9 กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายการตลาดผ่านอีเมล

การสร้างโอกาสในการขายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการเติบโตของธุรกิจ และหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบรรลุผลสำเร็จคือการส่งอีเมล

อย่างไรก็ตาม มีเพียงบางสิ่งในการสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลเท่านั้นที่ตรงไปตรงมา มีหลายแง่มุมของการสร้างโอกาสในการขายที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้าง แผนการตลาดผ่าน อีเมลของคุณ

โชคดีที่การตลาดผ่านอีเมลและ SEO มีมานานหลายทศวรรษ และวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากมายช่วยปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขาย รายการกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์มากมายในการสร้างแคมเปญอีเมลที่มั่นคงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ยกเลิกการสาด

การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลคืออะไร?

การสร้างโอกาสในการขายคือกระบวนการค้นหา คอนเวอร์ชั่นของลูกค้า ที่มีศักยภาพ มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และขยายการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณสามารถแบ่งการสร้างโอกาสในการขายผ่าน การตลาดผ่านอีเมลออก เป็นสองประเภท: ขาเข้าและขาออก

การสร้างโอกาสในการขายขาเข้าคือการที่ลูกค้าเป้าหมายส่งอีเมลบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของคุณพร้อมกับข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ และอนุญาตให้พวกเขาติดต่อพวกเขาด้วยเอกสารทางการตลาดและข้อเสนอต่างๆ

การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลขาออกกำลังเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนก่อน หากการตลาดทางอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกลายเป็นลีดและเริ่มก้าวแรกเข้าสู่ช่องทางการขายของคุณ คิดว่าเป็นเวอร์ชันดิจิทัลของการขายแบบ door-to-door

ยกเลิกการสาด

ประโยชน์ของการสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลคืออะไร?

ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจถึงประโยชน์ของการสร้างโอกาสในการขายผ่านทางอีเมล และเหตุใดวิธีการนี้จึงมีประโยชน์มาก

1. เป็นมิตรกับการเงิน

ข้อดีที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลคือเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าทางการเงินมากกว่าการโฆษณารูปแบบอื่นๆ ส่วนใหญ่

การจ่ายค่าโฆษณาอาจทำให้การเงินของบริษัทเสียหายหนัก ซึ่งต้องใช้เวลาพักฟื้นพอสมควร คุณสามารถสร้างระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติเชิงลึกในราคาเพียง $300 ต่อเดือน

ป้ายราคานี้สูงกว่ามากสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและโอกาสในการขายจำนวนมาก

แต่สำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลอาจเป็นวิธีการที่ประหยัดต้นทุนมากในการหาลูกค้าใหม่

2. การเข้าถึง

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน การตรวจสอบการจัดส่งจากร้านค้าออนไลน์ หรือการสมัครรับ จดหมายข่าว รายสัปดาห์ ทุกคนแทบจะมีบัญชีอีเมล ทำให้เป็นรูปแบบการสื่อสารที่สามารถเข้าถึงได้มาก

เนื่องจากการเข้าถึงอีเมลจึงเป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและการขยายลูกค้า

3. ทัศนวิสัย

ไม่เหมือนโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ข้อเสนอของคุณจะไม่หายไป อีเมลของคุณจะอยู่ในสายตาเป็นระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้รับจะเปิดอ่าน

เว้นแต่ผู้รับจะลบออก อีเมลจะอยู่ภายในกล่องจดหมายตราบเท่าที่บัญชีอีเมลนั้นยังทำงานอยู่ หมายความว่าเมื่อคุณส่งอีเมล เว้นแต่อีเมลนั้นจะถูกลบหรือกลายเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ ผู้รับจะเห็นอีเมลนั้นอย่างน้อยหนึ่งครั้งตลอดทั้งวัน

ความจริงนี้ยังประกอบกับความถี่ที่ผู้คนเช็คอีเมล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกำลังรอสิ่งที่สำคัญ

4. ปรับตัวได้สูง

อีเมลเป็นผืนผ้าใบที่ว่างเปล่า คุณสามารถเติม สำเนา ที่น่าสนใจ ภาพที่ไม่ซ้ำใคร และสื่อการตลาดที่ยอดเยี่ยม

การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลเป็นวิธีการตลาดดิจิทัลที่ปรับเปลี่ยนได้สูง เนื่องจากคุณสามารถปรับแต่งอีเมลได้หลากหลายวิธีเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางการตลาดของคุณ

ฝังวิดีโอ ลิงก์ รูปภาพ และเนื้อหาทางการตลาดอื่นๆ เพื่อสร้าง อีเมลที่มีส่วนร่วม มากขึ้น

5. สามารถอัตโนมัติ

เช่นเดียวกับรูปแบบอื่นๆ ของการสื่อสารกับลูกค้า เช่น แชทบอท คุณสามารถทำให้อีเมลเป็นแบบอัตโนมัติได้ มีเฟรมเวิร์กการทำงานอัตโนมัติของอีเมลมากมายให้เลือก ขึ้นอยู่กับประเภทของกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณพัฒนาขึ้น

การทำงานอัตโนมัติของอีเมลทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขาย เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้อย่างสม่ำเสมอโดยแทบไม่ต้องป้อนข้อมูลเลยเมื่อคุณทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติจะปรับอีเมลและทำให้การกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะเจาะจงง่ายขึ้นมากสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด วิธีการนี้สามารถเป็นเครื่องมือในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ยกเลิกการสาด

กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมล

การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ถ้าคุณจำเป็นต้องรู้เทคนิคหรือกลยุทธ์หลักเท่านั้น

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้พัฒนา กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุด ซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ

1. นำเสนอปัญหาและแนวทางแก้ไข

มีเหตุผลว่าทำไมโฆษณาอินโฟเมอร์เชียลคลาสสิกเหล่านี้จึงเริ่มต้นด้วยบรรทัดที่โด่งดัง “คุณเบื่อกับสิ่งนี้ที่เกิดขึ้นกับคุณหรือเปล่า” แล้วนักแสดงก็พยายามทำอะไรบางอย่าง เช่น ล้างคราบหรือพลิกแพนเค้ก

หลังจากนั้นเท่านั้น โฮสต์นำเสนอปัญหา โฮสต์แนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังโฆษณาหรือไม่

รูปแบบนี้มีอยู่เนื่องจากผู้เขียนบทสำหรับโฆษณาเพื่อการค้ารู้ว่าการที่ผู้คนจะแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ พวกเขาต้องดูก่อนว่าผลิตภัณฑ์นี้จะเป็นประโยชน์ต่อตนเองอย่างไร

คุณสามารถใช้ตรรกะเดียวกันกับ กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล นำเสนอปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร

นอกจากนี้ ด้วยการฝังลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสร้างเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับลีดเพื่อพัฒนาเป็นลูกค้าที่อบอุ่น ตัวอย่างเช่น หากคุณเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านทางอีเมล การเพิ่มลิงก์ที่คลิกได้จะช่วยเพิ่ม การเข้าชมร้านค้า Shopify

นำเสนอปัญหาในอีเมลและระบุลิงก์ที่ฝังไว้ซึ่งนำไปสู่การแก้ปัญหา — ผลิตภัณฑ์ของคุณ

2. ใส่ CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) เสมอ

การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลนั้นเกี่ยวกับการรวมลูกค้าที่เย็นชาเข้ากับช่องทางการขายของคุณ กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลที่เหมาะสมจะให้ข้อมูลแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อดำเนินการตามคำกระตุ้นการตัดสินใจ ดังนั้น คำกระตุ้นการตัดสินใจจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

สิ่งสำคัญยิ่งคือการมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เรียบง่ายและชัดเจนในตอนท้ายของอีเมลของคุณ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยคำหรือวลีเดียว:

• ซื้อเลย
• ลงทะเบียนฟรี
• ติดตาม
• เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
• ขอใบเสนอราคา

ทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณง่ายและสำเร็จได้ง่าย ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าที่เย็นชาของคุณจะไม่ลังเลที่จะดำเนินการตามข้อเสนอของคุณ

3. ตั้งหัวเรื่องที่เห็นได้ชัดเจน

ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณและพิจารณาสิ่งที่คุณกำลังดู: อีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจำนวนมากพร้อมหัวเรื่องที่ใช้คำมาก ไม่มีอะไรที่ไม่ธรรมดา ไม่มีอะไรที่ไม่ธรรมดา และคุณอาจเห็นหัวเรื่องที่น่าดึงดูด

คุณสามารถใช้วลีที่เชื่อถือได้ในหัวเรื่องอีเมล เช่น " ฟรี " หรือ " ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา " เสมอ ซึ่งจะดึงดูดความสนใจได้มาก แต่ทำไมไม่ลองสร้างสรรค์มากกว่านี้ดูล่ะ ลองใช้น้ำเสียงสบายๆ เช่น “โอกาสที่คุณไม่ควรพลาด” หรือ “คุณจะต้องชอบสิ่งที่เรานำเสนอ”

นักเขียนคำโฆษณาบางคนถึงกับเลียนแบบสไตล์การเขียนที่ใช้ในการส่งข้อความ: “ Smth New 4 U from… ” หรือ “ What's up? นี่คือข้อตกลงล่าสุดของเราเกี่ยวกับ… ” คุณยังสามารถใช้อิโมจิเพื่อเพิ่มสีสันได้อีกด้วย

4. ใช้รูปภาพและ GIF

ยกเลิกการสาด

อีเมลไม่จำเป็นต้องคงที่และไม่มีชีวิตชีวา ใช้รูปภาพและ GIF เพื่อเพิ่มมิติให้กับอีเมลของคุณและทำลายความจำเจของข้อความ

ภาพลักษณ์ของแบรนด์ เช่น โลโก้ สโลแกน และชุดสีของบริษัท ยังเหมาะสำหรับเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และประสานเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ

รวม เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับการตลาดผ่านอีเมล เช่น รูปภาพของคุณหรือทีมของคุณในอีเมลถึงลูกค้าเย็น ทุกคนชื่นชมที่ได้เห็นใบหน้ามนุษย์อีกคนหนึ่ง

วิธีการนี้เป็นวิธีที่ดีในการแนะนำบริษัทของคุณกับลูกค้าที่เย็นชาในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

5. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

คนชอบเวลาที่คนอื่นแสดงความสนใจในตัวพวกเขา การสร้างสายสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญในการลงการขาย แม้ว่าการส่งอีเมลจะไม่ใช่ การแชทสด และไม่ได้นำเสนอการสื่อสารส่วนบุคคลในระดับเดียวกัน แต่ก็ยังมีเทคนิคในการปรับใช้องค์ประกอบส่วนบุคคลในกลยุทธ์อีเมลของคุณ

ตัวอย่างของการปรับอีเมลให้เป็นส่วนตัวสำหรับการสร้างโอกาสในการขายคือการระบุชื่อลูกค้าที่เย็นชา รับทราบที่ทำงานของพวกเขา และถ้าข้อมูลอนุญาต ตำแหน่งของพวกเขาภายในบริษัท

การปรับแต่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพอีกอย่างหนึ่งคือการแสดงความยินดีกับลูกค้าที่เย็นชาในโอกาสพิเศษ หากคุณมีวันเกิด การส่งข้อเสนอแสดงความยินดีในวันเกิดจะทำให้พวกเขาประหลาดใจอย่างแน่นอน

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลนี้และบุคคลนั้นมอบให้คุณ ไม่ใช่ผู้วิจัยตลาดบุคคลที่สาม

6. หลีกเลี่ยงข้อความที่เป็นน้ำ

พวกเขาอาจได้รับอีเมลมากกว่า 100 ฉบับต่อวัน พวกเขาไม่มีเวลาเปิดหลายตัว ทำให้สำเนาอีเมลของคุณมีสมาธิและสะอาดตา ใช้ถ้อยคำที่แม่นยำเพื่อให้เข้าใจข้อความและหลีกเลี่ยงข้อความที่มีน้ำ

Watery Text คืองานเขียนประเภทใดก็ตามที่ใช้ถ้อยคำโดยไม่จำเป็น

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะเป็น “ เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าบริการของเราเป็นสิ่งที่บริษัทของคุณต้องการเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ ” ให้เขียนว่า “ บริการของเราจะปรับปรุงเมตริกการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ ”

ส่งข้อความหลักอย่างกระชับเพื่อประหยัดเวลาของลูกค้า พวกเขาจะประทับใจกับความกะทัดรัดและมีแนวโน้มที่จะอ่านอีเมลทั้งหมดของคุณ

7. การให้คะแนนนำไปสู่

ในด้านเทคนิคเพิ่มเติม การให้คะแนนลีดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งส่วนพวกเขาลงในพื้นที่เก็บข้อมูลที่เข้าถึงได้ของลูกค้า แบ่งพวกเขาออกเป็นหมวดหมู่ เช่น ประเทศ อาชีพ ภาคส่วนที่พวกเขาทำงาน ขนาดของบริษัท และปัจจัยอื่นๆ

หมวดหมู่หนึ่งที่แนะนำอย่างยิ่งสำหรับการให้คะแนนในการสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลคือการจัดหมวดหมู่ " ความอบอุ่น " ของลูกค้าหรือตำแหน่งของพวกเขาในช่องทางการขาย

พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามข้อเสนอของคุณมากน้อยเพียงใดโดยพิจารณาจากข้อมูลที่มีอยู่ในลูกค้ารายนี้ จัดหมวดหมู่ลูกค้าที่เย็นชาตามคำถามนี้ และปรับแต่งอีเมลอัตโนมัติให้เหมาะกับแต่ละกรณี

8. กำหนดเวลาอีเมลของคุณ

ยกเลิกการสาด

การตั้งเวลาอีเมลของคุณเป็นจำนวนมากเป็นอีกหนึ่งข้อได้เปรียบของระบบอัตโนมัติทางอีเมล การวิจัยพบว่าคนส่วนใหญ่เปิดอีเมลในช่วงเริ่มต้นวันทำงาน ตั้งแต่ 10.00 น. ถึงเที่ยงวัน

หากคุณมีลูกค้าที่เย็นชาอยู่ที่อีกฟากหนึ่งของโลก การส่งอีเมลในช่วงเวลาทำงานของคุณเองหมายความว่าพวกเขาจะได้รับพวกเขาในตอนกลางดึก

เมื่อถึงเวลาเช้าสำหรับลูกค้าของคุณ พวกเขาจะมีกล่องจดหมายเต็ม โดยทิ้งอีเมลของคุณไว้ที่ด้านล่างสุดของรายการซึ่งลูกค้าจะพลาดได้ง่าย

ใช้ประโยชน์จากระบบอีเมลอัตโนมัติและตั้งเวลาอีเมลเพื่อให้พวกเขาถึงลูกค้าของคุณในช่วงเช้าตามเวลาท้องถิ่น เรียนรู้เขตเวลาของลูกค้าเย็นของคุณและกำหนดเวลาอีเมลตามนั้น

ด้วยวิธีนี้ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณตรวจสอบกล่องขาเข้าของพวกเขาในวันรุ่งขึ้น อีเมลของคุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะปรากฏในอันดับต้น ๆ ของรายการ

9. ลายเซ็นมืออาชีพ

ลายเซ็นล้วนเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของแบรนด์และการตลาดด้วยภาพ ลายเซ็นคือแบนเนอร์โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านล่างของอีเมล

พวกเขามักจะแสดงชื่อของพนักงานที่ส่งอีเมล ข้อมูลติดต่อ ตำแหน่ง โลโก้บริษัท และแม้แต่ GIF หากพวกเขาชอบการผจญภัยจริงๆ

แน่นอน ข้อมูลติดต่อช่วยให้ผู้ที่ได้รับอีเมลค้นหาวิธีต่างๆ ในการติดต่อบริษัทได้อย่างง่ายดาย แต่ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของภาพลักษณ์

รูปลักษณ์ไม่ใช่ทุกสิ่ง แต่แม้แต่สิ่งเล็กๆ อย่างลายเซ็นอีเมลก็สามารถบอกได้มากมายเกี่ยวกับบริษัทของคุณและการดำเนินการของบริษัท หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายเห็นว่าบริษัทพยายามสร้างแบรนด์ด้วยภาพ มันก็เพียงพอแล้วที่จะโน้มน้าวใจคุณ

เรื่องการนำเสนอ; ลายเซ็นอีเมลเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่พูดถึงบริษัทของคุณและลำดับความสำคัญของบริษัท

สรุปแล้ว

เช่นเดียวกับการตลาดประเภทอื่นๆ กุญแจสำคัญของแคมเปญสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการวิจัย การทดลอง และการวิเคราะห์

ทำการบ้านของคุณก่อนที่จะส่งอีเมลฉบับเดียวไปยังลูกค้าที่เย็นชา ลองใช้เทคนิคใหม่หรือกลยุทธ์ทางอีเมลเพื่อทดลองกับองค์ประกอบต่างๆ ศึกษาผลลัพธ์ และวิเคราะห์องค์ประกอบเหล่านั้นเพื่อวางแผนสำหรับแคมเปญถัดไป

การรู้เทคนิคเหล่านี้เพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยอะไร วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้วิธีทำงานกับการสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลคือการลองผิดลองถูก

โชคดีสำหรับเราที่การตลาดผ่านอีเมลเปิดโอกาสให้เกิดข้อผิดพลาดมากมายและมีโอกาสมากขึ้นในการเรียนรู้จากพวกเขา