AI และอนาคตของการทำงาน จะเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร? - AI ในธุรกิจ #108

ปัญญาประดิษฐ์กำลังส่งผลกระทบต่อตลาดงานในปัจจุบัน ในขณะที่หลายคนกลัวว่า AI จะ "แย่งงาน" ออกจากงาน แต่ปัญหายังไม่ชัดเจนเท่าที่ควร ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่า AI จะสร้างโอกาสในการเติบโตให้กับทั้งพนักงานและผู้ประกอบการ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือทักษะที่จำเป็นในการทำงานในหลายอาชีพมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตามรายงานอนาคตของการทำงานภายในปี 2573 ทักษะที่จำเป็นในการทำงานทางปัญญาจะเปลี่ยนไป 65% ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ LinkedIn มากกว่าครึ่งหนึ่งทำงานในตำแหน่งที่จะถูกเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญโดยปัญญาประดิษฐ์ นี่คือการปฏิวัติที่แท้จริงที่ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว แล้วคุณจะเตรียมบริษัทของคุณให้พร้อมสำหรับยุค AI ที่กำลังจะมาถึงได้อย่างไร? อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

อะไรจะไม่เปลี่ยนแปลงในธุรกิจด้าน AI และอนาคตของการทำงาน?

คาดว่าภายในปี 2568 AI จะเลิกจ้างงานประมาณ 85 ล้านตำแหน่ง แต่จะสร้างงานใหม่ถึง 97 ล้านตำแหน่ง พนักงานที่ผสมผสานทักษะความคิดสร้างสรรค์เข้ากับทักษะทางเทคนิคและทักษะทางอารมณ์จะยังคงเป็นสิ่งจำเป็น โดยสรุป พวกเขาจะแนะนำการพัฒนาเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับค่านิยมองค์กรและความต้องการของลูกค้า สิ่งนี้จะต้องอาศัยทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน ทั้งกับผู้คนและเพิ่มมากขึ้นด้วย AI

ยิ่งไปกว่านั้น การตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบก็ยังคงต้องทำโดยมนุษย์ AI สามารถวิเคราะห์และให้คำแนะนำได้ แต่ความรับผิดชอบยังคงเป็นหน้าที่ของผู้คน ทักษะทางอารมณ์ เช่น การสร้างทีม การสร้างความสัมพันธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และความเห็นอกเห็นใจ จะยังคงเป็นโดเมนของผู้คน แม้ว่า AI จะมีผลกระทบอย่างมากต่อตลาดงาน แต่บางสิ่งก็จะไม่เปลี่ยนแปลง

ระบบอัตโนมัติหรือการเสริม? สองแนวทางสู่ AI

มีสองวิธีหลักที่บริษัทจะได้รับประโยชน์จากศักยภาพของ AI ประการแรกคือระบบอัตโนมัติ ประการที่สองคือการเพิ่ม ซึ่งหมายถึงการขยายความเป็นไปได้

• ระบบอัตโนมัติ – ด้วยเหตุนี้ AI จึงเข้ามาแทนที่งานประจำในสำนักงานที่ทำซ้ำๆ ได้ ช่วยให้ผู้คนมุ่งเน้นไปที่งานสร้างสรรค์และการพัฒนาได้ เป็นที่คาดกันว่าประมาณ 60% ของกิจกรรมที่ดำเนินการโดยแผนกบัญชีสามารถเป็นไปโดยอัตโนมัติได้
• การเสริมประสิทธิภาพ – AI สามารถขยายขีดความสามารถของพนักงานได้อย่างมาก ช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการให้คำแนะนำส่วนบุคคล การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการคาดการณ์ AI ยังสามารถช่วยให้พนักงานเข้าถึงศักยภาพสูงสุดของตนได้ นอกจากนี้ จากการศึกษาของนักวิจัยจาก Harvard Business School การใช้ AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของมืออาชีพได้มากถึง 40%

แม้ว่าบริษัทหลายแห่งจะถูกล่อลวงด้วยคำสัญญาว่าจะลดต้นทุนผ่านระบบอัตโนมัติ แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณากลยุทธ์ระยะยาว การรวมกันของทั้งสองจะทำงานได้ดีขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว AI ในอนาคตของการทำงานอาจหมายถึงการทำงานง่ายๆ ให้เป็นอัตโนมัติ และการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงสิ่งที่เป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของบริษัทและพนักงาน

ที่มา: DALL·E 3, แจ้ง: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะพนักงานในยุค AI

การใช้ AI ในองค์กรไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยีเท่านั้น มันเป็นเรื่องของผู้คนและการพัฒนาทักษะเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องลงทุนในการยกระดับทักษะของพนักงานเพื่อใช้เครื่องมือใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ

บริษัทต่างๆ ต่างก็รายงานความต้องการนักวิเคราะห์ข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างแข็งแกร่งแล้ว จำนวนประกาศรับสมัครงานสำหรับมืออาชีพเหล่านี้เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 17% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ในขณะเดียวกัน ความจำเป็นในการฝึกอบรมพนักงานทุกคนก็เริ่มมีความเร่งด่วนมากขึ้น คาดว่าภายในปี 2570 แรงงานมากถึง 60% จะต้องการใช้งาน

การฝึกอบรมควรมุ่งเน้นไปที่ทั้งการใช้ทางเทคนิคของเครื่องมือ AI และการพัฒนาทักษะด้านอารมณ์ที่จำเป็นในการทำงานกับปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพ หากต้องการใช้ AI ในที่ทำงาน พนักงานจำเป็นต้องเรียนรู้วิธี:

• สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วย AI รวมถึงการสร้างข้อความแจ้งและ “การเขียนโปรแกรมภาษาธรรมชาติ”
• ประเมินคำแนะนำ AI อย่างมีวิจารณญาณ
• เข้าใจข้อจำกัดของเทคโนโลยี
• จัดการกับข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบ AI

นอกจากนี้ การฝึกอบรมจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่า AI สามารถรองรับการทำงานในแต่ละวันได้อย่างไร สิ่งนี้จะทำให้ AI กลายเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งสำหรับพวกเขา ไม่ใช่ภัยคุกคาม

AI เปลี่ยนแนวทางในการสรรหาบุคลากรและการจัดการผู้มีความสามารถอย่างไร

AI จะส่งผลกระทบต่อพนักงานและกระบวนการจัดการคนในองค์กรทั้งหมด เทคโนโลยีใหม่เริ่มเข้ามาสนับสนุนแผนกทรัพยากรบุคคลแล้ว

ประการแรก กระบวนการจ้างงานเริ่มแรกจะได้รับการสนับสนุนจากอัลกอริธึมมากขึ้น ทำให้ผู้สรรหามีเวลาพูดคุยกับผู้สมัครมากขึ้น นอกจากนี้ ระบบ AI เช่น แชทบอตรับสมัครงาน จะช่วยนัดหมายหรือถามคำถามเพื่อชี้แจงผู้สมัคร

อย่างไรก็ตาม ในขณะเดียวกัน การใช้ AI ในการสรรหาบุคลากรก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงบางประการ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ระบบจะต้องโปร่งใสและไม่เลือกปฏิบัติต่อผู้ที่อาจเป็นพนักงาน ในสหภาพยุโรป มีการนำกฎระเบียบ (รวมถึงพระราชบัญญัติ AI) มาใช้แล้ว เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถควบคุมอัลกอริทึมที่ใช้ในการสรรหาบุคลากรได้ดียิ่งขึ้น

กลยุทธ์การนำ AI ไปใช้ในองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

บริษัทขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์มากมายอย่างน่าประหลาดใจจากการควบคุมศักยภาพของ AI อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือการค่อยๆ ปรับใช้โซลูชันและปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการเฉพาะ

ขั้นแรก ให้พิจารณาการทำงานในสำนักงานที่เรียบง่ายและทำซ้ำๆ โดยอัตโนมัติเพื่อลดภาระงาน นอกจากนี้ อัลกอริธึม AI ยังสามารถรองรับกิจกรรมการดำเนินงาน เช่น การบริการลูกค้า การตลาด หรือการขาย

ขณะเดียวกันก็ควรค่อยๆ เปิดตัวเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อให้ผู้คนมีเวลาทำความคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยโครงการนำร่องเล็กๆ และขยายขอบเขตของ AI ในภายหลัง

เรื่องย่อ: AI และอนาคตของการทำงาน

โดยสรุป ผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงานจะมีขนาดใหญ่มาก บทบาทใหม่ที่เกี่ยวข้องกับ AI จะปรากฏขึ้น และทักษะที่จำเป็นของพนักงานจะเปลี่ยนไป เช่นเดียวกับแนวทางในการสรรหาและการจัดการผู้มีความสามารถ งานบางงานจะหายไป แต่งานใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์มากขึ้นจะถูกสร้างขึ้น การลงทุนในการพัฒนาทักษะด้านแรงงานจะเป็นสิ่งสำคัญ และค่อยๆ นำ AI ไปใช้เพื่อรองรับผู้คน ไม่ใช่แทนที่พวกเขา แม้จะมีความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าในที่สุดมนุษย์และ AI จะสร้างอนาคตของสถานที่ทำงาน

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : โรเบิร์ต วิทนีย์

ผู้เชี่ยวชาญ JavaScript และผู้สอนที่เป็นโค้ชแผนกไอที เป้าหมายหลักของเขาคือการยกระดับผลงานของทีมโดยการสอนผู้อื่นถึงวิธีการร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่เขียนโค้ด

ดูโพสต์ทั้งหมด

AI ในธุรกิจ:

1. ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ (ตอนที่ 1)
2. ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ (ตอนที่ 2)
3. แอปพลิเคชัน AI ในธุรกิจ – ภาพรวม
4. แชทบอทข้อความที่ช่วยเหลือโดย AI
5. ธุรกิจ NLP วันนี้และพรุ่งนี้
6. บทบาทของ AI ในการตัดสินใจทางธุรกิจ
7. การกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เอไอสามารถช่วยได้อย่างไร?
8. โพสต์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ
9. บริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทำงานด้วย AI
10. จุดอ่อนของแนวคิดทางธุรกิจของฉันคืออะไร? เซสชั่นระดมความคิดด้วย ChatGPT
11. การใช้ ChatGPT ในธุรกิจ
12. นักแสดงสังเคราะห์ เครื่องสร้างวิดีโอ AI 3 อันดับแรก
13. 3 เครื่องมือออกแบบกราฟิก AI ที่มีประโยชน์ AI เจนเนอเรชั่นในธุรกิจ
14. นักเขียน AI ที่ยอดเยี่ยม 3 คนที่คุณต้องลองวันนี้
15. สำรวจพลังของ AI ในการสร้างดนตรี
16. นำทางโอกาสทางธุรกิจใหม่ด้วย ChatGPT-4
17. เครื่องมือ AI สำหรับผู้จัดการ
18. 6 ปลั๊กอิน ChatGTP ที่ยอดเยี่ยมที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น
19. 3 กราฟิค AI Generatywna sztuczna inteligencja dla biznesu
20. อนาคตของ AI ตาม McKinsey Global Institute จะเป็นอย่างไร
21. ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ--บทนำ
22. NLP หรือการประมวลผลภาษาธรรมชาติในธุรกิจคืออะไร
23. การประมวลผลเอกสารอัตโนมัติ
24. Google แปลภาษากับ DeepL 5 แอพพลิเคชั่นเครื่องแปลภาษาสำหรับธุรกิจ
25. การดำเนินงานและการใช้งานทางธุรกิจของวอยซ์บอท
26. เทคโนโลยีผู้ช่วยเสมือนหรือจะคุยกับ AI ได้อย่างไร?
27. ระบบธุรกิจอัจฉริยะคืออะไร?
28. ปัญญาประดิษฐ์จะมาแทนที่นักวิเคราะห์ธุรกิจหรือไม่?
29. ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วย BPM ได้อย่างไร?
30. AI และโซเชียลมีเดีย – พวกเขาพูดอะไรเกี่ยวกับเรา?
31. ปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการเนื้อหา
32. AI สร้างสรรค์ของวันนี้และอนาคต
33. Multimodal AI และการใช้งานในธุรกิจ
34. การโต้ตอบใหม่ AI เปลี่ยนแปลงวิธีการใช้งานอุปกรณ์ของเราอย่างไร
35. RPA และ API ในบริษัทดิจิทัล
36. ตลาดงานในอนาคตและอาชีพที่จะเกิดขึ้น
37. AI ใน EdTech 3 ตัวอย่างบริษัทที่ใช้ศักยภาพปัญญาประดิษฐ์
38. ปัญญาประดิษฐ์และสิ่งแวดล้อม 3 โซลูชัน AI ที่จะช่วยคุณสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน
39. เครื่องตรวจจับเนื้อหา AI พวกเขาคุ้มค่าไหม?
40. ChatGPT กับ Bard และ Bing AI chatbot ตัวไหนที่เป็นผู้นำการแข่งขัน?
41. chatbot AI เป็นคู่แข่งในการค้นหาของ Google หรือไม่
42. ChatGPT พร้อมท์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทรัพยากรบุคคลและการสรรหาบุคลากร
43. วิศวกรรมศาสตร์ทันที วิศวกรพร้อมท์ทำอะไร?
44. เครื่องกำเนิด AI Mockup เครื่องมือ 4 อันดับแรก
45. AI และอะไรอีก? เทรนด์เทคโนโลยียอดนิยมสำหรับธุรกิจในปี 2024
46. AI และจริยธรรมทางธุรกิจ เหตุใดคุณจึงควรลงทุนในโซลูชันที่มีจริยธรรม
47. เมตาเอไอ คุณควรรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่รองรับ AI ของ Facebook และ Instagram
48. กฎระเบียบของเอไอ คุณต้องรู้อะไรบ้างในฐานะผู้ประกอบการ?
49. 5 การใช้งานใหม่ของ AI ในธุรกิจ
50. ผลิตภัณฑ์และโครงการ AI - แตกต่างจากผลิตภัณฑ์และโครงการอื่นอย่างไร
51. กระบวนการอัตโนมัติที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI จะเริ่มตรงไหน?
52. คุณจะจับคู่โซลูชัน AI กับปัญหาทางธุรกิจได้อย่างไร
53. AI ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในทีมของคุณ
54. ทีม AI กับการแบ่งบทบาท
55. จะเลือกสาขาอาชีพใน AI ได้อย่างไร?
56. การเพิ่มปัญญาประดิษฐ์ในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์คุ้มค่าเสมอไปหรือไม่?
57. AI ใน HR: ระบบการสรรหาบุคลากรอัตโนมัติส่งผลต่อ HR และการพัฒนาทีมอย่างไร
58. 6 เครื่องมือ AI ที่น่าสนใจที่สุดในปี 2023
59. 6 อุบัติเหตุทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดที่เกิดจาก AI
60. การวิเคราะห์วุฒิภาวะด้าน AI ของบริษัทเป็นอย่างไร
61. AI สำหรับการปรับแต่ง B2B ในแบบของคุณ
62. กรณีการใช้งาน ChatGPT 18 ตัวอย่างวิธีปรับปรุงธุรกิจของคุณด้วย ChatGPT ในปี 2024
63. ไมโครเลิร์นนิง วิธีที่รวดเร็วในการรับทักษะใหม่
64. การใช้งาน AI ที่น่าสนใจที่สุดในบริษัทต่างๆ ในปี 2024
65. ผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ทำอะไร?
66. โครงการ AI นำมาซึ่งความท้าทายอะไรบ้าง
67. เครื่องมือ AI 8 อันดับแรกสำหรับธุรกิจในปี 2024
68. เอไอใน CRM AI เปลี่ยนแปลงอะไรในเครื่องมือ CRM
69. พระราชบัญญัติ UE AI ยุโรปควบคุมการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างไร
70. โซระ. วิดีโอที่สมจริงจาก OpenAI จะเปลี่ยนธุรกิจอย่างไร
71. ผู้สร้างเว็บไซต์ AI 7 อันดับแรก
72. เครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ดและนวัตกรรม AI
73. การใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณได้มากแค่ไหน?
74. จะใช้ ChatGTP เพื่อการวิจัยตลาดได้อย่างไร
75. จะขยายขอบเขตการเข้าถึงของแคมเปญการตลาด AI ของคุณได้อย่างไร
76. "เราทุกคนคือนักพัฒนา" นักพัฒนาพลเมืองสามารถช่วยบริษัทของคุณได้อย่างไร?
77. AI ในการขนส่งและโลจิสติกส์
78. AI แก้ Pain Point ทางธุรกิจอะไรบ้าง?
79. ปัญญาประดิษฐ์ในสื่อ
80. AI ในด้านธนาคารและการเงิน ลาย มอนโซ และแกร็บ
81. AI ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
82. AI ส่งเสริมให้เกิดเทคโนโลยีใหม่อย่างไร
83. การปฏิวัติของ AI ในโซเชียลมีเดีย
84. AI ในอีคอมเมิร์ซ ภาพรวมของผู้นำระดับโลก
85. เครื่องมือสร้างภาพ AI 4 อันดับแรก
86. เครื่องมือ AI 5 อันดับแรกสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล
87. กลยุทธ์ AI ในบริษัทของคุณ - จะสร้างได้อย่างไร
88. หลักสูตร AI ที่ดีที่สุด – 6 คำแนะนำที่ยอดเยี่ยม
89. การเพิ่มประสิทธิภาพการฟังโซเชียลมีเดียด้วยเครื่องมือ AI
90. IoT + AI หรือวิธีลดต้นทุนด้านพลังงานในบริษัท
91. AI ในโลจิสติกส์ 5 เครื่องมือที่ดีที่สุด
92. GPT Store – ภาพรวมของ GPT ที่น่าสนใจที่สุดสำหรับธุรกิจ
93. LLM, GPT, RAG... คำย่อของ AI หมายถึงอะไร
94. หุ่นยนต์ AI – อนาคตหรือปัจจุบันของธุรกิจ?
95. ค่าใช้จ่ายในการนำ AI ไปใช้งานในบริษัทคือเท่าไร?
96. AI สามารถช่วยอาชีพฟรีแลนซ์ได้อย่างไร?
97. ทำงานอัตโนมัติและเพิ่มผลผลิต คำแนะนำเกี่ยวกับ AI สำหรับฟรีแลนซ์
98. AI สำหรับสตาร์ทอัพ – เครื่องมือที่ดีที่สุด
99. การสร้างเว็บไซต์ด้วย AI
100. OpenAI, Midjourney, Anthropic, Hugging Face ใครเป็นใครในโลกของ AI?
101. Eleven Labs และอะไรอีก? สตาร์ทอัพด้าน AI ที่มีแนวโน้มมากที่สุด
102. ข้อมูลสังเคราะห์และความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจของคุณ
103. เครื่องมือค้นหา AI ยอดนิยม จะหาเครื่องมือ AI ได้ที่ไหน?
104. วิดีโอเอไอ เครื่องกำเนิดวิดีโอ AI ล่าสุด
105. AI สำหรับผู้จัดการ AI จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร
106. มีอะไรใหม่ใน Google ราศีเมถุน? ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
107. เอไอในโปแลนด์ บริษัท การประชุม และสัมมนา
108. ปฏิทินเอไอ จะเพิ่มประสิทธิภาพเวลาของคุณในบริษัทได้อย่างไร?
109. AI และอนาคตของการทำงาน จะเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร?