วิธีอำนวยความสะดวกในการสื่อสารลูกค้าเอเจนซีให้ดีขึ้นด้วยข้อเสนอ การรายงาน และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้

เมื่อประสิทธิภาพการสื่อสารดีขึ้น ความสามารถในการปรับขนาดและเพิ่มรายได้ของคุณ ก็ดี ขึ้นเช่นกัน นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาของการพัฒนาซอฟต์แวร์การรายงานสำหรับนักการตลาดดิจิทัล

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เพิ่มชุดคุณลักษณะของเราเพื่อมอบซอฟต์แวร์การจัดการหน่วยงานด้านการตลาดแบบองค์รวมมากขึ้น ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่เชิญชวนให้ทำงานร่วมกันและสร้างสายสัมพันธ์ เป้าหมายของเราคือขจัดความผิดหวังบางอย่างที่มีอยู่ในการเริ่มต้นใช้งานและการจัดการลูกค้า และช่วยให้คุณปรับขนาดและเพิ่มรายได้เมื่อเวลาผ่านไปได้ง่ายขึ้น

ReportGarden ใหม่สามารถช่วยให้คุณ:

• ปรับปรุงการสื่อสารของคุณตลอดแต่ละขั้นตอนของการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
• ให้คุณปรับแต่งข้อมูลในแบบที่แตกต่างสำหรับลูกค้าแต่ละราย
• สร้างรายงานและข้อเสนอที่กำหนดเองในรูปแบบที่ดึงดูดสายตาและเป็นมืออาชีพ
• กระชับความสัมพันธ์ระหว่างเอเจนซีกับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่เกิดขึ้นสำหรับเอเจนซีที่มีส่วนร่วมในการสื่อสารกับลูกค้าและสร้างความ สัมพันธ์ที่ ดีกับลูกค้า จากนั้นเราจะแชร์ตัวอย่างว่าแพลตฟอร์มการจัดการเอเจนซีของเราสามารถช่วยคุณในการสร้างข้อเสนอ รายงาน และแดชบอร์ดแบบไดนามิกได้อย่างไร

ต้องการลองใช้ ReportGarden ใหม่หรือไม่ คุณสามารถลงทะเบียนวันนี้เพื่อ ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน ของ เรา

ข้อผิดพลาดของการสื่อสารกับลูกค้าเอเจนซี่

การปรับแต่งวิธีการแบ่งปันข้อมูลและการสื่อสารของคุณอย่างละเอียดจะช่วยสร้างความไว้วางใจและเสริมสร้างความร่วมมือกับลูกค้าแต่ละรายของคุณ แต่หากไม่มีเครื่องมือในการปรับปรุงการรายงานและการสร้างข้อเสนอ คุณอาจพบว่าการสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน

ในที่นี้ เราจะพูดถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เราเคยเห็นเอเจนซี่เผชิญกับการสื่อสารกับลูกค้า และให้ข้อมูลเชิงลึกว่า ReportGarden สามารถช่วยลดปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

หลุมพราง #1: เวลาที่เสียไปในการสร้างรายงานด้วยตนเอง

การตั้งค่าระบบการรายงานด้วยตนเองซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดำเนินการทุกสัปดาห์อาจทำให้เสียเวลาและสูญเสียรายได้ซึ่งกินผลกำไรของคุณและจำกัดความสามารถในการปรับขนาด

ด้วยการรวมศูนย์การสร้างข้อเสนอและการรายงานลูกค้าไว้ในที่เดียว คุณสามารถสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีแบนด์วิดท์ที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับลูกค้าให้ดีขึ้นเมื่อคุณเติบโต

หลุมพราง #2: ไม่สร้างข้อเสนอแบบไดนามิก

การทำให้ข้อเสนอของลูกค้าของคุณโดดเด่นเป็นส่วนสำคัญของการสร้างความประทับใจแรกพบและการรักษาสัญญา แต่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมักพลาดเป้ากับข้อเสนอ

ด้วย ReportGarden คุณจะสามารถเข้าถึงเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอที่เป็นมืออาชีพและดึงดูดสายตา ซึ่งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เห็นมุมมองที่รอบครอบว่าแคมเปญการตลาดของคุณจะ เปลี่ยนโฉมธุรกิจได้อย่างไร

หลุมพราง #3: การแสดงระดับความจำเพาะที่แตกต่างกันสำหรับการรายงาน

ความสามารถในการปรับแต่งระดับความเฉพาะเจาะจงในรายงานและแดชบอร์ดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้แดชบอร์ดที่มีภาพรวมระดับสูงของ KPI ที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้บริหาร ในขณะที่การติดต่อแบบวันต่อวันกับลูกค้าจะได้รับรายงานรายสัปดาห์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น แต่สิ่งนี้มักต้องใช้ความพยายามอย่างมากโดยสลับไปมาระหว่างเอกสารและโปรแกรม

เราใช้สิ่งนี้เป็นแนวทางในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถจัดการทั้งหมดนี้ได้อย่างง่ายดายในที่เดียว ด้านล่างนี้ เราจะให้ตัวอย่างว่าหน่วยงานต่างๆ ใช้ ReportGarden อย่างไรเพื่อบรรเทาปัญหาทั่วไปเหล่านี้บางส่วน

การสื่อสารกับลูกค้าแบบเอเจนซีในระยะสำคัญของการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

การสื่อสารแบบเปิดและความเข้าใจความต้องการของลูกค้าควรเป็นศูนย์กลางในทุกขั้นตอนของโครงการลูกค้าของคุณ เราจะนำเสนอเคล็ดลับในการใช้ ReportGarden เพื่อช่วยในการสื่อสาร ในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตของโครงการ ตั้งแต่ข้อเสนอ แดชบอร์ด ไปจนถึงการรายงาน

การเริ่มต้นใช้งานและข้อเสนอ

คุณลักษณะข้อเสนอใหม่ของเรานำเสนอเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างข้อเสนอสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณสามารถสร้างข้อเสนอจากกระดานชนวนที่ว่างเปล่าได้จากเครื่องมือแก้ไขของเรา หรือเลือกจากชุดเทมเพลตข้อเสนอของเราเพื่อเริ่มต้นกระบวนการ

ในขั้นตอนการวิจัยของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือติดตาม SERP เพื่อค้นหาโอกาสสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็น PPC และ SEO (ซึ่งสามารถรวมไว้ในข้อเสนอของคุณได้) และเมื่อคุณปรับแต่งข้อเสนอกับสมาชิกในทีมของคุณแล้ว คุณสามารถกำหนดเวลาส่งข้อเสนอจากแพลตฟอร์มของเราได้โดยตรง

เมื่อคุณรักษาลูกค้าใหม่ คุณสามารถตั้งค่ารายงานและแดชบอร์ดสำหรับการมีส่วนร่วมของคุณได้ทันที

การสื่อสารระหว่างโครงการกับแดชบอร์ดและการรายงาน

ReportGarden ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ มอบวิธีที่สะดวก ให้ พวกเขามี ส่วนร่วม ในรายละเอียดของโครงการและ ลดการ สื่อสาร ที่ผิดพลาดให้น้อย ที่สุด นี่เป็นช่องทางการสื่อสารที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก — เมื่อตั้งค่าแดชบอร์ดแล้ว จะมีการอัปเดตตามเวลาจริง และลูกค้าของคุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างง่ายดายโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

มีหลายวิธีในการแสดงจุดข้อมูล รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):

• KPI ที่สำคัญ
• โต๊ะ
• แผนภูมิกอง
• แผนภูมิเส้น
• แผนภูมิวงกลม

คุณยังมีตัวเลือกในการให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดด้วย รายงานอัตโนมัติ — ส่งเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือน สิ่งเหล่านี้ตั้งค่าได้ง่ายโดยการส่งออกแดชบอร์ดของคุณและเลือกเทมเพลตการรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้า (คุณสามารถสร้างของคุณเองได้):

จากที่นี่ ข้อมูลจากแดชบอร์ดของคุณจะถูกเติมโดยอัตโนมัติในรายงานของคุณ คุณสามารถกรอกเนื้อหาที่เหลือได้ จากนั้นคุณสามารถใช้คุณลักษณะตัวกำหนดตารางเวลาของเราเพื่อส่งออกไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติตามจังหวะที่คุณเลือก

สรุปโครงการ

เมื่อแคมเปญของคุณเสร็จสิ้น คุณสามารถกำหนดช่วงวันที่ในรายงานของคุณเพื่อถ่ายทอดภาพรวมของการมีส่วนร่วมสำหรับธุรกิจของลูกค้าของคุณ (เดือนต่อเดือน ปีต่อปี ฯลฯ) สิ่งนี้ทำให้คุณมีโอกาส:

• แสดงให้เห็นถึงผลกระทบระยะยาวของแคมเปญโครงการและความพยายามทางการตลาดของคุณ
• แสดงวิธีการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
• เสริมสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานในเชิงบวกต่อไป
• และบังคับให้จ้างคุณทำงานต่อไป (หรือแนะนำคุณให้คนอื่น)

บทสรุป

การสื่อสารกับลูกค้าของเอเจนซี่ที่ไม่มีประสิทธิภาพสามารถจำกัดการเติบโตอย่างรุนแรงและส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ ด้วยแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวเพื่อสร้างและแบ่งปันข้อเสนอ รายงาน และแดชบอร์ดในที่เดียว คุณสามารถเพิ่มลูกค้าได้มากขึ้นในขณะที่ยังคงแบนด์วิดท์ไว้เพื่อเพิ่มมูลค่า

พร้อมที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารของเอเจนซีของคุณแล้วหรือยัง ทดลองใช้งาน ฟรี 7 วัน ของเรา วัน นี้