8 ขั้นตอนในการปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายเพื่อการคาดการณ์ที่ดีขึ้น

การสร้างโอกาสในการขาย มักจะคาดเดาไม่ได้ โดยเฉพาะสำหรับผู้เริ่มต้นและธุรกิจใหม่ จะมีบางครั้งที่ลูกค้าของคุณอาจเข้ามาพร้อมกันและบางครั้งที่คุณจะต้องลำบากเพื่อให้ได้มาซึ่งจุดจบ ความไม่แน่นอนนี้อาจทำให้ยากต่อการวางแผนขั้นตอนต่อไปและคาดการณ์รายได้ในอนาคต

ในฐานะผู้ประกอบการ คุณต้องการหลีกเลี่ยงการใช้เวลาไล่ล่าลูกค้า แน่นอน คุณต้องการลูกค้าเพื่อสร้างรายได้และ ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต แต่คุณต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ การตลาด และด้านอื่นๆ ด้วย

ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างไปป์ไลน์การขายที่คาดการณ์ได้และวางแผนสิ่งต่างๆ รอบตัว

กระบวนการนี้ไม่จำเป็นต้องลงทุนมหาศาล กุญแจสำคัญคือการพิจารณาว่าลูกค้ารายใดสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้ว

หลังจากนั้น คุณสามารถปรับ กลยุทธ์การขายและการตลาด ของคุณอย่างละเอียดเพื่อเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในช่องทางที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

อะไรทำให้การสร้างโอกาสในการขายคาดเดาไม่ได้

แหล่งที่มา

เราอยู่ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ราคาสินค้าและบริการที่สูงขึ้น บรรยากาศทางการเมืองที่ตึงเครียด เทคโนโลยีดิจิทัล และปัจจัยอื่นๆ ล้วนมีบทบาท

ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคจำนวนมากเปลี่ยนไปใช้แบรนด์ที่ถูกกว่าและเลื่อนการซื้อเนื่องจากภาวะเงินเฟ้อ คนอื่นๆ ชอบที่จะซื้อในปริมาณที่น้อยลง ละทิ้งสินค้าฟุ่มเฟือย หรือทำอาหารที่บ้านบ่อยขึ้นเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย Yale School of Management กล่าว

ในขณะเดียวกัน ผู้ซื้อหันไปใช้ โซเชียลมีเดีย เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่และเชื่อมต่อกับแบรนด์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Twitter ประมาณ 40% กล่าวว่าพวกเขาได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ผู้มีอิทธิพลสนับสนุนบนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ ผู้บริโภคประมาณ 70% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหรือบริการที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียแนะนำ

ปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลต่อการสร้างโอกาสในการขาย ทำให้เกิดความไม่แน่นอนและความไม่แน่นอน ตัวอย่างเช่น การมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมไม่เพียงพอต่อการขายอีกต่อไป

นอกจากนี้ ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังประสบการณ์ส่วนบุคคล ดังนั้น คุณจึงไม่สามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบคุกกี้เสี่ยงทาย เพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณได้

วิธีเดียวที่จะเอาชนะความท้าทายเหล่านี้คือการเตรียมพร้อมสำหรับผลลัพธ์ที่หลากหลาย คุณยังจำเป็นต้องแก้ไขแผนธุรกิจของคุณอยู่เสมอ มองหาโอกาสใหม่ๆ และติดตามตัวเลขของคุณอยู่เสมอ

การทำความเข้าใจกับลูกค้าเป้าหมายของคุณมีความสำคัญพอๆ กับที่ช่วยให้คุณคาดการณ์ความเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของพวกเขาได้

8 ขั้นตอนสำหรับระบบการสร้างโอกาสในการขายที่คาดการณ์ได้มากขึ้น

1. การตรวจสอบกระบวนการสร้างโอกาสในการขาย
2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่
3. การแบ่งส่วนการตลาด
4. นำกลยุทธ์การเลี้ยงดู
5. เนื้อหาภาพ
6. แผ่ขยายเย็น
7. ระบบอัตโนมัติของลีดเจน
8. การวัดการวิเคราะห์

เรามาทบทวนรายละเอียดแต่ละขั้นตอนกันดีกว่า

1. ตรวจสอบกระบวนการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

แหล่งที่มา

บริษัทไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ต้องก้าวให้ทันกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเพื่อการเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบกระบวนการสร้างโอกาสในการขายอย่างต่อเนื่องและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น เช่นเดียวกับกิจกรรมการขายและการตลาดและการดำเนินธุรกิจอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น การโทรแบบเย็นยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่ครั้งหนึ่งเคยมีประสิทธิภาพมากกว่า การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดแบบอ้างอิง เครือข่าย และกลยุทธ์อื่นๆ อาจสร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่าในยุคดิจิทัลนี้

อาจจะไม่น่าแปลกใจที่ มีเพียง 2% ของการโทรเย็นเท่านั้น ที่ส่งผลให้เกิดการประชุม จากการเปรียบเทียบ โฆษณาบน Facebook มี อัตราการแปลงเฉลี่ย 9% ถึง 10% ตัวเลขเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาเมื่อวางแผนกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณ

เริ่มต้นด้วยการทบทวนเมตริกการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของคุณ ประเมินความถูกต้องและพิจารณาว่าตัวชี้วัดนั้นสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณหรือไม่ ต่อไป ให้ดูข้อตกลงที่เพิ่งปิดเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดควรปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจทราบว่าลีดที่ดีที่สุดบางส่วนของคุณมาจาก LinkedIn ดังนั้นคุณควรให้ความสำคัญกับช่องทางนั้นมากขึ้น สร้าง กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายแบบหลายช่องทาง เพื่อขยายการเข้าถึงและรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมาย

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณใหม่

แหล่งที่มา

การตรวจสอบกระบวนการสร้างโอกาสในการขายอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยคุณระบุและจัดการกับความไร้ประสิทธิภาพ รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้น และกระตุ้นยอดขายและการเติบโตให้กับธุรกิจของคุณ

ขั้นแรก กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณใหม่เพื่อปรับแต่งการแบ่งกลุ่มลูกค้าและการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย ขั้นตอนนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้การคาดการณ์ยอดขายแม่นยำขึ้น การทบทวนความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณในช่วงหลายเดือนเป็นสิ่งสำคัญ 10% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จะดำเนินการหลังจากการติดต่อครั้งแรก

ด้วยแนวทางนี้ คุณจะเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ดีขึ้น และปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขาในทุกจุดสัมผัส

กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนสามารถลดต้นทุนการขายและการตลาด เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มอัตราการแปลง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีความเกี่ยวข้องในตลาดของคุณและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

ขั้นแรก ให้พิจารณาว่าใครน่าจะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณมากที่สุด คุณกำหนดเป้าหมายเป็นผู้ชายหรือผู้หญิง อายุเฉลี่ยและรายได้ของพวกเขาคือเท่าไร? พวกเขาอาศัยและทำงานที่ไหน

หากคุณกำลังขายลูกบอลออกกำลังกาย คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าได้หลายกลุ่ม นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าพวกเขาจะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คนหนุ่มสาวอาจใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสร้างความแข็งแรงของแกนกลางและรักษาความฟิต ในขณะที่ผู้สูงอายุสามารถใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อปรับปรุงความสมดุล ความยืดหยุ่น และช่วงของการเคลื่อนไหว แต่คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายผู้สอนโยคะและพิลาทิส เทรนเนอร์ส่วนตัว หรือนักกายภาพบำบัด

เมื่อคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้แล้ว เดินหน้าและสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ จากนั้น เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อทางออนไลน์และด้วยตนเองเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา

ดูที่ฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณด้วย ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าเพื่อจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง

3. ใช้การแบ่งส่วนตลาดเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติของคุณ

แหล่งที่มา

การแบ่งส่วนตลาดช่วยให้คุณมุ่งเน้นความพยายามไปในทิศทางที่ถูกต้อง ย้อนกลับไปที่ตัวอย่างก่อนหน้า คุณสามารถขายลูกบอลออกกำลังกายให้กับคนทุกวัย ตั้งแต่เด็กและวัยรุ่นไปจนถึงผู้สูงอายุ

คุณยังสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือลูกค้า B2B เช่น เครือข่ายโรงยิมและคลินิกส่วนตัว

คำถามคือลูกค้ากลุ่มไหนจะสร้างรายได้สูงสุด? รายการใดที่สามารถกลายเป็นผู้ซื้อซ้ำ สั่งซื้อจำนวนมากขึ้น หรือซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ไม่ใช่แค่ลูกบอลออกกำลังกาย

คุณต้องรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งและรวบรวมชิ้นส่วนเพื่อตอบคำถามเหล่านี้ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ใช้ ทั้งแหล่งข้อมูลหลักและแหล่งข้อมูลรอง รวมถึง:

• เว็บไซต์ของบริษัทและหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ
• เว็บไซต์และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ (เช่น Quora, Reddit, LinkedIn)
• การสำรวจและสัมภาษณ์ผู้บริโภค
• กลุ่มเป้าหมาย
• ฐานข้อมูลสาธารณะ
• รายงานการตลาด
• สิ่งพิมพ์ทางการค้า
• กรณีศึกษา

จากนั้น ใช้ข้อมูลนี้เพื่อจำกัดผู้ชมของคุณให้แคบลงตามอายุ สถานที่ สถานภาพการสมรส รายได้ต่อปี วุฒิการศึกษา และปัจจัยอื่นๆ

หลังจากนั้น สร้างกลุ่มลูกค้าหลายกลุ่มและ พัฒนาส่วนประสมทางการตลาดสำหรับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย สุดท้าย ตรวจสอบผลลัพธ์ในขณะที่ทดสอบและปรับแต่งแนวทางของคุณอย่างต่อเนื่อง

4. คิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายของคุณ

แหล่งที่มา

ต้องมีการโทรศัพท์หรืออีเมลมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน คุณอาจเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ต้องใช้เวลามากกว่านั้นเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา และนั่นคือจุดที่กลยุทธ์การดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มั่นคงสามารถช่วยได้

โดยทั่วไป ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะดำเนินการตามที่ต้องการหลังจาก "ได้ยิน" ข้อความของแบรนด์ อย่างน้อยเจ็ดครั้ง ข้อความอาจเป็นโฆษณาทางทีวี บล็อกโพสต์ จดหมายข่าว หรือการโทรติดต่อ

หลักการทางการตลาดนี้เกี่ยวข้องกับการจดจำตราสินค้า ผู้บริโภคจะคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น หากการโต้ตอบเหล่านี้ส่งผลให้เกิดประสบการณ์ที่ดี สิ่งเหล่านี้จะหล่อเลี้ยงความรู้สึกไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ และเพิ่มยอดขายในที่สุด

ตัวอย่างเช่น คู่มือการจัดการรายชื่ออีเมลนี้ แนะนำให้ปรับแต่งอีเมลของคุณเพื่อให้ได้รับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น

ก้าวไปอีกขั้นและใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบริษัทและหน้าโซเชียลมีเดียในเนื้อหาอีเมล ด้วยวิธีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะได้เห็นชื่อแบรนด์และข้อความของแบรนด์คุณซ้ำๆ

นอกจากนี้ พวกเขาจะอ่านอีเมลของคุณ ติดตามธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ

ผู้ซื้อเกือบ 60% รู้สึกภักดีต่อแบรนด์ที่เข้าใจความต้องการของพวกเขามากขึ้น ดังนั้นคุณจะต้องส่งมอบคุณค่าในทุกจุดสัมผัส

การสื่อสารแต่ละครั้งควรมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนและโดนใจลูกค้าเป้าหมาย

5. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาภาพเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ

แหล่งที่มา

วิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วมและดูแลลีดของคุณคือการใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่องด้วยภาพ ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ ภาพเบื้องหลัง และภาพอื่นๆ สามารถสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณและสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ใน การสำรวจล่าสุด 62% ของผู้ซื้อกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อหลังจากเห็นรูปภาพและวิดีโอที่แชร์โดยผู้ใช้รายอื่น

ประมาณ 1 ใน 4 ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่าภาพถ่ายของลูกค้ามักเน้นรายละเอียดที่ไม่ปรากฏให้เห็นในภาพระดับมืออาชีพ คนอื่นๆ ต้องการเห็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานจริงหรือสัมผัสรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริงได้ดียิ่งขึ้น

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ เครื่องมือแก้ไขรูปภาพ เพื่อทำให้รูปภาพของตนดูสวยงามยิ่งขึ้นและแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาต้องการเห็นอะไร

ตัวอย่างเช่น คุณอาจลบพื้นหลังออกจากรูปภาพและเพิ่มความคมชัดเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อเติมชีวิตใหม่ให้กับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

นี่คือกลยุทธ์บางอย่างที่คุณอาจต้องการพิจารณา:

• ใช้ภาพถ่ายหลายภาพเพื่อสร้างเรื่องราวที่เคลื่อนไหวได้
• เบลอพื้นหลังเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น
• สร้างแกลเลอรีรูปภาพตามธีมที่กำหนด
• สร้างภาพตัดปะสำหรับโฆษณาออนไลน์และโซเชียลมีเดีย
• ปรับแต่งรูปภาพของคุณเพื่อให้ได้โทนสีที่สอดคล้องกัน

ลองนึกถึง แอปฝึกสติ Calm ซึ่งมีผู้ติดตามมากกว่าสามล้านคนบน Instagram เพียงอย่างเดียว

บริษัทใช้ทิวทัศน์ธรรมชาติและเฉดสีฟ้าที่แตกต่างกันเพื่อสื่อข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมาย สีนี้ ทำให้เกิดความสงบและทำให้จิตใจสงบ ซึ่งสอดคล้องกับพันธกิจและจุดยืนของแบรนด์

เนื้อหาที่เป็นภาพจะดึงดูดผู้คนเข้ามา ดังนั้นการรวมภาพถ่ายและวิดีโอเข้ากับการตลาดของคุณสามารถช่วยดึงดูดความสนใจและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม นอกจากนี้ เนื้อหาภาพยังทำงานได้ ดีกว่าข้อความ บนโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและสร้างลีดได้มากขึ้น

นอกจากนี้ ลูกค้าอาจพบว่าง่ายต่อการจดจำข้อมูลที่นำเสนอด้วยภาพ ดังนั้นเนื้อหาประเภทนี้จึงน่าจดจำกว่า ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะอยู่ในใจสำหรับกลุ่มเป้าหมาย

ผลลัพธ์? การไหลเวียนของลูกค้าที่คาดการณ์ได้มากขึ้น การเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และ การรับรู้ถึงแบรนด์ ที่สูงขึ้น

6. ยกระดับความเย็นของคุณ

แหล่งที่มา

ต่อไป เรามาพูดถึง การติดต่อทางอีเมลแบบเย็น นักการตลาดบางคนส่งอีเมลจำนวนนับไม่ถ้วนไปยังผู้คนแบบสุ่มที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา กลยุทธ์การตลาดนี้มักจะได้รับการลงโทษที่ไม่ดีเพราะมีการใช้ในทางที่ผิด

ดังนั้น สิ่งที่ต้องทำเพื่อ สร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ด้วยการเข้าถึงอย่างเย็นชา ?

ขั้นแรก คุณควรทำตามขั้นตอนข้างต้นและทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ ต่อไป คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลหรือบริษัทที่อยู่ในรายชื่อของคุณ และทำให้ลีดเหล่านั้นอุ่นเครื่อง

หากคุณติดต่อหน่วยงาน SaaS ให้ลองเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การเงิน ลูกค้าเป้าหมาย และจุดบกพร่อง ในขณะเดียวกัน เชื่อมต่อกับผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักของบริษัทบน LinkedIn หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ

เมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอ ให้ส่งอีเมลส่วนบุคคลเพื่อสร้างสายสัมพันธ์และแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการ "เชื่อมต่ออย่างมีความหมายและเกี่ยวข้อง" Vicky Zabala นักยุทธศาสตร์ด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่และ IoT กล่าวกับ Forbes แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณเข้าใจจุดอ่อนของพวกเขาและพยายามส่งมอบคุณค่าบางอย่างก่อนที่จะขอให้พวกเขาซื้อจากคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งสมุดปกขาว รายงาน หรือคำแนะนำฟรีให้พวกเขา หากพวกเขาตอบกลับ ให้เข้าร่วมในการสนทนาที่จริงใจและถามคำถามเพิ่มเติม จากนั้นใช้ข้อมูลนี้เพื่ออธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้ากับชีวิตของพวกเขาและจัดการกับความท้าทายของพวกเขาได้อย่างไร

7. สร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

แหล่งที่มา

ในฐานะผู้ก่อตั้งหรือผู้ประกอบการสตาร์ทอัพ คุณสามารถใช้กลยุทธ์ข้างต้นได้ด้วยตนเอง แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเพื่อให้ทันกับทุกสิ่ง

การให้คะแนนลีด การขายและการตลาด การวิจัยลูกค้า และกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอาจใช้เวลานาน และมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดมากมาย จากแง่มุมเหล่านี้ การใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการสร้างความสนใจในตัวสินค้าจึงสมเหตุสมผล

เครื่องมืออัตโนมัติที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณสามารถระบุลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ และนำการคาดเดาออกจากกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ นอกจากนี้ยังลดหรือขจัดความจำเป็นในการทำงานด้วยตนเอง ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นประเด็นหลักในธุรกิจของคุณ

การสร้างโอกาสในการขายอัตโนมัติช่วยให้นักการตลาดสามารถส่งข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางและทุกจุดสัมผัส ด้วยแนวทางนี้ คุณจะปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น และเพิ่มรายได้ที่คาดการณ์ได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น Sales Hacker แนะนำให้ใช้ Datanyze เพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลธุรกิจและรายละเอียดการติดต่ออื่นๆ จากโปรไฟล์ LinkedIn โดยอัตโนมัติ

Hotjar , Crazy Egg และเครื่องมือที่คล้ายกันสามารถติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา

อีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมคือ POWR Social Feed ซึ่งจะแสดงเนื้อหาโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณโดยอัตโนมัติ

นักการตลาดยังสามารถใช้เครื่องมือสร้างโอกาสในการขายอัตโนมัติเพื่อ:

• สร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย
• ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล
• ทำการตลาดผ่านอีเมลโดยอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและดูแลลูกค้าเป้าหมาย
• ตั้งค่าแชทบอทเพื่อตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์
• ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายตามพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของพวกเขา
• นำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคล
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ
• สร้างรายงาน

อย่าพยายามทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติในเวลาเดียวกัน ให้เริ่มด้วยงานที่ซ้ำซ้อน เช่น การตลาดผ่านอีเมล การจัดการโซเชียลมีเดีย หรือการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแทน จากนั้นดูว่าเป็นอย่างไร และเพิ่มเครื่องมือใหม่ ๆ ให้กับการผสมผสานเมื่อเวลาผ่านไป

8. วัดความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

แหล่งที่มา

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ติดตามโอกาสในการขายในทุกช่องทางและอุปกรณ์ วิธีการนี้ช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้าของคุณมาจากที่ใดและช่องทางใดทำงานได้ดีที่สุด

ดังนั้นจึงช่วยให้สามารถปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นแรก กำหนด เมตริกการสร้างโอกาสในการขาย ของคุณ

สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ปริมาณการขาย
• อัตราการแปลง
• ผลตอบแทนการลงทุน
• ขนาดข้อตกลงเฉลี่ย
• ลีดที่มีคุณสมบัติทางการตลาด
• การเข้าชมเว็บไซต์
• ระยะเวลาเซสชันหรือเวลาบนไซต์
• เวลาตอบกลับขาเข้า
• อัตราตีกลับ
• อัตราการมีส่วนร่วม
• มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
• ค่าใช้จ่ายในการได้มาซึ่งโอกาสในการขาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Google Search Console หรือเครื่องมืออื่นๆ เพื่อวัดการเข้าชมเว็บไซต์ การแสดงผล การคลิก และเมตริกอื่นๆ

หากหน้าแรกของคุณมี อัตราตีกลับสูง ผู้เยี่ยมชมออกจากหน้านั้นโดยไม่ได้ดูหน้าอื่นหลังจากนั้น อาจถึงเวลาที่ต้องปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดจากการเขียนคำโฆษณาที่เลอะเทอะ แท็กชื่อที่ทำให้เข้าใจผิด เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ฯลฯ

ด้วยการวัดการสร้างโอกาสในการขาย คุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้เร็วกว่าในภายหลัง

นอกจากนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่รอบคอบมากขึ้นและการคาดการณ์การขายที่แม่นยำ

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล—และวิธีปรับปรุงตัวเลขของคุณ

สร้างช่องทางการขายที่คาดการณ์ได้มากขึ้นเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าเป็นไปได้ในบางครั้ง แต่คุณสามารถเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการนี้ผ่านแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการสร้างโอกาสในการขาย

สำหรับผู้เริ่มต้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเริ่มเห็นรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งอาจช่วยให้คุณสร้างการคาดการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นได้

นอกจากนี้ ยังต้องเตรียมรับมือกับขาขึ้นและขาลงของธุรกิจด้วย ชอบหรือไม่ คุณไม่สามารถควบคุมวิธีที่ลูกค้าตอบสนองต่ออัตราเงินเฟ้อ เทคโนโลยีใหม่ การว่างงาน และปัจจัยภายนอกอื่นๆ

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เมื่อยอดขายชะลอตัวคือการปรับแต่งการสร้างโอกาสในการขายและกลยุทธ์ทางการตลาด ตัวอย่างเช่น กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณใหม่ มุ่งเน้นไปที่การขายต่อยอดหรือการขายต่อเนื่อง และใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อลดต้นทุน