ กำหนดเป้าหมายช่วงเวลาเฉพาะของวัน และวัดความสำเร็จของโฆษณาของคุณ

วิธีการแสดงโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ โฆษณาโซเชียลมีเดีย –

• กำหนดเป้าหมายของคุณ:

• คุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หรือ สร้างโอกาสในการขาย ?
• การทำความเข้าใจเป้าหมายจะช่วยให้คุณกำหนดรูปแบบโฆษณาและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ดีที่สุดได้

• เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม:  

• แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีรูปแบบโฆษณาและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย
• เลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายทางการตลาดของคุณ
• หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่อายุน้อยกว่า Instagram และ TikTok อาจเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการแสดงโฆษณา

• กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ:  

• โฆษณาบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และตำแหน่งที่ตั้ง
• ใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเหล่านี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มโอกาสในการแปลง

• ใช้ภาพที่สะดุดตา:

• ภาพมีบทบาทสำคัญในโฆษณาโซเชียลมีเดีย
• ใช้ภาพหรือวิดีโอคุณภาพสูงที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมและสอดคล้องกับการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ

• ทำให้ข้อความของคุณชัดเจนและรัดกุม:  

• ช่วงความสนใจสั้นบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณชัดเจนและกระชับ
• ใช้บรรทัดแรกที่สั้นและจับใจและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ

• ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ:

• เรียกใช้แคมเปญโฆษณาหลายรายการโดยมีการกำหนดเป้าหมาย รูปแบบ และภาพที่แตกต่างกัน เพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ
• ใช้ข้อมูลการวิเคราะห์ที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อวัดความสำเร็จและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณ
  
  

6. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล

แหล่งที่มา

ผู้มีอิทธิพลมีผู้ติดตามจำนวนมากและสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ชม

การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามคล้ายกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้

วิธีทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลอย่างมีประสิทธิภาพ -

• กำหนดเป้าหมายของคุณ:  

• ก่อน ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล ให้ กำหนดเป้าหมายและสิ่งที่คุณหวังว่าจะบรรลุผ่านการเป็นพันธมิตร
• คุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หรือ สร้างโอกาสในการขายหรือไม่
• การทำความเข้าใจเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณระบุผู้มีอิทธิพลและประเภทของหุ้นส่วนที่ดีที่สุดได้

• ค้นคว้าและเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม:  

• เลือกผู้มีอิทธิพลที่มีค่าและผู้ชมสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ
• มองหาผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามที่มั่นคง อัตราการมีส่วนร่วมสูง และประวัติการทำงานร่วมกันที่ประสบความสำเร็จ

• กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน:  

• กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนกับอินฟลูเอนเซอร์ รวมถึงประเภทของเนื้อหา ไทม์ไลน์ ค่าตอบแทน และเป้าหมาย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายอยู่ในหน้าเดียวกันก่อนที่จะเริ่มการเป็นหุ้นส่วน

• สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ:  

• ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจซึ่งโดนใจผู้ชมและสอดคล้องกับการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหามีคุณภาพสูงและเข้ากับความสวยงามของแบรนด์คุณ

• ขยายความร่วมมือ:  

• ส่งเสริมการทำงานร่วมกันบนช่องทางโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณเอง
• มันจะช่วยเพิ่มการมองเห็นและความน่าเชื่อถือของพันธมิตร

• วัดความสำเร็จ:  

• ติดตามและวัดผลความสำเร็จของการเป็นหุ้นส่วนโดยการตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วม การเข้าถึง และยอดขาย
• ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพันธมิตรผู้มีอิทธิพลในอนาคต
  
  

7. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

แหล่งที่มา

การตอบกลับความคิดเห็น ข้อความ และการกล่าวถึง เป็นการแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและความคิดเห็นของพวกเขา

การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณยังช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

วิธีมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ –

• ตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ:  

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตอบกลับความคิดเห็นและข้อความทั้งหมดทันที
• เป็นการแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณให้คุณค่ากับข้อมูลที่พวกเขาป้อนและมุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

• ปรับแต่งการตอบสนอง:

• เมื่อตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ ให้ปรับแต่งการตอบกลับของคุณ ใช้ชื่อผู้ใช้และอ้างอิงความคิดเห็นหรือคำถาม
• แสดงว่าคุณกำลังฟังและให้ความสนใจกับผู้ชมของคุณ

• ถามคำถาม:  

• ถามคำถามผู้ชมของคุณเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วม
• คุณสามารถทำได้ผ่านแบบสำรวจ แบบสำรวจ หรือคำถามปลายเปิด
• ช่วยสร้างการสนทนาและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

• ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC):

• แบ่งปัน เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น บนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
• เป็นการแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพวกเขาและสนับสนุนให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

• ของรางวัลและการแข่งขัน:

• โฮสต์การแจกของรางวัลและการแข่งขันเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วม
• ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

• มอนิเตอร์กล่าวถึง:

• ตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบน โซ เชียลมีเดียและตอบกลับ ความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเชิงลบ
• เป็นการแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

สรุป

ด้วยวิธีการข้างต้น องค์กรสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อรับโอกาสในการขาย เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่สามารถช่วยให้องค์กรได้รับรายได้ที่ดีขึ้น

เกี่ยวกับผู้เขียน:

Anisha Bhandari เป็นนักเขียนเนื้อหาที่กระตือรือร้นและนักวางกลยุทธ์ SEO ซึ่งสร้างและดูแลเนื้อหาด้านการตลาด การขาย และ CX เธอมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับการเดินทางและสำรวจสถานที่ใหม่ๆ