8 ค่าใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซที่คาดหวังและจัดการ

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟู เร่งตัวมากขึ้นจากโรคระบาด มี ร้านค้าปลีกออนไลน์เกือบสิบล้านแห่ง ทั่วโลก โดยมี 2.5 ล้านรายในสหรัฐอเมริกา

ตามข่าวกรองภายใน ยอดขายออนไลน์ของสหรัฐอาจแตะ หนึ่งล้านล้านดอลลาร์ในปีนี้

ด้วยเหตุนี้ การเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า อย่างไรก็ตาม เตรียมพร้อมสำหรับค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เพื่อเริ่มต้นอย่างถูกต้องและรับประกันความสำเร็จในระยะยาว นอกจากนี้ พิจารณาปัจจัยสำคัญเมื่อกำหนดงบประมาณสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ที่มา: จดหมายข่าว LinkedIn

หน้านี้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซที่คาดหวังในฐานะผู้ประกอบการ อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีปฏิบัติในการจัดการสิ่งเหล่านี้

แปดต้นทุนอีคอมเมิร์ซและวิธีจัดการ

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟูเพราะมีข้อดีหลายประการสำหรับเจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการทุกคนควรพิจารณา สร้างร้านค้าออนไลน์ แม้แต่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงก็ควรเปลี่ยนไปใช้การคลิกแล้วสั่ง

อย่างไรก็ตาม ติดตามและจัดการค่าใช้จ่ายของคุณอย่างรอบคอบเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อดูแลค่าใช้จ่ายของคุณ

ต่อไปนี้เป็นค่าใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซ 8 ประการที่ควรคาดหวังและวิธีปฏิบัติในการจัดการค่าใช้จ่ายเหล่านี้:

1. พัฒนาและดูแลเว็บไซต์

ที่มา: NicePNG

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีเว็บไซต์เพื่อใช้เป็นร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องจ้างนักพัฒนาเว็บหรือบริษัทออกแบบสำหรับ:

• การสร้างและออกแบบเว็บไซต์: คุณจ่ายเงินให้มืออาชีพเพื่อสร้างและออกแบบเว็บไซต์ของคุณ คุณยังใช้จ่ายในการติดตั้งปลั๊กอินของเว็บไซต์ที่จำเป็นต่อการทำงานของไซต์ของคุณ
• การชำระเงินแพลตฟอร์ม/ค่าธรรมเนียมการโฮสต์: คุณมักจะใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จัดตั้งขึ้น จากนั้นคุณจ่ายเงินเพื่อใช้บริการเป็นประจำรวมถึงค่าบริการเว็บโฮสติ้ง

ที่ Helcim เราช่วยคุณสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซแบบ end-to-end สำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก การชำระเงินออนไลน์ ของเราด้วยฟีเจอร์สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการวิเคราะห์ ติดต่อเราวันนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการทางธุรกิจของคุณ!

2. การจัดการโลจิสติกส์และสินค้าคงคลัง

Michael Nemeroff ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Rush Order Tees เน้นย้ำถึงความสำคัญของโลจิสติกส์และสินค้าคงคลัง

ผู้ประกอบการทุกคนควรอยู่เหนือกระบวนการอีคอมเมิร์ซของตน เริ่มจากการจัดหาวัตถุดิบและจบลงด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ ให้แน่ใจว่าคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตรงเวลา

พิจารณาค่าใช้จ่ายทางธุรกิจทั้งหมดที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ต้นจนจบ:

• การจัดหาผลิตภัณฑ์: มี 2 รูปแบบ ได้แก่ การจัดหาวัสดุหรือการจัดหาผลิตภัณฑ์ คุณได้รับวัสดุจากซัพพลายเออร์ของคุณและจ่ายเงินเป็นประจำ หรือคุณซื้อสินค้าขายส่งจากผู้ค้าปลีกและขายในราคาที่สูงขึ้น
• การจัดการคลังสินค้า: สิ่งนี้ทำให้มั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ในคลังสินค้า คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ เช่น การจัดเก็บและติดตามสต็อกของคุณ
• การผลิตจริง: กระบวนการเกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้าหรือรายการที่จะขาย อย่างไรก็ตามต้องใช้ต้นทุนแรงงาน หากคุณมีสินค้าอยู่แล้วคุณยังคงใช้จ่ายกับบรรจุภัณฑ์
• การจัดส่งสินค้า: นี่คือขั้นตอนสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะถึงมือลูกค้า แน่นอนว่าคุณต้องทำงานกับบริการจัดส่งและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า

3. ค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซยอมรับการชำระเงินออนไลน์จากลูกค้า ดังนั้นคุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรม

ต้นทุนการทำธุรกรรมสามารถเป็นเปอร์เซ็นต์หรือค่าธรรมเนียมคงที่ที่เรียกเก็บโดยธนาคารและเจ้าหนี้ แน่นอนว่ามันแตกต่างกันไปตามเกตเวย์การชำระเงินหรือตัวประมวลผลหนึ่งไปยังอีกอันหนึ่ง

สมมติว่าคุณยอมรับ การชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ หลังจากที่ลูกค้าใช้บัตรเดบิตหรือกระเป๋าเงินมือถือในการซื้อสินค้า ในกรณีนั้น คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการดำเนินการสำหรับการเป็นพันธมิตรกับเจ้าหนี้และการใช้เกตเวย์การชำระเงิน

4. ค่าการตลาดและการโฆษณา

ที่มา: Shopify

การตลาดและการโฆษณามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ ใช้กลยุทธ์บางอย่างในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เตรียมค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น

นี่คือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ควรพิจารณาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

• SEO ย่อมาจากการปรับแต่งโปรแกรมค้นหา กลยุทธ์ SEO เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ การเขียนเนื้อหาที่รวมคำหลัก และสร้างลิงก์ เป้าหมายคืออันดับบนสุดของหน้าผลการค้นหา (SERP)
• PPC ย่อมาจากคำว่า pay-per-click เป็นรูปแบบการโฆษณาเพื่อเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์และการเข้าชมเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม คุณจ่ายสำหรับการคลิกสำเร็จทุกครั้งที่เกิดขึ้นกับโฆษณาของคุณที่แสดงบน SERP
• การตลาดเนื้อหา รวมถึงบทความ รูปภาพ หรือวิดีโอ พวกเขามีเป้าหมายเพื่อดึงดูดและมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่คาดหวังของคุณ ข้อควรจำ: เนื้อหาคือราชาในโลกดิจิทัล
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย เกี่ยวข้องกับการโปรโมตธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งรวมถึง Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn โซเชียลมีเดียนั้นทรงพลังเพราะเป็นที่ที่ลูกค้าของคุณอาศัยและหายใจ
  

5. ค่าใช้จ่ายในการบริการลูกค้าและการสนับสนุน

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งควรตั้งค่าการบริการลูกค้า/การสนับสนุนในสถานที่ เป้าหมายคือการช่วยเหลือลูกค้าและตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ที่มา: ScienceSoft

นี่คือฟังก์ชันทางธุรกิจที่ต้องจัดการสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

• ฝ่ายบริการลูกค้า: ตัวแทนช่วยเหลือลูกค้าด้วยการตอบคำถาม ดำเนินการตามคำขอ หรือจัดการกับข้อร้องเรียน คุณต้องจ้างและจ่ายเงินให้ตัวแทนเพื่อให้บริการลูกค้าของคุณ
• การสนับสนุนผลิตภัณฑ์: ตัวแทนให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า ตัวอย่างเช่น พวกเขาให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้ปลายทางของเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม คุณต้องจ่ายเงินและจ้างตัวแทนเหล่านี้ด้วย
• การ เรียก เก็บเงินและการเรียกเก็บเงิน: Jarret Austin เจ้าของ Bankruptcy Canada Inc. ย้ำถึงความจำเป็นในการจัดตั้งแผนกนี้ “เป้าหมายไม่ใช่แค่การเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเท่านั้น คุณควรช่วยให้พวกเขาอยู่เหนือปัญหาทางการเงิน ให้ทางเลือกแก่พวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงบานปลายไปสู่การกระทำผิดและการล้มละลาย”

6. ค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามข้อกำหนด ภาษี และประกันภัย

Ben Michael ทนายความฝึกหัดและผู้ก่อตั้ง Michael & Associates เน้นย้ำถึงความสำคัญของการดำเนินธุรกิจภายใต้ขอบเขตของกฎหมาย

“คุณควรปฏิบัติตามกฎหมายภาษีท้องถิ่น รัฐ และรัฐบาลกลาง และข้อกำหนดอื่นๆ การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการแตกสาขาทางกฎหมาย บทลงโทษที่รุนแรง และแม้แต่การปิดกิจการ”

ด้านล่างนี้เป็นค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ:

7. ค่าธรรมเนียมวิชาชีพ

ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณอาจใช้ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเป็นพื้นฐานในการดำเนินการของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องชดเชยค่าบริการของพวกเขาอย่างยุติธรรม ด้านล่างนี้คือผู้เชี่ยวชาญบางส่วนที่คุณอาจต้องการสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ:

Kyle Zien ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโต ของ Felix ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญหลายคน

“ใช้ความคิดริเริ่มเพื่อมอบหมายหน้าที่ทางธุรกิจบางอย่างให้กับผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและขยายขนาดธุรกิจของคุณได้ อย่างไรก็ตาม จ่ายให้พวกเขาอย่างเหมาะสมและให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่”

8. ค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดอื่นๆ

ค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดอื่น ๆ อาจเกิดขึ้นระหว่างการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ บางส่วนเป็นค่าใช้จ่ายต่อเนื่องที่คุณควรคาดการณ์และกำหนดงบประมาณไว้แล้ว พิจารณาสิ่งเหล่านี้:

ที่มา: ผู้ประกอบการ

อยู่เหนือค่าใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซของคุณ

การจัดการค่าใช้จ่ายเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ประสบความสำเร็จ เป้าหมายคือการใช้จ่ายให้น้อยกว่าที่คุณได้รับในบริษัทของคุณ ดังนั้น พิจารณาค่าใช้จ่ายทั้งหมดข้างต้นและปฏิบัติตามเคล็ดลับการจัดการของเรา

เมื่อทำความเข้าใจและติดตามค่าใช้จ่ายของคุณ คุณจะตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด คุณจะรู้วิธีจัดสรรทรัพยากรทางการเงินและรักษากระแสเงินสดของคุณ ธุรกิจออนไลน์ของคุณจะมั่นคงทางการเงินและยั่งยืนในระยะยาว

ด้วยการจัดการที่มีประสิทธิภาพ คุณจะควบคุมค่าใช้จ่ายและบรรลุเป้าหมายอีคอมเมิร์ซได้