9 แนวคิดการเติบโตของยอดขายธุรกิจออนไลน์ที่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอยากให้คุณรู้

ไม่ว่าคุณจะเริ่มธุรกิจใหม่หรือมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ การเพิ่มยอดขายออนไลน์ถือเป็นหนึ่ง OKR ที่เป็นส่วนสำคัญในแผนการเติบโตของบริษัทของคุณเสมอ น่าเสียดายที่พูดง่ายกว่าทำ ไม่มียาวิเศษที่คุณสามารถกลืนได้เพื่อรับแนวคิดที่เปลี่ยนเกมเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ และวิธีที่ดีที่สุดคือการกำหนดกลยุทธ์ที่ครอบคลุมฐานที่สำคัญ เช่น การแตะกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณให้ดีขึ้น

กลยุทธ์เหล่านี้จะต้องใช้เวลา ความพยายามของทีม และการติดตามความคืบหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ายอดขายของแบรนด์คุณเติบโต เคล็ดลับการเติบโตของยอดขายทั้งเก้าข้อนี้จะช่วยได้

ทำความเข้าใจการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ

ก่อนกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ การแบ่งกลุ่มลูกค้าจะช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลประชากร สิ่งที่พวกเขาต้องการ อยู่ที่ไหน ความสนใจ ระดับรายได้ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายที่จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นในการสื่อสารข้อความทางการตลาดของคุณกับพวกเขา

มีสองสามวิธีที่คุณสามารถทำได้:

• ดูฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณและศึกษาลักษณะเฉพาะของพวกเขา
• ใช้แบบสำรวจ โพล และการสัมภาษณ์เพื่อสร้างคำติชมจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ทำการวิเคราะห์เชิงแข่งขันเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับลักษณะผู้ซื้อในอุตสาหกรรมของคุณ

กำหนดเป้าหมายการขายที่เหมาะสม

ธุรกิจที่ไม่มีเป้าหมายก็เหมือนเรือที่ไม่มีหางเสือสูญหายและไร้จุดหมาย ในฐานะอีคอมเมิร์ซสำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์ คุณจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายการขายที่เป็นจริงสำหรับทั้งระยะสั้นและระยะยาว สิ่งนี้จะทำให้คุณมีบางอย่างที่ต้องทำและมุ่งมั่นเพื่อการเติบโตทางธุรกิจของคุณ

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

• เจาะจง—ระบุเป้าหมายของคุณด้วยตัวเลขและวันที่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำได้ - อย่าตั้งเป้าหมายที่เป็นไปไม่ได้
• สร้างเป้าหมายทั้งระยะสั้นและระยะยาวร่วมกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณมีแรงจูงใจในระยะสั้นและช่วยให้คุณวางแผนสำหรับอนาคตได้

ศึกษาคู่แข่งของคุณอย่างใกล้ชิด

คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากกลยุทธ์การขายออนไลน์ของคู่แข่ง ดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีสำหรับพวกเขา และพยายามจำลองความสำเร็จของพวกเขาในธุรกิจของคุณเอง แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น ก้าวไปอีกขั้นและพยายามปรับปรุงจุดอ่อนของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการและต้องการได้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับการศึกษากลยุทธ์การขายของคู่แข่งของคุณ:

• ใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย เช่น HootSuite หรือ Mention เพื่อดูว่าเนื้อหาใดโดนใจผู้ชมและโพสต์ประเภทใดที่พวกเขาแชร์บ่อยบนโซเชียลมีเดีย
• ดูว่าใครเป็นผู้ขับเคลื่อนโอกาสในการขายและผลกำไรมากที่สุดโดยการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เช่น ซอฟต์แวร์วิเคราะห์เว็บและ CRM
• สร้างลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพดีกว่าคู่แข่งเพื่อเพิ่มอำนาจหน้าของคุณ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการพิจารณาว่าลิงก์มีคุณภาพสูงหรือไม่

สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณกับผู้ซื้อ

ลักษณะผู้ซื้อของคุณช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

มีหลายวิธีที่คุณทำได้ แต่วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด ได้แก่:

• การสร้างเนื้อหาที่เน้นประเด็นปัญหาหรือความท้าทายที่ลูกค้าเป้าหมายต้องเผชิญ และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร
• การเพิ่มรูปภาพ วิดีโอ อินโฟกราฟิก หรือ GIF แบบเคลื่อนไหวที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดสายตา
• การใช้เครื่องมือเชิงโต้ตอบ เช่น โพล แบบทดสอบ และแบบสำรวจเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และรวบรวมคำติชมจากลูกค้า

ขยายการเข้าถึงการตลาดของคุณด้วย Influencer Marketing

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีแนวโน้มอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากบริษัทต่างๆ ได้ตระหนักถึงศักยภาพในการช่วยให้พวกเขาเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจออนไลน์ที่ต้องการเพิ่มยอดขายผ่านการตลาดเนื้อหา คุณควรใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อประโยชน์ของคุณโดย:

• ระบุบุคคลสำคัญในโซเชียลมีเดีย ผู้ตรวจสอบ และผู้นำกลุ่มในอุตสาหกรรมของคุณที่สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ลูกค้าได้
• การแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขาบนโปรไฟล์หรือหน้าของคุณเพื่อสนับสนุนอำนาจของพวกเขากับผู้ชมในวงกว้าง
• การสร้างเนื้อหาที่ทำงานร่วมกัน เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ ebook วิดีโอที่มีแบรนด์ร่วม หรือเซสชันวิดีโอสดช่วยให้ผู้มีอิทธิพลมีแพลตฟอร์มในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ

ติดตามข่าวสารล่าสุดกับเทรนด์ล่าสุด

ด้วยกระแสข้อมูลอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงออนไลน์อย่างต่อเนื่อง กลุ่มเป้าหมายของคุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่าที่เคย

ดังนั้น หากคุณต้องการเป็นผู้นำในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกนี้ ให้ใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

• จับตาดูแหล่งข่าวและบล็อกชั้นนำของอุตสาหกรรมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงและวางแผนเนื้อหาของคุณตามนั้น
• ใช้ Google Alerts เพื่อรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ทุกครั้งที่มีการเผยแพร่เนื้อหาใหม่เกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
• ใช้งานโซเชียลมีเดียและมีส่วนร่วมในการสนทนาออนไลน์เพื่อรับทราบสิ่งที่ผู้คนพูดถึงเกี่ยวกับแนวโน้มปัจจุบันในอุตสาหกรรมของคุณ

ปรับใช้การทดสอบ A/B

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ คุณต้องทำการทดสอบ A/B เป็นประจำในด้านต่างๆ ตั้งแต่การเลือกหัวข้อและรูปภาพไปจนถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจและความยาวของเนื้อหา เพื่อดูว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

กระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน แต่ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากการทดสอบ A/B ของคุณ:

• เริ่มต้นด้วยขนาดตัวอย่างเล็กๆ แล้วค่อยๆ เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
• มุ่งเน้นไปที่ตัวแปรทีละตัวเพื่อให้คุณสามารถแยกผลกระทบที่มีต่อผลลัพธ์ของคุณ
• ใช้เครื่องมืออย่าง Optimizely หรือ Google Analytics เพื่อติดตามเมตริกหลักและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงเนื้อหาของคุณได้ในอนาคต

เสนอสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าที่ภักดี

ทำให้ลูกค้าแชร์เนื้อหาของคุณได้ง่ายโดยเสนอสิ่งจูงใจที่ดีเกินกว่าจะพลาด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ:

• เสนอส่วนลดหรือรหัสคูปองสำหรับลูกค้าที่แชร์เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลที่ต้องการให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันเนื้อหาของคุณเพื่อให้มีคุณสมบัติ
• ใช้ดัชนีการขายทางสังคมของ LinkedIn และเครื่องมือที่คล้ายกันเพื่อระบุผู้สนับสนุนอันดับต้นๆ ของคุณและให้รางวัลพวกเขาด้วยสิทธิพิเศษ เช่น การเข้าถึงล่วงหน้า เนื้อหาพิเศษ หรือการสื่อสารส่วนบุคคล

รวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเข้ากับกลยุทธ์การตลาดของคุณ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ช่วยให้คุณเข้าถึงความรู้และประสบการณ์โดยรวมของตลาดเป้าหมายได้

มีหลายวิธีที่คุณสามารถรวม UGC เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ เช่น:

• ขอให้ลูกค้าส่งคำวิจารณ์ คำรับรอง หรือกรณีศึกษาที่คุณสามารถใช้บนเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ
• ส่งเสริมให้ลูกค้าโพสต์รูปภาพของตนเองโดยใช้หรือสวมใส่ผลิตภัณฑ์ของคุณบน Instagram, Pinterest, Twitter, Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ
• จัดการแข่งขันที่ลูกค้าส่งวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณที่ปรับปรุงชีวิตของพวกเขา

ด้วย UGC คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้นซึ่งพูดโดยตรงกับความต้องการและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คำสุดท้าย

มีหลายวิธีในการเพิ่มยอดขายธุรกิจออนไลน์ของคุณ โดยการติดตามแนวโน้มล่าสุด เรียกใช้การทดสอบ A/B เป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ รวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในแผนการตลาดของคุณ และการใช้เคล็ดลับอื่น ๆ ในโพสต์นี้ คุณจะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มขึ้น ยอดขายของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

อะไรที่ทำให้คุณหยุดไม่เริ่มต้น?