การเข้าถึง การใช้งาน และการผนวกรวม – การสร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่ครอบคลุม

การสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ ใช้งานได้ และครอบคลุมซึ่งโดนใจผู้ชมที่หลากหลายนั้นทำได้ดีกว่าความสวยงามและฟังก์ชันการทำงาน ความสามารถในการเข้าถึงเว็บไม่ใช่เทรนด์ มันเป็นลักษณะพื้นฐานของการออกแบบเพื่อความไม่แบ่งแยก ในฐานะบริษัทออกแบบเว็บไซต์ เราไม่สามารถเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเข้าถึงเว็บได้มากพอ

ในโพสต์ของเราเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเว็บ เราได้กล่าวถึงว่า CDC ระบุว่าประมาณ 61 ล้านคนในสหรัฐอเมริกามีความพิการบางรูปแบบ ซึ่งคิดเป็นประมาณ 25% ของประชากร ซึ่งทั้งหมดเป็นตัวแทนของพนักงานใหม่และลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งได้รับการปกป้องโดย พระราชบัญญัติความพิการแห่งอเมริกา (ADA) นอกจากนี้เรายังได้แก้ไขปัญหาบางอย่างและวิธีแก้ไขอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ด้วยแนวโน้มการออกแบบเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลงไป เราจะรักษาโปรโตคอลการเข้าถึงได้อย่างไร สิ่งสำคัญบางประการที่ต้องจัดการเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงความสามารถในการเข้าถึงได้มีอะไรบ้าง

ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าทำไมการเข้าถึงเว็บจึงมีความสำคัญต่อการรองรับผู้ชมที่หลากหลาย และหารือเกี่ยวกับแนวโน้มในการออกแบบเว็บที่สอดคล้องกับการปรับปรุงการเข้าถึง

สาระสำคัญของการเข้าถึงเว็บ

ความสามารถในการเข้าถึงเว็บคือการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถรับรู้ นำทาง และโต้ตอบกับเนื้อหาได้ โดยไม่คำนึงถึงความสามารถหรือความพิการ ความสำคัญของแนวทางปฏิบัตินี้ไม่สามารถกล่าวเกินจริงได้ เนื่องจากมีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ครอบคลุมและรองรับบุคคลที่มีความต้องการและความชอบที่หลากหลาย

ความครอบคลุมในการดำเนินการ

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ต้องจัดลำดับความสำคัญของการเข้าถึงเว็บคือการส่งเสริมการไม่แบ่งแยก ด้วยการทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ คุณได้ขยายการจับมือแบบดิจิทัลของคุณไปยังบุคคลทุพพลภาพ โดยให้การเข้าถึงข้อมูลและบริการที่เท่าเทียมกัน การไม่แบ่งแยกนี้สอดคล้องกับค่านิยมหลักของความหลากหลาย และทำให้มั่นใจว่าผู้ชมของคุณจะมีความหลากหลายเช่นเดียวกับชุมชนทั่วโลก

ความจำเป็นทางกฎหมายและจริยธรรม

นอกเหนือจากการเป็นภาระผูกพันทางศีลธรรมแล้ว การเข้าถึงเว็บยังมีผลกระทบทางกฎหมายอีกด้วย หลายประเทศได้ตรากฎหมายและข้อบังคับที่กำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ การเพิกเฉยต่อข้อกำหนดทางกฎหมายเหล่านี้อาจเสี่ยงต่อการถูกดำเนินคดี แต่ยังขัดต่อหลักการสร้างพื้นที่ออนไลน์ที่เท่าเทียมกันอีกด้วย การไม่ปฏิบัติตาม ADA ถือเป็นความเสี่ยงสำหรับบริษัทต่างๆ และหลายๆ บริษัทก็รู้สึกถึงผลลัพธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการถูกฟ้องร้อง

เพิ่มประสิทธิภาพ SEO

ความสามารถในการเข้าถึงเว็บไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นกระแสความนิยมในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เครื่องมือค้นหาเช่น Google จัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ และพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การนำทางที่ชัดเจน ข้อความแสดงแทนที่สื่อความหมาย และโครงสร้าง HTML ที่เหมาะสม ในฐานะแบรนด์ที่มุ่งเป้าไปที่การมองเห็น การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการเข้าถึงถือเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์

การยึดมั่นในพื้นฐานและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปบางประการในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA และวิธีแก้ไข

แนวโน้มการออกแบบเว็บไซต์ที่ปรับปรุงการเข้าถึง

การติดตามแนวโน้มไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าแบรนด์ของคุณก้าวไปข้างหน้า แม้ว่าเทรนด์บางประเภทอาจนำไปใช้กับทุกองค์กรได้ แต่การรู้ว่าเทรนด์เหล่านั้นควรมีประโยชน์อย่างไร ตอนนี้ เรามาเจาะลึกถึงเทรนด์การออกแบบเว็บไซต์ที่ผสานรวมอย่างลงตัวเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงเว็บกันดีกว่า

ความหมาย HTML

Semantic HTML (เรียกอีกอย่างว่า semantic markup) คือโค้ด HTML ที่ใช้แท็ก HTML เพื่ออธิบายวัตถุประสงค์ขององค์ประกอบของหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โค้ด HTML แบบความหมายจะสื่อสารความหมายขององค์ประกอบต่างๆ ไปยังคอมพิวเตอร์และมนุษย์ ซึ่งช่วยให้เว็บเบราว์เซอร์ โปรแกรมค้นหา เทคโนโลยีช่วยเหลือ และนักพัฒนาที่เป็นมนุษย์เข้าใจส่วนประกอบของหน้าเว็บได้

การใช้องค์ประกอบ HTML เชิงความหมายไม่เพียงแต่ปรับปรุงโครงสร้างของเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังช่วยให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถตีความและถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างถูกต้องอีกด้วย แนวโน้มนี้ไม่เพียงแต่สอดคล้องกับมาตรฐานการเข้าถึงเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยให้ SEO ดีขึ้นอีกด้วย

สีที่เข้าถึงได้และคอนทราสต์สูง

เนื้อหาควรง่ายต่อการดูและได้ยิน สีเมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ใช้ในการถ่ายทอดข้อมูล แต่ยังระบุเนื้อหาด้วย การออกแบบด้วยโทนสีที่สามารถเข้าถึงได้และการรับรองอัตราส่วนคอนทราสต์สูงระหว่างสีข้อความและพื้นหลังจะช่วยเพิ่มความสามารถในการอ่านสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น ซึ่งหมายความว่าคุณควรเลือกโทนสีที่ให้คอนทราสต์สูงระหว่างข้อความและพื้นหลัง หากคุณมีพื้นหลังสีเข้ม ข้อความก็ควรจะสว่าง และในทางกลับกัน (ขาวดำให้คอนทราสต์สูงสุด) แนวทางปฏิบัตินี้ไม่เพียงแต่ครอบคลุมเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการออกแบบที่ดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้นอีกด้วย

เมื่อใช้แนวทาง WCAG 2.0 ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคอนทราสต์และการเข้าถึงสีที่เหมาะสม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความแตกต่างระหว่างข้อความและพื้นหลังมากกว่าหรือเท่ากับ 4.5:1 สำหรับข้อความขนาดเล็กและ 3:1 สำหรับข้อความขนาดใหญ่
• ทดสอบชุดสีของคุณเพื่อหาการผสมผสานที่สามารถเข้าถึงได้ด้วยตัวสร้างชุดสีหรือตารางตัดกันที่สามารถเข้าถึงได้
• อย่าลืมวัดความแตกต่างระหว่างสีข้อความและพื้นหลังด้วยเครื่องมือ เช่น Color Contrast Checker ของ WebAIM หรือปลั๊กอิน Sketch
• ข้อยกเว้น:
  • ข้อกำหนดอัตราส่วนคอนทราสต์ของสีใช้กับข้อความและกราฟิกที่จำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจเนื้อหาหรือฟังก์ชันการทำงาน คุณไม่จำเป็นต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดคอนทราสต์ของสีสำหรับโลโก้หรือองค์ประกอบกราฟิกอื่นๆ
  • ข้อความที่เป็นส่วนหนึ่งของสถานะของตัวควบคุมที่ปิดใช้งานหรือปุ่มที่ปิดใช้งานไม่จำเป็นต้องตรงตามอัตราส่วนความคมชัดขั้นต่ำ
  • ข้อความที่เป็นส่วนหนึ่งของโลโก้ไม่มีข้อกำหนดความคมชัดขั้นต่ำ

• ลดความแตกต่างระหว่างข้อความและสีพื้นหลังเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น อย่าใช้ข้อความสีดำล้วนบนพื้นหลังสีขาวล้วน ความแตกต่างโดยสิ้นเชิงอาจทำให้ข้อความเบลอหรือเคลื่อนไหวสำหรับผู้ที่เป็นโรค Irlen
• หากต้องการใช้ข้อความบนรูปภาพ ให้เพิ่มพื้นหลังทึบด้านหลังข้อความหรือโอเวอร์เลย์สีเข้มให้กับรูปภาพ

รูปแบบโฟกัสและการนำทางด้วยแป้นพิมพ์

บุคคลที่เผชิญกับข้อจำกัดทางกายภาพชั่วคราว เช่น ข้อมือแพลง หรือผู้ที่ต้องรับมือกับความบกพร่องทางการเคลื่อนไหว เช่น โรค carpal tunnel ร่วมกับบุคคลบางคนที่ไม่มีความพิการ อาจเลือกใช้การนำทางด้วยแป้นพิมพ์เนื่องจากความชอบส่วนบุคคล ประสิทธิภาพ หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ นอกจากนี้ บุคคลที่มีความบกพร่องทางสายตาหรือตาบอดอาจใช้แป้นพิมพ์ในการนำทาง เสริมด้วยซอฟต์แวร์ขยายหรือโปรแกรมอ่านหน้าจอ เป็นที่น่าสังเกตว่าพวกเขาอาจใช้คำสั่งแป้นพิมพ์ลัดที่แตกต่างกันเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ใช้ที่มองเห็น การตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรองรับคีย์บอร์ดรองรับความพิการและสถานการณ์ที่แตกต่างกันทั้งหมดนี้ถือเป็นสิ่งจำเป็น

ลักษณะสำคัญของการเข้าถึงคีย์บอร์ดนั้นเกี่ยวข้องกับการโฟกัส ซึ่งบ่งชี้ว่าองค์ประกอบใดบนหน้าจอที่รับอินพุตจากคีย์บอร์ดในปัจจุบัน สไตล์โฟกัสที่มองเห็นได้สำหรับองค์ประกอบแบบโต้ตอบและการนำทางด้วยแป้นพิมพ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ใช้ที่ต้องอาศัยการป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์หรือโปรแกรมอ่านหน้าจอ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบเชิงโต้ตอบทั้งหมดสามารถนำทางได้อย่างง่ายดายจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

คำบรรยายสำหรับเนื้อหามัลติมีเดีย

เนื้อหาเสียงและวิดีโออาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้พิการ และผู้สร้างเนื้อหามีหน้าที่รับผิดชอบในการมอบประสบการณ์ที่เท่าเทียมกันให้กับผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คำบรรยายมีฟังก์ชันการค้นหาที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาผ่านข้อความคำบรรยายเพื่อค้นหาวิดีโอที่ต้องการหรือระบุช่วงเวลาที่แน่นอนภายในวิดีโอ คุณลักษณะนี้เป็นประโยชน์สำหรับบุคคลที่มีความบกพร่องทางการได้ยินและผู้ที่กำลังเรียนรู้ที่จะอ่านหรือได้รับความเชี่ยวชาญในภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง ในขณะเดียวกัน คำอธิบายเสียงมีบทบาทสนับสนุนนักเรียนที่มีความบกพร่องทางการเรียนรู้ โดยเสริมภาพบนหน้าจอผ่านการบรรยายด้วยเสียงที่สื่อความหมาย แนวปฏิบัตินี้สอดคล้องกับเป้าหมายที่กว้างขึ้นในการสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่หลากหลายและครอบคลุม

การออกแบบที่ตอบสนอง

การออกแบบที่ตอบสนอง ซึ่งเป็นเทรนด์ที่แพร่หลายในการออกแบบเว็บไซต์ ช่วยให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์และขนาดหน้าจอที่หลากหลาย สิ่งนี้ไม่เพียงปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แต่ยังรองรับบุคคลที่อาจใช้อุปกรณ์อื่นในการนำทางอีกด้วย การออกแบบที่ตอบสนองเป็นแนวทางการออกแบบเว็บไซต์ที่ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นบนอุปกรณ์และขนาดหน้าจอต่างๆ เทคนิคนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังปรับปรุงการเข้าถึงและการมองเห็นอีกด้วย

มาดูกันว่าการออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไรด้วยตัวอย่าง

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น

พิจารณาเว็บไซต์ที่มีการออกแบบที่ตอบสนอง เมื่อผู้ใช้เปลี่ยนจากแล็ปท็อปไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์จะปรับเลย์เอาต์ ขนาดแบบอักษร และรูปภาพให้พอดีกับหน้าจอขนาดเล็กโดยอัตโนมัติ ความสามารถในการปรับตัวนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและเป็นมิตรกับผู้ใช้ โดยไม่จำเป็นต้องซูมหรือเลื่อนมากเกินไป

ขยายการเข้าถึงไปยังอุปกรณ์ต่างๆ

ลองนึกภาพผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเรียกดูร้านค้าออนไลน์ของคุณบนแท็บเล็ตระหว่างการเดินทาง ด้วยการออกแบบที่ตอบสนอง พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้เดสก์ท็อปที่บ้านได้อย่างราบรื่นโดยไม่สูญเสียข้อมูลหรือฟังก์ชันการทำงานใดๆ ความยืดหยุ่นนี้เพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณผ่านอุปกรณ์ต่างๆ

ปรับปรุง SEO

เครื่องมือค้นหาเช่น Google จัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในการจัดอันดับ เว็บไซต์ที่มีการออกแบบที่ตอบสนองมีแนวโน้มที่จะปรากฏในผลการค้นหาเมื่อผู้ใช้ค้นหาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถนำไปสู่การเข้าชมทั่วไปที่สูงขึ้นและประสิทธิภาพ SEO ที่ดีขึ้น

ความคุ้มค่าและการบำรุงรักษา

หากไม่มีการออกแบบที่ตอบสนอง การดูแลเว็บไซต์แยกสำหรับเวอร์ชันเดสก์ท็อปและมือถืออาจมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน ด้วยแนวทางที่ตอบสนอง การอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงจะต้องดำเนินการเพียงครั้งเดียว ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและบำรุงรักษา

การปรับตัวให้เข้ากับอุปกรณ์ในอนาคต

เมื่อมีอุปกรณ์ใหม่ๆ ที่มีขนาดหน้าจอและความละเอียดแตกต่างกัน การออกแบบที่ตอบสนองทำให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณยังคงปรับเปลี่ยนได้ แนวทางการคิดล่วงหน้านี้จะช่วยพิสูจน์ไซต์ของคุณในอนาคต ช่วยให้คุณไม่ต้องออกแบบใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับเทคโนโลยีที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา

เวลาโหลดหน้าเว็บเร็วขึ้น

การออกแบบที่ตอบสนองมักจะเกี่ยวข้องกับการปรับรูปภาพและเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ การเพิ่มประสิทธิภาพนี้ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้โดยรับประกันเวลาในการโหลดที่เร็วขึ้น แต่ยังสอดคล้องกับอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาที่ชื่นชอบเว็บไซต์ที่รวดเร็ว

อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์สามารถส่งผลกระทบเชิงบวกต่ออัตราการแปลงโดยนำเสนอการเดินทางที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าหรือกรอกแบบฟอร์ม ประสบการณ์ที่ได้รับการปรับปรุงและใช้งานง่ายจะกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการ การออกแบบที่ตอบสนองเป็นกลยุทธ์สำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ขยายการเข้าถึงอุปกรณ์ต่างๆ และเพิ่มการมองเห็น ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับหน้าจอต่างๆ ประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา และความคุ้มค่าทำให้สิ่งนี้เป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับประสบการณ์ออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จและเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

การเข้าถึงเว็บไม่ได้เป็นเพียงช่องทำเครื่องหมายในรายการการปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น เป็นความมุ่งมั่นที่จะสร้างพื้นที่ดิจิทัลที่ยินดีต้อนรับทุกคน ด้วยการปรับให้สอดคล้องกับแนวโน้มการเข้าถึงในการออกแบบเว็บไซต์ คุณไม่เพียงแต่รองรับผู้ชมที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ประสิทธิภาพ SEO และความพึงพอใจของผู้ใช้โดยรวมอีกด้วย

การยึดถือหลักการเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะเสริมสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลครอบคลุมและเท่าเทียมกันมากขึ้นอีกด้วย ด้วยประสบการณ์กว่าสิบห้าปีในการให้บริการออกแบบเว็บไซต์ในบอสตัน WDB ได้สร้างและดูแลเว็บไซต์หลายร้อยแห่งที่สอดคล้องกับหลักการเหล่านี้ การยกระดับการนำเสนอเว็บของคุณไปอีกระดับคือเป้าหมายของเรา และการร่วมมือกับทีมงานของเราจะทำให้การนำเสนอเว็บของบริษัทของคุณปรากฏต่อผู้ชมที่เหมาะสม แจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร