8 วิธีที่กลยุทธ์วิดีโอสามารถเติมพลังให้กับทีมขายของคุณ

ทีมขายเป็นส่วนสำคัญของทุกแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ ดำเนินการชุดของงานที่สำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณมีกำไร:

● ค้นคว้าและขุดข้อมูลเพื่อสร้างกลยุทธ์การขาย

● ระบุโอกาสในการขาย

● การสร้างรายงานเกี่ยวกับข้อมูลประสิทธิภาพการขาย

ทีมขายยังทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมการตลาดในการพัฒนาและสร้างเนื้อหาที่จะช่วยส่งเสริมผลิตภัณฑ์และเพิ่มยอดขาย วันนี้ เราจะมาดูกันว่าเนื้อหาวิดีโอโดยเฉพาะอย่างยิ่ง สามารถกระตุ้นความพยายามของทีมขายเพื่อเพิ่มผลกำไรได้อย่างไร

การเชื่อมต่อระหว่างเนื้อหาวิดีโอและรายได้ที่สูงขึ้น

คุณอาจเคยได้ยินมาว่าเนื้อหาวิดีโอได้รับแรงผลักดันเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทต่างๆ ใช้วิดีโอเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

แต่วิดีโอสามารถช่วยคุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้มากขึ้นหรือไม่

ใช่และตัวเลขก็พิสูจน์ได้ ตามบทสรุปสถิติโดย Biteable:

● วิดีโอ ดึงดูดการเข้าชมเพิ่มขึ้น 300% (ซึ่งหมายถึงโอกาสในการขายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น)

● วิดีโอบนหน้า Landing Page สามารถเพิ่ม Conversion ได้เกือบ 80%

● เนื้อหาวิดีโอ เพิ่มปริมาณการค้นหาทั่วไปขึ้น 157%

● 52% ของนักการตลาด กล่าวว่าพวกเขาชอบเนื้อหาวิดีโอเพราะให้ ROI ที่ดีที่สุด

● 64% ของผู้บริโภคทำการซื้อ หลังจากดูวิดีโอที่มีแบรนด์

ดังนั้น หากทีมขายของคุณกำลังมองหาประเภทเนื้อหาที่สามารถช่วยเพิ่มผลกำไร เนื้อหาวิดีโอเป็นวิธีที่จะไป

ดังที่กล่าวไปแล้ว เนื้อหาวิดีโอก็ผลิตได้ยากมากเช่นกัน นอกเหนือจากการรู้ว่าผู้ชมกลุ่มใดและความต้องการของพวกเขาในด้านใด คุณจะต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากในกระบวนการผลิตเพื่อสร้างวิดีโอที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีจริงๆ

เพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณไม่ต้องเสียเวลาและเสียเงิน ต่อไปนี้คือคำแนะนำวิดีโอบางส่วนที่จะช่วยกระตุ้นความพยายามในการขายของพวกเขา เราได้แบ่งประเภทวิดีโอเหล่านี้ตามขั้นตอนของช่องทางการขายต่างๆ

เวทีการให้ความรู้

นี่เป็นขั้นตอนแรกของการเดินทางของผู้ซื้อ ณ จุดนี้ ลูกค้าระบุความจำเป็นที่ต้องแก้ไขและทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแก้ปัญหาความต้องการนี้

งานหลักของทีมขายในขั้นตอนนี้คือการให้ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด ต่อไปนี้คือวิดีโอบางประเภทที่สามารถช่วยได้

1) วิดีโอเกี่ยวกับแบรนด์

แน่นอน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถค้นหาข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณบนอินเทอร์เน็ต อ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ หรือรับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบริษัทของคุณผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ลีดของคุณสามารถรวบรวมเกี่ยวกับตัวคุณอาจไม่เพียงพอและเป็นเท็จ ดังนั้น เว้นแต่คุณจะแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเอง คุณจะยังคงเป็นหนังสือปิดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะถ่ายทำวิดีโอสั้นๆ ที่แนะนำแบรนด์ของคุณซึ่งจะแสดง:

● เบื้องหลัง ทีมงาน สำนักงาน แอบดูวัฒนธรรมองค์กรเล็กน้อย

● แนวคิดนี้นำไปสู่การสร้างบริษัทของคุณและปรับให้เข้ากับสิ่งที่เป็นอยู่ตอนนี้

● ความต้องการทั่วไปที่แบรนด์ของคุณช่วยแก้ไข

สำหรับการอ้างอิง คุณสามารถดูตัวอย่างวิดีโอเกี่ยวกับเราของ HubSpot:

วิดีโอนี้มีความยาวเกินสองนาทีเล็กน้อย แต่สามารถแชร์มุมมองของผู้เล่นหลักของบริษัทเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ HubSpot ประสบความสำเร็จได้

วิดีโอดังกล่าวจะช่วยทีมขายของคุณได้อย่างไร

แน่นอน คุณอาจคิดว่าผู้คนสามารถอ่านข้อมูลทั้งหมดนี้บนเว็บไซต์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม วิดีโอสามารถทำให้ข้อมูลนี้มีส่วนร่วมมากขึ้น

การใช้ภาพ พาดหัวที่สะดุดตา และแอนิเมชั่นสามารถทำให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณง่ายต่อการรับรู้และจดจำ นอกจากนี้ หากคุณสนับสนุนให้ผู้บริหารระดับสูงของคุณแบ่งปันความคิดเห็น จะเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับวิดีโอของคุณและช่วยให้ผู้คนสร้างความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้ทันที

2) วิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

แนวคิดวิดีโอเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับวิดีโอที่แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ในที่นี้ เรายังไม่ได้พูดถึงวิดีโออธิบายหรือแสดงวิธีการ ณ จุดนี้ คุณจะต้องมีวิดีโอแนะนำง่ายๆ เพื่อให้ผู้ดูมีแนวคิดทั่วไป ผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร และทำอะไรได้บ้าง

ตั้งแต่เราเริ่มพูดถึง HubSpot ในส่วนก่อนหน้านี้ บริษัทก็มีตัวอย่างที่โดดเด่นของวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แสดงโซลูชัน Make My Persona:

วิดีโอนี้แสดงแนวคิดหลักเบื้องหลังเครื่องมือสร้าง Make My Persona คุณลักษณะหลักบางประการ และผลลัพธ์ที่เครื่องมือสร้างสามารถช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนได้ ข้อมูลนี้เพียงพอที่จะสร้างความเข้าใจทั่วไปของผลิตภัณฑ์

วิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์จะช่วยให้ทีมขายของคุณทำกำไรได้หรือไม่?

มีเหตุผลที่บริษัทต่างๆ ยังคงลงทุนในวิดีโอสั้นๆ ดังกล่าว แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึก แต่ 73% ของผู้ที่ดูวิดีโอผลิตภัณฑ์จะทำการซื้อ นอกจากนี้ วิดีโอดังกล่าวสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เนื่องจากวิดีโอสั้นแต่มีส่วนร่วม

3) วิดีโอเบื้องหลัง

วิดีโอเหล่านี้ไม่จำเป็น แต่สามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างมาก และสร้างภาพลักษณ์ออนไลน์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของแบรนด์ของคุณ

ผู้คนมักต้องการทราบรายละเอียดที่น่าสนใจและไม่เคยปรากฏมาก่อนเกี่ยวกับแบรนด์ และแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณทำงานอย่างไร และกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถให้คำตอบกับผู้คนที่พวกเขาต้องการได้

ตัวอย่างที่ดีของวิดีโอเบื้องหลังที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ของแบรนด์คือวิดีโอการทำบาธบอมบ์ในอวกาศของ LUSH:

วิดีโอแสดงขั้นตอนการสร้างบาธบอมบ์ทีละขั้นตอน แต่จุดที่สำคัญที่สุดในที่นี้คือ ผู้ชมยังสามารถสังเกตส่วนทางเทคนิคของกระบวนการนี้และกฎระเบียบด้านความปลอดภัยทั้งหมดที่ได้รับการพิจารณา สิ่งนี้มีส่วนสำคัญในการช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพื่อประโยชน์ของแบรนด์

ขั้นตอนการพิจารณา

เรากำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างช้าๆ แต่แน่นอนไปสู่ขั้นต่อไปของการเดินทางของผู้ซื้อ ซึ่งเป็นการพิจารณา ตอนนี้ ลูกค้ามีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว แต่ต้องการเพิ่มพูนความรู้ของพวกเขาให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ณ จุดนี้ งานของทีมขายของคุณคือต้องแน่ใจว่าข้อมูลที่ลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสอดคล้องกัน วิดีโอประเภทต่างๆ จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้อย่างไร

1) วิดีโออธิบายและแสดงวิธีการ

ตัวเลือกที่ชัดเจนหากคุณต้องการให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณคือการอธิบายหรือวิดีโอแสดงวิธีการ

วิดีโอทั้งสองประเภทอาจเกี่ยวข้องกับผู้บรรยายและการสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือสร้างภาพเคลื่อนไหวได้ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น วิดีโออธิบายนี้โดย SEMrush แสดงการสาธิตหน้าจอของเครื่องมือ SEO Keyword Magic ของแบรนด์พร้อมเสียงพากย์:

เครื่องมือ SEMrush นี้ค่อนข้างซับซ้อน และลูกค้าอาจต้องการคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติม วิธีใช้งาน แต่ในระหว่างวิดีโออธิบายนี้ ผู้ดูจะได้พิจารณาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดถี่ถ้วนและดูว่าสามารถตอบสนองความต้องการของตนได้อย่างไร ด้วยเหตุนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น

2) วิดีโอทดสอบผลิตภัณฑ์

วิดีโออธิบายและแสดงวิธีการให้มุมมองเชิงทฤษฎีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากขึ้น ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในวิดีโอเหล่านี้ใช้ได้ดีเพื่อทำให้ลูกค้าพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่คุณต้องการสิ่งที่แข็งแกร่งกว่านี้เพื่อผลักดันให้ลูกค้าซื้อ

นี่คือจุดที่วิดีโอการทดสอบผลิตภัณฑ์มีประโยชน์ อาจเป็นวิดีโอสั้นๆ ที่คุณสามารถให้พนักงานของคุณหรือแฟนแบรนด์บางคนลองผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านกล้องและแชร์ความคิดเห็นแรกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

DECIEM ผู้สร้างผลิตภัณฑ์ดูแลผิว The Ordinary เชิญพนักงานลองใช้โซลูชันการลอกของ AHA BHA สำหรับวิดีโอทดสอบผลิตภัณฑ์:

ผู้เข้าร่วมยังปฏิบัติตามคำแนะนำผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัทแนะนำแก่ผู้ซื้อทั้งหมด พวกเขาแบ่งปันความคิดเกี่ยวกับเนื้อสัมผัสของผลิตภัณฑ์ ความรู้สึกเสียวซ่าจากผลิตภัณฑ์ และผลกระทบหลังจากที่พวกเขาล้างออก

วิดีโอทดสอบผลิตภัณฑ์สามารถช่วยทีมขายของคุณได้อย่างไร

วิดีโอดังกล่าวมีหลักฐานทางสังคม ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อ จากสถิติพบว่า 88% ของผู้บริโภคกล่าวว่าบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ ดังนั้น วิดีโอทดสอบผลิตภัณฑ์จึงค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการช่วยเพิ่มยอดขาย

3) วิดีโอที่มีผู้มีอิทธิพล

นอกจากพนักงานหรือแฟนแบรนด์ของคุณแล้ว คุณยังสามารถเชิญผู้มีอิทธิพลให้มารีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณได้ทางกล้อง วิดีโอเหล่านี้มักจะเป็นการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย แต่ไม่ได้หมายความว่าวิดีโอเหล่านี้ควรมีลักษณะเหมือนถูกบังคับโฆษณา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูความร่วมมือ Haus Labs ของ Lady Gaga กับช่างแต่งหน้าของ YouTube Nikkie Tutorials:

ในช่องของ Nikkie เธอแต่งหน้าให้ Lady Gaga โดยใช้เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวโดย Haus Labs แบรนด์ของเธอเท่านั้น แม้ว่าวิดีโอจะไม่มีการโปรโมตที่ชัดเจน แต่ก็ชัดเจนว่านี่เป็นความร่วมมือกันเนื่องจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ใช้ในวิดีโอเป็นของแบรนด์ของ Lady Gaga

อันที่จริง การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีประโยชน์อย่างมากสำหรับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาให้ความเห็นอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับเรื่องนี้ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการพิสูจน์ทางสังคม

อย่างไรก็ตาม ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดที่คุณจะได้รับจากการเป็นหุ้นส่วนดังกล่าวคือการเปิดเผยต่อผู้ชมของผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลเขียนเนื้อหาและสร้างวิดีโอเพื่อแบ่งปันความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาซึ่งผู้ติดตามของพวกเขาไว้วางใจ หากคุณได้รับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้น

ขั้นตอนการตัดสินใจ

นี่คือขั้นตอนสุดท้ายของการเดินทางของผู้ซื้อ ณ จุดนี้ ลูกค้ารู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณดีพอและเกือบจะตัดสินใจซื้อแล้ว ตอนนี้พวกเขาอาจชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียและศึกษาคุณลักษณะแยกกันของผลิตภัณฑ์ของคุณ

งานนี้ทีมของคุณคือการเพิ่มยอดขายโดยการสร้างความไว้วางใจ สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือต่อไปเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าทำการซื้อ

ด้านล่างนี้คือวิดีโอแนะนำบางส่วนที่สามารถช่วยทีมขายของคุณในขั้นตอนการตัดสินใจ

1) วิดีโอแนะนำเชิงลึก

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ในขั้นตอนการตัดสินใจ ผู้ซื้อของคุณอาจสนใจที่จะรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก คุณสามารถให้ข้อมูลนี้อย่างมีส่วนร่วมผ่านคำแนะนำวิดีโอโดยละเอียด

ตัวอย่างเช่น Tidio ซึ่งเป็นบริษัทแชทบอทมีวิดีโอเกี่ยวกับวิธีใช้งานคุณลักษณะผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก ข้อมูลด้านล่างจะสอนผู้ซื้อถึงวิธีตั้งค่าแชทสดบน Shopify:

วิดีโอนี้คล้ายกับรูปแบบวิดีโอแสดงวิธีการหรืออธิบายที่เราเคยพูดถึงก่อนหน้านี้เล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ วิดีโอจะยาวขึ้นและเจาะลึกมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ หากคุณตัดสินใจที่จะรวมวิดีโอแนะนำโดยละเอียดในกลยุทธ์การตลาดวิดีโอของคุณ คุณต้องเขียนสคริปต์ก่อน สคริปต์จะช่วยสร้างโฟลว์สำหรับคู่มือวิดีโอของคุณและให้แน่ใจว่าคุณพูดถึงทุกอย่าง นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจทานคำแนะนำของคุณอย่างละเอียด ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือการเขียนเชิงวิชาการที่มีตัวแก้ไขในตัวและตัวตรวจสอบความสามารถในการอ่าน คุณสามารถตรวจสอบบทวิจารณ์ผู้จ้างงานนี้ได้เช่น

คู่มือวิดีโอดังกล่าวช่วยเพิ่มยอดขายหรือไม่

คุณรู้อยู่แล้วว่าในขั้นตอนการตัดสินใจ ลูกค้ามักจะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ต่างๆ การให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์บางอย่างจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น และเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

2) ข้อความรับรองและกรณีศึกษา

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำให้ผู้ซื้อชอบคุณเหนือคู่แข่งคือการแบ่งปันคำรับรองหรือกรณีศึกษา เนื้อหาดังกล่าวช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณและแสดงให้เห็นว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีจริงๆ

แน่นอน คุณสามารถสร้างกรณีศึกษาในบล็อกของคุณได้ แต่รูปแบบวิดีโอจะทำให้มีส่วนร่วมและเข้าใจง่ายขึ้น ลองดูวิดีโอนี้ที่มีกรณีศึกษา SEMrush และ Arkadium:

วิดีโอนี้แบ่งปันผลการศึกษาโดยทั่วไป แต่สิ่งที่ทำให้ยอดเยี่ยมคือบุคคลที่รับผิดชอบในการเพิ่มการเข้าชมให้ประสบความสำเร็จได้บอกเล่าเรื่องราวจริงและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเขาโดยตรง เป็นผลให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพทั้งหมดสามารถเห็นประสิทธิภาพของเครื่องมือของ SEMrush โน้มน้าวให้พวกเขาซื้อและทดลองใช้ด้วยตนเอง

ห่อ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื้อหาวิดีโอสามารถช่วยกระตุ้นความพยายามของทีมขายและส่งผลดีต่อผลกำไรของคุณ อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้เนื้อหาวิดีโอที่เหมาะสมในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

ตัวอย่างเช่น ในขั้นตอนการรับรู้ คุณสามารถแชร์วิดีโอเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแนะนำตัวเองกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อของคุณ วิดีโอเบื้องหลังยังใช้งานได้ดีที่นี่เพื่อดูภาพรวมว่าแบรนด์ของคุณดำเนินการอย่างไร

ในขั้นตอนการพิจารณา ถึงเวลาที่จะแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและสนับสนุนด้วยหลักฐานทางสังคม ที่นี่ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากวิดีโออธิบายและแสดงวิธีการ วิดีโอทดสอบผลิตภัณฑ์ และคลิปที่มีผู้มีอิทธิพล

สุดท้ายนี้ ในขั้นตอนการตัดสินใจ วิดีโอพร้อมคำแนะนำเชิงลึกและกรณีศึกษาสามารถช่วยให้ผู้ซื้อชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของผลิตภัณฑ์และเลือกคุณเหนือคู่แข่งได้

ชีวประวัติผู้แต่ง: Dorian Martin เป็นผู้เขียนเนื้อหาและบรรณาธิการของบริการเขียนวิทยานิพนธ์ GetGoodGrade เขายังมีบล็อกของตัวเองเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลและแนวคิดทางธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่