AI ในอีคอมเมิร์ซ ภาพรวมของผู้นำระดับโลก | AI ในธุรกิจ #82
เผยแพร่แล้ว: 2024-03-12AI ในอีคอมเมิร์ซ - สารบัญ
- AI ในอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างไร
- BloomsyBox. การปรับแต่งส่วนบุคคลด้วย AI ในอีคอมเมิร์ซ
- Shopify Sidekick หรือแชทบอทสำหรับผู้ขาย
- Etsy งานพิเศษสำหรับ AI ในอีคอมเมิร์ซ
- แก้ไขตะเข็บ
- อนาคตของ AI ในอีคอมเมิร์ซ – นวัตกรรมใดที่อาจทำให้เราประหลาดใจ
AI ในอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างไร
ตั้งแต่ข้อเสนอส่วนบุคคลไปจนถึงการคาดการณ์ความต้องการไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน บทบาทของ AI ในอีคอมเมิร์ซไม่สามารถมองข้ามได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI ธุรกิจต่างๆ จึงมีการแข่งขันมากขึ้น โดยให้บริการในระดับที่สูงขึ้นแก่ลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ยกตัวอย่างเช่น แชทบอทและผู้ช่วยเสมือน เครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่ตอบคำถามของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังคาดการณ์ความต้องการของพวกเขาผ่านอัลกอริธึมขั้นสูงอีกด้วย
BloomsyBox. การปรับแต่งส่วนบุคคลด้วย AI ในอีคอมเมิร์ซ
BloomsyBox บริการจัดส่งดอกไม้แบบสมัครสมาชิก กำลังแสดงให้เห็นว่า AI สามารถปรับแต่งการสื่อสารและสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าได้อย่างไร ได้รวม AI ทั่วไปเข้ากับแชทบอทอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างการ์ดอวยพรส่วนบุคคล นี่คือตัวอย่างว่าอัลกอริธึมขั้นสูงสามารถนำองค์ประกอบทางอารมณ์มาสู่การสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไร แม้แต่ในอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมอย่างการจัดดอกไม้ก็ตาม
แชทบอท BloomsyBox ใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างการ์ดอวยพรส่วนบุคคล ช่วยให้ลูกค้าแสดงอารมณ์ของตนด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร และลักษณะการโต้ตอบของแชทบอทช่วยส่งเสริมการสื่อสารโดยให้รางวัลการตอบกลับ สร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้า ด้วยการปรับเปลี่ยนข้อความในแบบของคุณ ลูกค้าจะรู้สึกมีคุณค่ามากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบต่อไปมากขึ้น
ที่มา: DALL·E 3, แจ้ง: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)
Shopify Sidekick หรือแชทบอทสำหรับผู้ขาย
Shopify เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI แบบไดนามิกเพื่อช่วยเจ้าของร้านค้าออนไลน์จัดการและขยายธุรกิจของตน นี่เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบว่าปัญญาประดิษฐ์สามารถสนับสนุนการพัฒนาอีคอมเมิร์ซได้อย่างไรโดยการจัดหาเครื่องมือที่ปรับปรุงการดำเนินงานร้านค้าออนไลน์ในแต่ละวันให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
บริษัทกำลังทดสอบโซลูชันใหม่ที่เรียกว่า Sidekick ซึ่งเป็นบอท AI เจนเนอเรชั่นที่ช่วยพนักงานขายทำงานต่างๆ เช่น:
- การกำหนดส่วนลด
- สรุปข้อมูลการขาย หรือ
- การปรับเปลี่ยนโครงการร้านค้า
นี่คือตัวอย่างว่าเครื่องมือที่ใช้ AI ในอีคอมเมิร์ซสามารถปรับปรุงการดำเนินงานร้านค้ารายวันและประสิทธิภาพของตลาดได้อย่างไร
Sidekick ของ Shopify ให้ความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลและรวบรวมข้อมูลจากเว็บเพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจได้ทันที บอทได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับวิสัยทัศน์และเป้าหมายของผู้ใช้สำหรับธุรกิจออนไลน์ของพวกเขา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าปัญญาประดิษฐ์สำหรับอีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่สามารถเป็นเครื่องมือในการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังเป็นพันธมิตรทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์อีกด้วย
ที่มา: Shopify (https://www.shopify.com/magic)
Etsy งานพิเศษสำหรับ AI ในอีคอมเมิร์ซ
Etsy เป็นแพลตฟอร์มที่รู้จักกันดีในการขายผลิตภัณฑ์ทำมือที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อความเป็นส่วนตัวและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ ความประทับใจที่ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วยเอกลักษณ์เฉพาะตัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในภาคผลิตภัณฑ์ทำมือ
การปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าบน Etsy เป็นแบบเฉพาะตัวนั้นมีหลายแง่มุมผ่านการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในอีคอมเมิร์ซ ผลการค้นหาใน Etsy ได้รับอิทธิพลจาก:
- ตำแหน่งของผู้ใช้ – ซึ่งช่วยส่งเสริมผู้ขายและผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น
- ประวัติการค้นหาบน Etsy – ปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในแบบของคุณ ซึ่งปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความภักดีต่อแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังพิสูจน์ว่า AI สามารถส่งผลโดยตรงต่อการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
แต่ที่สำคัญที่สุดคือการค้นหาเชิงความหมายอันเป็นเอกลักษณ์ของ Etsy โดยคำนึงถึงรายละเอียดรายการบัญชีและข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อแสดงผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง นี่คือกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการขาย
ที่มา: Etsy (https://www.etsy.com/codeascraft/from-image-classification-to-multitask-modeling-building-etsys-search-by-image-feature)
แก้ไขตะเข็บ
Stitch Fix เป็นบริษัทที่ให้บริการจัดแต่งทรงผมและเสื้อผ้าเฉพาะบุคคล โดยใช้ AI เพื่อสร้างโฆษณาและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ใช้ AI เพื่อปรับแต่งบริการ สร้างโฆษณาและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
AI เจนเนอเรชั่น เช่น GPT-3 ช่วยให้ Stitch Fix สามารถสร้างหัวข้อข่าวและคำอธิบายสินค้าที่ดึงดูดความสนใจได้ อย่างไรก็ตาม พาดหัวข่าวโฆษณาที่สร้างโดย AI ได้รับการตรวจสอบและปรับแต่งโดยผู้เชี่ยวชาญของ Stitch Fix ในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด AI จะทำงานร่วมกับประสบการณ์ของมนุษย์แทนที่จะเข้ามาแทนที่
บริษัทยังปรับแต่งโมเดลภาษาที่ใช้อย่างละเอียดเพื่อให้ AI เข้าใจสไตล์ได้ดีขึ้น ส่งผลให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ถูกต้องและน่าดึงดูด นี่คือตัวอย่างของการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหา
ที่มา: Stitch Fix (https://newsroom.stitchfix.com/blog/how-were-revolutionizing-personal-styling-with- generative-ai/)
อนาคตของ AI ในอีคอมเมิร์ซ – นวัตกรรมใดที่อาจทำให้เราประหลาดใจ
อนาคตของ AI ในอีคอมเมิร์ซ ดูสดใสมาก นวัตกรรมอย่างเช่น generative AI กำลังส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่ออุตสาหกรรม โดยให้ภาพที่สมจริงและสร้างคำอธิบายเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับน้ำเสียงของแบรนด์
ดังนั้น Stitch Fix จึงรวมอัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์เข้ากับความเชี่ยวชาญของมนุษย์ เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการสร้างสรรค์ ด้วยแนวทางแบบผู้เชี่ยวชาญในวงรอบ ซึ่งเกี่ยวข้องกับมนุษย์ในกระบวนการสร้างเนื้อหา Stitch Fix จึงเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดียโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ
ปัญญาประดิษฐ์นำมาซึ่งประโยชน์ทั้งในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า บริษัทต่างๆ เช่น BloomsyBox, Shopify และ Etsy แสดงให้เห็นว่าการลงทุนใน AI สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสำเร็จในโลกอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
สำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ การเข้าใจศักยภาพของ AI และใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันถือเป็นสิ่งสำคัญ คุณพร้อมสำหรับอนาคตของ AI ในอีคอมเมิร์ซแล้วหรือยัง? การดำเนินธุรกิจของคุณได้รับการสนับสนุนโดยปัญญาประดิษฐ์แล้วหรือไม่? คุณจะใช้ AI เพื่อทำให้ลูกค้าของคุณประหลาดใจได้อย่างไร?
หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok
ผู้เขียน : โรเบิร์ต วิทนีย์
ผู้เชี่ยวชาญ JavaScript และผู้สอนที่เป็นโค้ชแผนกไอที เป้าหมายหลักของเขาคือการยกระดับผลงานของทีมโดยการสอนผู้อื่นถึงวิธีการร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่เขียนโค้ด
AI ในธุรกิจ:
- ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ (ตอนที่ 1)
- ภัยคุกคามและโอกาสของ AI ในธุรกิจ (ตอนที่ 2)
- แอปพลิเคชัน AI ในธุรกิจ – ภาพรวม
- แชทบอทข้อความช่วยด้วย AI
- ธุรกิจ NLP วันนี้และพรุ่งนี้
- บทบาทของ AI ในการตัดสินใจทางธุรกิจ
- การกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เอไอสามารถช่วยได้อย่างไร?
- โพสต์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ
- บริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทำงานด้วย AI
- จุดอ่อนของแนวคิดทางธุรกิจของฉันคืออะไร? เซสชั่นระดมความคิดด้วย ChatGPT
- การใช้ ChatGPT ในธุรกิจ
- นักแสดงสังเคราะห์ เครื่องสร้างวิดีโอ AI 3 อันดับแรก
- 3 เครื่องมือออกแบบกราฟิก AI ที่มีประโยชน์ AI เจนเนอเรชั่นในธุรกิจ
- นักเขียน AI ที่ยอดเยี่ยม 3 คนที่คุณต้องลองวันนี้
- สำรวจพลังของ AI ในการสร้างดนตรี
- นำทางโอกาสทางธุรกิจใหม่ด้วย ChatGPT-4
- เครื่องมือ AI สำหรับผู้จัดการ
- 6 ปลั๊กอิน ChatGTP ที่ยอดเยี่ยมที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น
- 3 กราฟิค AI Generatywna sztuczna inteligencja dla biznesu
- อนาคตของ AI ตาม McKinsey Global Institute จะเป็นอย่างไร
- ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ--บทนำ
- NLP หรือการประมวลผลภาษาธรรมชาติในธุรกิจคืออะไร
- การประมวลผลเอกสารอัตโนมัติ
- Google แปลภาษากับ DeepL 5 แอพพลิเคชั่นเครื่องแปลภาษาสำหรับธุรกิจ
- การดำเนินงานและการใช้งานทางธุรกิจของวอยซ์บอท
- เทคโนโลยีผู้ช่วยเสมือนหรือจะคุยกับ AI ได้อย่างไร?
- ระบบธุรกิจอัจฉริยะคืออะไร?
- ปัญญาประดิษฐ์จะมาแทนที่นักวิเคราะห์ธุรกิจหรือไม่?
- ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วย BPM ได้อย่างไร?
- AI และโซเชียลมีเดีย – พวกเขาพูดอะไรเกี่ยวกับเรา?
- ปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการเนื้อหา
- AI สร้างสรรค์ของวันนี้และอนาคต
- Multimodal AI และการใช้งานในธุรกิจ
- การโต้ตอบใหม่ AI เปลี่ยนแปลงวิธีการใช้งานอุปกรณ์ของเราอย่างไร
- RPA และ API ในบริษัทดิจิทัล
- ตลาดงานในอนาคตและอาชีพที่จะเกิดขึ้น
- AI ใน EdTech 3 ตัวอย่างบริษัทที่ใช้ศักยภาพปัญญาประดิษฐ์
- ปัญญาประดิษฐ์และสิ่งแวดล้อม 3 โซลูชัน AI ที่จะช่วยคุณสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน
- เครื่องตรวจจับเนื้อหา AI พวกเขาคุ้มค่าไหม?
- ChatGPT กับ Bard และ Bing AI chatbot ตัวไหนที่เป็นผู้นำการแข่งขัน?
- chatbot AI เป็นคู่แข่งในการค้นหาของ Google หรือไม่
- ChatGPT พร้อมท์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทรัพยากรบุคคลและการสรรหาบุคลากร
- วิศวกรรมศาสตร์ทันที วิศวกรพร้อมท์ทำอะไร?
- เครื่องกำเนิด AI จำลอง เครื่องมือ 4 อันดับแรก
- AI และอะไรอีก? เทรนด์เทคโนโลยียอดนิยมสำหรับธุรกิจในปี 2024
- AI และจริยธรรมทางธุรกิจ เหตุใดคุณจึงควรลงทุนในโซลูชั่นที่มีจริยธรรม
- เมตาเอไอ คุณควรรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่รองรับ AI ของ Facebook และ Instagram
- กฎระเบียบของเอไอ คุณต้องรู้อะไรบ้างในฐานะผู้ประกอบการ?
- 5 การใช้งานใหม่ของ AI ในธุรกิจ
- ผลิตภัณฑ์และโครงการ AI - แตกต่างจากผลิตภัณฑ์และโครงการอื่นอย่างไร
- กระบวนการอัตโนมัติที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI จะเริ่มตรงไหน?
- คุณจะจับคู่โซลูชัน AI กับปัญหาทางธุรกิจได้อย่างไร
- AI ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในทีมของคุณ
- ทีม AI กับการแบ่งบทบาท
- จะเลือกสาขาอาชีพใน AI ได้อย่างไร?
- การเพิ่มปัญญาประดิษฐ์ในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์คุ้มค่าเสมอไปหรือไม่?
- AI ใน HR: ระบบการสรรหาบุคลากรอัตโนมัติส่งผลต่อ HR และการพัฒนาทีมอย่างไร
- 6 เครื่องมือ AI ที่น่าสนใจที่สุดในปี 2023
- 6 อุบัติเหตุทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดที่เกิดจาก AI
- การวิเคราะห์วุฒิภาวะด้าน AI ของบริษัทเป็นอย่างไร
- AI สำหรับการปรับแต่ง B2B ในแบบของคุณ
- กรณีการใช้งาน ChatGPT 18 ตัวอย่างวิธีปรับปรุงธุรกิจของคุณด้วย ChatGPT ในปี 2024
- ไมโครเลิร์นนิง วิธีที่รวดเร็วในการรับทักษะใหม่
- การใช้งาน AI ที่น่าสนใจที่สุดในบริษัทต่างๆ ในปี 2024
- ผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ทำอะไร?
- โครงการ AI นำมาซึ่งความท้าทายอะไรบ้าง
- เครื่องมือ AI 8 อันดับแรกสำหรับธุรกิจในปี 2567
- เอไอใน CRM AI เปลี่ยนแปลงอะไรในเครื่องมือ CRM
- พระราชบัญญัติ UE AI ยุโรปควบคุมการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างไร
- โซระ. วิดีโอที่สมจริงจาก OpenAI จะเปลี่ยนธุรกิจอย่างไร
- ผู้สร้างเว็บไซต์ AI 7 อันดับแรก
- เครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ดและนวัตกรรม AI
- การใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณได้มากแค่ไหน?
- จะใช้ ChatGTP เพื่อการวิจัยตลาดได้อย่างไร
- จะขยายขอบเขตการเข้าถึงของแคมเปญการตลาด AI ของคุณได้อย่างไร
- “เราทุกคนคือนักพัฒนา” นักพัฒนาพลเมืองสามารถช่วยบริษัทของคุณได้อย่างไร?
- AI ในการขนส่งและโลจิสติกส์
- AI แก้ Pain Point ทางธุรกิจอะไรบ้าง?
- ปัญญาประดิษฐ์ในสื่อ
- AI ในด้านธนาคารและการเงิน ลาย มอนโซ และแกร็บ
- AI ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
- AI ส่งเสริมให้เกิดเทคโนโลยีใหม่อย่างไร
- การปฏิวัติของ AI ในโซเชียลมีเดีย
- AI ในอีคอมเมิร์ซ ภาพรวมของผู้นำระดับโลก