AliExpress กับ eBay: การต่อสู้เพื่อส่วนแบ่งตลาดโลก

เกี่ยวกับอุตสาหกรรมการค้าปลีกออนไลน์ AliExpress ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซในจีน นำการแข่งขันที่รุนแรงมาสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ เช่น eBay ดังที่เราเห็นในแผนที่ด้านล่างซึ่งแสดงประเทศ 15 อันดับแรกที่บริษัทได้รับการเข้าชมมากที่สุด

ผู้ขายบุคคลที่สามของโรงไฟฟ้า

เหตุใดเราจึงเปรียบเทียบ AliExpress กับ eBay

ทั้งคู่เป็นผู้นำด้านการเติบโตในตลาดออนไลน์สำหรับผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก และเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยแต่ละรายมีข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร ในขณะเดียวกัน มีการค้นหาเว็บเพิ่มขึ้นอย่างมากโดยผู้ขายที่กำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

เพื่อพิจารณาว่าบริษัทเหล่านี้ได้รับ ส่วนแบ่งการตลาดใน ภูมิภาค ใด และเหตุใดคู่แข่งทั้งสองจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว เราจะพิจารณาว่าพวกเขาส่งเสริมและขายอย่างไร

การครอบงำตลาด: AliExpress กับ eBay

AliExpress เอซตลาดเกิดใหม่และสหภาพยุโรป

กลยุทธ์ดิจิทัลของ AliExpress มุ่งเน้นไปที่การได้รับส่วนแบ่งในตลาดเกิดใหม่ที่สำคัญ ซึ่งเป็นตลาดที่มั่งคั่งและสำคัญที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ บริษัทประสบความสำเร็จในตลาดเกิดใหม่ เช่น บราซิล จีน และรัสเซีย โดยครองส่วนแบ่งตลาดมากถึง 89.5%, 86.1% และ 82.6% ตามลำดับ

AliExpress ยังสร้างผลกระทบอย่างกว้างขวางในตลาดยุโรปที่สำคัญด้วยส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 84% เมื่อเทียบกับ eBay ในประเทศเหล่านี้ สถานที่ที่ AliExpress เจริญรุ่งเรือง ได้แก่ :

• ฝรั่งเศส: ส่วนแบ่งการตลาด 90.6%
• สเปน: 94.7%
• เบลเยียม: 84.6%
• เนเธอร์แลนด์: 84.2%

eBay เป็นผู้นำในอเมริกา

ในขณะเดียวกัน eBay ก็เป็นผู้นำในภูมิภาคต่างๆ เช่น ภาคเหนือ ภาคกลาง และละตินอเมริกา สร้างการเข้าชมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา (94.6%) เปอร์โตริโก (94.1%) อุรุกวัยและคอสตาริกา 63.9% และ 74.3% ตามลำดับ

ช่องทางการตลาดที่นำทราฟฟิก

เรื่องราวของ AliExpress กับ eBay มีมากกว่าตัวเลข อันดับแรก เรามาสำรวจความแตกต่างระหว่าง eTailers และความโดดเด่นของมันกัน

eBay กลยุทธ์การตลาด e xplained

ก่อนอื่น eBay ได้สร้างชื่อเสียงบนแพลตฟอร์มบริการสำหรับผู้ขายและเป็นสถานที่ในการค้นหาข้อเสนอที่ดีสำหรับผู้ซื้อ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ในปีที่ผ่านมา (กรกฎาคม 2020–มิถุนายน 2021) แหล่งที่มาโดยตรงและแบบออร์แกนิกทำให้การเข้าชม ebay.com ทั่วโลกส่วนใหญ่อยู่บนเดสก์ท็อป

ส่วนผสมทางการตลาดของ eBay นี้ อธิบายว่าทำไมจึงเป็นหนึ่งในสถานที่แรกๆ ที่ทั้งผู้ค้าปลีกและผู้ซื้อนึกถึงเมื่อซื้อสินค้าจากหมวดหมู่ต่างๆ รวมถึงสินค้ามือสองหรือของสะสม

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่บริการตลาดกลาง eBay สามารถขยายไปทั่วโลกได้ เว็บไซต์ ebay.com.au เวอร์ชันของออสเตรเลีย เป็น ตัวอย่างที่เว็บไซต์สามารถสร้างแบรนด์ได้อย่างสม่ำเสมอในกลุ่มประชากรและวัฒนธรรมต่างๆ

ด้วยการเพิ่มความร่วมมือผ่าน StubHub สำหรับการขายตั๋วและ Kijiji สำหรับรายชื่อลับ ส่วนผสมทางการตลาด ของ eBay สำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายจึงมีความรอบรู้ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ eBay ยังรวมถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีประสิทธิภาพและการผสานรวม API เพื่อช่วยให้ผู้ขายที่ทะเยอทะยานและเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีได้รับทุกสิ่งที่พวกเขาทำได้จากแพลตฟอร์ม

eBay ได้สร้างแขนการตลาดที่น่าทึ่ง แม้แต่ผู้ขายที่มีงบประมาณจำกัดซึ่งไม่สามารถแข่งขันเพื่อจุดที่ได้รับการโปรโมตสูงสุดหรือขายผลิตภัณฑ์หลายพันรายการต่อเดือนได้ ก็สามารถได้รับประโยชน์จากงานด้านการตลาดประจำวันที่ eBay ใช้เพื่อโปรโมตไซต์โดยรวม ตั้งแต่การส่งอีเมลถึงนักช้อปที่กระจายการรับรู้เกี่ยวกับคูปองและโปรโมชัน ไปจนถึงการเตือนว่าพวกเขาได้ทิ้งของบางอย่างไว้ในรถเข็น กลยุทธ์การตลาดของ eBay ทำงานอย่างหนักเพื่อนำนักช้อปกลับมาที่ไซต์สำหรับเซสชันการซื้อเป็นประจำ สิ่งนี้รองรับการแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การตลาด AliExpress e xplained

หาก eBay เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ว่องไว AliExpress อาจเป็นแพลตฟอร์มที่ทะเยอทะยานที่สุด ด้วยรายงาน "แผน 102 ปี" ที่ สื่อสารโดย Jack Ma ในปี 2014 บริษัทหวังว่าจะขยายไปถึงสามชั่วอายุคนและเปลี่ยนโฉมหน้าของอีคอมเมิร์ซทั่วโลกในระดับที่ไม่มีใครเคยเห็นมาก่อน ไม่สามารถมองข้าม “ความใหญ่โต” นี้ได้ เนื่องจาก กลยุทธ์ของ AliExpress มุ่งเน้นไปที่การขยายการเข้าถึงเพื่อเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกระดับโลกที่มีการแข่งขันสูงที่สุด

ข้ามพ่อค้าคนกลางเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภค

เข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร? ประการแรกเน้นความสามารถในการเชื่อมต่อ หากนักช้อปต้องการสินค้าจากจีน ก่อนหน้านี้พวกเขาต้องซื้อผ่านร้านค้าปลีกบุคคลที่สาม (3P) รอให้บริษัทนั้นได้รับสินค้า หรือต้องเสียเวลารอจากการขนส่งแบบเลื่อน เป็นกรณีของผลิตภัณฑ์และกระบวนการเดียวกัน แต่ผู้ค้าปลีกคนกลางจ่ายในราคาที่สูงกว่ามาก

ตอนนี้ AliExpress ช่วยให้ผู้ซื้อข้ามพ่อค้าคนกลางได้ ราคาดีกว่า เวลาจัดส่งสามารถคาดเดาได้มากขึ้นเล็กน้อย และผู้บริโภคมีผลิตภัณฑ์ให้เลือกหลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะจับจ่ายซื้อของใช้ส่วนตัวหรือเก็บสต๊อกสินค้าในชั้นธุรกิจของตนเอง AliExpress เปลี่ยนเกมในการซื้อจากส่วนนี้ของโลก

ระบบการให้คะแนนและข้อเสนอแนะที่แข็งแกร่ง

ความเสี่ยงเพียงเล็กน้อยจากการซื้อจากผู้ขายทั่วโลกที่อาจไม่รู้จัก AliExpress ได้พยายามบรรเทา พวกเขาได้สร้างระบบการให้คะแนนและคำติชมที่เฟื่องฟู ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายมีวิธีสร้างความไว้วางใจ และอาจเป็นหนึ่งในมาตรการยอดนิยมที่ออกมาจาก กลยุทธ์การตลาด ของ AliExpress

ส่วนผสมทางการตลาดเชิงกลยุทธ์

นอกจากนี้ AliExpress ได้เพิ่มส่วนประสมทางการตลาดด้วยเครื่องมือส่งเสริมการขายสำหรับผู้ขายมากขึ้นเรื่อย ๆ แม้กระทั่งผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาหรือความชอบด้านการตลาดของพวกเขา แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ทำงานส่วนใหญ่จากการเป็นธุรกิจระหว่างประเทศในสหรัฐอเมริกา และยังคงขยายข้อเสนอทางการตลาดเพื่อให้ทันกับสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองหาจากตัวเลือกอีคอมเมิร์ซ

AliExpress ลงทุนในโฆษณาแบบชำระเงินและดิสเพลย์มากกว่า eBay โดยเฉพาะในเดือนพฤศจิกายน-กุมภาพันธ์ สิ่งนี้ช่วยให้เกิดการเข้าชมเพิ่มขึ้นทั้งในช่วงวันหยุดฤดูหนาวและวันตรุษจีน (12 กุมภาพันธ์ 2564) ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะจับจ่ายมากขึ้น

บรรทัดล่าง

เมื่อดูข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์การตลาดแบบฆ่าตาย ไม่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกข้อ ทุกบริษัทมีความแตกต่างกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณเอง คุณต้องพิจารณาว่ากลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับคู่แข่งจะได้ผลสำหรับคุณอย่างไร

คำถามที่คุณต้องถามคือ “กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซใดที่เหมาะกับแบรนด์หรือกลยุทธ์การขายของฉัน” อาจเป็น กลยุทธ์ของ AliExpress ที่มุ่งเน้นทั่วโลกและเข้าถึงได้ คนอื่น ๆ อาจสนใจ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ eBay มากกว่า ซึ่งมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมการช็อปปิ้งของลูกค้าและรวมถึงการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์

การมีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุดบนลายนิ้วมือของคุณจะช่วยให้คุณตรวจสอบตลาดและระบุโอกาสทางการตลาดที่เหมาะกับคุณ เพื่อช่วย ให้ลองใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น โซลูชันอีคอมเมิร์ซของ Similarweb (การวิจัยและ Shopper Intelligence ) เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคู่แข่งบนเว็บและในตลาดต่างๆ เช่น Amazon

อ่านเพิ่มเติม

ตรวจสอบบล็อกอื่น ๆ ของเราในตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:

• Shein vs. Amazon – Fast Fashion แต่งตัวเพื่อความสำเร็จหรือไม่?
• Amazon กับ Walmart: การแข่งขันสู่จุดสูงสุด
• การขายบน Amazon กับ eBay: การประลองอีคอมเมิร์ซ
• Ulta vs. Sephora: แบรนด์ไหนเหมาะกับคุณที่สุด? (+ อันดับแบรนด์ยอดนิยม)
• แบไต๋ผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์: Overstock vs. Wayfair vs. Amazon vs. Ikea
• ตลาดอาหารสุนัขชั้นนำเพื่อยอดขายที่ดีขึ้น
• Amazon กับ Shopify: อะไรดีกว่ากันในปี 2565
• Target vs. Walmart: สิ่งที่ eTailer ทุกคนจำเป็นต้องรู้