ระบบอัตโนมัติของหน่วยงาน: เจ้าของหน่วยงานนี้ใช้เทคโนโลยีในการจัดการลูกค้า 500 รายพร้อมพนักงาน 5 คนอย่างไร

Zack Spear เป็นเจ้าของร่วมของ ICS Creative Agency ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดของแคนาดาที่เชี่ยวชาญด้านศิลปะของระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ

เอเจนซี่ส่วนใหญ่ได้แต่ฝัน ถึงอัตราส่วนลูกค้าต่อพนักงาน 1:100 อย่างไรก็ตาม ICS จัดการเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ให้กับลูกค้าด้วยความช่วยเหลือของพนักงานห้าคนและนักแปลอิสระที่พวกเขาชื่นชอบจำนวนหนึ่ง ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง พวกเขามีไม่เกินสิบสองคน - รวมเจ้าของ - ทำงานในธุรกิจของลูกค้า

Zack Spear เป็นเจ้าของร่วมของ ICS Creative Agency บทความนี้สำรวจวิธีที่เขาโปรดปรานในการทำให้กระบวนการของหน่วยงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ

รูปแบบธุรกิจของพวกเขาเป็นการผสมผสานระหว่างบริการแบบครั้งเดียวและงานประจำที่สร้างรายได้อย่างสม่ำเสมอ ลูกค้าหลายคนมาหาพวกเขาเพื่อขอเว็บไซต์ใหม่ จากนั้นซื้อแผนโฮสติ้งเมื่อทำเสร็จแล้ว แม้ว่าเว็บไซต์จะมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง แต่ ICS Creative Agency ก็ยังทำมากกว่าการสร้างเว็บไซต์: พวกเขายังทำงานร่วมกับลูกค้าในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การตลาดอัตโนมัติ การจัดการโซเชียลมีเดีย และการตลาดขาเข้า

พวกเขาครอบคลุมช่องมากมายด้วยทีมที่ค่อนข้างเล็กได้อย่างไร? กุญแจสำคัญตาม Zack คือ ระบบอัตโนมัติและความสามารถ

ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่า ICS มีวิธีการจ้างงานอย่างไร พร้อมด้วยเครื่องมือเฉพาะที่ Zack แนะนำสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการทำมากขึ้นในระยะเวลาเท่ากัน

รายการโบนัส:   [sg_popup id=”216″ event=”click”] รับ ข้อมูลสรุป PDF 3 หน้า ของเรา [/sg_popup] ของรายการการทำงานที่ คุณสามารถใช้ได้   เพื่อทำให้กระบวนการของหน่วยงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติตามคำแนะนำของ Zack

จ้างพนักงานเอเจนซี่: สี่เคล็ดลับจาก ICS Creative Agency

ก่อนที่เราจะลงลึกในเทคโนโลยีที่ทำให้ ICS Creative Agency ทำเครื่องหมาย ก่อนอื่นเรามาสำรวจสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้

แซ็คมีคำแนะนำหลักสี่ประการเกี่ยวกับการว่าจ้าง

1. จ้างคนที่มีความสามารถหลากหลาย

เมื่อคุณมีทีมเล็กๆ สมาชิกแต่ละคน “จำเป็นต้องสามารถสวมหมวกที่แตกต่างกัน” Zack อธิบาย ในขณะที่ในอดีต ICS Creative Agency ได้ว่าจ้างบุคคลที่เชี่ยวชาญในธุรกิจเพียงส่วนเดียว แต่พบว่าไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีสำหรับบริษัทของตน “ เว้นแต่พวกเขาจะเก่งในเรื่องนั้นจริงๆ มันก็ไม่ได้ผล ”   เขาอธิบายแล้ว.

ตามรูปแบบจริง ผู้จัดการด้านการสื่อสารของพวกเขายังทำหน้าที่จัดการโซเชียลมีเดียและการสร้างเนื้อหาอีกด้วย ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การขายและมีความรู้ด้านการตลาดเป็นอย่างดี ครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ของพวกเขาคือนักออกแบบกราฟิกที่ได้รับรางวัล แต่ยังเป็นช่างภาพวิดีโอ บรรณาธิการ และช่างภาพที่เชี่ยวชาญอีกด้วย

เป็นนโยบายที่สะท้อนถึงวิธีการทำงานของเจ้าของ Zack เริ่มพัฒนาก่อนที่จะเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล และเขายังสามารถนำเสนอด้วยการออกแบบกราฟิกได้เมื่อจำเป็น ไมค์ แคปสัน หุ้นส่วนของเขาเป็นนักพัฒนาที่มีประสบการณ์ด้านการออกแบบ วิดีโอ และการถ่ายภาพด้วย

หากพวกเขาไม่ได้จ้างพนักงานที่มีความสามารถหลากหลาย — และได้รับความสามารถหลากหลายด้วยตนเอง — พวกเขาต้องการทีมที่ใหญ่กว่ามากเพื่อให้ครอบคลุมงานในปริมาณเท่ากัน

2. จ้างพนักงานขาย

เพื่อความเป็นธรรม การจ้างพนักงานขายไม่ได้สนใจแม้แต่น้อยสำหรับแซคและไมค์ จนกระทั่งพวกเขาได้รับการติดต่อจากบุคคลในปี 2010 ซึ่งเสนอให้ทำงานแบบค่าคอมมิชชันเท่านั้น เมื่อพวกเขาได้ยินการเสนอขายของเขา พวกเขารู้ว่ามันสามารถช่วยเอเจนซี่ของพวกเขาได้เท่านั้น

หากพนักงานขายไม่ประสบความสำเร็จ ก็ไม่กระทบต่อจำนวนของพวกเขา ถ้าเขาทำสำเร็จ ความท้าทายเดียวของพวกเขาก็คือการรักษาให้ทันกับคำสั่งงานของพวกเขา ในความคิดของแซ็ค นี่เป็นความท้าทายที่คู่ควร

เมื่อยอดขายของพวก เขา เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว พวกเขาจึงดึงคนทำงานอิสระมาช่วยพวกเขาด้วยภาระงาน ซึ่งท้ายที่สุดก็นำไปสู่การจ้างงานภายในบริษัทมากขึ้นเช่นกัน

3. จัดลำดับความสำคัญการอ้างอิง

พนักงานที่ดีที่สุดของ Zack บางคนได้รับการแนะนำจากคนที่เขารู้จักและไว้วางใจ คนอื่นๆ เป็นฟรีแลนซ์ที่พวกเขาเคยทำงานด้วยมาก่อน ซึ่งพร้อมที่จะเปลี่ยนไปทำงานที่ได้รับเงินเดือน

ไม่ได้หมายความว่าคุณควรจ้างเฉพาะคนที่ได้รับการอ้างอิงถึงคุณเท่านั้น แต่ควรถามเพื่อนร่วมงานว่าพวกเขาสามารถแนะนำความสามารถให้กับหน่วยงานของคุณได้หรือไม่

4. ให้ความสนใจกับเวลาตอบสนองที่ช้า (และสัญญาณไฟแดงอื่นๆ)

เมื่อมองย้อนกลับไป แซ็คตระหนักว่ามีสัญญาณง่ายๆ สองสามข้อที่คุณควรจับตามองเมื่อคุณกำลังสัมภาษณ์ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะจ้าง พวกเขาตอบกลับอีเมลของคุณเร็วแค่ไหน? ไวยากรณ์และการสะกดคำในการตอบกลับอีเมลเป็นอย่างไร หากคุณส่งคำเชิญปฏิทิน Google ให้พวกเขา พวกเขายอมรับหรือไม่

หากผู้สมัครใช้เวลามากกว่าสองสามวันในการตอบกลับ Zack จะถือว่านั่นเป็นธงสีแดง และหากพวกเขาไม่ทราบวิธีกำหนดเวลาการประชุมกับคุณ ก็ไม่น่าจะเป็นไปได้ เพราะการว่าจ้างเอเจนซี่ส่วนใหญ่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

เมื่อคุณจ้างสมาชิกในทีมมากขึ้น คุณอาจพบพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ ที่ทำหน้าที่เป็นเบาะแสเมื่อมีคนไม่เหมาะกับเอเจนซี่ของคุณ

เครื่องมือที่ช่วยให้ ICS Creative Agency ทำงานตามกำหนดเวลา

สมาชิกในทีมที่มีความสามารถและทำงานหลายอย่างพร้อมกันซึ่งคอยดูแล ICS Creative Agency ให้ทำงานอยู่เสมอคือกุญแจสู่ความสำเร็จของเอเจนซี น่าเสียดายที่พวกเขามีข้อ จำกัด เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ มีเพียงหลายชั่วโมงในหนึ่งวัน

ICS Creative Agency ประสบความสำเร็จอย่างมากเนื่องจากวิธีที่พวกเขาใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ อย่างมาก ในแต่ละวัน มาดูเทคโนโลยีที่พวกเขาชื่นชอบและวิธีที่พวกเขาใช้เพื่อจัดการกับลูกค้าจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ

ClickUp: องค์กร

ClickUp เป็นเครื่องมือที่ Zack เลือกใช้ในการจัดการการดำเนินงานของเอเจนซี

ใครก็ตามที่ดำเนินงานให้กับเอเจนซี่จะรู้ดีว่ามันยากแค่ไหน:

1. ให้ทุกคนใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเดียวกัน
2. ค้นหาซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จริงสำหรับเวิร์กโฟลว์ของหน่วยงาน

"ฉันใช้เครื่องมือการจัดการโครงการทุกอย่างที่เคยทำมาจริงๆ" แซคกล่าว การค้นหานั้นนำเขาไปสู่เครื่องมือที่ค่อนข้างใหม่ที่เรียกว่า ClickUp เครื่องมือนี้นำเสนอรูปแบบแดชบอร์ดที่แตกต่างกันสี่แบบ พร้อมด้วยคุณลักษณะมากกว่า 130 รายการที่ตอบสนองกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน ซึ่งสะดวกเมื่อคุณต้องการให้ผู้ที่มีบทบาทต่างกันมากในการทำงานร่วมกัน

“ฉันชอบเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า สมมติว่าเรามีเว็บไซต์ใหม่: ทั้งหมดที่ฉันทำคือไปที่ ClickUp สร้างช่องว่างที่เรียกว่า (ชื่อลูกค้า) และเลือกประเภทของโครงการ — ในกรณีนี้คือการพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ จากนั้นมันก็สร้างกรอบการทำงานทั้งหมดขึ้นมาว่าใครกำลังทำอะไร วันครบกำหนดคืออะไร และต้องใช้เวลานานแค่ไหน” เขากล่าว

Zack ชอบความรวดเร็วในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ “พวกเขามีนักพัฒนาประมาณ 50 คน ดังนั้นพวกเขาจึงออกผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่เกือบทุกสัปดาห์ การบูรณาการนั้นยอดเยี่ยมมาก” เขากล่าว การผสานรวมที่เขาชื่นชอบคือ Slack “เราสามารถสร้างงานได้โดยตรงใน Slack และดูงานใน ClickUp” เขากล่าวเสริม

ClickUp มีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีสูงสุด 100MB หลังจากนั้นจะเรียกเก็บเงิน $5/เดือน/ผู้ใช้ สำหรับพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด การรวมระบบไม่จำกัด และการรายงานขั้นสูง

ReportGarden: การรายงานแคมเปญ

ReportGarden สร้างรายงานที่เข้าใจง่ายสำหรับลูกค้าโดยอัตโนมัติ

การประชุมกับลูกค้าเพื่อทบทวนข้อมูลแคมเปญนั้นใช้เวลานาน และในขณะที่เขายินดีที่จะตอบคำถามและกำหนดเวลาการประชุมตามความจำเป็น Zack ไม่ได้ชอบการประชุมรายเดือนเพียงแต่ต้องการดูตัวเลข

ดังนั้น เขาจึงใช้ ReportGarden เพื่อตั้งค่าแดชบอร์ดที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าที่เกี่ยวข้อง เมื่อพวกเขาต้องการดูว่าแคมเปญของพวกเขาเป็นอย่างไร พวกเขาลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลและดูแดชบอร์ดที่ Zack ตั้งค่าไว้สำหรับพวกเขา หากพวกเขาต้องการพูดคุยกับใครบางคนจากเอเจนซี่หลังจากดูข้อมูลแล้ว พวกเขาสามารถคลิกลิงก์และกำหนดเวลาที่ว่างในปฏิทินของเขาได้

แม้ว่าลูกค้าบางรายจะชอบรายงาน แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ของเขาชอบฟีเจอร์แดชบอร์ดมากที่สุด “ลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากขึ้นชอบแดชบอร์ดที่กำหนดเองและสามารถดูข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ พวกเขาชอบที่จะเข้าไปและคิดว่า 'โอ้ โอเค' นี่คือจำนวน Hit ที่ฉันมีในวันนี้เทียบกับรายงานที่แสดงตัวเลขสำหรับเดือนนั้น" เขากล่าว

เขายังชอบความง่ายในการใช้ ReportGarden และการตีความ “ฉันได้ดูเครื่องมือการรายงานอื่นๆ แล้ว พวกมันดูซับซ้อนมาก ในขณะที่เครื่องมือนี้ใช้กับคนทั่วไปที่ไม่ใช่นักการตลาด” เขากล่าว ReportGarden ทำให้เขาปรับแต่งการรายงานได้ง่าย และลูกค้าของเขาจะเข้าใจว่าความพยายามทางการตลาดของพวกเขาเป็นอย่างไร

ราคาของ ReportGarden เริ่มต้นที่ $149/เดือน

HubSpot: เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

ในขณะที่ HubSpot มีชุดเครื่องมือทางการตลาดมากมาย Zack ใช้เพื่อวัตถุประสงค์เพิ่มเติม: เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

ถามนักการตลาดและพวกเขาจะบอกคุณว่า HubSpot เป็นที่รู้จักในด้านการตลาดอัตโนมัติ แต่แซ็คและทีมของเขาใช้ HubSpot สำหรับ เวิร์กโฟลว์ อัตโนมัติ

ในขั้นต้น พวกเขาเริ่มใช้ HubSpot สำหรับ CRM “เราพบว่าตัวเองกำลังบอกลูกค้าเกี่ยวกับ HubSpot CRM และทำให้พวกเขาถามเราว่ามันทำงานอย่างไร เราตระหนักดีว่าหากเราจะใช้เวลากับมัน แน่นอนว่าเราต้องเรียกเก็บเงินจากมัน” เขากล่าว

ดังนั้นเขาจึงบังคับตัวเองให้นั่งลงและรับใบรับรอง HubSpot หลายใบ โดยรู้ว่าความรู้นี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อลูกค้าของเขา ในระหว่างนี้ เขาตระหนักว่าพวกเขาสามารถใช้มันสำหรับกระบวนการภายในได้

“เรามีบริการทุกประเภทที่เรานำเสนอในโฟลเดอร์ เราได้เขียนอีเมลทั้งหมดที่เราจะส่งออกไปในระหว่างโครงการนั้นด้วยโทเค็นส่วนบุคคล ” เขากล่าว พวกเขาสามารถส่งสิ่งต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น อีเมลเริ่มต้น อีเมลที่อธิบายสมาชิกในทีมที่พวกเขาจะร่วมงานด้วย อีเมลที่บันทึกสิ่งที่พวกเขาจะดำเนินการในสัปดาห์ที่กำหนด อีเมลแจ้งเตือนว่าการออกแบบโฮมเพจของพวกเขาพร้อมแล้ว เพื่อการทบทวน เป็นต้น

อีเมลสำหรับเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดจะอยู่ในช่องทางที่พวกเขาสร้างขึ้น “เราใช้เวลาส่วนใหญ่ในการสร้างอีเมลเหล่านั้นในตอนแรก เพราะโดยพื้นฐานแล้วอีเมลทั้งหมดเป็นโครงสร้างเดียวกัน หากคุณกำลังทำโปรเจ็กต์เดิมหรืองานประเภทเดียวกัน คุณสามารถใช้ซ้ำแล้วปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว” เขากล่าว

HubSpot ทำงานบนโมเดล freemium และสามารถจ่ายได้ถึง $3200/เดือน

หย่อน: การสื่อสาร

Slack เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอำนวยความสะดวกในการสนทนาภายในองค์กรและการสื่อสารกับลูกค้า

มีเหตุผลมากมายที่ Zack และทีมของเขาชอบใช้ Slack “สะดวก อยู่ในโทรศัพท์ บนเดสก์ท็อปของคุณ มีประวัติของทุกสิ่ง มันเก็บไฟล์ทั้งหมดไว้ในที่เดียว มันทำให้ลูกค้าทุกคนอยู่ในที่เดียว” เขากล่าวถึงแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

ปัจจุบัน พวกเขาใช้แอปพลิเคชันทั้งสำหรับการสื่อสารภายในและสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า ทีมมีแชนเนลเฉพาะลูกค้าภายใน แต่พวกเขายังรักษา “ช่องทางการสนับสนุน” สำหรับลูกค้าแต่ละราย “มันทำให้การสนทนาง่ายขึ้น ไม่มีอีกแล้ว 'เฮ้ ฉันส่งอีเมลหาเอริคแล้ว แต่ไม่ได้รับการตอบกลับจากเขา คุณรู้คำตอบไหม' ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน ฉันคิดว่าควรหยุดใช้อีเมลให้มากเท่าที่ควร มันทำให้ทุกอย่างโปร่งใสมาก” เขากล่าว

และแม้ว่าเขาจะแชร์พื้นที่สำนักงานกับพนักงาน พวกเขาก็พูดคุยกันบน Slack มากกว่าที่พวกเขาพูดต่อหน้า “มันเป็นสำนักงานแนวคิดแบบเปิด แต่เรายังคงคุยกันบน Slack ทั้งวัน” เขาหัวเราะ

Slack นั้นฟรีสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ คุณสมบัติระดับพรีเมียมเริ่มต้นที่ $6.67/ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่/เดือน

PandaDoc: ข้อเสนอ

PandaDoc ช่วยให้คุณสร้างเอกสารทางกฎหมายและแบบสอบถามได้อย่างรวดเร็ว (เครดิตรูปภาพ: GetApp)

Zack ใช้ PandaDoc ซึ่งเป็นเครื่องมือข้อเสนอสำหรับการสร้างเอกสารทางกฎหมายระหว่างกระบวนการขาย เขายังใช้เพื่อสร้างแบบสอบถามให้ลูกค้ากรอก “หนึ่งในเวิร์กโฟลว์แรกที่เราเปิดใช้งานคือที่ที่ลูกค้าได้รับแบบสอบถามทางอีเมล มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ไซต์เป็นอย่างไร ใครเป็นคู่แข่งหลักของคุณ สิ่งที่คุณทำและไม่ชอบเกี่ยวกับไซต์ของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะมีสโลแกนของบริษัท...เพียงแค่รับข้อมูลให้มากที่สุด” Zack อธิบาย

เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับเขาที่จะได้รับข้อมูลทั้งหมดในการประชุม ซึ่งกินเวลาของเขา (และหมายความว่าผู้อำนวยการสร้างสรรค์ของเขาได้รับข้อมูลมือสองของข้อมูลนั้น) แต่เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการกรอกแบบสอบถาม

“ หากมีความลังเลจากลูกค้า แสดงว่าพวกเขาไม่เหมาะสม หากพวกเขาไม่ใช้เวลาห้านาทีในการทำแบบสอบถาม นั่นเป็นสัญญาณอันตราย เพราะจะมีข้อมูลเพิ่มเติมที่เราต้องการจากพวกเขาในระหว่างโครงการ” แซคกล่าวเสริม

ตอนนี้พวกเขาได้สร้างเทมเพลตขึ้นมาแล้ว เครื่องมือนี้ส่วนใหญ่เป็นแบบลากและวางเพื่อย้ายสัญญา และเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเรียนรู้บางอย่างจากการโต้ตอบกับลูกค้า พวกเขาจะกลับไปที่ PandaDoc และปรับแต่งเทมเพลต

แผนทีมสำหรับ PandaDoc คือ $49/เดือน/ผู้ใช้

Marvel App: ต้นแบบและการจำลอง

Marvel App ให้คุณออกแบบและแชร์หุ่นจำลองกับลูกค้า (เครดิตรูปภาพ: ลูเซีย บุสตามันเต)

“เราใช้ Marvel App ในกระบวนการออกแบบของเรา แทนที่จะส่งโฮมเพจ .png ยาวๆ ให้ใครซักคน เราจะใช้มันเพื่อให้คุณเห็นภาพว่าจริงๆ แล้วหน้าตาจะเป็นอย่างไรบนเดสก์ท็อปและมือถือ” Zack กล่าว

ก่อนที่พวกเขาจะเริ่มใช้ Marvel App พวกเขาใช้เวลามากมายในการอธิบายให้ลูกค้าฟังว่าหน้าเว็บของพวกเขาจะไม่ดูเหมือนไฟล์ PNG ที่ยาวมาก

“นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับคำติชมโดยตรงเกี่ยวกับการออกแบบ พวกเขาสามารถคลิกที่อะไรก็ได้และพูดว่า 'เราไม่ชอบสิ่งนี้' หรือ 'เปลี่ยนสิ่งนี้เป็นอย่างนั้น' ไม่มีการคาดเดา” เขากล่าว

รวมความสามารถในการรับคำติชมเข้ากับความจริงที่ว่าการสื่อสารทั้งหมดเกี่ยวกับการออกแบบถูกเก็บไว้ในที่เดียว — Marvel App — และคุณมีเครื่องมือต้นแบบที่ช่วยประหยัด เวลา ในการสื่อสารไปมากับลูกค้า

แผนทีมสำหรับ Marvel App เริ่มต้นที่ $42/เดือน

QuickBooks: การบัญชี

QuickBooks เป็นเครื่องมือบัญชีที่ Zack เลือกใช้

ไปเป็นวันที่ของสเปรดชีตสำหรับการกระทืบหมายเลขบริษัท เจ้าของหน่วยงานที่ต้องการทวงเวลาและสติโดยไม่ต้องจ่ายเงินให้นักบัญชีเต็มเวลาต้องการโซลูชันซอฟต์แวร์

เนื่องจาก QuickBooks ทำงานบนระบบคลาวด์ จึงอนุญาตให้ ICS Creative Agency เชื่อมต่อกับหนึ่งในผู้ประมวลผลการชำระเงิน PLOOTO PLOOTO อนุญาตให้โอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และชำระเงินเป็นงวด จะผูกกับใบแจ้งหนี้ใน Quickbooks Online และทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้วเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น

Zack ใช้ Quickbooks เพื่อจัดการบัญชีของหน่วยงานและส่งใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ หมายความว่าเขาไม่ค่อยมีส่วนเกี่ยวข้องกับการติดตามผลหากลูกค้าชำระเงินล่าช้า

ราคาสำหรับ Quickbooks แตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณเลือกและว่าคุณซื้อในขณะที่วางจำหน่ายหรือไม่

บทสรุป

เทคโนโลยีได้เปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจของ ICS Creative Agency กระบวนการส่วนใหญ่ของพวกเขาเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถจัดสรรแรงงานมนุษย์ให้กับกิจกรรมที่นับได้

“มันช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้น” Zack กล่าวเกี่ยวกับเครื่องมือที่พวกเขาใช้ “ทุกอย่างโปร่งใส คุณสามารถดูได้ว่าใครกำลังทำอะไร คุณไม่จำเป็นต้องเดาว่ากำลังทำอะไรอยู่ และนั่นทำให้ฉันมีสมาธิกับการเติบโตของธุรกิจมากกว่าลงมือทำทุกอย่าง”

ในขณะเดียวกัน การลดต้นทุนการจ้างงานลงหมายความว่าพวกเขามีรายได้มากขึ้น ปัจจุบันพวกเขานำผลกำไรเหล่านั้นไปลงทุนซ้ำในธุรกิจ

“ ทุกสิ่งที่เราได้รับกลับไปสู่ธุรกิจและพนักงาน เราขึ้นเงินเดือนเป็นประจำ ทำสวัสดิการตามปกติ และทำกิจกรรมสร้างทีมมากมายเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่ดี และแน่นอนว่า เรากำลังลงทุนในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เหล่านี้ ซึ่งไม่ถูก แต่มันทำให้ทุกอย่างดีขึ้นตามท้องถนน”

รายการโบนัส:   [sg_popup id=”216″ event=”click”] รับ ข้อมูลสรุป PDF 3 หน้าของเรา [/sg_popup] ของรายการการดำเนินการที่ คุณสามารถใช้เพื่อทำให้กระบวนการของหน่วยงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติตามคำแนะนำของ Zack