สายการบินจะใช้ประโยชน์จากโมเมนต์มาร์เก็ตติ้งได้อย่างไร

ยุคใหม่ของการตลาดได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว โดยแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกกำลังก้าวไปสู่รูปแบบการโฆษณาที่คล่องตัวและมีความเกี่ยวข้องมากเกินไป เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป วิถีการทำตลาดกับพวกเขาก็ต้องเช่นกัน ไม่มีที่ใดที่จะเป็นจริงได้มากไปกว่าในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

บริษัทท่องเที่ยวและสายการบินโดยเฉพาะ กำลังดิ้นรนเพื่อแข่งขันในตลาดที่มีความอิ่มตัวมากเกินไป ด้วยวงจรการขายที่ยาวนานกว่ามาก และการแข่งขันที่รุนแรงจากบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ จากข้อมูลของ ThinkwithGoogle การค้นหาการเดินทางโดยเฉลี่ยสามารถรวมจุดติดต่อลูกค้าได้กว่า 500 จุด

ดังนั้น การโดดเด่นจากฝูงชนจึงเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งเป็นจุดที่การตลาดเข้ามาทันที – มันทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม

การตลาดแบบโมเมนต์เป็นเรื่องของความเกี่ยวข้อง

การตลาดชั่วขณะ เอะอะอะไร? มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างแคมเปญที่รวบรวมเหตุการณ์และโอกาสในการสร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้อง สถิติได้ แสดงให้เห็นมาระยะหนึ่งแล้วว่าผู้บริโภคต้องการโฆษณาที่ปรับแต่ง ให้เหมาะสม

การตลาดชั่วขณะอาจหมายถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่กิจกรรมการช็อปปิ้งในช่วงก่อนถึงคริสต์มาส เนื้อหาเกี่ยวกับสภาพอากาศ ในโฆษณาแบบรูปภาพของคุณ หรือการใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ปัจจุบัน

และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอยู่ในตำแหน่งที่ได้เปรียบ ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาภาพที่ดึงดูดใจเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณ (แม้ว่าจะช่วยได้อย่างแน่นอน) แทนที่จะกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อเสนอที่เกี่ยวข้องในช่วงเวลาสำคัญ

การตลาดแบบโมเมนต์ก้าวข้ามฤดูกาล

ใช้ #Brangelina หลังการเลิกรา ของชาวนอร์เวย์ แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยในเรื่องรสนิยมที่ดีของแคมเปญ แต่คุณไม่สามารถโต้แย้งเกี่ยวกับผลกระทบของแคมเปญได้ พวกเขาประสบความสำเร็จในการระบุว่าตลาดเป้าหมายหลักของพวกเขาอยู่ที่ไหนและอะไร จากนั้นพวกเขาก็ปรับแต่งข้อเสนอและจับคู่กับหัวข้อที่ทุกคนพูดถึง #Bradissingle และเที่ยวบินไปสหรัฐอเมริกา? ใครรู้บ้าง…

Nike เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งในระดับโลก ถึงตอนนี้ ทุกคนจะทราบถึงแคมเปญที่เน้นกิจกรรมปัจจุบันของ Colin Kaepernick และ Serena Williams และนั่นก็เกือบจะเพียงพอแล้วที่จะพิสูจน์ความสำเร็จของพวกเขา! (แม้ว่าจะมีข้อเท็จจริงบางอย่าง ที่นี่ หากคุณต้องการ) พวกเขาให้ความสำคัญกับลัทธิเสรีนิยมทางการเมืองที่เพิ่มขึ้นของตลาดเป้าหมายด้วยโฆษณาที่ตรงเวลา ตรงประเด็นมากเกินไป และแสดงอารมณ์

ประเด็นสำคัญคือต้องมีความคิดสร้างสรรค์กับการตลาดแบบโมเมนต์ของคุณ ใช่ ข้อเสนอตามฤดูกาลและวันสำคัญจะดึงดูดลูกค้าเสมอ แต่สร้างแคมเปญที่สร้างผลกระทบ ติดตามโลกรอบตัวคุณ และปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับข้อเสนอของคุณเพื่อการโฆษณาที่ยอดเยี่ยม

โฆษณาสิ่งพิมพ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาลซึ่งอาจมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับโฆษณาแบบดิสเพลย์ - หากพวกเขามีแพลตฟอร์มการจัดการครีเอทีฟโฆษณา (CMP)!

4 ไมโครโมเมนต์ของการตลาดการท่องเที่ยว

การตลาดแบบ Micro Moment เป็นเพียงแนวทางที่ละเอียดยิ่งขึ้น ซึ่งคุณโฆษณาโดยมีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้คนเหล่านั้นในช่วงเวลาสั้นๆ ตัวอย่างเช่น ที่ซึ่งพวกเขากำลังค้นหา 'เส้นทางที่เร็วที่สุดไปยังเดนมาร์ก' เป็นโอกาสที่ดีในการแสดงเที่ยวบินเชื่อมต่อที่ถูกที่สุดของคุณจากสตอกโฮล์มไปโคเปนเฮเกนตามสถานที่ตั้งของพวกเขา

เมื่อการเดินทางของลูกค้าเปลี่ยนไป ได้สร้างโอกาสใหม่ๆ ในทุกขั้นตอนของวงจรการขาย จากช่วงเวลา 'ฉันต้องการออกไป' เป็น 'จองช่วงเวลา' - แบรนด์ของคุณควรนำเสนอสำหรับแต่ละช่วงเวลา

ThinkwithGoogle สรุปข้อควรพิจารณาสองประการที่คุณต้องการเมื่อทำการตลาดในช่วงเวลาที่สำคัญมากทั้ง 4 นี้อย่างสมบูรณ์

อยู่ที่นั่น.

จะมีประโยชน์.

ในยุคที่ความภักดีต่อบริษัทท่องเที่ยวยากขึ้นเรื่อยๆ คุณต้องมีแนวทางใหม่ในการทำการตลาดดิจิทัลของคุณ นำโฆษณาของคุณออกไปที่นั่น ตอบคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณและปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับคำถามเหล่านั้น และการจัดอันดับสูงสำหรับคำถามประเภทนี้ในการค้นหาจะส่งผลอย่างมากต่อ ROI ของคุณ

การสร้างเนื้อหาสำหรับทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ใช้อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้ CMP คุณจะสามารถเข้าถึงการปรับขนาดที่ง่ายดายและการเพิ่มประสิทธิภาพครีเอทีฟโฆษณาแบบไดนามิก (DCO) ที่จะปรับสำเนาและภาพตามความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณทำการตลาดในช่วงเวลาของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร?

1. แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล (DMP)

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถกระตุ้นตลาดได้คือการใช้ประโยชน์จาก DMP ของคุณ สาเหตุที่แคมเปญของ Nike ประสบความสำเร็จก็คือการระบุตลาดเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง

ใช่ ภาพแรกๆ ของผู้ฝึกสอนและเสื้อยืดที่กำลังลุกไหม้อาจทำให้บางคนกลัว แต่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าในหมู่วัยรุ่น ผู้บริโภคที่มีแนวคิดเสรีนิยมมากกว่า 44% อนุมัติข้อความนี้ และยอดขายพุ่งขึ้น 35% เป็น ผล

ด้วย DMP คุณสามารถระบุได้อย่างแม่นยำว่าตลาดเป้าหมายของคุณสนใจที่ใดและสิ่งใด และเผยแพร่สื่อบนไซต์ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ ป้อนข้อมูลนี้และจับคู่กับแพลตฟอร์มการจัดการครีเอทีฟโฆษณา (CMP) เพื่อสร้างการเดินทางที่ราบรื่นตั้งแต่ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งไปจนถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณในที่เดียว

การตลาดแบบช่วงเวลาจะมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อสร้างโฆษณาที่มีส่วนร่วมในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

2. การโฆษณาแบบ Omnichannel

ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในทุกอุปกรณ์ ทุกวันนี้ ผู้บริโภคมักจะ เรียกดูผ่านจุด ติดต่อ อย่างน้อยสี่จุด ด้วยลูกค้าทั่วไปที่ค้นหาบน มือถือแต่ทำการซื้อบนเดสก์ท็ อป

ในความเป็นจริง ในบรรดาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของสายการบิน กลยุทธ์ข้ามช่องทางที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งถูกมองว่าเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ แน่นอนว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแคมเปญทุกประเภท ไม่ใช่แค่การตลาดแบบชั่วขณะเท่านั้น แต่ทำให้ผู้บริโภคของคุณอิ่มตัวด้วยโฆษณาที่ปรับขนาดได้บนมือถือ เดสก์ท็อป ทางเท้า และทีวี และดูการมีส่วนร่วมของคุณพุ่งสูงขึ้น

3. โฆษณาในแอปสำหรับสายการบิน

มีโอกาสไม่รู้จบสำหรับแอพที่เน้นสายการบินเป็นหลัก ตั้งแต่แอปง่ายๆ ที่ให้คุณเช็คอินและแสดงบอร์ดดิ้งพาส ไปจนถึงแอปที่ให้คุณ วิดีโอแชท กับสัตว์เลี้ยงของคุณตลอดเที่ยวบิน

ผู้ใช้ใช้เวลาโดยเฉลี่ย 5 ชั่วโมงต่อวันภายในแอปบนสมาร์ทโฟนของตนในปี 2560 ยิ่งไปกว่านั้น มีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่มากกว่าเมื่อเทียบกับเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยการบริโภคแอปเป็นนิสัยประจำวันมากกว่า และ 'ของกินเล่น' ตลอดทั้งวันในช่วงหยุดทำงาน

หากคุณยังไม่ได้ทำ ให้รวมในแอปไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดและอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ตรงกับช่วงเวลาทางการตลาดของคุณ

แล้วคุณจะไปต่อจากที่นี่ได้อย่างไร?

การตลาดชั่วขณะอาจหมายถึงหลายสิ่งหลายอย่างสำหรับการโฆษณาของคุณ อาจเป็นอะไรง่ายๆ เช่น การเพิ่มหิมะลงในโฆษณาแบบดิสเพลย์ในฤดูหนาวหรือในแคมเปญที่เน้นงานกิจกรรมที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด แต่ละรายการก็มีโอกาสที่จะเปลี่ยนจากโฆษณาที่ได้มาตรฐานไปเป็นการตลาดที่เกี่ยวข้อง

ก่อนหน้านี้ ช่วงเวลาการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการแสดงผลแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แต่ตอนนี้ การใช้ แพลตฟอร์มการจัดการครีเอทีฟโฆษณา (CMP) ที่มีขั้นตอนการออกแบบที่เรียบง่าย และการปรับขนาดที่ง่ายดาย การตลาดดิจิทัลของคุณจะคล่องตัวเหมือนโฆษณาสิ่งพิมพ์ของคุณ