เครื่องมือค้นหาทางเลือกและผลกระทบต่อการตลาดของคุณ

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Google ครองโลกของการตลาดผ่านการค้นหา อย่างไรก็ตาม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราเห็น Google เผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในด้านการค้นหา หัวข้อของเสิร์ชเอ็นจิ้นทางเลือกกำลังเพิ่มขึ้นตามความเกี่ยวข้องสำหรับนักการตลาดหลายๆ คน และยังคงเกิดขึ้นในการสนทนาเกี่ยวกับทางเลือกของแพลตฟอร์ม เมื่อเราพูดถึงเครื่องมือค้นหาทางเลือก เราหมายถึงอะไร สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อกลยุทธ์ทางการตลาดและความสามารถในการค้นหาโดยรวมของคุณอย่างไร

เครื่องมือค้นหาทางเลือกคืออะไร?

เสิร์ชเอ็นจิ้นทางเลือกคือสิ่งต่างๆ เช่น Amazon, YouTube, Pinterest และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่มีอัลกอริธึมของตัวเองสำหรับกำหนดเนื้อหาที่จะให้บริการแก่ผู้ชม ประเด็นก็คือ ผู้ชมของคุณเองก็เช่นกัน

การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มที่กำหนดวิธีแสดงเนื้อหาที่คุณกำลังสร้างต่อผู้ชมโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ ทำให้ความสามารถในการค้นหาเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่าสำหรับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการ มาดูตัวอย่างเครื่องมือค้นหาของเรากันสักหน่อยเพื่อพูดคุยกัน

อเมซอน

ตอนนี้ Amazon เป็นสถานที่เริ่มต้นที่หลาย ๆ คนไปไม่เพียงแค่ซื้อ แต่ยังรีวิวผลิตภัณฑ์ด้วย นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการจับจ่ายซื้อของสำหรับผู้บริโภคและสำหรับนักการตลาด อัลกอริธึม A9 ของ Amazon ให้บริการผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ นักการตลาดที่มุ่งไปที่ตำแหน่งบนสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน จะเน้นที่สิ่งต่างๆ เช่น บทวิจารณ์ของผู้ใช้ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ คุณภาพของภาพ และอื่นๆ

อะไรยังสำคัญอยู่? ทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคจะใช้คำหลักใดเมื่อพวกเขากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ นั่นหมายความว่าเราต้องการข้อมูลการค้นหาของ Amazon เพื่อให้รู้ว่าเราควรสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ของเราภายในตลาด Amazon อย่างไร และคำหลักใดที่จะรวมไว้ในคำอธิบายและส่วนข้อมูลของเรา นี่เป็นตลาดเฉพาะสำหรับหลาย ๆ คน เนื่องจากมีผู้สนใจเพิ่มขึ้นอย่างมาก เราจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์มเพื่อรับมือ เราเริ่มเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในหน่วยงานและเครื่องมือเฉพาะของ Amazon

YouTube

Amazon ไม่ใช่ที่เดียวที่ใช้เครื่องมือค้นหาอื่น YouTube เป็นอีกแพลตฟอร์มหนึ่งที่ให้บริการเนื้อหาแตกต่างจากเครื่องมือค้นหาทั่วไป มันใช้อัลกอริทึมของตัวเองเพื่อกำหนดประเภทของเนื้อหาวิดีโอที่จะให้บริการคุณและจะเล่นอะไรต่อไป ช่วงนี้เป็นข่าวบ่อยมากสำหรับประเด็นรุนแรง เช่น การเมือง และนั่นอาจส่งผลกระทบหรือไม่อาจส่งผลต่อความสามารถในการตัดสินใจของใครบางคน

หัวข้อที่ไม่รุนแรงน้อยกว่าคือบางอย่างเช่นการเลือกผลิตภัณฑ์เมื่อหาข้อมูลการซื้อ หากเราไปที่ YouTube และกำลังมองหาข้อมูลผลิตภัณฑ์เฉพาะ ประเภทของวิดีโอที่ YouTube แนะนำพร้อมกับการค้นหาของคุณอาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ในอนาคต นอกเหนือจากเนื้อหาโฆษณาและอินฟลูเอนเซอร์แล้ว ผลการค้นหาของ YouTube ยังมีบทบาทสำคัญในการตลาดสำหรับแบรนด์

Pintrest

แพลตฟอร์มอื่นที่ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหาทางเลือกคือ Pinterest Pinterest มีขนาดใหญ่มากสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น สินค้าอุปโภคบริโภคในบ้าน สุขภาพ ความงาม แฟชั่น โครงการ DIY และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับประเภทธุรกิจเหล่านี้ วิธีที่ Pinterest ระบุวิธีให้บริการเนื้อหาแก่คุณนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ การทำความเข้าใจว่า Pinterest ตัดสินใจอย่างไรนั้นมีประโยชน์สำหรับนักการตลาดเมื่อพวกเขาสร้างเนื้อหาสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน

นอกจากนี้ยังทำให้เกิดการใช้แฮชแท็ก เมื่อเราดูว่าผู้คนค้นหาเนื้อหาที่แตกต่างกันอย่างไร นักการตลาดจำนวนมากกำลังรวบรวมแฮชแท็กจำนวนมากโดยหวังว่าจะได้ผล สิ่งหนึ่งที่เราเริ่มมองว่าเป็นอุตสาหกรรมก็คือว่าเครื่องมือค้นหาทางเลือกเหล่านี้และอัลกอริธึมที่เกี่ยวข้องนั้นดึงสิ่งต่าง ๆ จากแท็กแฮชเฉพาะหรือไม่

สมมติว่าคุณกำลังทำโครงการ DIY และคุณกำลังพยายามปรับปรุงห้องน้ำของคุณ ต้องการทำพื้นกระเบื้องขาวดำ หากคุณค้นหา "พื้นกระเบื้องขาวดำ" หรือ "พื้นกระเบื้องห้องน้ำ" Pinterest แสดงเฉพาะผลลัพธ์ที่มีข้อมูลสำหรับข้อความค้นหาของคุณ หรือดูลึกกว่านั้นหรือไม่ ในฐานะนักการตลาด เราต้องแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ต่างๆ ทั้งหมดของเราสามารถเข้าถึงได้โดยกลุ่มเป้าหมาย

เข้าใจมากขึ้นผ่านการทดลอง

เนื่องจากแพลตฟอร์มการค้นหาไม่ได้เปิดเผยว่าพวกเขาตัดสินใจอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งที่จะแสดง นักการตลาดจำนวนมากจึงใช้การทดลองเพื่อหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล วิธีหนึ่งที่เคยทำมาในอดีตคือการสร้างเพจปลอมและเพิ่มคีย์เวิร์ดที่ไม่สำคัญลงในเพจ จากนั้นคุณสามารถเพิ่มลงในสิ่งต่างๆ เช่น แท็กชื่อ แท็ก H1 และแท็ก H2 และดูว่าการเพิ่มและลบคำหลักจากองค์ประกอบต่างๆ เหล่านี้ส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างไร ซึ่งสามารถทำได้ด้วยสิ่งที่คล้ายกัน เช่น แฮชแท็กและแท็กรูปภาพ

เมื่อเราดูเนื้อหาวิดีโอโดยเฉพาะ สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจคือชื่อและคำอธิบายที่เราใส่ในแท็กนั้นมีความสำคัญ สิ่งสำคัญคือคำที่ใช้อธิบายวิดีโอในความคิดเห็น การถอดความเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่สามารถเข้ามาเล่นได้ อัลกอริทึมเข้าใจเนื้อหาของวิดีโอโดยอิงจากการถอดเสียงเป็นคำหรือไม่ ในฐานะนักการตลาด เราต้องสามารถเข้าใจว่าปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลต่อการค้นหาอย่างไร

ผลกระทบข้ามช่องทาง

หัวข้อหนึ่งที่เราพูดถึงบ่อยคือ เราจะรู้ได้อย่างไรว่าการตลาดในช่องทางหนึ่งจะส่งผลต่อการค้นหาในอีกช่องทางหนึ่งได้อย่างไร บางครั้งผลกระทบเหล่านี้ก็โปร่งใสมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสิ่งต่างๆ เช่น การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งที่เราไม่ได้รับข้อมูลเชิงลึกมากนักก็คือการโต้ตอบระหว่างแชแนลนี้ได้รับผลกระทบอย่างไรกับออร์แกนิก

เรายังเห็นเส้นแบ่งระหว่างเดสก์ท็อปและมือถือ และตอนนี้เสียง ก่อนหน้านี้เราได้พูดถึงการเปลี่ยนแปลงนี้กับสิ่งต่างๆ เช่น Google ที่เปลี่ยนไปใช้ Mobile First และ Speed ​​Updates เครื่องมือค้นหาทางเลือกเหล่านี้เปลี่ยนอัลกอริธึมโดยคำนึงถึงสิ่งนี้อย่างไร อัลกอริธึมเหล่านี้จะแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันหรือไม่ หากคุณกำลังค้นหาในร้านค้า หรือไม่ ปัจจัยเหล่านี้เปลี่ยนแปลงผลลัพธ์อย่างไร และเราในฐานะนักการตลาดจะปรับกลยุทธ์ของเราให้เหมาะสมได้อย่างไร

สิ่งหนึ่งที่ดูเหมือนว่าจะยังคงเป็นจริงก็คือปัจจัยพื้นฐานยังคงมีความสำคัญจริงๆ การวิจัยว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ทำงานอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ คุณรู้หรือไม่ว่ามีคนค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณใน Amazon ได้อย่างไร บน Pinterest? บนยูทูบ? หากคุณไม่ทราบคำตอบ แสดงว่าคุณไม่รู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ เพื่อให้สามารถค้นหาได้ กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพมักจะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มต่างๆ เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม การครอบคลุมพื้นฐานเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของเรื่องนี้และจะคุ้มค่าเนื่องจากเนื้อหานี้ได้รับการโปรโมตข้ามแพลตฟอร์มบนแพลตฟอร์มต่างๆ

รับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์

เครื่องมือหนึ่งที่มีมาช้านานแต่ยังมีประโยชน์มากคือกลุ่มสนทนาขนาดเล็ก การค้นหาผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ของคุณและถามพวกเขาว่าพวกเขาพบผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไรจะมีประโยชน์มาก การทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร อาจทำให้คุณประหลาดใจและจะช่วยให้คุณสามารถปรับให้เหมาะสมนอกคู่แข่งของคุณได้

เมื่อเราพูดถึงแนวโน้ม เราได้เห็นการค้นหาหางยาวที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องเมื่อเริ่มค้นหาด้วยเสียง ซึ่งส่งผลต่อความยาวของข้อความค้นหาจริง ลูกค้าของคุณพบคุณผ่านการค้นหาด้วยเสียงหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น การรู้สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณได้

การวิจัยคู่แข่งเป็นอีกหนึ่งแบบฝึกหัดที่มีประโยชน์มาก การทำความเข้าใจว่ามีอะไรแสดงอีกบ้างเมื่อมีการป้อนคำค้นหาบางคำจะให้ข้อมูลเชิงลึกมากมาย คู่แข่งของคุณให้อะไรอีกบ้าง? ใครคือผู้ชมทั่วไปของพวกเขา? คุณจะใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณได้อย่างไร เพื่อให้คุณอยู่ในอันดับต้นๆ การทำความเข้าใจปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน

ผลกระทบขององค์ประกอบการค้นหาสากล

เมื่อพูดถึง Google เรามักจะพูดถึงองค์ประกอบการค้นหาสากล ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น กล่องคำตอบ แผงความรู้ ผลการช็อปปิ้ง และวิดีโอ เราพิจารณาองค์ประกอบเหล่านี้อันดับตำแหน่งศูนย์ ปรากฏอยู่เหนือผลลัพธ์ทั่วไป องค์ประกอบการค้นหาสากลเหล่านี้มักจะทำให้ผู้ค้นหาอยู่ใน SERP และเราพบว่ามีผู้ค้นหาน้อยลงที่ออกจาก SERP ไปยังเนื้อหาของคุณ

ด้วยเครื่องมือค้นหาทางเลือก เราไม่เห็นพฤติกรรมเดียวกันกับที่ SERP กลายเป็นปลายทาง ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้อยู่บน Instagram หรือ Pinterest ผู้ค้นหาจะเห็นเนื้อหาของคุณโดยตรงและโต้ตอบกับเนื้อหานั้น นี่เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ ในเครื่องมือค้นหาทางเลือกเหล่านี้ เราไม่ได้ถูกกีดขวางจากอุปสรรคเดียวกันกับที่เราเห็นกับองค์ประกอบการค้นหาสากลบน Google อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้เริ่มแนะนำคุณลักษณะที่นำเสนอความท้าทายบางประการ Amazon ได้รวมองค์ประกอบการค้นหาสากลในเวอร์ชันของตัวเอง สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ Amazon แนะนำ มีให้สำหรับ Prime หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน Instagram ได้สนับสนุนเนื้อหาและเรื่องราวที่ได้รับการสนับสนุน

คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้สามารถผลักดันเนื้อหาอินทรีย์ต่อไปที่หน้า แนวทางสำหรับประสบการณ์การโฆษณาเนื้อหาแบบบูรณาการนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องดูรายละเอียดของแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจจริงๆ ว่ามันทำงานอย่างไร บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางซึ่งแต่ละบริษัทมุ่งเน้นที่แพลตฟอร์มเฉพาะ บริษัทขนาดเล็กที่ไม่มีทรัพยากรประเภทนี้พบว่าพวกเขาต้องทำวิจัยเป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร อัลกอริธึมเหล่านี้ได้รับการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา และการผสานรวมเนื้อหาและโอกาสในการโฆษณาก็เปลี่ยนไปตามนั้น ค่อนข้างเป็นไปได้ที่สิ่งที่ใช้ได้ผลเมื่อเดือนที่แล้วบนแพลตฟอร์มอาจไม่ทำงานในเดือนหน้าอีกต่อไป การทำความเข้าใจวิธีปรับตัวจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีความสำคัญต่อการรักษากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์และเครื่องมือค้นหาทางเลือก

ตามเนื้อผ้าเมื่อเราพูดถึงการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เราคิดว่าบางอย่างเช่น Kardashians ที่โปรโมตลิปกลอสหรือกางเกงยีนส์บางยี่ห้อ อย่างไรก็ตาม สำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้นทางเลือก เราต้องเข้าใจว่าอะไรคืออินฟลูเอนเซอร์ ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามเท่านั้น? การโต้ตอบเช่นการแชร์และการชอบมีความสำคัญหรือไม่? มีปัจจัยสำคัญอื่น ๆ อีกหรือไม่? การทำความเข้าใจว่าผู้มีอิทธิพลมีอิทธิพลเพียงใดนั้นจำเป็นต้องเข้าใจว่าปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญอย่างไร

เมื่อใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด เราต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขามีอิทธิพลต่อผู้คนในการตัดสินใจซื้อจริง ๆ เราเห็นสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในสิ่งต่างๆ เช่น ไซต์บทวิจารณ์ที่บางคนเป็น "ผู้ตรวจสอบที่มีอำนาจ" คนเหล่านี้เป็นคนที่รีวิวได้รับความไว้วางใจอย่างสูง อาจเป็นเพราะพวกเขาซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์เป็นประจำหรือปัจจัยอื่นๆ ปัจจัยเหล่านี้เป็นปัจจัยอื่นๆ ที่จะส่งผลต่อวิธีที่เครื่องมือค้นหาทางเลือกเหล่านี้จัดการกับเนื้อหาทางการตลาด

พัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านการค้นหาของคุณ

เนื่องจากเสิร์ชเอ็นจิ้นทางเลือกเหล่านี้ยังคงพัฒนาต่อไป สิ่งสำคัญสองประการที่ต้องคำนึงถึง พื้นฐานมีความสำคัญ ยึดติดกับพื้นฐาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม หากคุณกำลังสร้างเนื้อหา ให้พิจารณาถึงแพลตฟอร์มที่กำลังแชร์อยู่ หากเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นทางเลือก ให้ทำการค้นคว้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับประเภทของวิธีที่ผู้คนจะพบมันบนแพลตฟอร์มนั้น

การติดตามเนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน หากคุณพบว่าประสิทธิภาพลดลงอย่างมาก อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปจากแพลตฟอร์ม ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องทำการวิจัยเพื่อหาวิธีการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ดีที่สุด เครื่องมือค้นหาทางเลือกเพิ่มชั้นความซับซ้อนให้กับโลกการตลาดการค้นหา อย่างไรก็ตามมีข้อดีคือ เมื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว พวกเขายังให้โอกาสคุณมากขึ้นในการค้นหาเนื้อหาของคุณทางออนไลน์