ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการตลาด: เทรนด์ปี 2018

รูปลักษณ์ของ AI และการตลาดมีความสอดคล้องกันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเกิดขึ้นของการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราผลิตข้อความโฆษณา มีการเปลี่ยนแปลงในการรับรู้ของเราถึงสิ่งที่เป็นไปได้

อัลกอริธึมทำให้โลกของเราหมุนไป พวกเขาขับเคลื่อนยักษ์ใหญ่ด้านดิจิทัลอย่าง Google และ Facebook และด้วยอัลกอริธึมเหล่านี้ เราจะเห็นเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง (เห็นได้ชัด) ทั้งหมดนี้มีผลกระทบต่อเราในฐานะนักการตลาดและโดยทั่วไปมากขึ้นในฐานะผู้บริโภคข้อมูล

การเพิ่มขึ้นของเครื่องจักรได้รับการคาดการณ์มานานแล้วและทุก ๆ ปีทีมการตลาดนำเอากลไกและซอฟต์แวร์ใหม่มาใช้ ก่อนที่พวกเขาจะรู้ตัว วิธีการใหม่ ๆ และเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่จะถูกถักทอเป็นการดำเนินงานประจำวัน แชทบอทเช่น? คำแนะนำ: ดูที่ด้านล่างของเว็บไซต์ B2B หรือ SaaS ที่สำคัญที่สุด

แต่อะไรคือแนวโน้มที่เราต้องระวังและมีศักยภาพที่จะปฏิวัติการตลาดได้? หรือไม่ก็อิจฉาเพื่อนร่วมงานที่ใกล้เกษียณ

การเพิ่มขึ้นของโฆษณาทางทีวีในแบบของคุณ

บริการสตรีมมิ่งในปัจจุบัน เช่น Netflix, Hulu และ YouTube ใช้ประโยชน์จาก AI และอัลกอริธึมการเรียนรู้ด้วยเครื่องเพื่อระบุเนื้อหาสำหรับผู้ติดตาม ขั้นตอนต่อไป? ตามที่รายงานโดย Ad Week อาจเป็นโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

แบรนด์เหล่านี้ใช้แนวคิดของประสบการณ์ที่ปรับแต่งมาเพื่อทำในสิ่งที่บริการทีวีแบบดั้งเดิมไม่สามารถทำได้ ด้วยข้อมูลนับล้านล้านเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ดู พวกเขาจะใช้ AI และอัลกอริทึมเพื่อสร้างประสบการณ์โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

วันหนึ่งทีมการตลาดภายในอาจสร้างโฆษณาเฉพาะในนามของแบรนด์สำหรับลูกค้าของตนโดยใช้ข้อมูลเดียวกันนี้ Netflix ได้ทดลองใช้แนวคิดนี้ด้วยโปรโมชันสำหรับการแสดงแบรนด์ของตัวเอง

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่สิ่งที่สมาชิกลงทะเบียน มีการฟันเฟืองต่อแผนที่เป็นไปได้แล้ว โดยผู้ใช้บางคนอธิบายว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็น "ทั้งหมด" ในขณะที่นักวิจารณ์บางคนคาดการณ์ถึงการเปิดตัวบริการพรีเมียมแบบไม่มีโฆษณา โอ้ จอย

การแปล 2.0

AI กำลังพลิกโฉมภาคการแปลอย่างมาก เนื่องจากได้ดำเนินการกับอุตสาหกรรมอื่นๆ มากมายแล้ว สำหรับ AI และการตลาดโดยเฉพาะ ดูเหมือนว่าการแปลด้วยเครื่องจะช่วยทำงานต่างๆ ได้ ตั้งแต่การเร่งกระบวนการแปลอย่างมืออาชีพ ไปจนถึงการปรับปรุงไวยากรณ์ของผู้พูดที่ไม่ใช่เจ้าของภาษา

ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook ได้เปิดตัวการแปลอัตโนมัติสำหรับบริการ Messenger ในขณะที่ตามรายงาน Amazon ถูกตั้งค่าให้อัพเกรดอุปกรณ์เสียงของ Alexa ด้วยการตรวจจับและการแปลเสียงตามเวลาจริง ปลาพูดพล่ามของดักลาสอดัมส์มีชีวิตขึ้นมา? อาจจะ. ความจริงก็คือเรื่องของนิยายวิทยาศาสตร์ ตอนนี้เป็นเรื่องของข้อเท็จจริงทางวิทยาศาสตร์

ด้วยการเติบโตของตลาดลำโพงอัจฉริยะและผู้บริโภคปรับตัวให้เข้ากับการดำเนินงานมากขึ้น โฆษณารูปแบบใหม่จึงมีศักยภาพเพิ่มขึ้น การปรับแต่งลำโพงอัจฉริยะของ Amazon อาจหมายความว่าบุคคลที่มีสำเนียงหนัก ภาษาท้องถิ่น หรือการใช้ภาษาพูดสามารถเข้าใจได้ในขณะนี้ หรือให้ผู้ช่วยเสียงสะท้อนถึงพื้นที่ของตนมากขึ้น

การแปลภาษาด้วยเครื่องจะดีขึ้นและเติบโตไปพร้อมกับตลาดการแปลด้วยคอมพิวเตอร์ทั่วโลกที่คาดว่าจะถึงพันล้านดอลลาร์ภายในปี 2565 นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าให้แบรนด์ได้เปรียบเมื่อโฆษณาแบบดิจิทัลในระดับโลก

ทำความเข้าใจ AI ข้อมูลขนาดใหญ่ และความเป็นส่วนตัว

แนวโน้มที่น่าสนใจอย่างหนึ่ง (ซึ่งอาจถูกมองข้ามไป) คือการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับ AI ข้อมูลขนาดใหญ่ และความเป็นส่วนตัว ทีมการตลาดได้รับประโยชน์จากข้อมูลคุณภาพสูงที่มีอยู่อย่างแพร่หลายเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม การเปิดตัว GDPR และไม่ต้องพูดถึง เหตุการณ์รอบ ๆ Cambridge Analytica และการใช้ข้อมูล Facebook เพื่อสร้างโปรไฟล์และเป้าหมาย ทำให้เกิดความสับสนและโวยวายต่อสาธารณะ

ข้อมูลขนาดใหญ่สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างความเสียหาย ส่งผิด และให้ข้อมูลที่ผิด - หากอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี แม้แต่การเปิดเผยแง่มุมต่างๆ ในชีวิตของเราที่เราไม่รู้จักในฐานะปัจเจกบุคคล

แต่การศึกษาเพียงเล็กน้อยก็เป็นสิ่งที่ดีเสมอ ความรู้สาธารณะเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลและการประยุกต์ใช้กับ AI กำลังเติบโตตลอดเวลา นอกจากนี้ ผู้บริโภคที่มีข้อมูลมากขึ้นจะยินดีมากขึ้นสำหรับการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่ปรับปรุงด้วย AI หากพวกเขายังคงควบคุมการใช้ข้อมูลของตนอย่างโปร่งใส และรู้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาได้ลงทะเบียนเพื่ออะไร!

การเพิ่มขีดความสามารถของผู้บริโภคผ่านข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์เป็นอีกก้าวหนึ่งในการช่วยให้การนำ AI มาใช้ในด้านการตลาดประสบความสำเร็จ

AI และการตลาด: DCO

การทำความเข้าใจข้อมูลและการทำงานร่วมกับผู้บริโภคจะมีความสำคัญต่อเทคโนโลยีการตลาดใหม่ๆ ใช้ DCO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาแบบไดนามิกซึ่งค่อยๆ เข้าสู่การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม การผสมผสานระหว่าง AI และการตลาดทำให้แบรนด์น้ำลายไหล ทำให้ผู้โฆษณามีโอกาสแสดงโฆษณาที่ใช่ ต่อหน้าคนที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม จอกศักดิ์สิทธิ์ของการโฆษณาดิจิทัล

แต่ DCO คืออะไรกันแน่? พูดง่ายๆ ก็คือ โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ใช้อัลกอริทึมในการเลือกองค์ประกอบสร้างสรรค์ที่เฉพาะเจาะจงในทันที เมื่อใช้แหล่งข้อมูลที่เลือก จะเลือกชุดค่าผสมที่ดีที่สุดของครีเอทีฟโฆษณาเพื่อแสดงต่อผู้ดูที่เฉพาะเจาะจง นักการตลาดมีศักยภาพในการสร้างแคมเปญที่ใช้ข้อมูลประชากร การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ และข้อมูลบริบท เพื่อสร้างโฆษณาดิสเพลย์ไดนามิกสื่อสมบูรณ์ขั้นสูงสุด

ไม่มีการจำกัดสิ่งที่ผู้โฆษณาสามารถทำได้ และจะนำการผลิตโฆษณาแบบดิสเพลย์ภายในองค์กรไปสู่อีกระดับ นอกจากนี้ยังเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่เทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น แพลตฟอร์มการจัดการที่สร้างสรรค์ กำลังช่วยเปิดตัว ไม่ว่าจะสร้างขึ้นหรือใช้ร่วมกับโซลูชันอื่น ๆ เป็นเทรนด์ที่จะทำนายว่าจะเข้าสู่กระแสหลัก

การเกิดขึ้นของนักเขียนคำโฆษณาหุ่นยนต์

ฉันอาจเสียใจที่ชี้ให้เห็นสิ่งนี้ แต่มีแนวโน้มว่าสักวันหนึ่งการเขียนคำโฆษณาบางรูปแบบจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ไม่ทั้งหมด – หวัง – แต่มีบางอย่างแน่นอน อันที่จริง มันเกิดขึ้นแล้ว

ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของจีนอย่าง Alibaba ได้สร้างเครื่องมือที่ช่วยแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างข้อความส่งเสริมการขายและโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ แนวคิดคือ AI และการตลาดจะทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน และงานที่ซ้ำซากจำเจและน่าเบื่อจะถูกลบออกจากภาระงานของนักเขียนคำโฆษณา แบรนด์ต่างๆ เช่น Esprit และ Dickies กำลังใช้เครื่องมือนี้เพื่อปรับแต่งข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรในตลาดเอเชีย

เมื่อคิดถึงอนาคตมากขึ้น ความสัมพันธ์ระหว่าง AI และนักเขียนคำโฆษณาด้านการตลาดอาจมีความเชื่อมโยงกันมากขึ้น นักวิจารณ์บางคนคาดการณ์ว่าพนักงานเพียงแค่ระบุคีย์เวิร์ดและขีดจำกัดอักขระให้กับบอท จากนั้นใช้อินพุตเหล่านี้เพื่อสร้างสำเนา แนวคิดก็คือการเสริมด้วย AI ช่วยเพิ่มเวลาให้กับงานเชิงกลยุทธ์ระดับสูง...อย่างเห็นได้ชัด

บทสรุป

AI มีศักยภาพที่จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับทีมการตลาด แม้ว่าเราจะแนะนำแนวโน้มต่อไปนี้แล้ว แต่มีแนวโน้มว่ารายการจะขยายและเปลี่ยนแปลงในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า บางคนอาจหายไป อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้จะมีผลกระทบต่อวิธีการทำงานของนักการตลาด

ความจริงก็คือ AI จะส่งผลกระทบต่อทุกคนที่ทำธุรกิจทั่วโลก และการอยู่ข้างหน้าของการหยุดชะงักนี้เป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของ Bannerflow และวิธีที่เรากำลังเปลี่ยนแปลงการโฆษณาดิจิทัลให้ดีขึ้น โปรดติดต่อ