Outsourced Ad Ops: บทบาท หน้าที่ และการเชื่อมโยงกับการสร้างรายได้

หากคุณไม่ได้ทำงานในธุรกิจ adtech มีโอกาสที่คุณจะสามารถย้ายไปยังลูกค้ารายอื่นได้เมื่อคุณทำการขายเชิงกลยุทธ์ ในอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัล หลังจากที่คุณทำการขายแล้ว ทุกอย่างจะเริ่มต้นขึ้นเท่านั้น

ลองนึกภาพแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลทั่วไปว่าเป็นกลไกขนาดยักษ์ที่มีชิ้นส่วนเคลื่อนไหวและสภาพการทำงานมากมาย สำหรับผู้มาใหม่ การนำทางที่ถูกต้องของระบบที่ขับเคลื่อนด้วยความแปรปรวนมากมายนั้นแทบจะจินตนาการไม่ได้ Ad ops คือคนที่ทำทุกอย่างให้ถูกต้องตั้งแต่เซิร์ฟเวอร์โฆษณาไปจนถึงการสื่อสารกับลูกค้า อย่างไรก็ตาม การโฆษณาจากภายนอกคือคนที่สามารถผลักดันการสร้างรายได้ของคุณไปข้างหน้าโดยไม่ต้องมีเวลาเพิ่มและความยากลำบากเกี่ยวกับการจ้างงาน เรามาดูกันว่าทีมปฏิบัติการโฆษณาที่ยืนอยู่ส่วนหลังของทุกแคมเปญโฆษณาดำเนินกระบวนการแสดงโฆษณาบน outsource อย่างไร

การดำเนินการโฆษณาคืออะไร?

ปฏิบัติการโฆษณา (Ad ops) คือพนักงานที่เกี่ยวข้องอย่างลึกซึ้งในการเปิดตัวและดำเนินการแคมเปญโฆษณาก่อนและหลังการเริ่มใช้งานแคมเปญ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คนเหล่านี้สนับสนุนการตั้งค่าแคมเปญ การทดสอบ ขั้นตอน การแสดงโฆษณา และการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาข้ามช่องทางในสื่อต่างๆ และรูปแบบโฆษณาดิจิทัล (วิดีโอ เนทีฟ อุปกรณ์เคลื่อนที่ เดสก์ท็อป CTV) ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ อย่างใกล้ชิด: DSP และ SSP เป็นต้น

ด้านและวัตถุประสงค์ของการดำเนินการโฆษณา:

• การค้ามนุษย์ในแคมเปญ Ad-ops ตรวจสอบการทำงานของโฆษณาตั้งแต่หัวจรดเท้าโดยเริ่มจากความสามารถในการส่งมอบของแคมเปญ ผู้ดูแลการแสดงโฆษณาปรับแต่งแคมเปญตามกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุด ดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาออนไลน์ และทำให้แน่ใจว่าแคมเปญได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมเพื่อเผยแพร่โดยไม่มีปัญหา การดำเนินการโฆษณายังช่วยในการสร้างพิกเซลสำหรับลูกค้าเพื่อติดตามว่าผู้ชมโต้ตอบกับโฆษณาอย่างไร หากจำเป็น พวกเขาจะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วย
• การจัดตารางเวลา อย่างที่ทราบกันดีว่าแบบเป็นโปรแกรมช่วยให้การซื้อและขายโฆษณาเป็นแบบอัตโนมัติ ในทางกลับกัน ฝ่ายปฏิบัติการโฆษณา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญเริ่มต้นขึ้นเนื่องจากกำหนดเส้นตายและส่งมอบตรงเวลาไปยังกลุ่มประชากรเป้าหมาย สำหรับการกำหนดเป้าหมายและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่ ผู้โฆษณาสามารถเลือกวันพิเศษ: วันหยุด วันหยุดสุดสัปดาห์ ช่วงเวลาหนึ่งของวัน เจ้าหน้าที่โฆษณาทราบเมื่อ CPM สูงขึ้นหรือต่ำลงตลอดทั้งฤดูกาล ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถใช้ความรู้เกี่ยวกับความผันผวนรายวันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งเวลาสำหรับลูกค้า
• การเพิ่มประสิทธิภาพ การดำเนินการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมสนับสนุนการดำเนินการโฆษณาออนไลน์แบบวันต่อวันของแคมเปญทางตรงแบบเป็นโปรแกรมและแบบเป็นโปรแกรม (การขายตรงที่ไม่ใช่ RTB) เช่นกัน คนเหล่านี้มีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อลดต้นทุน เหมาะสมกับประสิทธิภาพการสร้างสรรค์ที่ดีที่สุดตาม ตำแหน่ง (และความสามารถในการแสดงตัวโฆษณา) พวกเขาปรับแต่งแคมเปญเพื่อให้ได้เมตริกและประสิทธิภาพที่ต้องการในช่วงเวลาดังกล่าว ตัวอย่างการเพิ่มประสิทธิภาพตำแหน่งโฆษณาที่ตรงกับเนื้อหาดิจิทัล (ด้านล่าง)

• รักษาความต้องการ เมื่อนักการตลาด ผู้ลงโฆษณา หรือผู้ซื้อสื่อส่งโฆษณาบน DSP แบนเนอร์ วิดีโอ หรือโฆษณาแบบดิสเพลย์ทางออนไลน์จะได้รับการตรวจสอบและตรวจสอบโดยการดำเนินการโฆษณาทันที เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณานั้นปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยพันธมิตรเครือข่ายที่เหลือ . นอกจากนี้ยังควรตรงกับพื้นที่โฆษณา ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่แบบเป็นโปรแกรม ผู้เผยแพร่โฆษณามักต้องการผู้เชี่ยวชาญที่จัดการความต้องการสำหรับพวกเขา: รักษาสัญญา เจรจาราคากับแหล่งที่มาของอุปสงค์ ฯลฯ
• สร้างรายได้. โฆษณาดิจิทัลมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างรายได้โดยตรง เนื่องจากเป็นผู้ดำเนินการแคมเปญโฆษณาเบื้องหลัง พนักงานที่รับผิดชอบการจัดการผลตอบแทนและการสร้างรายได้มองหาโอกาสดังกล่าวโดยเฉพาะและกระตุ้นความคืบหน้าในทิศทางนี้ เช่น จัดสรรงบประมาณโฆษณาให้กับประเภทพื้นที่โฆษณาและตำแหน่งต่างๆ เพื่อให้ได้ผลกำไรมากขึ้น
• กำลังสร้างรายงาน ฝ่ายปฏิบัติการโฆษณาจะดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์โฆษณาของบุคคลที่หนึ่งและเซิร์ฟเวอร์โฆษณาของบุคคลที่สาม ในการนี้ พวกเขาจำเป็นต้องสร้างและตรวจสอบรายงานระบบรายสัปดาห์ รายเดือน และรายวัน เพียงตัวอย่างของสิ่งที่รายงานเหล่านี้อาจมี (ความคลาดเคลื่อน เช่น ตัวชี้วัด เช่น จำนวนการแสดงผล พร้อมกับตัวชี้วัดการระบุแหล่งที่มา เช่น CTR)

โดยสรุป ผู้ที่ทำงานด้านโฆษณาเข้าใจวิธีตั้งค่าแคมเปญสำหรับลูกค้าและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการโดยใช้ความสามารถและฟังก์ชันทั้งหมดของกลุ่มโฆษณาปฏิบัติการ หน้าที่ของพวกเขามีความหลากหลายอย่างกว้างขวาง นอกเหนือจากงานดังกล่าวแล้ว ทีมปฏิบัติการโฆษณายังทำงานร่วมกับทีมสื่ออื่นๆ อย่างใกล้ชิดและอัปเดตพวกเขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ในกระบวนการแคมเปญ

เหตุใดบริษัทจึงจ้างโฆษณาภายนอก

การดำเนินการโฆษณานั้นซับซ้อน และการศึกษาจำนวนมากเกี่ยวกับตลาดแบบเป็นโปรแกรมมักบ่งชี้ว่าปัจจัยหลักที่ขัดขวางการพัฒนาธุรกิจ adtech คือการขาดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม อันที่จริง 44% ของผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานด้านการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว รายงานว่าพวกเขาไม่เข้าใจว่าโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมคืออะไร และพวกเขาไม่คุ้นเคยกับขั้นตอนและกระบวนการของการดำเนินการแคมเปญโฆษณาดิจิทัล

โดยทั่วไปเอเจนซี่โฆษณาต้องเผชิญกับสถานการณ์เมื่อต้องมี:

• มีความรู้ด้านการโฆษณาดิจิทัลและกระบวนการทางโปรแกรมเป็นอย่างดี
• ความสามารถด้านเทคโนโลยีภายในระดับสูง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะสร้างเครือข่ายโฆษณา SSP หรือ DSP ของคุณเอง)
• ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ให้บริการโฆษณา - ผู้เผยแพร่และผู้โฆษณา บวกกับผู้ขายเทคโนโลยีรายอื่นๆ

แม้จะมีคำขอจำนวนมาก แต่มีบริษัทสื่อเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่มีส่วนร่วมในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรม (รวมถึงโฆษณา) ทั่วโลก ทำไม เนื่องจากการดูแลและฝึกอบรมการทำงานของโฆษณานั้นยากมาก -- คุณต้องมีเทคโนโลยีโฆษณาที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเอง วิธีการฝึกอบรม ความรู้ด้านตลาด แนวโน้มอุตสาหกรรม และความเข้าใจในการเชื่อมต่อทางธุรกิจ เฉพาะบริษัท adtech ขนาดใหญ่ที่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอเท่านั้นที่สามารถฝึกอบรมและขยายผู้เชี่ยวชาญภายใต้หลังคาของตนเองได้ บางรายเต็มใจที่จะแบ่งปันความเชี่ยวชาญของตนกับบริษัทอื่นเพื่อให้บริการจัดหาพนักงานที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย

ประโยชน์ของการดำเนินการโฆษณาดิจิทัลที่เกินความจำเป็น

การดำเนินการโฆษณาจากภายนอกกลายเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่บริษัท เนื่องจากช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการหาผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรมที่หายาก วิธีนี้บริษัทจะแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจ้างงาน: การคัดกรอง การทดสอบ การสัมภาษณ์ การว่าจ้าง และงานที่เกี่ยวข้องกับการรักษาผู้เชี่ยวชาญไว้ในพนักงาน: การจ่ายเงินเดือน ภาษีแรงงาน และอื่นๆ มาสรุปว่าประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้มีประโยชน์อย่างไร:

• ลดค่าใช้จ่าย. บรรดาผู้ที่ทำงานนอกพนักงานมืออาชีพเป็นอิสระจากการจ่ายเงินที่เกี่ยวข้องกับแรงงาน ซึ่งรวมถึงการจ่ายเงินเดือน การจ่ายเงินสำหรับการค้นหาพนักงาน การติดตั้งโปรแกรมสำนักงาน นับแต่การเช่าสำนักงานเพียงอย่างเดียว
• ประหยัดเวลา ผู้เชี่ยวชาญเชิงโปรแกรมระดับสูงหายาก จะสะดวกถ้าคุณสามารถเข้าถึงพวกเขาทั้งหมดในที่เดียวและเตรียมโซลูชันการโฆษณาของคุณในตลาดโดยไม่เสียเวลาในการสร้างทีมของคุณเอง
• รับประกันความเชี่ยวชาญ ตามกฎแล้ว ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีพนักงานทำงานให้กับผู้ให้บริการโฆษณารายใหญ่มาเป็นเวลานาน พวกเขาเพิ่มพูนความรู้ของพวกเขาที่การประชุมสุดยอดและขัดเกลาทักษะอย่างสม่ำเสมอในขณะที่ทำงานประจำวัน
• แคมเปญที่จัดเตรียมไว้อย่างดี เพื่อให้การโฆษณาออนไลน์มีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีการออกแบบกลยุทธ์การดำเนินการโฆษณาอย่างรอบคอบตามงานที่จะปรับ ผู้ที่ทำงานด้านโฆษณาสร้างและดำเนินการตามกลยุทธ์สำหรับการจัดการแคมเปญได้สำเร็จ
• ความร่วมมือระยะยาว จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสัญญาที่คุณเจรจา แต่โดยทั่วไปแล้ว เป็นไปได้ที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินการโฆษณาที่จะทำงานเคียงข้างกับทีมงานในพนักงานของคุณเป็นเวลานาน
• พนักงานสำเร็จรูป. ไม่จำเป็นต้องเฝ้าติดตามตลาด adtech หรือฝึกอบรมพนักงานของคุณเอง บุคลากรมืออาชีพนอกพร้อมที่จะทำงานตั้งแต่วันแรก
• ประสิทธิภาพ ที่มากขึ้น เนื่องจากรายได้ของทีมโฆษณาที่จ้างภายนอกมักจะขึ้นอยู่กับผลกำไรของบริษัทที่พวกเขาทำงานด้วย พวกเขาจะได้รับแรงจูงใจโดยอัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

คุณต้องดำเนินการโฆษณาออนไลน์เมื่อใด

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือพิชิตช่องทางการตลาดใหม่ๆ การมีทีม adtech อยู่เคียงข้างคุณก็เป็นความคิดที่ดี การจัดการโฆษณาที่ไม่เหมาะสมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้การดำเนินการโฆษณาง่ายขึ้นและง่ายขึ้น เนื่องจากคุณจะมีผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลที่รู้วิธีซื้อและขายสื่อที่เหมาะสมโดยใช้โปรแกรม หากคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจด้วยการแลกเปลี่ยนโฆษณาแบบ white-label และคุณค้นหา ops โฆษณาจากภายนอกที่มีประสบการณ์สูง เราสามารถสร้างทีมปฏิบัติการโฆษณาที่กำหนดเองซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มความคล่องตัวให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสื่อสำหรับ SSP แบบ white-label ของคุณ หรือสร้างทีมสำหรับโซลูชัน DSP แบบ white-label ของคุณ

สิ่งที่โฆษณาจะทำในนามของคุณ: การจัดการแคมเปญโฆษณา การจัดการรายได้ การดูแลการแสดงโฆษณาออนไลน์ และการตั้งเวลาแคมเปญโฆษณา การเพิ่มประสิทธิภาพผลตอบแทน การแก้ปัญหา ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานด้านโฆษณาจะรวบรวมการจัดหาและร่วมมือกับผู้ขาย เช่นกัน พวกเขาจะสร้างรายงานประจำวันเพื่อระบุสิ่งที่จำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะสม เจ้าหน้าที่โฆษณาจะประสานงานในการจัดเตรียมและนำเสนอสื่อทั้งแบบเป็นโปรแกรมและแบบตรง พวกเขาจะสนับสนุนทีมในการจัดการแคมเปญการสร้างแบรนด์ที่เกินความคาดหมายของลูกค้าและบรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ

สิ่งที่คุณต้องรู้สำหรับการจ้างโฆษณาภายนอก

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเอาต์ซอร์ซโฆษณา หมายความว่าคุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงพนักงานเทคโนโลยีโฆษณาที่เป็นมืออาชีพและมีประสบการณ์สูง ด้วยวิธีนี้ คุณจะขจัดอาการปวดหัวที่เกี่ยวข้องกับแรงงานโดยอัตโนมัติ เช่น การว่าจ้าง การทดสอบ ขั้นตอนการคัดเลือก เงินเดือน การลาป่วย หรือภาษี ในขณะที่จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีโฆษณาจากภายนอก คุณไม่จำเป็นต้องสนใจการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง ถึงกระนั้น คุณต้องจำไว้ว่ามีความแตกต่างระหว่างการจ้างโฆษณาภายนอกและการว่าจ้างบุคคลภายนอก หากคุณต้องการทราบความแตกต่างเหล่านี้ มีข้อควรจำสองสามข้อที่สำคัญที่สุด

เอาท์ซอร์สโฆษณามืออาชีพ โดยการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาโดยพื้นฐานแล้ว คุณจะเซ็นสัญญากับผู้รับเหมาที่รับผิดชอบกระบวนการทำงานทั้งหมดและส่งมอบผลลัพธ์ของโครงการให้คุณ การจัดการแคมเปญ การแสดงโฆษณา การดำเนินการ การให้งาน และการควบคุม - ทุกอย่างอยู่ภายใต้การดูแลของผู้รับเหมาที่คุณติดต่อด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณไม่ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการที่สะดวกอย่างแน่นอนเพราะเป็นบริการเต็มรูปแบบ

พนักงานโฆษณามืออาชีพ โมเดล Outstaffing ช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้น เนื่องจากพนักงานจะมีส่วนร่วมกับกระบวนการทำงานของคุณโดยสิ้นเชิง กล่าวง่ายๆ ก็คือ พนักงานดังกล่าวจะเหมือนกับพนักงานเสมือนที่ทำงานเฉพาะในโครงการของคุณ สื่อสารกับคุณโดยตรง และทำงานร่วมกับทีมที่เหลือในทีมของคุณ การจัดการแคมเปญ การแสดงโฆษณา และกระบวนการที่เหลือด้วยวิธีนี้จะโปร่งใสและชัดเจนยิ่งขึ้น คุณเลือก เติบโต และเตรียมพนักงานตามวัตถุประสงค์ของคุณเอง ในขณะเดียวกันก็ปลดปล่อยตัวเองจากงานทรัพยากรบุคคลและหน้าที่เกี่ยวกับการรักษาแรงงาน

อะไรต่อไป?

การดำเนินการโฆษณาที่เอาท์ซอร์สแสดงถึงรูปแบบการทำงานร่วมกันที่สะดวกมากระหว่างผู้จำหน่ายเทคโนโลยีโฆษณาที่ให้บริการผู้เชี่ยวชาญและผู้รับเหมาของบริษัท บริษัทต่างๆ ได้เข้าร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนโปรแกรมที่หายากอย่างง่ายดาย ในขณะที่ปลดปล่อยตัวเองจากการว่าจ้าง การฝึกอบรม และปัญหาอื่นๆ ในการรักษาแรงงาน ด้วยวิธีนี้บริษัทใดๆ ก็สามารถให้บริการแพลตฟอร์มโฆษณาแก่ผู้เชี่ยวชาญได้ เพื่อที่จะให้ความสำคัญกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นคือธุรกิจ ในฐานะผู้รับเหมา SmartyAds จะว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญของตนเองในการดำเนินการโฆษณา ในขณะเดียวกันก็ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญใหม่ๆ ตามคำขอและข้อกำหนดเฉพาะของคุณ เราจะรวบรวมทีมในสำนักงานของเราในยูเครน ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะทำงานและติดต่อกับทีมปฏิบัติการที่เหลือของคุณ การดำเนินการโฆษณาออนไลน์จะช่วยเสริมศักยภาพของทีมในสายยางของคุณอย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ทักษะและความเชี่ยวชาญด้านโปรแกรมที่แข็งแกร่ง ความสามารถด้านเทคนิคและการแก้ปัญหาที่เฉียบแหลมของการดำเนินการโฆษณาการตลาดดิจิทัลของเรา จะช่วยให้แคมเปญโฆษณาของคุณดำเนินไปอย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และทันเวลา

กำหนดการดำเนินการโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพและการเพิ่ม ROI ที่มั่นคง ใช้บริการ adtech ของเรา!