การเข้าถึงจากเลนส์พื้นเมือง

การมองเห็นความพิการและการเข้าถึงได้ผ่านเลนส์ของชนเผ่าพื้นเมืองสามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสร้างพื้นที่ที่ครอบคลุมมากขึ้นได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม Small Business BC ได้เชิญ Evelyn Hutchins จาก Dawn Canada และ Advocate Sandra Pronteau เพื่อแบ่งปันผู้เชี่ยวชาญและประสบการณ์การใช้ชีวิตในหัวข้อการช่วยสำหรับการเข้าถึงจากเลนส์ของชนพื้นเมือง

เอเวลินเป็นผู้อำนวยการของ Indigenous Initiatives ซึ่งเป็นผู้นำองค์กรและขยายเสียงของผู้หญิง เด็กผู้หญิง และผู้คนที่มีความหลากหลายทางเพศที่อาศัยอยู่กับคนพิการ

“มีคำสอนในหมู่ประชาชนของเราว่า คนพิการเป็นของขวัญจากผู้สร้างเพื่อเตือนเราถึงความเป็นมนุษย์ของเรา เพราะพวกเขาสอนให้เรารัก มีความเห็นอกเห็นใจ และมีความคิดสร้างสรรค์” เอเวลินกล่าว “การทำความเข้าใจความหมายของการใช้ชีวิตร่วมกับผู้พิการถือเป็นก้าวสำคัญในเส้นทางสู่การไม่แบ่งแยก”

เอเวลินเป็นสมาชิก Xeni Gwet'in First Nation และมีประสบการณ์เป็นผู้นำในภาคส่วนด้านสุขภาพและคนพิการของชนพื้นเมืองมากกว่าแปดปี ในการสัมมนาผ่านเว็บเรื่อง Accessibility from an Indigenous Lens เอเวลินเป็นผู้นำการนำเสนอพร้อมทั้งเชิญ Sandra Pronteau เพิ่มมุมมองของเธอ

แซนดร้าคือครี เมทิส และโอจิบเว และเป็นผู้รอดชีวิตจากยุค Sixties Scoop เธอเติบโตขึ้นมาในวินนิเพกและย้ายไปอยู่ที่คริสตศักราชในช่วงกลางทศวรรษ 1980 เธอเป็นที่รู้จักจากการเคลื่อนไหวในคณะกรรมการโรงเรียนแวนคูเวอร์ และในฐานะผู้สนับสนุนครอบครัวในเมืองชั้นใน โดยมุ่งเน้นที่ประเด็นเรื่องชนพื้นเมืองและสังคม

บทความนี้จะสรุปประเด็นสำคัญบางประการจากการสัมมนาผ่านเว็บเรื่องการเข้าถึงได้จาก Indigenous Lens วิดีโอนี้ยังมีให้ทางออนไลน์

ทำความเข้าใจประสบการณ์พื้นเมือง

เอเวลินแบ่งปันความสำคัญของการทำความเข้าใจประสบการณ์ของชนพื้นเมืองในปัจจุบันและในอดีตเพื่อเป็นเส้นทางสู่การไม่แบ่งแยก “การทำความเข้าใจถึงจุดบรรจบกันของการพลัดถิ่น ความพิการ และสิทธิของชนพื้นเมือง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการส่งเสริมความยุติธรรมและความเสมอภาค” เอเวลินกล่าว

ในอดีต ชนพื้นเมืองถูกแทนที่ด้วยการล่าอาณานิคมในแคนาดา ระบบโรงเรียนที่อยู่อาศัยเป็นตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่รัฐบาลแคนาดาขับไล่ชนพื้นเมือง ขับไล่พวกเขาออกจากวัฒนธรรมของพวกเขา เพิกถอนการปกครองตนเอง และตัดการเชื่อมต่อของพวกเขากับที่ดินและชุมชนของพวกเขา

คนพื้นเมืองที่มีความพิการอาจเผชิญกับการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ (การเหยียดเชื้อชาติ) และการเลือกปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับความพิการ (ableism) ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพของพวกเขาทั้งคู่

ปัจจุบัน ชนเผ่าพื้นเมืองไม่สามารถเข้าถึงความพิการและความต้องการด้านสุขภาพที่เหมาะสมได้เพียงพอ สิ่งนี้ทำให้ชนเผ่าพื้นเมืองต้องพลัดถิ่นอย่างต่อเนื่องจากชุมชนของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาต้องออกไปแสวงหาการดูแล

ในฐานะผู้นำธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักและขจัดอุปสรรคที่ขนานและตัดกันเหล่านี้ไปพร้อมๆ กันเพื่อช่วยสร้างสังคมที่เปิดกว้างมากขึ้น

เรื่องราวของแซนดร้า

ประสบการณ์ของ Sandra ในฐานะผู้หญิงพื้นเมืองที่อาศัยอยู่กับความพิการหลายอย่างนั้นมีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเข้าใจวิธีสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่แบ่งแยก

แซนดร้าคือครี เมทิส และโอจิบเว เธอเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Scoop Generation ในยุค 60 และถูกพรากจากบ้าน ครอบครัว และชุมชนของเธอ

เธอเกิดมาพร้อมกับความพิการหลายอย่าง รวมถึงกระดูกสันหลังคด ซึ่งส่งผลต่อการเคลื่อนไหวของเธอ และการสูญเสียการได้ยินบางส่วน เนื่องจากเธอมีความพิการหลายครั้ง ครอบครัวของเธอจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากส่งเธอไปอยู่ในความดูแลแบบอุปถัมภ์

เนื่องจากเธอสูญเสียการได้ยิน แซนดราจึงมีปัญหาในการพูด เธอใช้เวลานานกว่าจะเรียนรู้วิธีการพูด แพทย์มักจะวินิจฉัยเธอผิดบ่อยครั้ง โดยสมมติว่าเธอมีความผิดปกติของคลื่นความถี่แอลกอฮอล์ในครรภ์ เนื่องจากเธอมีปัญหาในการได้ยิน เธอจึงถูกเรียกว่าเป็น "ผู้เรียนรู้ช้า" ซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์การศึกษาของเธอ เนื่องจากผู้สอนหลายคนคาดเดาเกี่ยวกับสิ่งที่เธอสามารถทำได้

ปัจจุบัน แซนดราใช้ไม้ค้ำช่วยเดินเพื่อช่วยรักษาสมดุลของเธอ เธอมีอาการปวดเรื้อรังที่ซับซ้อน เหนื่อยล้า และข้ออักเสบ “ฉันยังมีโรค PTSD ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดีทั้งทางจิตใจและอารมณ์ เนื่องจากปัญหาความไว้วางใจและการละทิ้ง...ฉันเคยประสบกับการต้องพลัดถิ่นจากชุมชนและครอบครัวตั้งแต่อายุยังน้อย” แซนดรากล่าว

เธอยังเป็นผู้รอดชีวิตจากความรุนแรงบนพื้นฐานทางเพศ จากประสบการณ์ความรุนแรงในครอบครัวและการละเมิดอื่นๆ ที่เติบโตขึ้นมา

ประสบกับการเหยียดเชื้อชาติในฐานะผู้หญิงพื้นเมืองที่มีความพิการ

แซนดราเล่าถึงประสบการณ์การขนส่งสาธารณะที่คนขับรถบัสดึงตัวออกมาโดยไม่เปิดโอกาสให้เธอนั่งก่อน เธอขึ้นรถบัสพร้อมกับลูกชายสองคน และจู่ๆ คนขับก็ดึงตัวออกมา เธอก็เสียการทรงตัว ล้มล้มและฟาดหัว เธอเริ่มร้องไห้ และลูกชายของเธอขอให้คนขับรถบัสช่วยแม่ของเขาลุกขึ้น แต่คนขับรถบัสกลับไม่ช่วย

“นั่นเป็นประสบการณ์ที่น่ากลัวมาก ไม่ใช่แค่สำหรับฉัน แต่สำหรับลูกสองคนของฉันด้วย” เธอกล่าว

นอกเหนือจากประสบการณ์การเหยียดเชื้อชาติโดยตรงแล้ว แซนดร้ายังประสบกับความสามารถและทัศนคติที่มีอคติต่อเธออีกด้วย เธอเล่าตัวอย่างหนึ่งที่เธอพบในที่ทำงาน

“เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งเล่าให้เพื่อนร่วมงานอีกคนฟังว่าเธอไม่รู้ว่าจะคุยกับฉันได้อย่างไร เธอไม่รู้ว่าจะโต้ตอบกับฉันอย่างไร เพื่อนร่วมงานของฉันบอกเธอว่า ก็แค่คุยกับเธอเหมือนมนุษย์ธรรมดา”

เธอยังถูกปฏิเสธไม่รับโอกาสในการทำงานเนื่องจากความสามารถของเธอ ซึ่งทำลายความไว้วางใจระหว่างเธอกับนายจ้าง

คนพื้นเมืองที่อาศัยอยู่กับคนพิการต้องต่อสู้กับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเหยียดเชื้อชาติ ความสามารถ และการล่าอาณานิคม ปัญหาเหล่านี้อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อความเป็นอยู่และผลลัพธ์ในชีวิตของพวกเขา เส้นทางข้างหน้าคือการเชิญชวนมุมมองของชนพื้นเมืองเกี่ยวกับความพิการที่ได้รับแจ้งและนำโดยผู้ที่มีประสบการณ์ชีวิต

การเห็นสองตา

ตัวอย่างของแนวทางการทำงานกับผู้พิการโดยชนพื้นเมืองคือแนวคิดเรื่องการมองเห็นสองตา ซึ่งเชื่อมโยงวิถีการรู้ของชนพื้นเมืองและตะวันตกเข้าด้วยกัน

การมองเห็นสองตาเป็นแนวคิดที่นำเสนอโดยนายแพทย์เมอร์เดนา มาร์แชลจาก Ekasoni First Nation และอัลเบิร์ต มาร์แชล ผู้เฒ่า Mi'kmaq ในคำพูดของมาร์แชล "การมองเห็นสองตาหมายถึงการเรียนรู้ที่จะเห็นจากตาข้างหนึ่งด้วยจุดแข็งของวิธีการรู้ของชนพื้นเมือง และจากตาอีกข้างด้วยจุดแข็งของวิธีการรู้ของตะวันตก และใช้ดวงตาทั้งสองข้างร่วมกัน" (Bartlett, Marshall, & Marshall, 2012, หน้า 335)

การมองเห็นสองตาเป็นการรับรู้อย่างต่อเนื่องถึงบทบาทที่ทุกคนเล่นในฐานะนักเล่าเรื่อง นอกจากนี้ยังเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องในการทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพื้นฐานร่วมกันและความแตกต่างของเรา และสร้างความเคารพต่อสิ่งเหล่านั้น

เลนส์ที่แจ้งการบาดเจ็บ

การทำความเข้าใจความบอบช้ำทางจิตใจ ความชุกของมัน และวิธีที่ผู้คนได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้สามารถช่วยสร้างวัฒนธรรมแห่งความปลอดภัย การเสริมพลัง และการเยียวยา เมื่อคุณเข้าใจสถานการณ์เฉพาะตัวของบุคคล คุณจะสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ดีขึ้น

“ความบอบช้ำทางจิตใจส่วนใหญ่ที่ชนพื้นเมืองในแคนาดาประสบนั้นเป็นผลมาจากประวัติศาสตร์อาณานิคมของเรา” เอเวลินกล่าว “การบาดเจ็บสามารถส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดีทั้งทางร่างกาย จิตใจ และสังคม…ใครๆ ก็สามารถดำเนินการดูแลโดยคำนึงถึงการบาดเจ็บได้ โดยตระหนักว่าความบอบช้ำทางจิตใจที่พบบ่อยนั้นเป็นอย่างไร”

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้กรอบการทำงานแบบแยกส่วนและแนวทางที่ได้รับข้อมูลจากบาดแผลทางจิตใจ:

• ใช้เวลาทำความเข้าใจลูกค้าและพนักงานชาวพื้นเมืองของคุณ
• มีความซื่อสัตย์และมีความเห็นอกเห็นใจ เข้าหาในลักษณะที่ไม่ตัดสิน
• รู้ว่าการรักษาเป็นไปได้ และผู้รอดชีวิตสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อจัดการกับผลกระทบจากบาดแผลทางจิตใจได้
• ร่วมมือกันโดยการแบ่งปันความรู้ อำนาจ และรวมถึงชนเผ่าพื้นเมืองในกระบวนการตัดสินใจ เพื่อเพิ่มความรู้สึกปลอดภัยและการควบคุม
• มุ่งมั่นที่จะสร้างการเข้าถึงธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้น

เจ้าของธุรกิจได้รับการสนับสนุนให้มีธุรกิจที่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลังหรือความสามารถ

เคล็ดลับ: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างธุรกิจที่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นโดยไปที่หน้าทรัพยากรการเข้าถึงสถานที่ทำงานของเรา

ประสบกับอุปสรรคในการเข้าถึง

Sandra แบ่งปันอุปสรรคด้านการเข้าถึงทั่วไปที่เธอเผชิญในชีวิต เธอเน้นย้ำถึงความสำคัญของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับหิมะและน้ำแข็งในช่วงฤดูหนาว “หลายครั้งที่ฉันต้องอยู่บ้านเพราะกลัวล้ม” แซนดรากล่าว

แซนดราอาจรู้สึกเหนื่อยล้าและเจ็บปวด อาจทำให้เธอรู้สึกไม่สามารถออกไปได้ และเธอมีความกังวลว่าจะติดขัดหรือเดินไม่ได้เป็นเวลานาน

หากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับเปลี่ยนได้ เช่น:

• คำนึงถึงประสาทสัมผัสที่ล้นหลามในสภาพแวดล้อม (เช่น แสงและเสียง)
• จัดให้มีเครื่องช่วยเช่นรถเข็นช้อปปิ้ง
• จัดให้มีสถานที่พักผ่อน
• การรับสัตว์บริการ

เคล็ดลับ : อ่านแหล่งข้อมูลของเราในการทำให้ สถานที่ทำงานสามารถเข้าถึงได้สำหรับพนักงานที่มีความหลากหลายทางระบบประสาท เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

การฝึกอบรมสถานที่ทำงาน

ทั้งเอเวลินและแซนดร้ายังแนะนำการฝึกอบรมความพิการและความตระหนักรู้ด้านวัฒนธรรมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอีกด้วย ตามหลักการแล้ว การฝึกอบรมการรับรู้เรื่องความพิการควรเน้นย้ำความสามารถทางวัฒนธรรม

การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยทางวัฒนธรรมคือความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมที่นำโดยชนพื้นเมืองและทรัพยากรการเรียนรู้ที่พัฒนาขึ้นสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมนี้คือเพื่อสร้างใจที่เปิดกว้าง การไตร่ตรอง และความไวต่ออคติในจิตใต้สำนึกและความรู้สึกตัวในที่ทำงาน การฝึกอบรมวัฒนธรรมพื้นเมือง ยังเป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณต่อความจริงและการปรองดอง<

ความมุ่งมั่นต่อความจริงและการปรองดองภายในธุรกิจ

ความมุ่งมั่นต่อความจริงและการปรองดองหมายถึงการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ให้ความเคารพซึ่งกันและกันระหว่างชนพื้นเมืองและชนพื้นเมืองที่ไม่ใช่ชนพื้นเมืองในแคนาดา มันเกี่ยวข้องกับการตระหนักถึงอดีต การทำความเข้าใจประวัติศาสตร์และมรดกของการล่าอาณานิคม และการรับรู้ถึงอันตราย ต่อไปนี้คือวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเริ่มต้นได้:

• วันแห่งความจริงและการปรองดอง
• ใช้ใบตอบรับที่ดิน
• ค้นหามุมมองของชนเผ่าพื้นเมือง เคารพเวลา ความรู้ และความเต็มใจที่จะแบ่งปันชีวิตของพวกเขาด้วยรางวัลเกียรติยศ
• ห้ามนำสิ่งของทางวัฒนธรรมพื้นเมืองไปใช้อย่างเหมาะสม
• ห้ามจ้างคนที่ไม่ใช่คนพื้นเมืองเพื่อการฝึกอบรมคนพื้นเมืองหรือตำแหน่งคนพื้นเมือง

ทรัพยากร

• ชุดเครื่องมือการวิเคราะห์ตามเพศของชนพื้นเมือง (IGBA+)
• ชุดเครื่องมือการกระทบยอดสำหรับผู้นำธุรกิจ

สานต่อการเดินทางเพื่อการเข้าถึงของคุณกับ SBBC

Small Business BC คือศูนย์ทรัพยากรที่ไม่แสวงหาผลกำไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กใน BC หน้า แหล่งข้อมูลการเข้าถึงสถานที่ทำงาน ของเราเต็มไปด้วยเคล็ดลับ เครื่องมือ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อสนับสนุนขั้นตอนต่อไปของคุณ

เราขอขอบคุณการสนับสนุนทางการเงินของจังหวัดบริติชโคลัมเบียผ่านทางกระทรวงการพัฒนาสังคมและการลดความยากจน