8 เหตุผลในการเริ่มต้นชุมชน Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ

การโปรโมตธุรกิจของคุณบน Facebook เป็นงานหนัก ราคาต่อหนึ่งคลิกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การเข้าถึงแบบออร์แกนิกลดลงอย่างมากเนื่องจาก Facebook ได้จัดลำดับความสำคัญของ 'โพสต์ที่จุดประกายการสนทนาและการโต้ตอบที่มีความหมาย' เมื่อพิจารณาแล้ว ธุรกิจควรทำอย่างไร?

Facebook สามารถเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าในการโปรโมตธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องลงทุนอะไรเลยในการโฆษณา คำตอบอยู่ในบทสรุป: ถึงเวลาสร้างและขยายกลุ่ม Facebook ของคุณเอง

เจ้าของธุรกิจเกือบทุกคนได้พยายามใช้ประโยชน์จากเพจ Facebook แล้ว และปรากฎว่าการมีเพจธุรกิจบน Facebook ไม่ได้จบลงด้วยการมีส่วนร่วม การเข้าชมจากการอ้างอิง และดีลที่ปิดไปโดยไม่มีงบประมาณโฆษณา ทำไม ประการแรก ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ทราบวิธีดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของตนให้มีส่วนร่วม ประการที่สอง เพจธุรกิจบน Facebook มักถูกมองว่าเป็นโฆษณา แทนที่จะจัดการเพจธุรกิจ ให้เปลี่ยนโฟกัสไปที่การสร้างกลุ่ม Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ

การสร้างกลุ่ม Facebook สำหรับธุรกิจของคุณเป็นวิธีที่ใช้ได้จริงในการสร้างชุมชนแฟนคลับ นำผู้คนมารวมกัน และสร้างแพลตฟอร์มการตลาดที่ยอดเยี่ยมไปพร้อม ๆ กัน กลุ่มบน Facebook ช่วยให้คุณช่วยเหลือและสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ เช่นเดียวกับการทำความเข้าใจเป้าหมายและร่วมเป็นพันธมิตรกับพวกเขาเพื่อเอาชนะความท้าทาย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ใช้กลุ่ม Facebook ของคุณเป็นกลุ่มเป้าหมายสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ในขณะที่สมาชิกคาดหวังว่าจะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากชุมชน คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น ฟังก์ชั่น Facebook ในตัวที่เรียกว่า Facebook Insights ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสมาชิกชุมชนของคุณและกิจกรรมของพวกเขา

นอกจากนี้ การสนทนา ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะของสมาชิกชุมชน Facebook ของคุณจะช่วยให้คุณค้นพบสิ่งที่ชุมชนต้องการจากคุณ เป็นวิธีที่สะดวกและง่ายต่อการนำไปใช้ในการตรวจสอบแนวคิดทางธุรกิจของคุณ

ที่ Chanty แฟน ๆ ของเราช่วยเรากำหนดแผนที่ผลิตภัณฑ์ของเรา เราให้กลุ่มของเราทราบเกี่ยวกับแนวคิดสำหรับคุณลักษณะหรือการอัปเดตผลิตภัณฑ์ และรวบรวมความคิดเห็น นี่เป็นหนึ่งในการสำรวจความคิดเห็นปกติที่เราดำเนินการในชุมชน Chanty บน Facebook:

มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับบุคคล

กลุ่ม Facebook จะทำให้บริษัทของคุณมีมนุษยธรรมด้วยความช่วยเหลือจากการเชื่อมต่อทางสังคม การโต้ตอบที่ไม่ใช่ทางธุรกิจ และการสื่อสารที่เป็นมิตร แบรนด์ของคุณจะได้รับโอกาสในการแสดงความเป็นมนุษย์ ไม่ใช่แค่โลโก้บริษัท

กลุ่ม Facebook ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่มั่งคั่งและเป็นมนุษย์กับลูกค้าที่มุ่งหวัง ลูกค้าไม่ต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์และเข้าร่วมการสนทนาที่กระตุ้นโดยธุรกิจ กลุ่ม Facebook ขจัดอุปสรรคนี้และเปิดโอกาสให้คุณมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งสร้างการเชื่อมต่อและไว้วางใจกับบริษัทของคุณ

เคล็ดลับบางประการในการเริ่มมีส่วนร่วมกับชุมชน Facebook ของคุณ:

• เข้ากลุ่มทุกวัน
• โพสต์ลิงก์ที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้อง (ไม่ใช่ลิงก์ส่งเสริมการขาย)
• ขอให้สมาชิกในกลุ่มมีส่วนร่วมหรือให้ข้อเสนอแนะ
• จัดการแข่งขันและโปรโมชั่น
• เสนอสิ่งจูงใจสำหรับกิจกรรม

รับการรับรองออร์แกนิก

ข้อความรับรองเป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดที่กว้างขึ้นซึ่งเรียกว่าการพิสูจน์ทางสังคม ซึ่งเป็นวิธีแสดงให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นว่าผู้อื่นพบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีมูลค่าสูงแล้ว ข้อความรับรองพิสูจน์ว่าธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือ โดยนำเสนอผู้ที่ซื้อจากคุณและมีประสบการณ์ที่ดี

มีสองสามวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จากคำรับรอง:

• ข้อความรับรองสร้างความไว้วางใจให้กับธุรกิจของคุณ
• คำนิยมกระทบยอดขาย
• ข้อความรับรองเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
• ข้อความรับรองช่วยให้อัตราการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณสูงขึ้น (การสมัคร การดาวน์โหลด ฯลฯ)

คุณจะใช้ชุมชน Facebook ของคุณเพื่อรวบรวมและแสดงข้อความรับรองได้อย่างไร หากแฟนๆ ของคุณยังไม่ได้โพสต์ข้อความรับรองของตนเอง โปรดขอให้ลูกค้าบางส่วนของคุณโพสต์ประสบการณ์เชิงบวกในกลุ่ม หรือเมื่อคุณกำลังโปรโมตข้อเสนอ ให้ติดต่อลูกค้าที่มีอยู่แล้วขอให้พวกเขาเขียนคำติชมเชิงบวกเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ

สร้างความไว้วางใจให้กับบริษัทของคุณด้วยการมอบคุณค่า

หากไม่มีความน่าเชื่อถือ กลุ่ม Facebook ของคุณจะไม่มีส่วนร่วมอย่างมาก คุณจะไม่สนใจข้อเสนอของคุณ และโพลของคุณจะไม่ได้รับคำติชม มีกฎง่ายๆ: ในการสร้างความไว้วางใจ คุณต้องให้คุณค่าและให้บริการผู้ติดตามของคุณ

แบ่งปันประสบการณ์โดยตรง จัดช่วงถาม-ตอบ สร้างเนื้อหาพิเศษเฉพาะสำหรับกลุ่มของคุณ และให้ข้อมูลที่มีค่าและให้ความบันเทิงแก่ชุมชน ชุมชน Facebook ของคุณไม่ใช่แพลตฟอร์มโฆษณา แต่เป็นสถานที่สำหรับคุณที่จะอธิบาย กระตุ้น สร้างแรงบันดาลใจ และสอน

รับโอกาสในการขายที่ร้อนแรงด้วยโพสต์เดียว

เมื่อสมาชิกในกลุ่มรู้สึกอบอุ่นด้วยเนื้อหาอันมีค่าและการโต้ตอบที่มีความหมาย ให้ปักหมุดโพสต์ไว้ด้านบนสุดหรือเผยแพร่ประกาศ กลุ่ม Facebook ของคุณจะทำให้คุณมีกลุ่มเป้าหมายสูง ซึ่งคุณสามารถนำเสนอข้อเสนอของคุณได้ อย่างไรก็ตาม อย่าพยายามทำตัวเป็นสแปมมากเกินไป และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณมีคุณค่าต่อสมาชิกในกลุ่ม นี่คือตัวอย่างข้อเสนอปกติในกลุ่ม Facebook ส่วนตัวกลุ่มเดียว อย่างที่คุณเห็น โพสต์นี้ได้นำลูกค้าเป้าหมายมาสู่เจ้าของกลุ่ม

สร้างโอกาสในการสร้างเครือข่าย

กลุ่ม Facebook ของคุณจะรวมเอาผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้าที่มีอยู่ ฐานแฟนคลับ และแม้แต่คู่ค้าทางธุรกิจที่มีศักยภาพ กลุ่ม Facebook ของคุณสามารถเปลี่ยนเป็นแพลตฟอร์มที่คุณและคู่ค้าทางธุรกิจที่มีศักยภาพของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นซึ่งอาจไม่เกิดขึ้น

ดังที่เห็นในที่นี้ กลุ่ม Facebook ที่อุทิศให้กับการตลาดแบบ SaaS ช่วยให้สมาชิกในกลุ่มสามารถค้นหาโอกาสทางธุรกิจเกือบ 30 แห่งได้ในพริบตา นั่นหมายความว่าทุกคนสามารถคลิกปุ่มเข้าร่วมกลุ่มสีเขียวและดำดิ่งสู่โลกแห่งความร่วมมือและความร่วมมืออันมีค่า

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของคุณทุกวัน

ผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังค้นหาบน Facebook เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา ผู้ใช้ 1.73 พันล้านคนเข้าชมไซต์เครือข่ายสังคมทุกวัน ด้วยเหตุนี้ Facebook จึงช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพบคุณและเข้าร่วมชุมชน Facebook ของคุณได้ง่าย

คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ปรากฏในฟีดของแฟนๆ ได้บ่อยขึ้นและได้รับการเปิดเผยมากขึ้น นี่คือรายการกิจกรรมที่ผ่านการทดสอบแล้ว:

• หากคุณจัดสัมมนาทางเว็บ ให้ระบุกิจกรรมของคุณ และเชิญคนในกลุ่มของคุณ
• แบ่งปันโพสต์บล็อกของบริษัทในกลุ่มของคุณหากเนื้อหามีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่าสูง..
• ขอให้สมาชิกในกลุ่มของคุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณหากเนื้อหามีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่าสูง
• สตรีมวิดีโอสดด้วย Facebook Live ความสนิทสนมของวิดีโอสดสร้างความรู้สึกให้กับสมาชิกในกลุ่มว่าพวกเขากำลังแอบดูเบื้องหลังและสร้างสายสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างคุณกับแฟน ๆ ของคุณ
• หลีกเลี่ยงการวางลิงก์และการโฆษณาโดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้บริบทกับข้อความการขาย

เสนอศูนย์บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าของคุณ

ในกลุ่ม Facebook ของคุณ สนับสนุนลูกค้าเมื่อพวกเขาบ่นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มีความโปร่งใสและแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเมื่อคุณกำลังแก้ไขปัญหา ตอบคำถามอย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณพร้อมสำหรับพวกเขา

โดยรวมแล้ว เพจธุรกิจของ Facebook นั้นยากที่จะเติบโตแบบออร์แกนิก แต่คุณมีโอกาสที่จะขยายกลุ่ม Facebook โดยเน้นที่การมีส่วนร่วมและการสื่อสาร ไม่ใช่การโฆษณาโดยตรง แม้ว่าชุมชน Facebook จะไม่ใช่งานเล็กๆ แต่ต้องใช้เวลาและพลังงานเป็นจำนวนมากเช่นกัน แต่ในระยะยาว กลุ่ม Facebook จะปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับกลุ่มเป้าหมายและขยายการเติบโตของธุรกิจของคุณ

เข้าร่วมนักการตลาดกว่า 100,000 คนที่พัฒนาทักษะและความรู้โดยสมัครรับจดหมายข่าวรายสัปดาห์ของเรา