9 ขั้นตอนการติดตั้ง ERP สู่ระยะต่อไปของการเติบโตของธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนการติดตั้ง ERP ใดที่คุณควรปฏิบัติตาม หากคุณไม่ต้องการจบลงท่ามกลางองค์กรที่การนำ ERP มาใช้กลายเป็นงานที่น่าเบื่อ? กลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับการใช้งานระบบใหม่สามารถช่วยคุณลดความเสี่ยงของการปรับใช้ ERP และทำให้ไปสู่คลัสเตอร์ที่ประสบความสำเร็จ เวิร์กโฟลว์ที่เราแนะนำนั้นเกี่ยวข้องกับระบบใดๆ เช่น ขั้นตอนการใช้งาน SAP ERP โดยทั่วไปจะเหมือนกับขั้นตอนสำหรับ Odoo, Oracle เป็นต้น

ในบทความนี้ นักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโสของเราได้เปิดเผยความลับของวิธีสร้างเส้นทางที่สั้นที่สุดและราบรื่นที่สุดในการมองเห็นและการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ ในขณะที่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เจ็บปวดระหว่างทาง

วิธีการใช้งาน ERP: แนวทางแบบบิ๊กแบง แบบค่อยเป็นค่อยไป และแบบคู่ขนาน

การระบุวิธีนำระบบ ERP ไปใช้งานทีละขั้นตอนเป็นหัวใจสำคัญของการนำระบบไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม กระบวนการจะเหมือนกันสำหรับสตาร์ทอัพและสำหรับองค์กรที่ทำงานบนระบบเดิมหลายระบบในองค์กรเป็นเวลา 30 ปีหรือไม่

น่าแปลกที่ใช่! ขั้นตอนสำหรับการนำ ERP ไปใช้อย่างมีประสิทธิผลนั้นคล้ายคลึงกันโดยไม่คำนึงถึงขนาดขององค์กรหรือความซับซ้อนของงาน สิ่งที่ทำให้เส้นทางการใช้งาน ERP มีความเฉพาะเจาะจงคือวิธีการปรับใช้ที่คุณปฏิบัติตาม มีหลายวิธีให้เลือก รวมถึงบิ๊กแบง การเปิดตัวแบบค่อยเป็นค่อยไป และแบบคู่ขนาน

• วิธีบิ๊กแบง เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการติดตั้ง ERP แต่ก็เป็นวิธีที่ยากที่สุดเช่นกัน เนื่องจากคุณต้องจัดการการฝึกอบรมพนักงาน ใช้งานจริง และจัดการกับข้อบกพร่อง ทั้งหมดนี้ในเวลาเดียวกัน ดังนั้น แนวทางนี้จึงใช้ได้ดีสำหรับองค์กรที่ต้องการเพียง 1-2 โมดูลในระบบใหม่ของตน
• วิธีการจะค่อย ๆ วิธีนี้มีความเสี่ยงน้อยกว่าการบิ๊กแบงเมื่อคุณปรับใช้โมดูลหรือหน่วยธุรกิจใหม่ทีละโมดูล การดำเนินการทุกขั้นตอนของการติดตั้ง ERP จะใช้เวลามากขึ้น แต่จะง่ายกว่าสำหรับคุณในการควบคุมกระบวนการและจัดการกับปัญหาตามที่ปรากฏ แนวทางดังกล่าวเหมาะสมหากคุณมีบริษัทขนาดกลางและคาดว่าจะใช้โมดูลจำนวนมากใน ERP ใหม่
• การเปิดตัวแบบขนาน เป็นวิธีที่ล่อแหลมน้อยที่สุด ฟังก์ชันที่สำคัญทั้งหมดยังคงได้รับการปกป้อง เนื่องจากคุณไม่ได้ละทิ้งระบบเดิมของคุณทันที แต่เรียกใช้ ERP ใหม่ควบคู่กันไปเพื่อป้องกันฟังก์ชันที่ต้องทำงานอย่างต่อเนื่อง การยอมรับแบบคู่ขนานเป็นวิธีที่ใช้เวลามากที่สุด ดังนั้นคุณจะต้องดำเนินการอย่างช้าๆ…แต่แน่นอน

ฉันสนับสนุนวิธีการที่เราใช้ฟังก์ชันที่ลูกค้าคุ้นเคยอยู่แล้วจากระบบเดิมของพวกเขาก่อนอื่น จากนั้นเพิ่มฟังก์ชันและโมดูลที่ไม่เคยใช้มาก่อนแต่คาดว่าจะมี

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

ขั้นตอนบังคับที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อการปรับใช้ ERP ที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

มีองค์กรเพียง 27% เท่านั้นที่ใช้ประโยชน์จากแนวทางกลยุทธ์ดิจิทัลเมื่อใช้งาน ERP อย่างไรก็ตาม การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นหัวใจสำคัญของการปรับใช้ซอฟต์แวร์ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ ในฐานะบริษัทที่ผสมผสานทั้งการพัฒนา ERP และบริการให้คำปรึกษา เราได้ทบทวนขั้นตอนของการติดตั้ง ERP ที่ประสบความสำเร็จโดยละเอียด

1. กำหนดข้อกำหนด

หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของการนำ ERP ไปใช้คือการกำหนดความต้องการเริ่มต้นที่มีความสามารถ ซึ่งจะกำหนดสิ่งที่คุณจะลงเอยด้วย อย่างไรก็ตาม การเปิดเผยความต้องการและข้อจำกัดทางธุรกิจอาจค่อนข้างท้าทายหากไม่ท้อถอย ดังนั้น กิจกรรมนี้จึงดีกว่าที่จะมอบความไว้วางใจให้กับนักวิเคราะห์ธุรกิจมืออาชีพ ซึ่งสามารถลดช่องว่างระหว่างความคาดหวังของคุณและผลลัพธ์ของโครงการ

ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดของความต้องการของลูกค้าคือความสามารถในการมองเห็นกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดของพวกเขาในที่เดียว การจัดการกับระบบที่แตกต่างกัน - ระบบหนึ่งสำหรับวัตถุประสงค์ทางบัญชี อีกระบบหนึ่งสำหรับการตรวจสอบการขาย อีกระบบหนึ่งสำหรับการดำเนินการเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง ฯลฯ - ขัดขวางการมองเห็นที่เป็นที่ต้องการอย่างมากนี้

การประมวลผลเอกสารจำนวนมากเป็นอีกหนึ่งข้อกำหนดทั่วไป จำนวนข้อมูลที่คุณต้องจัดการในแต่ละวัน เหนือสิ่งอื่นใด จะเป็นตัวกำหนดว่าจะเลือกใช้ ERP ใด

สำหรับข้อจำกัด อาจรวมถึงการใช้เฉพาะโซลูชันภายในองค์กรและปฏิบัติตามข้อบังคับท้องถิ่น

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

ข้อกำหนดของลูกค้ามักอ้างอิงถึงการกำหนดค่าและการปรับแต่งโซลูชันที่พร้อมใช้งานทันที เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ การกำหนดความคาดหวังของคุณสำหรับคุณลักษณะ ERP การเชื่อมต่อ และประสิทธิภาพใหม่จึงเป็นเรื่องสำคัญ เนื่องจากสิ่งนี้จะมีอิทธิพลต่อการเลือกระบบหนึ่งมากกว่าอีกระบบหนึ่ง

2. รวบรวมทีมงานเพื่อทำงานในโครงการติดตั้งระบบ ERP

อย่าดูถูกความสำคัญของการสร้างทีมที่แข็งแกร่งและการประสานงานที่ดี คุณต้องการใครอยู่เคียงข้างเพื่อดำเนินการทุกขั้นตอนในวงจรชีวิตการนำ ERP ไปใช้? สำหรับโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ใดๆ คุณมีแนวโน้มที่จะต้องการสมาชิกในทีมหลัก เช่น ผู้จัดการโครงการ นักวิเคราะห์ธุรกิจ นักออกแบบ UX/UI นักพัฒนา และ QA

นอกจากนี้ยังมีผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการซึ่งการมีส่วนร่วมในโครงการจะช่วยให้มีความปลอดภัยและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น เนื่องจาก ERP เป็นหนึ่งในระบบที่มีความสำคัญต่อภารกิจสำหรับธุรกิจใด ๆ การหยุดทำงานของระบบจึงอาจทำให้ผลประโยชน์ส่วนใหญ่ที่คุณได้รับจากการติดตั้งใช้งานเป็นโมฆะ ดังนั้น คุณสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมหลักของคุณด้วยวิศวกร DevOps ที่จะดูแลความคล่องตัวและความเสถียรของระบบ เมื่อการปรับใช้โค้ดเกิดขึ้นเป็นประจำ คุณสามารถตรวจพบและแก้ไขข้อบกพร่องในช่วงต้นของ SDLC และมีความสามารถในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจได้เร็วขึ้น

สมาชิกอีกคนหนึ่งของทีมงานโครงการคือที่ปรึกษาด้านกฎระเบียบ บุคคลนี้รับประกันว่าระบบ ERP ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศที่องค์กรของคุณตั้งอยู่

นักวิเคราะห์ธุรกิจสามารถจัดการการปฏิบัติตาม ERP ได้ เราคำนึงถึงไม่เพียงแต่ข้อกำหนดและข้อจำกัดของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงกฎหมายของประเทศที่พวกเขาดำเนินธุรกิจด้วย

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมระดับ C ในการสื่อสารถึงความสำคัญของการนำระบบใหม่มาใช้กับพนักงานที่มีอันดับและไฟล์ ลดความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงและทำให้มั่นใจว่าการเปิดตัวจะประสบความสำเร็จ

3. ระบุ ERP ที่เหมาะกับความต้องการและข้อจำกัดทางธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ERP ถัดไปคือการวิเคราะห์โซลูชันที่มีอยู่และพิจารณาว่าโซลูชันใดครอบคลุมความต้องการของคุณตามที่เป็นอยู่ หรือสามารถปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณได้ คุณควรตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ บทบาทของผู้ใช้ในระบบ และโฟลว์เอกสารของคุณ เพื่อทำความเข้าใจปริมาณการดำเนินการต่อวัน และเลือก ERP ที่มีประสิทธิภาพเหมาะสม

ถึงจุดนี้ คุณได้พิจารณาถึงข้อจำกัดของคุณแล้ว และรู้ว่า ERP ใดไม่เหมาะกับคุณ ตัวอย่างเช่น หากข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลกำหนดความต้องการซอฟต์แวร์ภายในองค์กร คำถามเกี่ยวกับระบบคลาวด์หรือ ERP ในองค์กรก็จะไม่เกิดขึ้น

ตัวอย่างที่คล้ายกันหมายถึงระดับการปรับแต่งที่ระบบต่างๆ อนุญาต หากกระบวนการทางธุรกิจของคุณไม่สอดคล้องกับกระบวนการมาตรฐาน คุณจะต้องมี ERP ที่ยืดหยุ่นในแง่ของการปรับแต่ง ไม่มีใครอยากเดินตามรอยเท้าของ Lidl ซึ่งเป็นองค์กรที่ใช้เวลาเจ็ดปีในการปรับแต่ง SAP ให้มีราคาเฉพาะ ถึงกระนั้น โครงการก็ล้มเหลวในที่สุด และบริษัทเสียเงิน 500 ล้านยูโร

นอกจากข้อจำกัดต่างๆ แล้ว ทางเลือกของ ERP ยังพิจารณาจากความต้องการของลูกค้าอีกด้วย ในทางปฏิบัติของเรา มีองค์กรที่มีนิติบุคคลหลายแห่ง และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องค้นหา ERP ที่ช่วยให้ลูกค้าเห็นบริษัททั้งหมดของตนในระบบเดียวและสลับระหว่างกันได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ใหม่ เราเปรียบเทียบ ERP หลายตัวและแนะนำ Odoo เนื่องจากมีคุณลักษณะหลายบริษัทที่อนุญาตให้ใช้งานฟังก์ชันตามที่ลูกค้าร้องขอ

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

มีผู้เล่น ERP มากมายในตลาด ตั้งแต่ยักษ์ใหญ่ที่มีประวัติยาวนานเกือบ 50 ปี เช่น SAP ไปจนถึงผู้เล่นหน้าใหม่ที่มีนวัตกรรม เช่น Odoo หรือ Salesforce เราได้พูดคุยถึงความแตกต่างระหว่าง Odoo และ SAP ERP อย่างละเอียดกับนักวิเคราะห์ธุรกิจและหัวหน้าทีมพัฒนา ERP แล้ว และเราคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะอ่านอย่างแน่นอน!

4. กำหนดค่าหรือปรับแต่งระบบ ERP ของคุณ

มีธุรกิจเพียง 3.6% เท่านั้นที่พึงพอใจกับโซลูชันสำเร็จรูป อีก 96.4% ต้องการการปรับแต่งหรืออย่างน้อย การกำหนดค่าระบบให้เหมาะกับกระบวนการของพวกเขา

ขั้นแรก เรากำหนดค่า ERP นอกกรอบเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการและความต้องการของลูกค้ามากที่สุด และหากยังไม่เพียงพอและฟังก์ชันที่จำเป็นไม่พร้อมใช้งานในโซลูชันสำเร็จรูป เราขอนำเสนอการปรับแต่ง

ตัวอย่างเช่น คุณต้องมีรายงานเกี่ยวกับยอดคงเหลือในสต็อก ณ วันที่กำหนด หรือนอกเหนือจากคอลัมน์เริ่มต้น เช่น ผู้ติดต่อและการขาย คุณต้องการคอลัมน์ที่มีสถานะใบแจ้งหนี้ นี่คือสิ่งที่ต้องมีการปรับแต่ง

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง ERP นี้ คุณควรดูแลการผสานรวมกับบริการที่คุณต้องการด้วย สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงบริการการชำระเงินและการจัดส่ง เช่น PayPal และ DHL และบริการข่าวกรองธุรกิจ เช่น Power BI และ Tableau

เรายังผสานรวม ERP เข้ากับระบบที่คุณมี ตัวอย่างเช่น คุณใช้ระบบบัญชีที่สร้างรายงานภาษี เดบิตและเครดิต ฯลฯ หรือคุณใช้ CRM ที่มีการตั้งค่าช่องทางการขายที่ครอบคลุมความต้องการของคุณแล้ว จากนั้นจึงเหมาะสมกว่าที่จะรวมเข้ากับระบบเหล่านี้แทนที่จะแทนที่ด้วยระบบใหม่ที่ควรปรับเปลี่ยนตั้งแต่เริ่มต้น

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

5. ย้ายข้อมูลของคุณ

Oracle ระบุว่าการย้ายข้อมูลอาจใช้เวลาถึง 10 ถึง 25% ของต้นทุนโครงการทั้งหมด ทำให้เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการติดตั้ง ERP

การย้ายข้อมูลประวัติทั้งหมดไม่ใช่ตัวเลือก ในยุคของข้อมูลขนาดใหญ่ องค์กรต่าง ๆ กำลังจมอยู่ในทะเลของข้อมูลที่ไม่มีการรวบรวมกัน ไม่มีโครงสร้าง และไม่สมบูรณ์ ดังนั้น การดูแลคุณภาพของข้อมูลควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณในขั้นตอนนี้ กำหนดข้อมูลที่มีความหมายและตรวจสอบข้อมูลซ้ำและข้อผิดพลาดก่อนที่จะเริ่มการย้ายข้อมูล

ในระหว่างหนึ่งในโครงการของเรา การย้ายข้อมูลนั้นกว้างขวางมากจนเราต้องจัดสรรทีมงานเฉพาะเพื่อจัดการกับมัน หลังจากอัปเดตข้อมูลแล้ว เราก็แมปข้อมูลนั้น โดยจับคู่เอนทิตีจากระบบเก่ากับเอนทิตีที่สอดคล้องกันใน ERP ใหม่

ตัวอย่างเช่น ในระบบเก่า เอนทิตีเรียกว่า "ลูกค้า" และมีค่าเฉพาะในโค้ด แต่ในระบบใหม่ จะเรียกว่า "ผู้ติดต่อ" และมีค่าที่แตกต่างกันในรหัส ดังนั้น จุดประสงค์ของเราคือการอธิบายวิธีการจับคู่อย่างถูกต้อง เป็นส่วนที่ต้องทำด้วยตนเองเสมอ แต่การย้ายข้อมูลสามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

หลังจากทำความสะอาดและแมปข้อมูลแล้ว คุณต้องทดสอบระบบก่อนเผยแพร่ ตัวอย่างเช่น คุณควรตรวจสอบว่าประสิทธิภาพของมันจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่เมื่อต้องจัดการกับปริมาณข้อมูลจริง

จำนวนข้อมูลจริงในการผลิตอาจมากกว่าข้อมูลทดสอบบนแท่นทดสอบ ดังนั้น ข้อมูลเอาต์พุต (เช่น รายงาน) หรือการสืบค้นฐานข้อมูลอย่างง่ายอาจทำงานช้ากว่าในเซิร์ฟเวอร์ทดสอบในสภาพแวดล้อมจริง เราคำนึงถึงแง่มุมนี้ในขณะที่ตรวจสอบโหลดในระบบ

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

6. เรียกใช้การทดสอบ

การทดสอบประสิทธิภาพเป็นขั้นตอนบังคับในการใช้งานซอฟต์แวร์ใดๆ เว้นแต่คุณต้องการเปิดเผยข้อบกพร่องขั้นรุนแรงหลังการเปิดตัวและจ่ายเพิ่มขึ้นหกหรือเจ็ดเท่าสำหรับการจัดการ

ยิ่งคุณค้นพบปัญหาใน SDLC ได้เร็วเท่าไร ค่าใช้จ่ายในการแก้ไขปัญหาก็จะยิ่งลดลงเท่านั้น ดังนั้น ต่อไปนี้คือการทดสอบประสิทธิภาพ 3 อันดับแรกที่คุณควรทำเพื่อให้แน่ใจว่าสร้างระบบ ERP ที่แข็งแกร่ง

• การทดสอบการถดถอย เมื่อคุณทำงานในระดับโค้ดและทำการเปลี่ยนแปลง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ส่งผลกระทบต่อคุณลักษณะที่มีอยู่ในทางลบ
• การทดสอบสติ ประเภทนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตรวจสอบความสมเหตุสมผลของระบบ ไม่มีประโยชน์ที่จะก้าวไปสู่การทดสอบอื่นๆ หากในทางเทคนิคแล้ว ระบบระบุว่า 2+2=5
• การทดสอบควัน ดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์มีความเสถียรหรือไม่ และช่วยตรวจหาข้อบกพร่องและตัวหยุดการทำงานที่ร้ายแรง

การทดสอบทุกประเภทสามารถทำได้โดยอัตโนมัติเพื่อลดความซับซ้อนและเร่งความเร็วของงาน

7. ฝึกอบรมผู้ใช้ปลายทางของคุณ

จากการสำรวจของ McKinsey พบว่า 70% ของโครงการติดตั้งซอฟต์แวร์ล้มเหลวเนื่องจากพนักงานต่อต้านการยอมรับระบบใหม่ สถานการณ์ที่น่าท้อใจดังกล่าวสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการฝึกอบรมพนักงานอย่างเหมาะสม นี่คือเหตุผลที่ไม่สามารถละเลยการฝึกอบรมสำหรับกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ ในแผนงานการใช้งาน ERP ของคุณ สามารถจัดได้สองรูปแบบ และเราขอแนะนำทั้งสองรูปแบบเพื่อลดการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของพนักงาน

• ให้ผู้ใช้ปลายทางพร้อมคู่มือผู้ใช้ พันธมิตรการใช้งาน ERP ของคุณเตรียมคู่มือผู้ใช้โดยละเอียดสำหรับพนักงานจากแผนกต่างๆ นักวิเคราะห์ธุรกิจจะอธิบายทีละขั้นตอนว่าต้องทำอะไร อย่างไร ที่ไหน และเมื่อใด ด้วยวิธีการนี้ ผู้ใช้ปลายทางจะรู้สึกสบายใจในการทำงานในระบบใหม่ตั้งแต่วันแรกของการเปิดตัว
• ดำเนินการฝึกอบรมด้วยตนเองหรืออีเลิร์นนิง การเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เป็นเรื่องเครียดเสมอสำหรับพนักงานที่ยึดติดกับแนวทางแบบ ในกรณีที่มีการต่อต้านอย่างรุนแรงต่อการเปลี่ยนมาใช้ระบบใหม่ การมีส่วนร่วมของผู้บริหารคือกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในความคิดของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการใช้ ERP เป็นหนึ่งในขั้นตอนการเปลี่ยนโฉมธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีของคุณ

เป้าหมายหลักของการฝึกอบรมคือการให้ความรู้ 100% เกี่ยวกับวิธีใช้ระบบใหม่ และเปลี่ยนพนักงานจากฝ่ายตรงข้ามเป็นผู้สนับสนุนซอฟต์แวร์ในปัจจุบัน

เหตุใดจึงควรทำขั้นตอนการติดตั้งโครงการ ERP ก่อนใช้งานจริงกับระบบใหม่

หากการฝึกอบรมจัดขึ้นหลังการใช้งานจริง มีความเสี่ยงสูงที่คลื่นของพนักงานที่ไม่พอใจซึ่งไม่เข้าใจวิธีการทำงานในระบบใหม่จะกวาดล้างคุณ การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่เมื่อคุณต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วนหลังการปล่อยเป็นงานที่ฉันไม่อยากให้ใครจัดการ

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

8. วางแผนและเริ่มกิจกรรมการถ่ายทอดสด

ในขั้นตอนนี้ของการนำ ERP ไปใช้ ทีมงานทั้งหมดจะจับตาดูประสิทธิภาพของระบบ การแก้ไขจุดบกพร่อง และการปรับแต่งอย่างละเอียด

วันที่ติดตั้งใช้งานระบบจะได้รับการอนุมัติจากลูกค้าเสมอ เนื่องจากการเปิดตัว ERP หมายถึงรอบระยะเวลาใหม่สำหรับแผนกบัญชี เป็นไปไม่ได้ที่จะเริ่มทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้นในวันที่ 1 มกราคม เพื่อความน่าเชื่อถือ ลูกค้าของเราใช้ระบบใหม่และเก่าพร้อมกันในช่วงเดือนหรือสองเดือนแรก

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

นอกจากนี้ เรายังแนะนำให้ติดตามผลหลังการใช้งานจริงเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ปลายทางยอมรับระบบใหม่อย่างสมบูรณ์

9. ประเมินความสำเร็จตามข้อกำหนดที่คุณตั้งไว้

ถึงเวลาแล้วที่จะกลับไปที่เป้าหมายที่คุณตั้งไว้เมื่อเริ่มต้นโครงการและทบทวนว่าคุณทำสำเร็จหรือไม่ หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย และระบบ ERP ใหม่ควรจะรองรับยอดขายต่อวันได้มากขึ้น สามารถทำได้จริงหรือ?

ตัวอย่างในชีวิตจริง: ลูกค้ารายหนึ่งของเราตั้งเป้าหมายที่จะลดเวลาดำเนินการคำขอจาก 20 นาทีเป็นอย่างน้อย 15 นาที ดังนั้น ความสอดคล้องของระบบใหม่กับ KPI นี้จึงเป็นหนึ่งในเกณฑ์สำหรับการประเมินความสำเร็จของโครงการ เราสร้างระบบที่สามารถจัดทำรายงานได้ภายใน 5 นาที ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างเห็นได้ชัด เหนือความคาดหมาย นั่นคือสิ่งที่ผลักดันให้เราก้าวไปข้างหน้า

— Volha Homza นักวิเคราะห์ธุรกิจ *instinctools

การทำตามกลยุทธ์การใช้งานที่ชาญฉลาดทำให้ ERP ของคุณคุ้มค่าทุกบาททุกสตางค์

การใช้ ERP เป็นหนึ่งในการลงทุนที่คุณควรทำเพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้สะอาดและเป็นระเบียบในที่เดียว และทำให้การเติบโตของคุณง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณจะบรรลุเป้าหมายนี้โดยไม่ควักกระเป๋าได้อย่างไร? ในปี 2565 41.4% ของโครงการติดตั้งระบบ ERP ใช้งานเกินงบประมาณ ปัญหาสำคัญเกี่ยวกับการใช้งบประมาณเกินนั้นเกี่ยวข้องกับปัญหาด้านองค์กร ข้อมูล และปัญหาทางเทคนิค ความทะเยอทะยานจำเป็นต้องมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์อย่างรอบคอบ องค์กรต่างๆ มักจะตื่นตาตื่นใจกับความคล่องตัวของ ERP ในอนาคตและประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากสิ่งนี้ จนมองข้ามขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการนำ ERP ไปใช้อย่างเหมาะสม ในฐานะพันธมิตรด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับองค์กรและที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ *instinctools สามารถนำทางองค์กรของคุณไปตลอดทางผ่านการปรับใช้ ERP ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงินจำนวนมาก และช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกที่นี่