8 ข้อผิดพลาดที่ทำให้พนักงานดีลาออก
เผยแพร่แล้ว: 2019-04-07ความผิดพลาดส่วนใหญ่ที่บริษัททำนั้นหลีกเลี่ยงได้ง่าย
หากคุณไม่สามารถให้พนักงานที่ดีที่สุดของคุณมีส่วนร่วม คุณก็ไม่สามารถรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณไว้ได้
เมื่อคุณสูญเสียพนักงานที่ดี พวกเขาจะไม่เลิกจ้างทั้งหมดในคราวเดียว
การยึดมั่นในพนักงานที่ดีเป็นเรื่องยาก แต่ก็ไม่ควรเป็นเช่นนั้น ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ที่บริษัททำสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่าย เมื่อคุณทำผิดพลาด พนักงานที่ดีที่สุดของคุณจะเป็นคนแรกที่ไป เพราะพวกเขามีตัวเลือกมากที่สุด
หากคุณไม่สามารถให้พนักงานที่ดีที่สุดมีส่วนร่วมได้ คุณก็ไม่สามารถรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณได้ แม้ว่าสิ่งนี้ควรเป็นสามัญสำนึก แต่ก็ไม่ธรรมดาเพียงพอ การสำรวจโดย CEB พบว่า 1 ใน 3 ของพนักงานระดับดาวรู้สึกว่าถูกไล่ออกจากนายจ้างและกำลังมองหางานใหม่อยู่แล้ว
เมื่อคุณสูญเสียพนักงานที่ดี พวกเขาจะไม่เลิกจ้างทั้งหมดในคราวเดียว ความสนใจในงานของพวกเขาค่อยๆ หมดไป Michael Kibler ผู้ซึ่งใช้เวลาส่วนใหญ่ในการศึกษาปรากฏการณ์นี้ในอาชีพการงานของเขา กล่าวถึงปรากฏการณ์นี้ว่าเป็น อาการ หมดไฟ เช่นเดียวกับดาราที่กำลังจะตาย พนักงานระดับสตาร์ค่อยๆ สูญเสียไฟในการทำงาน
"Brownout แตกต่างจากความเหนื่อยหน่ายเพราะคนงานที่ได้รับผลกระทบจากมันไม่ได้อยู่ในภาวะวิกฤตที่เห็นได้ชัด" Kibler กล่าว “ดูเหมือนว่าพวกเขาจะทำงานได้ดี: ทำงานหนัก ทำงานหนักในขณะที่มีส่วนร่วมในทีม และพูดสิ่งที่ถูกต้องในการประชุม อย่างไรก็ตาม พวกเขากำลังดำเนินการอยู่ในสถานะที่เงียบงันของการครอบงำอย่างต่อเนื่อง และผลที่คาดการณ์ได้ก็คือการไม่มีส่วนร่วม”
เพื่อป้องกันไม่ให้ไฟดับและเพื่อรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้ บริษัทและผู้จัดการต้องเข้าใจว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ซึ่งมีส่วนทำให้จางหายไปอย่างช้าๆ
แนวทางปฏิบัติต่อไปนี้คือผู้กระทำผิดที่แย่ที่สุด และต้องยกเลิกหากคุณจะยึดมั่นกับพนักงานที่ดี
พวกเขาสร้างกฎโง่ๆมากมาย
บริษัทจำเป็นต้องมีกฎเกณฑ์—นั่นคือสิ่งที่กำหนด—แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นคนมองสั้นและขี้เกียจพยายามสร้างคำสั่งซื้อ ไม่ว่าจะเป็นนโยบายการเข้างานมากเกินไปหรือการรับไมล์สะสมของพนักงาน แม้แต่กฎที่ไม่จำเป็นสองสามข้อก็สามารถผลักดันให้ผู้คนคลั่งไคล้ได้ เมื่อพนักงานที่ดีรู้สึกเหมือนเป็นพี่ใหญ่คอยดูอยู่ พวกเขาก็จะหาที่อื่นทำงานแทน
พวกเขาปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน
แม้ว่ากลวิธีนี้จะใช้ได้กับเด็กนักเรียน แต่สถานที่ทำงานควรทำงานแตกต่างออกไป การปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน แสดงให้เห็นว่าผู้ที่ทำผลงานได้ดีที่สุด ไม่ว่าพวกเขาจะทำผลงานได้ดีเพียงใด (และโดยทั่วไปแล้ว ผู้ที่ทำผลงานได้ดีคือผู้ทำงาน) พวกเขาจะได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับพวกโบโซที่ไม่ได้ทำอะไรมากไปกว่าการต่อยนาฬิกา
พวกเขาทนต่อประสิทธิภาพที่ไม่ดี
ว่ากันว่าในวงดนตรีแจ๊ส วงดนตรีนั้นดีพอๆ กับผู้เล่นที่แย่ที่สุดเท่านั้น ไม่ว่าสมาชิกบางคนจะเก่งแค่ไหน ทุกคนก็ได้ยินผู้เล่นที่แย่ที่สุด เช่นเดียวกับบริษัท เมื่อคุณอนุญาตให้ลิงก์ที่อ่อนแอมีอยู่โดยไม่มีผล ลิงก์เหล่านั้นจะดึงคนอื่นๆ ลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดของคุณ
แนะนำสำหรับคุณ:
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
พวกเขาไม่รู้จักความสำเร็จ
เป็นการง่ายที่จะประเมินพลังของการตบที่ด้านหลังต่ำไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับนักแสดงชั้นนำที่มีแรงจูงใจจากภายใน ทุกคนชอบความรุ่งโรจน์ ไม่มีอะไรมากไปกว่าคนที่ทำงานหนักและทุ่มเทอย่างเต็มที่ การให้รางวัลความสำเร็จแต่ละรายการแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังให้ความสนใจ ผู้จัดการจำเป็นต้องสื่อสารกับพนักงานของตนเพื่อค้นหาว่าอะไรทำให้พวกเขารู้สึกดี (สำหรับบางคน เป็นการขึ้นเงินเดือน สำหรับคนอื่น ๆ คือการยอมรับจากสาธารณชน) จากนั้นจึงให้รางวัลพวกเขาสำหรับงานที่ทำได้ดี กับนักแสดงชั้นนำ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นบ่อยครั้งหากคุณทำถูกต้อง
ไม่สนใจคน
มากกว่าครึ่งของคนที่ออกจากงานทำเพราะความสัมพันธ์ของพวกเขากับเจ้านาย บริษัทที่ชาญฉลาดต้องแน่ใจว่าผู้จัดการของพวกเขารู้วิธีสร้างสมดุลระหว่างความเป็นมืออาชีพกับการเป็นมนุษย์ เหล่านี้คือผู้บังคับบัญชาที่เฉลิมฉลองความสำเร็จของพนักงาน เห็นอกเห็นใจผู้ที่ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก และท้าทายพวกเขา แม้ว่าจะเจ็บปวดก็ตาม ผู้บังคับบัญชาที่ไม่ใส่ใจจริงๆ มักจะมีอัตราการหมุนเวียนสูง เป็นไปไม่ได้ที่จะทำงานให้ใครซักคนเป็นเวลาแปดชั่วโมงต่อวันโดยที่พวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องเป็นการส่วนตัวและไม่สนใจสิ่งอื่นใดนอกจากผลงานของคุณ
พวกเขาไม่ได้แสดงให้คนอื่นเห็นภาพรวม
การส่งงานที่ได้รับมอบหมายจากพนักงานและไปต่ออาจดูเหมือนมีประสิทธิภาพ แต่การละทิ้งภาพรวมนั้นเป็นตัวทำลายข้อตกลงสำหรับนักแสดงที่มีชื่อเสียง นักแสดงชื่อดังต้องแบกรับภาระที่หนักกว่าเพราะพวกเขาใส่ใจงานของตนอย่างแท้จริง ดังนั้นงานของพวกเขาจึงต้องมีจุดมุ่งหมาย เมื่อพวกเขาไม่รู้ว่ามันคืออะไร พวกเขารู้สึกแปลกแยกและไร้จุดหมาย เมื่อพวกเขาไม่ได้รับวัตถุประสงค์ พวกเขาจะพบที่อื่น
พวกเขาไม่ยอมให้คนไล่ตามความชอบ
Google สั่งให้พนักงานใช้เวลาอย่างน้อย 20% ในการทำ “สิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าจะเป็นประโยชน์ต่อ Google มากที่สุด” แม้ว่าโครงการที่มีความหลงใหลเหล่านี้มีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อผลิตภัณฑ์ของ Google เช่น Gmail และ AdSense ผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดคือการสร้าง Googler ที่มีส่วนร่วมสูง พนักงานที่มีความสามารถมีความกระตือรือร้น
การให้โอกาสพวกเขาในการไล่ตามความปรารถนาจะช่วยเพิ่มผลิตภาพและความพึงพอใจในงาน แต่ผู้จัดการหลายคนต้องการให้คนทำงานภายในกรอบเล็กๆ
ผู้จัดการเหล่านี้กลัวว่าประสิทธิภาพการทำงานจะลดลงหากปล่อยให้ผู้คนขยายโฟกัสและไล่ตามความปรารถนาของตนเอง ความกลัวนี้ไม่มีมูล จากการศึกษาพบว่าคนที่สามารถไล่ตามความหลงใหลในการทำงานนั้น จะได้รับประสบการณ์โฟลว์ สภาวะของจิตใจที่เบิกบานซึ่งให้ประสิทธิผลมากกว่าปกติถึงห้าเท่า
พวกเขาไม่ได้ทำให้เรื่องสนุก
ถ้าคนไม่สนุกกับงาน แสดงว่าคุณกำลังทำผิด ผู้คนจะไม่ทุ่มสุดตัวหากพวกเขาไม่มีความสนุกสนาน และความสนุกเป็นตัวป้องกันที่สำคัญต่อไฟดับ บริษัท ที่ดีที่สุดที่จะทำงานให้รู้ถึงความสำคัญของการปล่อยให้พนักงานผ่อนคลายเล็กน้อย
ตัวอย่างเช่น Google ทำทุกอย่างเพื่อให้งานสนุก ไม่ว่าจะเป็นอาหารฟรี ลานโบว์ลิ่ง และชั้นเรียนออกกำลังกาย เป็นต้น แนวคิดนี้เรียบง่าย: หากการทำงานเป็นไปด้วยความสนุกสนาน คุณจะไม่เพียงแต่ทำงานได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังทำงานต่อไปได้นานหลายชั่วโมงและในอาชีพการงานที่ยาวนานขึ้นอีกด้วย
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
ผู้จัดการมักจะตำหนิปัญหาการหมุนเวียนของพวกเขาในทุกสิ่งภายใต้ดวงอาทิตย์ในขณะที่ไม่สนใจปมของเรื่อง: ผู้คนไม่ออกจากงาน พวกเขาออกจากผู้จัดการ
ข้อผิดพลาดอื่นใดที่ทำให้พนักงานที่ดีต้องลาออก โปรดแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เนื่องจากฉันเรียนรู้จากคุณมากพอๆ กับที่คุณเรียนรู้จากฉัน
เกี่ยวกับผู้เขียน
Dr. Travis Bradberry เป็นผู้เขียนร่วมที่ได้รับรางวัลของหนังสือขายดีอันดับ 1, Emotional Intelligence 2.0 และ ผู้ ร่วมก่อตั้ง TalentSmart ผู้ให้บริการทดสอบและฝึกอบรมความฉลาดทางอารมณ์ชั้นนำของโลก โดยให้บริการมากกว่า 75% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หนังสือขายดีของเขาได้รับการแปลเป็น 25 ภาษาและมีจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ ดร.แบรดเบอร์รี่เขียนให้หรือครอบคลุมโดย Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post และ The Harvard Business Review