9 วิธีในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงวันหยุดและไม่น่ารำคาญ

ธุรกิจต่างๆ มองว่าช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นโอกาสในการเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ชมอาจรู้สึกล้นหลามด้วยแคมเปญมากมายที่ปรากฏขึ้นรอบตัวพวกเขา

วันหยุดเป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าของคุณ และด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เหมาะสม คุณก็สามารถทำได้โดยไม่ต้องเป็นผลิตภัณฑ์ อื่น ที่แสดงในฟีดของพวกเขา

ในบทความนี้ เราจะเปิดเผยส่วนผสมลับในการทำอาหารแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ ช่วยเพิ่มยอดขายช่วงวันหยุด ให้กับผู้ชมออนไลน์ได้อย่างน่าดึงดูดใจที่สุด

ทางลัด:

• การออกแบบกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบ
• 9 วิธียอดนิยมในการกระตุ้นยอดขายในช่วงวันหยุดด้วยโซเชียลมีเดีย

การออกแบบกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบ

1. ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณดีขึ้น
2. วางแผนปฏิทินเนื้อหาของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ
3. มีส่วนร่วมกับผู้ชม
4. ติดตามและปรับเปลี่ยน

มีกฎหลักสี่ข้อในการสร้างและใช้งานแคมเปญช่วงวันหยุดสำหรับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้กลยุทธ์ใดและความคิดสร้างสรรค์ใด โปรดคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ตลอดเวลา:

1. ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณให้ดีขึ้น

การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับการตลาดและการขายทั้งหมด ช่วงเทศกาลวันหยุดถือเป็นโอกาสพิเศษในการทำความรู้จักลูกค้าเป้าหมายของคุณในระดับที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถออกแบบ กลยุทธ์การวิจัย ที่ผสมผสานวิธีการต่างๆ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า และสร้างบุคลิกผู้ใช้ในช่วงวันหยุดที่โดดเด่น ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถดำเนินการได้:

• ทำแบบสำรวจ เพื่อค้นหาสถิติเกี่ยวกับกิจกรรมโปรดของลูกค้าในช่วงวันหยุด ถามพวกเขาว่าพวกเขาชอบใช้เวลาคริสต์มาสที่ไหน กับใคร ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อของขวัญหรือทำเอง ฯลฯ
  
  
• ถามคำถามปลายเปิด และจัดการสนทนากลุ่มเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพเกี่ยวกับความต้องการและแรงบันดาลใจของลูกค้า ค้นหาว่าวันหยุดสุดโปรดของพวกเขาคืออะไร ความทรงจำสุดที่รักที่เกี่ยวข้องกับการเฉลิมฉลอง ของขวัญที่ดีที่สุดที่พวกเขาได้รับ และให้พวกเขาเล่าเรื่องราวทั้งหมดให้คุณฟัง
  

แหล่งที่มา

2. วางแผนปฏิทินเนื้อหาของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ

เริ่มวางแผน กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ในช่วงวันหยุดของคุณล่วงหน้า สร้างปฏิทินเนื้อหาที่แสดงวันที่สำคัญ ธีม และแคมเปญส่งเสริมการขาย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณจัดระเบียบและทำให้โพสต์ของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

แหล่งที่มา

3. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

โซเชียลมีเดีย ไม่ได้เป็นเพียงการเผยแพร่ข้อความเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ด้วย

ตอบกลับความคิดเห็น ตอบคำถาม และมีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้ติดตามของคุณทันที

การสัมผัสที่เป็นส่วนตัวสามารถช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้อย่างมาก

4. ติดตามและปรับแต่ง

ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดียในช่วงวันหยุดของคุณอย่างต่อเนื่อง วิเคราะห์ตัวชี้วัด เช่น การมีส่วนร่วม อัตราการคลิกผ่าน และอัตราคอนเวอร์ชั่น ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับเปลี่ยนและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณตลอดช่วงเทศกาลวันหยุด

ไม่ว่าคุณจะเตรียมตัวสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียในช่วงวันหยุดได้ดีเพียงใด โปรดจำไว้ว่าสิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นไปตามแผนที่วางไว้เสมอไป ตัวอย่างเช่น หากคุณขอให้ผู้ใช้สร้าง UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) พวกเขาอาจไม่เกี่ยวข้องเท่าที่คุณคาดหวัง

การมีแผน B และการรวมกลยุทธ์บางอย่างเข้าด้วยกันจะทำให้คุณไม่ต้องการประชุมในภาวะวิกฤติ และทำให้แคมเปญของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นอยู่เสมอ ในทางกลับกัน สมมติว่าคุณนำร่องสามกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน เช่น:

• เรื่องราวเบื้องหลังช่วงวันหยุดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
• แจกวันหยุดหรือการแข่งขัน
• ความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล

หากคุณสังเกตเห็นว่ากลยุทธ์หนึ่งให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าอีกกลยุทธ์หนึ่ง ให้พยายามเป็นพิเศษในการปรับปรุงแผนเกมนั้น อย่างไรก็ตาม หากโพสต์ประเภทใดประเภทหนึ่งได้รับการตอบกลับเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีการตอบกลับเลย ให้วางไว้ในโหมดเตรียมพร้อมและแทนที่ด้วยกลยุทธ์อื่นที่คุณเตรียมไว้

9 วิธียอดนิยมในการกระตุ้นยอดขายในช่วงวันหยุดด้วยโซเชียลมีเดีย

1. เล่าเรื่องอันแสนอบอุ่นใจ
2. ปรับเปลี่ยนแคมเปญของคุณ
3. ขอให้ลูกค้าของคุณบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา
4. จัดการแข่งขันและแจกของรางวัล
5. สร้างคำแนะนำของขวัญที่มีประโยชน์
6. เติมสีสันให้กับแคมเปญด้วยมีม
7. ความร่วมมือเพื่อความสำเร็จ
8. โปรโมตส่วนลดวันหยุดแบบจำกัดเวลา
9. รวมโซเชียลมีเดียเข้ากับช่องทางการตลาดอื่นๆ

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด 9 ข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญช่วงวันหยุดบนโซเชียลมีเดียที่กระตุ้นยอดขาย และไม่ขับไล่ผู้ติดตามออกไป

แหล่งที่มา

#1. เล่าเรื่องอันแสนอบอุ่นใจ

การเล่าเรื่อง มีความสำคัญในความพยายามทางการตลาดและการขายทั้งหมดที่เราทำ เช่นเดียวกับที่คุณจะบอกเล่าเรื่องราวที่ดื่มด่ำผ่าน เทมเพลตการนำเสนอการขาย ที่เตรียมไว้สำหรับนักลงทุน ให้ทำเช่นนั้นเมื่อพูดกับลูกค้าของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย

เส้นทางสู่ใจลูกค้าของคุณคือการปล่อยให้พวกเขาเข้ามาหาคุณ การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวและอารมณ์เริ่มต้นด้วยการแบ่งปันเรื่องราวอันแสนหวานและจริงใจที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือพนักงานของคุณ

#2. ปรับเปลี่ยนแคมเปญของคุณ

วันหยุดบางวัน เช่น คริสต์มาส แบ่งผู้คนออกเป็นกลุ่มๆ เช่น ผู้ที่ชื่นชอบต้นไม้จริงหรือต้นไม้ปลอม เป็นต้น ความชอบที่แตกต่างกันที่ลูกค้าของคุณอาจมีถือเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการสร้างแคมเปญที่มีลักษณะคล้ายเกมที่สร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมและสร้างแรงบันดาลใจในการมีส่วนร่วม

เชิญผู้ชมของคุณให้เข้าร่วมใน โพสต์บนโซเชียลมีเดีย แบบอินเทอร์แอคทีฟด้วยการโหวตสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบเกี่ยวกับคริสต์มาส ตัวอย่างเช่น สร้างชุดเรื่องราว เช่น:

คุณต้องการ…?

• วันคริสต์มาสอีฟ / วันคริสต์มาส

• คุกกี้ขนมปังขิง / น้ำตาล

• ไซเดอร์เครื่องเทศ / Eggnog

• ให้/รับ

• เพลงคริสต์มาส / ภาพยนตร์คริสต์มาส

• ไวท์คริสต์มาส/คริสต์มาสอันอบอุ่น

• ต้นไม้จริง/ต้นไม้ปลอม

คว้าโอกาสในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมบนโซเชียลมีเดีย และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณในเวลาเดียวกัน จับคู่เกมที่น่าสนใจกับการลดราคาช่วงวันหยุดและข้อเสนอพิเศษของคุณ แล้วปล่อยให้เนื้อหาถูกแชร์ระหว่างครอบครัวและเพื่อนฝูง

#3. ขอให้ลูกค้าของคุณบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สามารถไปได้ไกล และอาจปรากฏว่ามีการรุกรานบนโซเชียลมีเดียน้อยกว่าแคมเปญแบบจัดฉากใดๆ มาก นอกจากนี้ยังสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างลูกค้าของคุณ (ผู้สร้างเนื้อหา) และแบรนด์ของคุณ

กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในช่วงเทศกาลวันหยุด โพสต์รูปภาพและบทวิจารณ์อีกครั้งเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้ชมของคุณโดยไม่ต้องผลักดันยอดขายอย่างเปิดเผย

แหล่งที่มา

#4. จัดการแข่งขันและแจกของรางวัล

บทเรียนพื้นฐานอย่างหนึ่งใน การทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คือการแจกของรางวัลในช่วงวันหยุด แต่กลยุทธ์นี้ทำงานอย่างไรกันแน่?

1. สร้างข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นสำหรับผลิตภัณฑ์ฟรีหรือชุดผลิตภัณฑ์ที่คุณจะมอบให้กับผู้ติดตามหนึ่งคนหรือหลายคนจากเพจของคุณ
2. สร้างกฎเกณฑ์สำหรับผู้ติดตามเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน/แจกของรางวัล
3. เชิญผู้ติดตามของคุณให้กดไลค์ แสดงความคิดเห็น และแชร์โพสต์ของคุณกับเพื่อนของพวกเขา
4. นอกจากนี้ ขอให้พวกเขาแท็กแฮนเดิลของเพื่อนในความคิดเห็น และใช้แฮชแท็กเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ
5. ประกวดวาดภาพสาธารณะและประกาศผู้ชนะ
6. นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอให้ผู้ชนะสร้างโพสต์เมื่อได้รับรางวัล และใช้ UGC ฟรีเพื่อประโยชน์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ในแคมเปญ Instagram สำหรับวันวาเลนไทน์ The Tea Can Company ได้เปิดตัวของแจกโดยเชิญชวนให้ผู้ติดตามแท็กคนที่พวกเขารักและคนรักชาในความคิดเห็น

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังใช้พลังของการแจกของรางวัลเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการขายเพิ่มเติมโดยอนุญาตให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของตนสามารถเข้าร่วมรายการเพิ่มเติมได้

แหล่งที่มา

#5. สร้างคำแนะนำของขวัญที่มีประโยชน์

วิธีหนึ่งในการมอบคุณค่าพร้อมกับโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างละเอียดคือการสร้างคู่มือของขวัญ แนะนำไอเดียของขวัญที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มประชากรหรือโอกาสต่างๆ รวมผลิตภัณฑ์ของคุณไว้ในคำแนะนำเหล่านี้ เพื่อให้ลูกค้าเห็นคุณค่าในสิ่งที่คุณนำเสนอได้ง่าย

อินโฟกราฟิกธีมวันหยุดที่มีแบรนด์เจ๋งๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายนี้ โพสต์เหล่านี้อาจเกี่ยวกับไอเดียสร้างสรรค์ในการจับคู่ผลิตภัณฑ์ของคุณกับของขวัญวันหยุดแบบดั้งเดิม

แหล่งที่มา

#6. เติมสีสันให้กับแคมเปญด้วยมีม

แนวคิดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย อีกอย่างที่คุณสามารถใช้ได้คือสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดปฏิกิริยาเชิงบวกจากผู้ชมของคุณโดยใช้อารมณ์ขันเพื่อสร้างรอยยิ้มบนใบหน้าของผู้เลื่อนดู

ในแคมเปญ Good Housekeeping ใช้วิดีโอผลิตภัณฑ์รวมกับมีมตลกๆ และเนื้อหาอารมณ์ขันที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับการตอบสนอง ความคิดเห็น และการแชร์

แหล่งที่มา

#7. ความร่วมมือเพื่อความสำเร็จ

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยวิธีที่ละเอียดอ่อนและเน้นช่วงวันหยุด

ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับมูลค่าแบรนด์ของคุณและเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้าง ด้วยวิธีนี้ ผู้มีอิทธิพลที่คุณร่วมงานด้วยสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยไม่ต้องโปรโมตมากเกินไป

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านขายสินค้าแฟชั่น ให้โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณโดยส่งมอบให้กับกูรูด้านแฟชั่นบนโซเชียลมีเดีย อนุญาตให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่แท้จริงด้วยการผสมผสานการออกแบบของคุณเพื่อสร้างเครื่องแต่งกายที่สมบูรณ์แบบสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด

#8. โปรโมตส่วนลดวันหยุดแบบจำกัดเวลา

สร้างความรู้สึกถึงความเร่งด่วนด้วยการโปรโมตข้อเสนอหรือส่วนลดในช่วงวันหยุดที่มีเวลาจำกัด เชิญชวนผู้ชมของคุณอย่าเสียเวลาอีกวินาทีแล้วไปที่เว็บไซต์ของคุณทันที

ข้อเสนอที่จำกัดนั้นน่าตื่นเต้น และลูกค้าบางรายอาจถึงกับรอส่วนลดช่วงวันหยุดเพื่อซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการมาระยะหนึ่งแล้ว

นอกจากนี้ การนับถอยหลังและการเตือนความจำยังช่วยสร้างความกลัวที่จะพลาด (FOMO) ในหมู่ผู้ชมของคุณ ซึ่งนำไปสู่อัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น

ตัวอย่างเช่น Stacked Skincare ได้สร้างแพ็กเกจวันหยุดที่มีผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดซึ่งเสนอส่วนลดสูงสุดถึง 50% ในระยะเวลาจำกัด พวกเขาทดลองใช้แคมเปญบนโซเชียลมีเดีย รวมถึงหน้า Pinterest ด้วย

แหล่งที่มา

#9. รวมโซเชียลมีเดียเข้ากับช่องทางการตลาดอื่นๆ

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีหนึ่งในการเข้าถึงและสื่อสารกับลูกค้าของคุณทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม บางครั้งความพยายามร่วมกันจากช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจ

ตัวอย่างเช่น เพจ Facebook ของแบรนด์ไม่สามารถเข้าถึงได้มากนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Instagram และ TikTok เข้ามาแทนที่ ดังนั้น หากคุณจัดการแข่งขันช่วงวันหยุดที่น่าตื่นเต้นบนเพจ Facebook ของคุณ คุณสามารถดึงดูดลูกค้าให้สมัครได้มากขึ้น หากคุณเข้าถึงพวกเขาผ่านช่องทางอื่น

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดบน Instagram

ที่นี่คุณสามารถลองใช้แคมเปญ ส่งข้อความแบบ Cold SMS ซึ่งเป็น SMS ง่ายๆ ที่มีลักษณะดังนี้:

เฮ้ เจสสิก้า คุณได้ยินเรื่องการพักผ่อนช่วงคริสต์มาสของเราไหม?

ตรวจสอบหน้า Facebook ของเราและรับรางวัลมาส์กหน้าที่คุณชื่นชอบเพื่อผิวสุขภาพดีและเนียนนุ่มในฤดูหนาวนี้️

แบรนด์ความงามของคุณ

ข้อความที่อบอุ่น เป็นมิตร และเป็นส่วนตัวสามารถส่ง Ping ไปยังผู้เลื่อนที่ไม่ใช้งานและแจ้งให้ทราบว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นในฤดูกาลนี้

ไปยังคุณ

การลดราคาในช่วงเทศกาลอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการค้าปลีก

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจำนวนมากอาจเป็นผู้ซื้อเพียงครั้งเดียวที่สนใจไอเดียของขวัญของคุณหรือของแจกสุดระทึกใจ

ดู เคล็ดลับ 12 ข้อเหล่านี้เพื่อใช้หลังช่วงลดราคาช่วงวันหยุด เพื่อให้ลูกค้าของคุณกลับมาซื้อซ้ำอีก และเริ่มการเดินทางสู่การเป็นนักช้อปประจำของคุณ