AI Marketing ยุคใหม่แห่งการโฆษณา

การตลาด AI ได้รับความสนใจอย่างมากเมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อกล่าวถึงปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนา จะทำให้เกิดอารมณ์ต่างๆ บางคนรู้สึกทึ่งและตื่นเต้นกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตเมื่อเทคโนโลยีเข้ามาครอบงำสังคมของเรามากขึ้น ส่งผลให้ทุกอย่างเป็นไปได้ คนอื่นปิดความคิดทันที กลัวว่าเนื้อเรื่องในภาพยนตร์ dystopian ที่น่ากลัวที่สุดจะเป็นจริงเพราะ AI

ไม่ว่าคุณจะเป็นคนที่คลั่งไคล้ AI หรือหวาดกลัวกับความคิดนี้ ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวัน ปัญญาประดิษฐ์สามารถพบเห็นได้ในการค้นหาเว็บอย่างง่าย การช็อปปิ้งออนไลน์ ความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ รถยนต์ เกษตรกรรมและเกษตรกรรม การเดินทาง และอื่นๆ อีกมากมาย

เทคโนโลยี AI ถูกอธิบายว่าเป็นเทคโนโลยีที่ใช้ความฉลาดที่แสดงให้เห็นโดยเครื่องจักร แนวคิดนี้ดูเหมือนคลุมเครือและเต็มไปด้วยจินตนาการเมื่อสองสามทศวรรษก่อน และตอนนี้ เราสามารถค้นพบปัญญาประดิษฐ์ในแง่มุมต่างๆ ของชีวิตได้ แล้ว AI Marketing จะมีประโยชน์อะไรถ้าเรามีครบแล้ว?

การตลาด AI คืออะไร?

ปัญญาประดิษฐ์ในการตลาดหมายถึงวิธีการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของลูกค้า คาดการณ์แนวโน้มของผู้บริโภค และตัดสินใจในสิ่งที่ส่งผลต่อความพยายามทางการตลาด เมื่อพูดถึงการตลาด โดยทั่วไปแล้ว AI จะใช้เมื่อความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ

AI ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ เพื่อสร้างแบบจำลองที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รับ การรู้การกระทำและข้อบ่งชี้สามารถนำไปสู่ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต้องทำเพื่อเอาใจผู้บริโภค แทนที่จะต้องรอผลลัพธ์เช่นนี้ที่มนุษย์สร้างขึ้น AI ช่วยประหยัดเวลาและสามารถกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์ที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณพิมพ์อีเมลใน Gmail คุณอาจเห็นคุณลักษณะ 'Smart Compose' ซึ่งคุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับคำที่ต่อจากสิ่งที่คุณพิมพ์ รูปแบบการตลาด AI นี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและจบงานเร็วขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์ในการตลาดมุ่งเน้นไปที่การใช้เครื่องมือเพื่อกำหนดตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า จากนั้นข้อความที่ปรับแต่ง โฆษณา และคำแนะนำจะถูกส่งไปยังพวกเขาตามกิจกรรมของพวกเขา แม้ว่ามนุษย์จะสามารถทำสิ่งนี้ได้ แต่กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานกว่าจะสำเร็จ และในธุรกิจ เวลาคือเงิน

ในยุคปัจจุบัน การตลาดด้วย AI เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้ก้าวข้ามคู่แข่ง หากคุณไม่ได้รวมเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและประหยัดเวลาเช่นนี้ไว้ คุณจะต้องสามารถส่งมอบในหมวดหมู่อื่นๆ เพื่อที่จะได้เทียบเท่ากับบริษัทชั้นนำ

ส่วนประกอบของ AI Marketing

มีส่วนสำคัญของปัญญาประดิษฐ์และบทบาทในด้านการตลาดที่ต้องพิจารณา พื้นฐานของการตลาดด้วย AI คือนักการตลาดที่พยายามเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในระดับที่ลึกซึ้งและเข้าใจมากขึ้น ในการทำเช่นนี้ คุณต้องพิจารณาองค์ประกอบของการตลาดด้วย AI

ประการแรกมีการเรียนรู้ของเครื่อง แมชชีนเลิร์นนิงหมายถึงอัลกอริทึมของคอมพิวเตอร์ที่วิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์ที่ใช้ประโยชน์จากแมชชีนเลิร์นนิง เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวจะวิเคราะห์ข้อมูลในขณะที่จัดลำดับความสำคัญของข้อมูลและรูปแบบทางประวัติศาสตร์ที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุนี้ AI จึงติดตั้งข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับการตัดสินใจทางการตลาดที่ดีที่สุด

การพัฒนาทางเทคโนโลยีล่าสุดทำให้เกิดการไหลบ่าของข้อมูล ซึ่งเป็นสิ่งที่มนุษย์สามารถวิเคราะห์ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำ ข้อมูลขนาดใหญ่เปิดโอกาสให้นักการตลาดเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอะไรใช้ได้ผลและไม่ได้ผล แม้ว่าจะสามารถนำไปสู่ความอิ่มตัวของข้อมูล แต่ปัญญาประดิษฐ์ได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการรวบรวมสิ่งที่สำคัญ

เครื่องมือการตลาด AI อีกตัวหนึ่งคือโซลูชันแพลตฟอร์ม AI โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้นักการตลาดมีแพลตฟอร์มกลางในการจัดการข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมได้ ข้อมูลทางการตลาดมาจากแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อนำไปใช้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่การตัดสินใจด้วยข้อมูลซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้บริโภค

เหตุใดการตลาดด้วย AI จึงมีความสำคัญ

การเข้าร่วมกับผู้ที่ชื่นชอบ AI อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่ต้องการแข่งขันในตลาดที่ค่อนข้างสูง การตลาดด้วย AI เป็นวิธีหนึ่งในการเอาใจลูกค้า สร้างผลลัพธ์ที่เร็วขึ้น และบีบอัดข้อมูลจำนวนมหาศาล

AI ช่วยให้การตลาดอัตโนมัติของคุณเพิ่มคุณภาพ หากคุณขอให้เครื่องมือทางการตลาดของ AI ประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นในการกำหนดขั้นตอนต่อไปในฐานะบริษัท คุณสามารถเตรียมคำตอบนั้นให้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์ในไม่กี่วินาที นี่เป็นคุณสมบัติที่ทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เป็นที่รู้กันว่ามนุษย์ทำผิดพลาดเกือบเหมือนอยู่ในเลือดของเรา ด้วย AI แม้ว่าความผิดพลาดจะไม่มีการหายไปอย่างสมบูรณ์ แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะลดลงอย่างมาก แนวคิดนี้มีความสำคัญเมื่อพูดถึงความปลอดภัยของข้อมูล หากไม่มีการป้องกันที่เหมาะสมหรือรับประกันว่าข้อมูลจะได้รับการวิเคราะห์อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจก็เสี่ยงต่อชื่อเสียงและความก้าวหน้าของข้อมูล

การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดในบางครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายสูง เมื่อพูดถึงทรัพยากร แคมเปญจริง และผู้ที่จะลงมือดำเนินการ ค่าใช้จ่ายจะเริ่มซ้อนกัน ด้วยการแนะนำปัญญาประดิษฐ์ คุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

การตลาดมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดผู้บริโภค แต่จะไร้ค่าหากคุณไม่มีกลุ่มเป้าหมายและความต้องการของพวกเขาครบถ้วนเพียงพอ AI ช่วยให้นักการตลาดได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นในรายละเอียดที่ใกล้ชิด หากคุณกังวลว่าเหตุใดผู้หญิงอายุ 18-22 ปีจึงไม่พอใจธุรกิจของคุณ เครื่องมือการตลาด AI สามารถแสดงแนวโน้มและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ก่อนที่คุณจะตอบคำถามให้เสร็จ

ด้วยเหตุนี้เองจึงทำให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น ลูกค้าชื่นชมที่ได้รับการรองรับ เหตุผลที่การตลาด AI มีความสำคัญมากในธุรกิจเพราะการไหลเข้าของข้อมูลทำให้เกิดการไหลบ่าของข้อมูลและปัญหาที่ต้องแก้ไข ด้วยปัญญาประดิษฐ์ คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าธุรกิจของคุณมีความน่าเชื่อถือ เชื่อถือได้ และตอบสนองความต้องการของพวกเขา

วิธีการใช้ AI ในการตลาด

เมื่อรวมปัญญาประดิษฐ์ในแผนการตลาดของธุรกิจของคุณ มีบางสิ่งที่ควรทราบเพื่อโอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการใช้เครื่องมือนี้ให้ประสบความสำเร็จ โดยเริ่มต้นด้วยแผนปฏิบัติการอย่างละเอียด ลดความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น และทำความเข้าใจ AI ที่ใช้งานอย่างเต็มที่ ระบบ AI ของคุณน่าจะทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด

ก่อนอื่น คุณต้องตั้งเป้าหมายที่คุณตั้งเป้าไว้ ในด้านการตลาดและการโฆษณา การมีการวิเคราะห์และเป้าหมายที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของแคมเปญ หากคุณวิเคราะห์ว่า AI สามารถช่วยในการดำเนินงานได้ที่ไหน คุณจะใช้มันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แนวคิดนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณมีเป้าหมายเชิงคุณภาพมากกว่าเป้าหมายเชิงปริมาณที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าโปรแกรม AI ของคุณไม่ข้ามเส้นของการใช้ข้อมูลที่ยอมรับได้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจเป็นเครื่องมือยอดนิยมและมีประโยชน์ แต่ถ้าใช้มากเกินไป ความเป็นส่วนตัวอาจถูกละเมิดและผลที่ตามมาจะตามมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและตั้งโปรแกรมไว้ในแพลตฟอร์มที่จำเป็น

การตลาด AI ต้องการข้อมูลจำนวนมากในการทำงานด้วย ในตอนเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอเพื่อให้เครื่องมือ AI ของคุณสามารถฝึกได้อย่างถูกต้องเพื่อกำหนดแนวโน้ม ความชอบของลูกค้า และแง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญของคุณ หากจำเป็น คุณสามารถเสริมการขาดข้อมูลของคุณด้วยข้อมูลที่สองและบุคคลที่สามเพื่อให้โปรแกรมใช้ในการวิเคราะห์ในสัดส่วนที่มาก

ธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณควรมีผู้ที่เชี่ยวชาญด้าน AI และวิทยาศาสตร์ข้อมูล ต้องเปิดโปรแกรมด้วยมือที่เข้าใจ ในการทำเช่นนี้ การรักษาคุณภาพของข้อมูลก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เนื่องจากการประมวลผลผ่านเครื่องมือ AI ของคุณ คุณภาพของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในการแสดงผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและให้ข้อมูลมากที่สุด

ประโยชน์ของการตลาด AI

ประโยชน์ของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาดนั้นแตกต่างกันไปตามเป้าหมาย รูปแบบธุรกิจ และกลยุทธ์ในการดำเนินการ ประโยชน์บางประการของการตลาดด้วย AI ได้แก่ การลดความเสี่ยง อัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น ความเร็วในการประมวลผลที่เพิ่มขึ้น รายได้ที่เพิ่มขึ้น และอื่นๆ

หากทีมการตลาดสามารถใช้ AI ได้อย่างถูกต้อง พวกเขาสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงระบบการตลาดทั้งหมดโดยนำข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าที่สุดจากข้อมูลมาดำเนินการทันที ความเร็วของ AI นั้นไม่มีใครเทียบได้และสามารถช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นในแง่ของการจัดสรรเงินทุน การวิเคราะห์ตำแหน่งโฆษณา และอื่นๆ

AI ในด้านการตลาดยังช่วยให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าแข็งแกร่งขึ้นและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบเรียลไทม์ ปัญหาที่ลูกค้ากำลังประสบอยู่สามารถแก้ไขได้ในไม่กี่วินาทีโดย AI หรือสามารถแก้ไขได้โดยมนุษย์ที่อาจหรือไม่เข้าใจว่าปัญหาคืออะไร ปัญญาประดิษฐ์ในการตลาดยังสามารถช่วยนักการตลาดในการระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงในการกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อมูลที่จะทำให้พวกเขาต้องการกลับมามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

การจัดระเบียบข้อมูล สิ่งที่ให้ข้อมูล และแคมเปญที่ได้รับประโยชน์สามารถทำได้ด้วยระบบ AI ที่มีประสิทธิภาพ คุณจะได้รับความเข้าใจอย่างครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องแก้ไขและสิ่งที่ต้องเฉลิมฉลอง จากที่นั่น คุณสามารถกำหนดขั้นตอนถัดไปได้โดยไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินการอื่นๆ อย่างผิดพลาด

เนื่องจาก AI สามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูลทางยุทธวิธีด้วยความเร็วที่เหลือเชื่อ การสรุปจึงมาจากข้อมูลในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อผิดพลาดจะลดลงอย่างมากและความเร็วในการรับข้อมูลที่สำคัญจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การใช้เทคโนโลยี AI ทำให้นักการตลาดไม่ต้องรอจนสิ้นสุดแคมเปญเพื่อตัดสินใจว่าจะทำหรือทำลายธุรกิจได้

ความท้าทายของการตลาด AI

แม้ว่าจะมีข้อดีและข้อดีหลายประการในการรวม AI ในแผนการตลาดของคุณ แต่ก็มีข้อเสียอยู่สองสามประการที่ต้องพิจารณาก่อน ทีมการตลาดต้องมีวิจารณญาณที่ดีเมื่อพิจารณาวิธีที่ดีที่สุดในการรวม AI เข้ากับการดำเนินงานของพวกเขา น่าเสียดายที่มันไม่ใช่กระบวนการที่ราบรื่นเสมอไป

แม้ว่าเครื่องมือทางการตลาดของ AI จะถูกตั้งโปรแกรมให้ทำงานส่วนใหญ่เป็นหลัก แต่การสันนิษฐานว่าเครื่องมือทางการตลาด AI นั้นทำทั้งหมดนั้นเป็นตรรกะที่ผิดพลาด เครื่องมือ AI จำเป็นต้องได้รับการบอกเล่าว่าต้องดำเนินการใดจึงจะประสบความสำเร็จในเป้าหมายทางการตลาด สิ่งนี้ต้องใช้เวลาและการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมเพื่อให้ได้ความรู้เกี่ยวกับเป้าหมายขององค์กร แนวโน้มในอดีต ความชอบของลูกค้า บริบท และความเชี่ยวชาญในที่สุด

การผ่านกระบวนการเรียนรู้นี้สำหรับทีมการตลาดของธุรกิจของคุณต้องใช้เวลาและการรับประกันคุณภาพข้อมูลเป็นอย่างมาก ปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาดนั้นดีและน่าเชื่อถือได้ก็ต่อเมื่อเป็นผู้ควบคุมงานเท่านั้น

ความท้าทายอีกประการหนึ่งที่หลายคนไม่ชอบเกี่ยวกับการโฆษณาและการตลาดด้วย AI คือการขาดความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภค ทีมการตลาดต้องจัดลำดับความสำคัญของการใช้ข้อมูลผู้บริโภคอย่างมีจริยธรรม โดยทำงานตามมาตรฐานที่กำหนด หากไม่ทำเช่นนั้น พวกเขาจะเสี่ยงต่อกฎหมายและฟันเฟืองในที่สาธารณะ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจใดๆ

แม้ว่าหลายคนจะเข้าใจถึงความซับซ้อนและความสำคัญของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาด แต่การแสดงคุณค่าต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจอาจเป็นเรื่องยาก การแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหรือชื่อเสียงของแบรนด์เนื่องจาก AI ไม่ใช่เรื่องง่าย นี่คือเหตุผลที่ทำให้มั่นใจว่าคุณมีวิธีการวัดเป็นสิ่งสำคัญ

ความท้าทายเพิ่มเติมในการรวม AI เข้ากับธุรกิจของคุณคือด้านการปรับตัว การดำเนินการทางการตลาดในแต่ละวันอาจถูกรบกวนด้วยการแนะนำระบบ AI ใหม่ทั้งหมด ดังนั้นนักการตลาดจึงต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนงานและการสร้างงาน นี่อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยากลำบากซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่จะอยู่รอด

ตัวอย่างของ AI ในการตลาด

หากคุณไม่มั่นใจว่าการรวมปัญญาประดิษฐ์ในแผนการตลาดของคุณเป็นเส้นทางที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ มีตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงหลายตัวอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจของคุณได้

ตัวอย่างบางส่วนของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาด ได้แก่ ประสบการณ์ออนไลน์ส่วนบุคคลของ Nike, คำแนะนำการช้อปปิ้งของ Amazon, ร้าน AI แฟชั่นของอาลีบาบา, ผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะของ BMW และแม้แต่โปรแกรมรางวัลของ Starbucks

การตลาดด้วย AI เป็นแนวคิดที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งบริษัทและธุรกิจจำนวนมากได้หันมาใช้ เนื่องจากมีประโยชน์ที่ชัดเจนที่มาพร้อมกับมัน ไม่ว่าคุณจะเป็นคนที่หลีกหนีจากแนวคิดเรื่องการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้กับชีวิตของเราหรือผู้ที่รอคอยอย่างกระตือรือร้นกับแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ในเทคโนโลยีต่อไป ก็สามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าการตลาด AI ได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในประสบการณ์ในแต่ละวันของเรา .