7 ไอเดียสุดอัศจรรย์สำหรับการขายบนโซเชียลอย่างชาญฉลาด

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนจากสิ่งที่เป็นกระแสสำหรับคนรุ่นใหม่มาเป็นสื่อที่ใช้กับทุกกลุ่มอายุและทุกกลุ่มประชากร ตั้งแต่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงสตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นอีกวิธีหนึ่งในการขับเคลื่อนยอดขายและส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ด้านล่าง

แต่บริษัทจำนวนมากยังคงไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้คนสนใจแบรนด์ของตนและซื้อผลิตภัณฑ์ของตนในที่สุด

นี่คือ 7 ไอเดียสำหรับการขายเพื่อสังคมอย่างชาญฉลาด

1. เป็นที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่

ก่อนที่คุณจะก้าวไปอีกขั้นกับโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าบริษัทของคุณใช้แพลตฟอร์มเดียวกันกับที่ผู้ชมที่ต้องการใช้ หากคุณเป็นบริษัท B2B คุณอาจไม่พบลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณใน Snapchat

แต่แพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn, Facebook และ Twitter จะเหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่า ตาม Sprout Social แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด (รวมถึง LinkedIn) ถูกครอบงำโดยกลุ่มอายุ 18-29

อีกวิธีหนึ่งในการดูว่าผู้ชมของคุณมีความเคลื่อนไหวอยู่ที่ใดคือการดูว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรบนโซเชียลมีเดีย ไซต์ใดที่พวกเขาโพสต์มากที่สุดและประสบความสำเร็จหรือไม่ เมื่อคุณทราบแล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอาศัยอยู่ที่ใด งานของคุณครึ่งหนึ่งก็เสร็จเรียบร้อยแล้ว

2. ฝังฟีดโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์ของคุณเป็นที่ที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณเข้ามาค้นหาคุณหรือบริการ/ผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ ดังนั้น ประสบการณ์ครั้งแรกของพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณจะต้องยาวนานและมีผลกระทบเพียงพอที่จะเปลี่ยนจากการเป็นผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ใช้

การฝังฟีดโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์เป็นเคล็ดลับที่ดีในการทำเช่นนั้น ไม่เพียงแต่แสดงหลักฐานทางสังคมสำหรับความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ แต่ยังปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้โดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ ฟีดโซเชียลมีเดียนี้ทำงานเป็นเนื้อหาที่ซื้อได้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ ผนังโซเชียลมีเดียที่ฝังอยู่นั้นไม่เพียงแต่น่าดึงดูดใจเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณเป็นระยะเวลานานขึ้น ดังนั้นจึงยังคงให้ความสนใจอย่างเต็มที่บนเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณ

การมีส่วนร่วมมากขึ้น การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณในหมู่ผู้ใช้ของคุณดีขึ้น ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ในที่สุด

3. ทำให้ฟีดโซเชียลของคุณช็อปได้

ยอดค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยโซเชียลมีเดียเติบโตเร็วกว่าช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ดังนั้นจึงควรให้โอกาสผู้ติดตาม "ซื้อ" โดยตรงบนโปรไฟล์และโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอนที่ปกติจะเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนลงได้ในคลิกเดียว

วิธีหนึ่งที่จะทำให้สำเร็จคือใช้เครื่องมือ Shoppable Images ซึ่งช่วยให้คุณฝังโพสต์ที่ซื้อได้ในหน้าใดก็ได้ของผู้สร้างเว็บไซต์ยอดนิยม เช่น Wix, Weebly, Shopify เป็นต้น คุณสามารถใส่ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงและ ปลั๊กอินมีธีมที่แตกต่างกัน เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้

4. แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการขับเคลื่อนการเข้าชมและเพิ่มยอดขายคือการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณและสนทนากับผู้ใช้รายอื่นอย่างมีส่วนร่วม มันยากอย่างที่คิด การแชร์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอาจเป็นวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าของคุณ และการใช้เครื่องมือรวบรวมโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด เช่น Taggbox เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำได้!

คุณยังสามารถสนับสนุนให้ลูกค้าโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอ Burts Bees ซึ่งมีผู้ติดตามมากกว่า 400,000 คนบน Instagram สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและให้คำแนะนำแก่ผู้ติดตามในการรับคุณสมบัติ

นอกจากโพสต์ที่ "แท็ก" บริษัทของคุณแล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้เนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้าเพื่อเพิ่ม Conversion จากข้อมูลของ Bizrate Insights ผู้คนเกือบหนึ่งในสี่ในการศึกษาดูบทวิจารณ์ก่อนซื้อเสมอ และ 40.8% มักทำเช่นนี้

การอนุญาตรีวิวบนเว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณจะทำให้เนื้อหานี้เผยแพร่ไปยังผู้ติดตามของคุณโดยตรง อีกทางเลือกหนึ่งคือการดูแลจัดการรีวิวจากเว็บไซต์หลักๆ เช่น Yelp และ Trip Advisor และโพสต์ข้อความที่ตัดตอนมาหรือลิงก์ใหม่บนโซเชียลมีเดีย

5. ทำงานกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้เริ่มต้นขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา กล่าวโดยสรุป คนเหล่านี้ประสบความสำเร็จหรือมีชื่อเสียงที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณ พวกเขามักจะทำเช่นนี้โดยการโพสต์ภาพและวิดีโอของตนเองโดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีแฮชแท็ก ลิงก์ หรือส่งคำบอกกล่าวไปยังบริษัทของคุณ

ในช่วงก่อนจะถึง Super Bowl LII นักแสดงชาวอเมริกัน Chris Pratt ได้โพสต์บน Instagram กับผู้ติดตาม 25.9 ล้านคนที่ติดแท็ก @MichelobULTRA โพสต์ Instagram นี้เป็นทีเซอร์โฆษณา Super Bowl ที่กำลังจะมาถึงของเขา โพสต์เพียงอย่างเดียวได้รับมากกว่า 1.1 ล้านไลค์

มันไปโดยไม่บอกว่าการตลาดที่มีอิทธิพลสามารถทำกำไรได้เมื่อเข้าหาอย่างถูกต้อง Annalect และ Twitter พบว่า 40% ของผู้ใช้ Twitter ถูกบังคับให้ซื้อหลังจากทวีตของผู้มีอิทธิพล หนึ่งการศึกษาพบว่า ROI จากการตลาดประเภทนี้สามารถสูงถึง 600%!

6. เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการโน้มน้าวยอดขายบนโซเชียลมีเดียคือการให้ลูกค้าปัจจุบันทำงานให้คุณ ลูกค้าประจำของคุณสามารถเป็นผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณได้

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียนั้นดีและดี แต่มีผู้ชมบางส่วนของคุณที่จะมองการตลาดประเภทนั้นด้วยความสงสัย พวกเขาได้รับเงินหรือไม่? บางครั้งก็เป็น! ลูกค้าสงสัยเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์รายอื่นที่พวกเขาตั้งใจจะซื้อ นี้แสดงให้เห็นถึงน้ำหนักของความคิดเห็นของลูกค้าในการสร้างความไว้วางใจของผู้ใช้

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของหรือขายเป้ Osprey การค้นหา #ospreypacks บน Twitter นำเสนอโพสต์นี้จากผู้ใช้ที่กำลังอ่านเพื่อเดินทางครั้งยิ่งใหญ่โดยใช้เป้สะพายหลังอันใดอันหนึ่งเหล่านี้ เธอยังมีผู้ติดตามเกือบ 2.5k คนที่มีส่วนร่วมอย่างมาก

นี่คือสิ่งที่บริษัทของคุณอาจต้องการแบ่งปัน ในขณะเดียวกันก็ขอให้ลูกค้ารายนี้เดินทางอย่างปลอดภัยและสนุกสนาน

7. ใช้การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

การร้องเรียนทั่วไปจากเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นคือมุมมองและการเข้าชมโซเชียลมีเดียไม่ได้กำหนดเป้าหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ร้านอาหารของคุณในตัวเมืองแนชวิลล์จะไม่ได้รับประโยชน์มากนักจากผู้ติดตาม 5,000 คนในออสเตรเลียหรือยุโรป

โชคดีที่โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบชำระเงินตามภูมิศาสตร์ได้ คุณไม่เพียงแต่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์สำหรับโฆษณาของคุณเท่านั้น แต่ยังเลือกตัวกรองอื่นๆ เช่น ความสนใจและข้อมูลประชากร เพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณได้อีกด้วย

ไปยังคุณ…

ในขณะที่บริษัทของคุณยังมีความคิดริเริ่มทางการตลาดอื่นๆ อยู่ โซเชียลมีเดียก็มีศักยภาพที่จะเพิ่มผลกำไรของคุณเมื่อเข้าหาอย่างถูกต้อง ข่าวดีก็คือลูกค้าของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มเหล่านี้อยู่แล้ว และธุรกิจของคุณจำเป็นต้องใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่จะช่วยเพิ่มยอดขายเท่านั้น