วิธีตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกบน Instagram ของคุณ

ด้วยการเปิดตัวโปรไฟล์ธุรกิจในปี 2016 Instagram ทำให้เราเห็นเบื้องหลังและเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญเพื่อช่วยเราในการพยายามดึงดูดผู้ติดตาม ส่งเสริมการมีส่วนร่วม และสร้างแบรนด์ของเรา

ปัจจุบัน มีโปรไฟล์ธุรกิจ Instagram มากกว่า 25 ล้านโปรไฟล์ ที่มีศักยภาพในการเข้าถึงผู้ใช้ Instagram 200 ล้านคนทุกวัน (ที่มา: Wordstream)

อย่างไรก็ตาม เราทราบวิธีตรวจสอบ Instagram Insights หรือไม่ เราใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่หรือไม่? การลงลึกในการวิเคราะห์แบบเนทีฟของ Instagram นี้จะช่วยให้แบรนด์ยอมรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการเติบโตและเติบโตผ่านการตลาดบน Instagram นอกจากนี้เรายังมีรายการทรัพยากรที่คุณสามารถใช้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อขับเคลื่อนเครื่องการตลาด Instagram ของคุณ

คุณจะต้องมีโปรไฟล์ธุรกิจบน Instagram จากนั้นคลิกที่เมนูและคลิกข้อมูลเชิงลึก ตรวจสอบข้อมูลเชิงลึก Instagram ของคุณบนหน้าจอนี้

ภายใต้กิจกรรม

คุณจะเห็นการโต้ตอบล่าสุดและจำนวนคนที่ค้นหาคุณบน Instagram คุณจะเห็นการเข้าถึงและการแสดงผลในช่วงเวลานั้นด้วย

ภายใต้เนื้อหา

คุณจะเห็นโพสต์ เรื่องราว และการส่งเสริมการขายล่าสุดของคุณ คลิกที่เนื้อหาแต่ละส่วนเพื่อดูมุมมองเพิ่มเติมของการวิเคราะห์

ภายใต้ผู้ชม

คุณจะเห็นรายละเอียดของผู้ติดตามของคุณ คุณจะต้องมีผู้ติดตามอย่างน้อย 100 คนก่อนที่โมดูลนี้จะเติมข้อมูล ที่นี่ คุณจะสามารถดูได้ว่าผู้ชมของคุณใช้งาน Instagram เมื่อใด และข้อมูลประชากรทั่วไปของพวกเขาคืออะไร

ด้วยข้อมูลน้อยเกินไป...

สำหรับนักการตลาดที่ไม่ตรวจสอบ Instagram Insights พวกเขาเสี่ยง:

• กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้องด้วยโฆษณาหรือโพสต์ แทนที่จะกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ต้องการโต้ตอบและซื้อจากแบรนด์ของคุณ
• โพสต์ผิดความถี่และแสดงเนื้อหาต่อผู้ชมมากเกินไปหรือน้อยเกินไป การค้นหาจังหวะที่เหมาะสมสำหรับเนื้อหาของคุณจะทำให้ผู้ชมสามารถเพลิดเพลินกับโพสต์ของคุณต่อไปทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
• เสียเวลากับผู้เข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้อง การวิเคราะห์ข้อมูลสามารถช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้
• ไม่มีการกล่าวถึงและการโต้ตอบจากลูกค้าของคุณ หากลูกค้าของคุณเข้าถึงและพูดถึงแบรนด์ของคุณ คุณจะต้องการวิธีการติดตาม โต้ตอบ และประมวลผลแต่ละข้อความเพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาส
• พลาดกันถ้วนหน้า. หากคุณไม่ได้โพสต์ในเวลาที่เหมาะสมหรือมีเนื้อหาที่ถูกต้อง ผู้ชมของคุณอาจไม่ได้ยินจากคุณมากพอที่จะตัดสินใจซื้อ

วิธีใช้ข้อมูลเชิงลึก Instagram ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1. ค้นหาเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดของคุณ Instagram แสดงรายการเมื่อผู้ชมของคุณใช้งานบนแพลตฟอร์มมากที่สุด วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้ติดตามของคุณมองเห็นได้คือการโพสต์ในช่วงเวลานั้นเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณจะเห็นโพสต์ที่ด้านบนสุดของฟีดเมื่อเปิดแอปครั้งแรก
2. ตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับผู้ติดตามของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่าการมีส่วนร่วมลดลง คุณจะต้องประเมินอีกครั้งว่าคุณกำลังโพสต์อะไรและเมื่อใด การมีส่วนร่วมที่ลดลงอาจบ่งบอกว่าผู้ชมของคุณเริ่มเบื่อ โปรดจำไว้ว่า อัตราการมีส่วนร่วมของคุณคือยอดไลค์และความคิดเห็นหารด้วยผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ
3. ซิงค์บัญชี Instagram ของคุณกับหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ ข้อมูลเชิงลึกเพจ Facebook ของคุณจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณและตัวชี้วัดอื่นๆ ที่สามารถใช้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ Instagram ของคุณ
4. พิจารณารับซอฟต์แวร์ Instagram Analytics เพิ่มเติม ข้อมูลเป็นเครื่องมือที่มีค่าที่สุดของคุณในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย

วิธีจัดข้อมูลของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายแบรนด์ของคุณ

ข้อมูลของคุณควรใช้เพื่อทำให้ความพยายามของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณบน Instagram คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่เมตริกและกลยุทธ์ต่างๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายโดยรวมของคุณ

เป้าหมาย: การรับรู้ถึงแบรนด์

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นความรู้ที่เพิ่มขึ้นหรือทำให้ผู้ติดตามมีความรักต่อแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยในการแปลงในอนาคตเนื่องจากผู้ชมของคุณสนใจแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอมากขึ้น สำหรับแคมเปญเหล่านี้ คุณควรเน้นที่การประชาสัมพันธ์ มากกว่าการแปลงโดยตรง เมื่อผู้ชมของคุณคุ้นเคยมากขึ้น คุณจะเห็น Conversion ในภายหลัง

นี่เป็นกลยุทธ์ที่ดีสำหรับแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มใช้งาน Instagram หรือแบรนด์ที่สังเกตเห็นว่าผู้ติดตามของพวกเขามีความสนใจลดลง การใช้แนวทางที่เน้น Conversion น้อยกว่าจะช่วยลดแรงกดดันในการขาย และช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณชื่นชอบมากที่สุดแทน

เมตริกหลัก: การแสดงผล การเข้าถึง และจำนวนผู้ติดตามทั้งหมด

เป้าหมาย: การมีส่วนร่วมและสร้างกลุ่มชุมชน

การมีส่วนร่วมเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดหลักที่ Instagram ตัดสินความสำเร็จ ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงไม่สามารถที่จะเพิกเฉยต่อการมีส่วนร่วมของพวกเขาได้ Instagram ให้รางวัลแก่แบรนด์ที่สามารถเรียกร้องความคิดเห็น ชอบ และการกระทำอื่น ๆ จากผู้ติดตามของพวกเขา การสร้างชุมชนบน Instagram ยังช่วยให้แบรนด์ของคุณสร้างความฮือฮาให้กับแบรนด์ของคุณ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ของคุณเหนือคู่แข่ง

กลยุทธ์นี้สามารถช่วยวางตำแหน่งแบรนด์ให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม และยังสามารถสร้างกระแสการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องจากผู้ติดตามที่ช่วยเพิ่มการเข้าถึงของคุณได้เช่นกัน เป็นขั้นตอนต่อไปที่สมบูรณ์แบบหลังจากการลงทุนครั้งแรกในการรับรู้ถึงแบรนด์ เพราะจะช่วยให้คุณเข้าถึงได้อย่างต่อเนื่องเมื่อ Instagram ตอบแทนการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณจากคู่แข่งรายอื่น เนื่องจากแคมเปญการมีส่วนร่วมจำนวนมากจะช่วยให้ผู้ติดตามรู้สึกลงทุนในแบรนด์ของคุณอย่างมาก และจะช่วยเพิ่มความรู้สึกเชิงบวกต่อแบรนด์ของคุณ

ตัวชี้วัดหลัก: ชอบ, ความคิดเห็น, การโต้ตอบเรื่องราว, คลิกที่ Bio Link

เป้าหมาย: คอนเวอร์ชั่น โอกาสในการขาย และการขาย

Conversion โอกาสในการขาย และการขายเป็นเป้าหมายที่จะช่วยให้คุณรักษาธุรกิจและสร้างรายได้ แม้ว่าเป้าหมายที่ชัดเจนที่สุดบน Instagram แต่อาจไม่ใช่จุดที่คุณมุ่งเน้นเมื่อเริ่มทำการตลาดบน Instagram ผู้ติดตามของคุณจะต้องการบริโภคเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเป็นประจำเมื่อพวกเขาได้รู้จักแบรนด์ของคุณ และอาจถูกขัดขวางหากเนื้อหาของคุณเน้นการขายมากเกินไป อย่างไรก็ตาม ทุกแบรนด์จำเป็นต้องรู้ว่าความพยายามของพวกเขาจะทำให้เกิด Conversion ในที่สุด ดังนั้นการติดตามคอนเวอร์ชั่นและการขายของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็นในการวัดความสำเร็จสูงสุดของ Instagram ของคุณ

ขั้นตอนแรกสำหรับกลยุทธ์นี้คือการสร้างวิธีการติดตามความพยายามของคุณ

Google Analytics

หากคุณใช้ Google Analytics คุณสามารถเพิ่มการติดตามไปยัง URL ของคุณได้ เพื่อดูว่าใครกำลังซื้อผ่านลิงก์ของคุณ

Shopify Analytics

หากใช้การวิเคราะห์ของ Shopify คุณจะสามารถดูว่าช่องทางโซเชียลของคุณทำงานอย่างไรได้โดยตรงผ่านแดชบอร์ด Shopify ของคุณ

เมื่อใช้ ผู้ มีอิทธิพล คุณจะต้องกำหนดวิธีการติดตามความพยายามของผู้มีอิทธิพลแต่ละคนทางออนไลน์ นี่อาจเป็นรหัสคูปอง ลิงก์ที่ติดตาม หรือคุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วมได้โดยตรงจากโพสต์ของผู้มีอิทธิพล

เมื่อคุณสามารถวัด Conversion และการขายได้แล้ว คุณสามารถเริ่มแคมเปญที่จะส่งเสริมการขายและการสร้างโอกาสในการขาย ตัวอย่างบางส่วนของแคมเปญเหล่านี้ ได้แก่

• เสนอการลดราคา โปรโมชั่น และคูปองพิเศษเฉพาะบน Instagram
• โปรโมทของแจกที่รวบรวมข้อมูลของผู้ติดตามเพื่อให้คุณสามารถติดตามการตลาดผ่านอีเมลหรือโฆษณาโซเชียล
• การมีเนื้อหา Instagram ชี้ไปที่ลิงก์ของคุณเพื่อให้คุณได้รับการเข้าชมเว็บเพิ่มเติม ในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเก็บข้อมูลของพวกเขาด้วยป๊อปอัปหรือเนื้อหาที่ดึงดูดใจอื่นๆ
• ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่าน Instagram เพื่อให้ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือในการซื้อได้

ตัวชี้วัดหลัก: คลิกที่ลิงค์ประวัติ, คลิกที่ปุ่มโทรหรืออีเมล, ประสิทธิภาพของโฆษณา

แม้ว่าบางคนอาจโต้แย้งว่าเนื้อหาเป็นกษัตริย์ แต่จักรพรรดิที่แท้จริงคือข้อมูล ยิ่งคุณใช้ข้อมูลในการปรับแต่งกลยุทธ์มากเท่าใด คุณก็จะเข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น คุณยังเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของแบรนด์ได้อีกด้วย

ข้อมูลเป็นทรัพยากรที่ควรมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางการตลาดแต่ละครั้งของคุณ อย่ามัวแต่มอง เพราะการทำความเข้าใจและจัดลำดับความสำคัญของการวิเคราะห์คือก้าวแรกสู่การเติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับแบรนด์ของคุณ จำไว้ว่า คุณต้องตรวจสอบ Instagram Insights เพื่อเปลี่ยนข้อมูลนั้นเป็นผลกำไร!

‍