ไม่มีที่อยู่ผิดอีกต่อไปสำหรับการจัดส่งของคุณด้วย Address API ของ ShippyPro
เผยแพร่แล้ว: 2023-02-08
หากคุณมีธุรกิจออนไลน์ คุณทราบดีว่าการจัดส่งคำสั่งซื้อมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นขั้นตอนสุดท้ายของประสบการณ์การช็อปปิ้ง อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้เป็นไปตามที่ควรจะเป็นเสมอไป
เหลือเชื่อที่คิดว่าความล่าช้าหรือการจัดส่งที่พลาดส่วนใหญ่มีสาเหตุหลักมาจากการระบุที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องในระหว่างกระบวนการจัดซื้อ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด จะใช้เวลาเฉลี่ย 5 นาทีต่อคำสั่งในการแก้ไข นี่เป็นเพียงเมื่อคุณตระหนักถึงข้อผิดพลาดก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อ
ในทางกลับกัน หากไม่สามารถดำเนินการได้ทันท่วงทีและคำสั่งซื้อได้ถูกส่งไปยังบริการจัดส่งแล้ว เวลาที่เสียไปจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก - เรากำลังพูดถึงสัปดาห์ - นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการระงับการจัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อถูกระงับโดยผู้จัดส่งและการส่งคืนที่เกิดจากการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง
เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ShippyPro ได้ปรับปรุงชุด API ของตนให้สมบูรณ์แบบโดยเพิ่มคุณสมบัติที่จะทำให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถลดปัญหาที่เกิดจากการจัดส่งที่ไม่สำเร็จซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดที่อยู่และอื่น ๆ ได้อย่างมาก หากไม่หลีกเลี่ยงโดยสิ้นเชิง มาค้นพบมันด้วยกัน
สารบัญ
- CheckAddress API: ตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่
- ข้อดีของ CheckAddress API
- CheckAddress API ทำงานอย่างไร
- IsResidentialAddress API: ตรวจสอบว่าที่อยู่จัดส่งเป็นที่อยู่อาศัยหรือไม่
- ข้อดีของ IsResidentialAddress API โดย ShippyPro
CheckAddress API: ตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่
ด้วย CheckAddress API ของ ShippyPro คุณสามารถ ตรวจสอบและยืนยันที่อยู่สำหรับจัดส่งในกว่า 240 ประเทศ ได้โดยอัตโนมัติด้วยการเรียก API ไปยัง Courier ของคุณเพียงครั้งเดียว
ฟังก์ชันใหม่นี้จะช่วยให้คุณ:
- ลดข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง และประหยัดเวลาและเงินในการจัดการกับการจัดส่งที่ล้มเหลว
- มอบประสบการณ์การจัดส่งที่ดีที่สุด แก่ลูกค้าของคุณทั้งหมด
- ปรับต้นทุนให้เหมาะสมสำหรับการจัดส่งที่ไม่สำเร็จหรือการจัดส่งที่จัดเก็บ โดยผู้จัดส่งในกรณีที่ที่อยู่ไม่ถูกต้อง
สิ่งที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วย CheckAddress API โดย ShippyPro
- ข้อผิดพลาดระหว่างการดำเนินการตามใบสั่ง: ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องอาจสร้างปัญหาระหว่างการสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในกระบวนการจัดการสินค้า ทำให้การดำเนินงานของคลังสินค้าช้าลง และส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนของใบสั่งที่ต้องจัดส่งในหนึ่งวัน ผู้ปฏิบัติงานคลังสินค้าที่ต้องเข้าใจประเภทของข้อผิดพลาดของที่อยู่และแก้ไขคำสั่งซื้อแต่ละรายการด้วยตนเองจะสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อน้อยลงและต้นทุนในการจัดการคำสั่งซื้อเหล่านั้นจะเพิ่มขึ้น
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามีภาระหนักเกินไปจากการร้องขอการสนับสนุนสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้ส่งมอบหรือล่าช้า: คำขอการสนับสนุนแต่ละรายการต้องใช้เวลา เนื่องจากต้องค้นหาข้อมูลและแก้ไขคำสั่งซื้อแต่ละรายการด้วยตนเอง เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อเวลาในการตอบกลับ ซึ่งจะเพิ่มขึ้น สร้างความหงุดหงิดให้กับลูกค้าของคุณและส่งผลเสียต่อระดับความพึงพอใจของพวกเขา นอกจากนี้ คุณจะเห็นค่าใช้จ่ายงบประมาณที่เกี่ยวข้องกับแผนกสนับสนุนลูกค้าเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นภายในหรือภายนอกบริษัทของคุณ
- การจัดส่งที่ไม่สำเร็จ: ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งของคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการจัดส่ง และผู้จัดส่งจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายวันสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่เหลืออยู่ในการจัดเก็บที่คลังสินค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าการจัดส่งที่ไม่สำเร็จในอัตราที่สูงจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อ งบประมาณของคุณ
ข้อดีของ CheckAddress API
ด้วย CheckAddress API คุณสามารถหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักสำหรับบริษัทและลูกค้าของคุณ ประหยัดเวลาและเงิน นอกเหนือจากการปรับปรุงประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซของคุณแล้ว ด้วยคุณสมบัตินี้ คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะได้รับการตรวจสอบและแก้ไขโดยอัตโนมัติในกรณีที่มีข้อผิดพลาดหรือความไม่ถูกต้องในที่อยู่จัดส่ง ไม่ว่าจะตอนเช็คเอาท์หรือทันทีที่ได้รับและยอมรับคำสั่งซื้อ สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณ:
- เร่งการดำเนินงานของคลังสินค้าและปรับปรุงจำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งในหนึ่งวัน
การตรวจสอบที่อยู่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติก่อนการจัดส่งแต่ละครั้งจะเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งทุกวันอย่างมาก และลดจำนวนข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งที่ไม่ได้รับ
- ลดคำขอการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มอัตราความพึงพอใจของลูกค้า
ด้วยการยืนยันที่อยู่โดยอัตโนมัติและแก้ไขที่อยู่ก่อนจัดส่ง คุณจะเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จ ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้นและร้องขอการสนับสนุนลูกค้าน้อยลง
- ลดต้นทุนสำหรับการส่งคืนและคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งมอบ
การตรวจสอบที่อยู่ของคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติและแก้ไขให้ถูกต้องก่อนจัดส่ง คุณจะเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จ ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดสต็อกของการจัดส่งที่รอดำเนินการที่คลังสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งได้อย่างมาก ซึ่งส่งผลดีอย่างมากต่อ งบประมาณสิ้นปีของคุณ
CheckAddress API ทำงานอย่างไร
การยืนยันที่อยู่ให้ดำเนินการกับ CheckAddress API ในสองขั้นตอน:
- ตรวจสอบครั้งแรกกับผู้ให้บริการจัดส่ง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสามารถยืนยันได้ว่าที่อยู่ถูกต้องหรือไม่และรูปแบบถูกต้องสำหรับผู้จัดส่งที่เลือกหรือไม่
- การตรวจสอบครั้งที่สองดำเนินการผ่าน Google Maps และใช้เพื่อยืนยันว่าที่อยู่ถูกต้องและมีอยู่จริง
ในกรณีที่คุณไม่ได้ระบุผู้ให้บริการอ้างอิง ระบบจะทำการตรวจสอบทั่วไปกับ Google Maps สิ่งนี้จะเกิดขึ้นแม้ว่าผู้ให้บริการที่คุณเลือกจะไม่ได้เปิดใช้งานบริการ API (คุณสามารถดูได้ว่าบริการใดมีความเป็นไปได้นี้ในแผนที่เปรียบเทียบของเรา)
IsResidentialAddress API: ตรวจสอบว่าที่อยู่จัดส่งเป็นที่อยู่อาศัยหรือไม่
ผู้ที่ขายของออนไลน์รู้ดีว่ามีความแตกต่างอย่างแท้จริงจากมุมมองด้านลอจิสติกส์ระหว่างการตั้งค่าการจัดส่งไปยังที่อยู่ส่วนตัวหรือที่เรียกว่าที่อยู่อาศัยหรือที่อยู่บริษัท
มีผู้ให้บริการจัดส่งที่เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม เป็นต้น แต่การรู้แง่มุมนี้ยังช่วยให้คุณตรวจสอบและลดความเสี่ยงของกับดักอื่นๆ ได้ดีขึ้น ตั้งแต่ผู้ค้าปลีกที่ฉ้อฉลไปจนถึงการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม ไปจนถึงการหลีกเลี่ยงความเสียหายที่แท้จริงต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ
สิ่งที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วย IsResidentialAddress API โดย ShippyPro
มาดูความเสี่ยงของการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัย และมาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาสำคัญที่คุณอาจประสบหากไม่มีเครื่องมือนี้:
- ค่าขนส่งที่สูงขึ้นสำหรับการจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งที่อยู่อาศัย
บริการจัดส่ง เช่น UPS และ FedEx ใช้นโยบายการไม่มีที่อยู่อาศัยและคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสูงสุด 3 หรือ 4 € ต่อการจัดส่ง หากที่อยู่ปลายทางเป็นที่อยู่อาศัย
- การนำเข้าแบบขนาน
คุณอาจสังเกตเห็นว่าขณะนี้ผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของคุณบางรายการขายบนเว็บไซต์ที่ไม่เป็นทางการในราคาที่แตกต่างกัน ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลปลายทาง คุณอาจเรียนรู้ได้อย่างง่ายดายว่าที่อยู่บางแห่งที่คุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ใช่ที่อยู่อาศัย เช่น ไม่ตรงกับบ้านของผู้บริโภค เป็นต้น การนำเข้าแบบขนานเป็นความเสี่ยงสำหรับธุรกิจของคุณ เพราะพวกเขาอนุญาตให้ไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาตขายต่อผลิตภัณฑ์ของคุณในราคาที่ต่ำกว่าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งสร้างปัญหาด้านชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ
- การฉ้อโกง
คุณอาจพบคำสั่งซื้อที่ฉ้อฉลเพิ่มขึ้น และพบว่าหลายรายการมีที่อยู่ธุรกิจเป็นที่อยู่ในการจัดส่ง ในกรณีนี้ รายได้ที่หายไปจากคำสั่งซื้อเหล่านั้นซึ่งบวกเข้ากับค่าจัดส่ง อาจส่งผลเสียต่ออัตรากำไรของคุณ
ข้อดีของ IsResidentialAddress API โดย ShippyPro
API เหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งและเป็นเชิงกลยุทธ์ในหลายกรณี เนื่องจากให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับความปลอดภัยของธุรกิจของคุณและปกป้องคุณจากปัญหาการปกป้องแบรนด์ แท้จริงแล้ว การตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับจัดส่งของหนึ่งในคำสั่งซื้อของคุณเป็นที่อยู่อาศัยหรือไม่ ณ จุดชำระเงิน หรือทันทีที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะช่วยให้ธุรกิจของคุณ:
- ลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการจัดส่งในกรณีที่มีที่อยู่อาศัย
- เลือกผู้จัดส่งที่เหมาะสำหรับการจัดส่งแบบ B2C หรือ B2B
- สกัดกั้นและทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อด้วยที่อยู่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัย
- ลดอัตราการฉ้อโกงการสั่งซื้อ
- ตรวจจับคำสั่งซื้อนำเข้าแบบขนานและปกป้องแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเริ่มใช้ API เหล่านี้ในบัญชีของคุณ โปรดดูบทความเหล่านี้: CheckAddress API และ IsResidentialAddress API