9 ขั้นตอนสำคัญในการเปลี่ยนวิกฤต COVID-19 ให้เป็นโอกาส

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 9 กุมภาพันธ์ 2022

ร้านอาหาร ร้านเสริมสวย สำนักงาน และทุกอย่างที่ถือว่าไม่จำเป็นปิดให้บริการ อย่างน้อยที่สุด การจราจรแบบวอล์กอินก็ลดลงอย่างมาก สายการผลิตและอุปทานหยุดชะงักหรือเสียหายร้ายแรง การเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหยุดลง ยอดขายใหม่กำลังกระทบกระเทือน ลูกค้าหรือลูกค้าสูญหาย และลูกหนี้ที่สำคัญล่าช้าหรือแย่กว่านั้น พวกเขาไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้เลย

สิ่งต่างๆ จะ เปลี่ยนไปอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครรู้แน่ชัดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อไร ซึ่งน่าเสียดายที่ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะวางแผนหรือจัดทำงบประมาณอย่างมีกลยุทธ์

แทนที่จะต้องทนทุกข์กับอาการอัมพาตจากการวิเคราะห์ อย่าทำอะไรเลย หรือแย่กว่านั้นคือ ทำผิด เป็นสิ่งสำคัญที่เจ้าของธุรกิจจะต้องริเริ่มอย่างกล้าหาญ อาจไม่ง่ายหรือสะดวกสบาย แต่เพื่อประโยชน์ขององค์กรของคุณ ขั้นตอนสำคัญต่อไปนี้ต้องเกิดขึ้น:

1. เปลี่ยนทัศนคติของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือเปลี่ยนทัศนคติของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาสำหรับความสงบ อย่าตอบสนองมากเกินไป ผู้นำที่ยิ่งใหญ่แสดงความสงบอย่างน่าทึ่งและมุ่งเน้นในช่วงเวลาวิกฤต พนักงานของคุณจะได้รับประโยชน์ ลูกค้าและลูกค้าของคุณจะได้รับประโยชน์ และธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากพฤติกรรมที่แน่วแน่ มีสมาธิ และสงบ ความสงบไม่เท่ากับการไม่ลงมือทำ ตรงกันข้าม คุณกำลังจะเริ่มลงมือทำมากกว่าเมื่อวาน แต่พฤติกรรมของคุณจะส่งผลต่อทุกคนรอบตัวคุณ ผลกระทบเหล่านั้นต้องเป็นไปในเชิงบวกอย่างยิ่ง คุณต้องเปลี่ยนทัศนคติของคุณให้มองว่านี่เป็นโอกาสมากกว่าที่จะเป็นภัยคุกคาม ในฐานะที่เป็น Ken Knorr ซีอีโอของ That! บริษัทกล่าวว่า: " ผู้ประกอบการไม่ประสบความสำเร็จโดยการหลีกเลี่ยงความเสี่ยง แต่โดยการเห็นโอกาสที่คนอื่นไม่ทำ"

ตอนนี้คุณมีเวลาย้ายไปที่ 8 ที่เหลืออยู่ในรายการ

2. ตรวจสอบโครงการช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กและเริ่มต้นกระบวนการ

ข้อกำหนดเงินกู้ SBA

ตรวจสอบโครงการในท้องถิ่นและของรัฐและเว็บไซต์การพัฒนาเศรษฐกิจเพื่อเรียนรู้วิธีรับเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ เงินช่วยเหลือ และทรัพยากรอื่นๆ ที่จะช่วยคุณชำระค่าใช้จ่าย ไปที่เว็บไซต์ SBA Disaster Loan ทันทีและเริ่มสมัคร ลงชื่อเข้าใช้ทุกการสัมมนาผ่านเว็บและเว็บไซต์เพื่อศึกษาข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโปรแกรมเหล่านี้

ติดต่อผู้จัดการความสัมพันธ์ของคุณที่สถาบันการเงินหลักของคุณ เป็นที่ทราบกันดีว่าธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่งเป็นผู้ให้กู้ SBA และจะช่วยให้คุณเดินผ่านเขาวงกตแห่งโอกาส เป้าหมายของคุณคือการติดตามและเรียกร้องเงินสดที่รัฐบาลจัดหาให้

ทำเช่นนี้โดยเร็วที่สุด! พยายามค้นหาโอกาสเหล่านี้อย่างไม่หยุดยั้ง—และมีโอกาสมากมาย—เพื่อช่วยดำเนินธุรกิจและให้อาหารแก่บริษัทของคุณ

3. สื่อสารกับลูกค้าและลูกค้าของคุณ

พูดคุยกับทีม ลูกค้า และลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการปรับตำแหน่งหรือสร้างเวอร์ชันใหม่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขา การหมุนเวียนแบบนี้มีความสำคัญต่อการรักษาความสัมพันธ์ทางการค้าและสร้างชื่อเสียงของคุณในตลาดซื้อขาย สร้างและพัฒนา "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า?" หรือ “ทำไมไม่” ความคิดที่จะช่วยให้คุณเปิดกว้างต่อความเป็นไปได้ที่คุณอาจไม่เคยคิดมาก่อน โซลูชันที่สร้างสรรค์จะชนะในวันนี้ เปิดรับทุกความเป็นไปได้

ลูกค้าของคุณต้องการทราบว่าคุณจะอยู่ที่นี่เมื่อสิ่งนี้สิ้นสุดลง ดังนั้นจงใช้เวลาเพิ่มเพื่อสร้างความมั่นใจให้พวกเขา อย่าหยุดวางแผนสำหรับอนาคต กิจกรรมที่อยู่ห่างไกลในปฏิทินยังสามารถโปรโมตได้ตามปกติ การขายในวันแห่งความทรงจำ การขายวันแรงงาน และโปรโมชั่นแบล็กฟรายเดย์ ยังสามารถเผยแพร่สู่สาธารณะหรือนึกถึงผู้บริโภคของคุณ สิ่งนี้จะสร้างความมั่นใจในแบรนด์ของคุณ และไม่เพียงแต่ความแข็งแกร่งทางการเงินของคุณ แต่ยังรวมถึงความคล่องตัวของคุณในฐานะบริษัทอีกด้วย แม้ว่าบางธุรกิจอาจล้มเหลว แต่ธุรกิจของคุณจะไม่ทำ ดังนั้นโปรดแชร์ให้ชัดเจน ทำงานควบคู่ไปกับสุภาษิตโบราณ "การรับรู้คือความเป็นจริง" รับความเคารพที่คุณสมควรได้รับในขณะที่มอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้าของคุณ

4. ปรับปรุงการตลาดของคุณ

เริ่มต้นทันทีโดยดูที่เว็บไซต์ของคุณ คุณเปิดไหม ยังรับออเดอร์อยู่มั้ยคะ? คุณกำลังทำการนัดหมายในขณะนี้ หรือแม้แต่การนัดหมายในอนาคตหลังการกักกันตัว? คุณควรเพิ่มแบนเนอร์ที่ด้านบนของทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณเพื่อสื่อสารข้อเท็จจริงให้กับลูกค้าของคุณอย่างชัดเจน คุณต้องหลีกเลี่ยงความสับสนที่อาจเกิดขึ้นว่าคุณกำลังเปิดอยู่หรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมีลูกค้าที่เลือกที่จะไม่ทำธุรกิจกับคุณเพราะพวกเขาถือว่าคุณปิดตัวลงเมื่อคุณไม่ได้อยู่

ไม่สามารถจัดส่ง? ทำไมไม่รับออเดอร์ล่ะ เพียงสื่อสารให้ลูกค้าของคุณทราบอย่างชัดเจนว่าการจัดส่งมีความล่าช้า แต่พวกเขาสามารถ "เอาชนะความเร่งรีบ" ได้โดยวางคำสั่งซื้อตอนนี้ และคุณจะจัดส่งเมื่อยกเลิกคำสั่งกักกันหรือกักตัวอยู่บ้าน

ลูกค้าไม่สามารถมาหาคุณได้? เรื่องเดียวกัน. ทำไมไม่กำหนดเวลาการนัดหมายต่อไปล่ะ? การกักกันอาจทำให้คุณปิดตัวลงไม่ได้หมายความว่าจำเป็นต้องปิดโอกาสของคุณ คู่แข่งของคุณอาจไม่ทราบเรื่องนี้ คุณสามารถใช้และตั้งค่าการนัดหมายได้อยู่แล้ว แบนเนอร์ที่ด้านบนสุดของไซต์ของคุณที่ระบุว่า "ยังทำการนัดหมายอยู่" จะมีคนยืนต่อแถวอยู่นอกประตูของคุณเมื่อคุณเปิดอีกครั้ง แล้วถ้าคุณต้องกำหนดเวลาใหม่เพราะคุณคาดการณ์ผิดล่ะ อย่างน้อยคุณก็มีลูกค้าที่จะจัดตารางใหม่! เพียงเพราะการกักกันอาจทำให้คุณปิดตัวลง ไม่ได้หมายความว่าจำเป็นต้องปิดโอกาสของคุณ คลิกเพื่อทวีต

อย่าหยุดทำการตลาด! เปลี่ยนข้อความของคุณเพื่อสะท้อนถึงสถานการณ์ใหม่ แต่อย่าหยุด มีความแตกต่างระหว่างการกู้คืนและการ เริ่มต้น ใหม่ คุณต้องการกู้คืนหลังจากสิ้นสุดการกักกัน ไม่ใช่เริ่มใหม่โดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น หากคุณมีโมเมนตัม อย่าปล่อยให้มันหยุดนิ่งโดยสมบูรณ์

5. เปิดการสื่อสารกับฝ่ายการเงินของคุณ / CFO

เงินกู้จากภัยพิบัติดังกล่าวจำเป็นต้องใช้เอกสารประกอบ จำนวนมาก งบการเงินธุรกิจ, งบการเงินส่วนบุคคล, ใบแจ้งยอดจากธนาคารเดือน, หลักฐานการขาดทุน, ปีของการคืนภาษี คุณรู้อยู่แล้ว. เป็นตันของเอกสาร เริ่มเลย! ย้าย CFO และทีมการเงินของคุณ

สุดท้าย เปิดช่องทางการสื่อสารกับ CFO หรือทีมการเงินของคุณให้กว้าง ดำเนินการประชุม "ฐานสัมผัส" ทุกวันหากจำเป็น งานของพวกเขาจนถึงตอนนี้คือต้องปิด "เรดาร์" ของคุณในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินโดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับคุณมากนัก ตอนนี้ คุณต้องมีตัวเลขและการคาดการณ์ล่าสุด คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับรายจ่ายจำนวนมากและรักษาความสามารถในการสั่งการ เลื่อนเวลา หรือเปลี่ยนหลักสูตร อย่าปล่อยให้การเงินทำงานบนระบบอัตโนมัติ

นึกถึงอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไปป์ไลน์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเต็ม ตัดทุกอย่างที่ตัดได้ แต่อย่าตัดคอตัวเองด้วยการไม่เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ หรือทำการตลาดกับลูกค้าเดิมเพื่อธุรกิจมากขึ้น

6. พูดคุยกับเครือข่ายของคุณ

คุณไม่ได้อยู่คนเดียว พูดคุยกับเจ้าของธุรกิจ สมาชิกในครอบครัว เพื่อน และที่ปรึกษามืออาชีพในการทำความเข้าใจ ดำเนินการ และแสวงหาแรงบันดาลใจอย่างไม่ลดละ การทำเช่นนี้จะช่วยคุณสำรวจสภาพแวดล้อมนี้ อ่านหนังสือ ฟังพอดแคสต์ และดูวิดีโอเกี่ยวกับแรงจูงใจ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การรักษาทัศนคติเชิงบวก การเปิดรับแนวคิดใหม่ๆ และการค้นหาแรงบันดาลใจในการเผชิญกับความทุกข์ยากจะทำให้คุณมีแรงผลักดันอยู่เสมอ ที่สำคัญที่สุด หันไปทางความเชื่อของคุณ พระเจ้าจะทรงนำคุณผ่านสิ่งนี้ วางความเครียด ความกลัว และความกังวลของคุณไว้บนบ่าของเขา คุณต้องปลดปล่อยตัวเองจากสิ่งเหล่านั้นเพื่อให้คุณมีพลังงานในการดำเนินการที่จำเป็น

7. เปิดช่องทางกับผู้ให้กู้ ซัพพลายเออร์ และเจ้าของบ้าน

ไม่มีใครชอบขอความช่วยเหลือ แต่คุณต้องเริ่มเดี๋ยวนี้ เขียนอีเมลสั้นๆ (ขอให้โทรหากจำเป็น) เพื่อขอความช่วยเหลือใดๆ ที่พวกเขาสามารถให้ได้ ตัวอย่าง ได้แก่

• การให้อภัยสินเชื่อ
• การเลื่อนเวลาเงินกู้ (กล่าวคือไม่มีระยะเวลาชำระเพิ่มเมื่อสิ้นสุดการกู้ยืม)
• เงื่อนไขดอกเบี้ยเท่านั้น
• ค่าตัดจำหน่ายเงินกู้นานขึ้น (ระยะเวลาในการชำระคืน)
• การลดค่าเช่าหรือการเลื่อนเวลาออกไป
• ส่วนลด
• วงเงินสินเชื่อเพิ่มเติม

คุณจะต้องประหลาดใจ ที่คุณคิดว่าไม่ขยับเขยื้อนไม่ได้ สถาบันการเงินส่วนใหญ่ต้องการให้คุณอยู่รอด คุณจะไม่พบข้อมูลจนกว่าคุณจะถาม ดังนั้นจงถามและกล้าหาญ

8. โทรหาตัวแทนประกันภัยของคุณ

หากคุณมีประกันธุรกิจ โปรดอ่านกรมธรรม์และโทรหาตัวแทนของคุณเพื่อพิจารณาว่าคุณสามารถยื่นคำร้องสำหรับการหยุดชะงักของธุรกิจได้หรือไม่ อย่าผิดหวังหากคุณเรียนรู้ว่าการจะเรียกร้องการหยุดชะงักของธุรกิจนั้น คุณต้องมีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับการสูญเสียทรัพย์สินทางกายภาพ การยื่นคำร้องไม่ใช่เรื่องเสียหาย—ทำต่อไปและถูกปฏิเสธ ตัวแทนประกันของคุณจะช่วยคุณในเรื่องนี้

9. สื่อสารกับพนักงานของคุณ

พูดคุยกับพนักงานของคุณ คุณต้องซื่อสัตย์เกี่ยวกับความท้าทายของคุณ คุณต้องการความช่วยเหลือจากพวกเขาเพื่อเอาชนะพวกเขา คุณต้องการให้พนักงานช่วยคุณระบุความไร้ประสิทธิภาพ ควบคุมค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น และแบ่งปันตำแหน่งที่สามารถตัดหรือตัดค่าใช้จ่ายทั้งหมดได้

นอกจากนี้ พนักงานของคุณที่มีการใช้งานน้อยเกินไปจะต้องมุ่งความสนใจไปที่งานที่สามารถช่วยด้านการตลาดได้ทันที มองหาโอกาสในการปรับวัตถุประสงค์ให้กับพนักงานที่ใช้งานน้อยเกินไป การพัฒนาเนื้อหา การส่งข้อความแบบออร์แกนิก แคมเปญขยายงาน มีภารกิจที่มีคุณค่ามากมายให้สำเร็จอยู่เสมอ

เป็นการยากที่จะเลิกจ้างพนักงาน แต่อาจจำเป็นต้องลดเงินเดือนเมื่อมีรายได้เข้ามาไม่เพียงพอ โปรดจำไว้ว่า คุณอาจไม่สามารถป้องกันไม่ให้ทุกคนประสบกับความสูญเสียได้ในขณะนี้ ภารกิจที่สำคัญที่สุดของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณสามารถและจะออกมาอีกด้านหนึ่งโดยสมบูรณ์ คิดในแง่บวกและให้ความมั่นใจว่าหากคุณต้องเลิกจ้าง เจตนาของคุณคือการจ้างพนักงานใหม่ให้ได้มากที่สุด เสนอที่จะช่วยพนักงานของคุณค้นคว้าแหล่งข้อมูลของรัฐบาลที่มีอยู่และแนะนำให้พวกเขายื่นขอสวัสดิการการว่างงานทันที

เริ่มเลย! ขั้นตอนข้างต้นไม่ต่อเนื่องกัน แต่สามารถเกิดขึ้นพร้อมกันได้ เปลี่ยนทัศนคติ สงบสติอารมณ์ และเคลื่อนไหว จำไว้ว่านี่คือโอกาส