8 เคล็ดลับสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

โลกของเรากำลังกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น และ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม มีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณและเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ แคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นแคมเปญโซเชียลมีเดียหรือต้องการปรับปรุงแคมเปญปัจจุบันของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ พร้อมด้วยตัวอย่างของบริษัทที่ทำได้ดี

ที่มา: Pixabay

8 เคล็ดลับเพื่อปรับปรุงการแสดงตนในโซเชียลมีเดียของคุณ

1. ตอบสนองต่อผู้ชมของคุณ
2. ใช้แฮชแท็ก
3. ขอให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา
4. เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ (แทนที่จะโปรโมต)
5. คงเส้นคงวา
6. ใช้อารมณ์ขันเมื่อเหมาะสม
7. ส่งเสริมชุมชน
8. มีเป้าหมายเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์จะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แต่เคล็ดลับและกลวิธีทั้ง 8 ข้อนี้จะช่วยให้คุณมีกรอบการทำงานที่มั่นคงในการสร้างตัวตนของคุณทั้งในและรอบๆ

ฉันขอแนะนำให้คุณติดตามผู้มีอิทธิพลที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข่าวสาร เคล็ดลับ และลูกเล่นล่าสุด

คุณควรอ่านและคั่นหน้า Social Media Blueprint for Business Success

1. ตอบสนองต่อผู้ชมของคุณ

ผู้ชมของคุณควรเป็นศูนย์กลางของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ พวกเขาต้องการรู้สึกว่าได้รับการรับฟังและเคารพ และการมีส่วนร่วมกับพวกเขาเป็นวิธีหนึ่งในการเสริมสร้างแบรนด์และข้อความของคุณ

นอกจากนี้ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างคุณกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะเพิ่มการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ของคุณ

ที่อุดหูแบบห่วง ทำหน้าที่ตอบสนองและเชื่อมต่อกับผู้ฟังได้เป็นอย่างดี พวกเขายังสามารถเปลี่ยนตลาดเป้าหมายได้เนื่องจากข้อเสนอแนะที่ได้รับจากผู้ชม

ที่อุดหูอันทันสมัยของ Loop เดิมมีเป้าหมายที่กลุ่มผู้ชมคอนเสิร์ตและสถานบันเทิงยามค่ำคืน ที่อุดหูอันทันสมัยของ Loop ยังได้รับแรงดึงในกลุ่มผู้ที่มีความไวต่อเสียงหรือออทิสติก การติดต่อสื่อสารกับผู้ชมทำให้พวกเขาพร้อมสำหรับความสำเร็จและการเติบโตอย่างรวดเร็ว แม้ในช่วงการระบาดของโควิด-19

หากพวกเขาไม่เข้าใกล้ผู้ชม บริษัทอาจประสบความสูญเสียทางธุรกิจอย่างมากเนื่องจากการลดลงของคอนเสิร์ตและกิจกรรมอื่น ๆ ที่มีการเปิดรับเสียงที่ดัง

ในทางกลับกัน Loop ทำงานได้ดีมากในการติดต่อกับผู้ชมเพื่อค้นพบโอกาสทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่กว่า

ที่มา: Cottonbro Studio

2. ใช้แฮชแท็ก

แฮชแท็ก เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณโพสต์เนื้อหาประเภทใดและมีความกระตือรือร้นเพียงใดบนแพลตฟอร์มเฉพาะอย่างเช่น Instagram และ Twitter

ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องซึ่งอธิบายถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำและแฮชแท็กยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่คุณกำลังพูดถึงในโพสต์ของคุณ

Dove เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์ที่ใช้แฮชแท็กบนเว็บไซต์เพื่อสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ เช่น แคมเปญ #RealVoices มีปุ่มสำหรับเชื่อมโยงไปยังโซเชียลมีเดียโดยตรง ทำให้ผู้บริโภคแชร์โพสต์บนโซเชียลมีเดียได้ง่าย

ด้วยวิธีนี้ ผู้บริโภคสามารถแชร์โพสต์ที่โดนใจพวกเขาและแฮชแท็กที่สร้าง การรับรู้ สำหรับแคมเปญได้อย่างง่ายดาย เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแคมเปญการตลาดเชิงโต้ตอบที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคกับผู้ใช้โซเชียลมีเดีย

3. ขอให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา

หากคุณมีลูกค้าประจำ ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขาไม่รังเกียจที่จะแบ่งปันโพสต์ของคุณในบัญชีของพวกเขาหรือแท็กเพื่อนของพวกเขาในนั้นหรือไม่

เมื่อ ลูกค้าโพสต์ สามารถเพิ่มการแสดงได้อย่างมากและช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสนใจธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือความคิดเห็นและการรับรองจากผู้บริโภครายอื่นมากกว่าแบรนด์โดยตรง

ที่มา: Fauxels

แคมเปญ "Share Happiness" ล่าสุดของ Coca-Cola เป็นตัวอย่างของแคมเปญที่มีประสิทธิภาพซึ่งสนับสนุนให้ผู้บริโภคแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับความทรงจำที่มีความสุขของพวกเขา

กลยุทธ์นี้ยอดเยี่ยมสำหรับการเชื่อมต่อกับประสบการณ์ส่วนตัวของผู้บริโภคและประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์

4. เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ (แทนที่จะโปรโมต)

ผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้อื่น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ส่งเสริมการขายมากเกินไปสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดีย ให้มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณแทน

คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดีที่สุดโดยการให้ เนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น เคล็ดลับ คำแนะนำ หรือแม้แต่เรื่องราวที่เชื่อมโยงกับผู้ชม เป็นวิธีการเชื่อมต่อที่ละเอียดกว่า

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภครู้สึกผูกพันกับแบรนด์ที่มี CEO อยู่บนโซเชียลมีเดียมากขึ้น ผู้บริโภคต้องการรู้สึกเป็นส่วนตัวกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบและผู้นำแบรนด์

ที่มา: SproutSocial

5. มีความสม่ำเสมอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า โพสต์ของคุณสอดคล้องกัน ในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับน้ำเสียง ภาพ รูปแบบ ฯลฯ

ความสอดคล้องกันจะทำให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอว่าพวกเขาจะพบเนื้อหาประเภทใดเมื่อเข้าชมบัญชีใดๆ ของคุณ

ตัวอย่างเช่น นักเศรษฐศาสตร์ใช้น้ำเสียงที่ชัดเจนและเป็นข้อเท็จจริงในการให้ข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย

6. ใช้อารมณ์ขันตามความเหมาะสม

คนชอบตลก! อย่ากลัวที่จะใส่อารมณ์ขันลงในโพสต์ของคุณ เพียงให้แน่ใจว่ามันเข้ากับสไตล์และคุณค่าที่สะท้อนอยู่ในเนื้อหาที่เหลือของคุณ

นี่คือตัวอย่างที่ดีจาก General Electric:

ที่มา: GE

7. ส่งเสริมชุมชน

พิจารณาสร้างกลุ่มหรือฟอรัมที่ผู้คนสามารถอภิปรายหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งจะทำให้เข้าใจถึงความเป็นชุมชนในหมู่ผู้ใช้ที่มีความสนใจหรือประสบการณ์คล้ายกัน

ผู้บริโภคมองหาแบรนด์เพื่อสร้างบทสนทนา สนับสนุนสาเหตุ และสร้างชุมชนที่เข้มแข็ง ดังนั้นจงออกแบบแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณด้วยวิธีต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภค

8. กำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

สิ่งที่ได้ผลดีบน Facebook อาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดบน Twitter พยายามสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับแพลตฟอร์มและผู้ชมโดยเฉพาะ

Facebook คือการเชื่อมต่อกับผู้ชมเป็นการส่วนตัวผ่านรูปภาพ วิดีโอ และการมีส่วนร่วมโดยตรง

คิดว่า Twitter เป็นช่องทางยกระดับ การเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Twitter นั้นเกี่ยวกับการแชร์ข้อมูลสั้นๆ สั้นๆ กับผู้ชมของคุณ ให้ความสนใจกับการวิเคราะห์ ดูว่าโพสต์ใดที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ และปรับเปลี่ยนตามนั้น

แบรนด์หนึ่งที่ประสบความสำเร็จในการมีส่วนร่วมบน Twitter คือ PlayStation พวกเขามักจะโพสต์เนื้อหาที่ผสมผสานกันเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ตัวอย่าง และกิจกรรมการสตรีม เติบโตมากกว่า 376% ในผู้ติดตาม ในห้าปีตั้งแต่ปี 2014 ถึง 2019

ที่มา: Pixabay

ในทางกลับกัน Facebook เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับ Facebook คือเนื้อหาระยะยาวที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

Nike เป็นแบรนด์ที่มีตัวตนบน Facebook เป็นจำนวนมาก โดยเน้นการวิจัยและพัฒนา วิทยาศาสตร์ และองค์กรการกุศล

โดยรวมแล้ว การแสดงตนบน Facebook เป็นการสื่อถึงผลิตภัณฑ์ที่ล้ำสมัยและมีคุณภาพสูงโดยไม่ต้องมีการส่งเสริมการขายมากเกินไป

บทสรุป

โซเชียลมีเดีย เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค

การใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อสร้างความรู้สึกของชุมชนในขณะที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะในแต่ละแพลตฟอร์มเป็นสิ่งสำคัญ

พิจารณาเสียงของแบรนด์ของคุณและใช้วิธีใหม่ๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์และเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้นในแคมเปญโซเชียลมีเดียครั้งต่อไปของคุณ