Amazon กับ Shopify — ไหนดีกว่าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

Amazon: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยจัดอันดับให้เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสามและมีลูกค้ามากที่สุดทั่วโลก

แต่ที่น่าสนใจคือธุรกิจขนาดใหญ่และผู้มีอิทธิพลมักจะชอบ Shopify มากกว่าร้านค้าของตน

ตอนนี้คำถามคือ: คุณควรเลือกอันไหน Shopify หรือ Amazon?

การตัดสินใจไม่ใช่เรื่องง่ายและขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ หลายๆ คนตัดสินใจเลือกผิดเมื่อตัดสินใจระหว่าง Amazon กับ Shopify

นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องเจาะลึกหัวข้อนี้อีกสักหน่อย

Amazon กับ Shopify: ภาพรวม

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Amazon และ Shopify อยู่ที่โครงสร้างของพวกเขา

Amazon ทำหน้าที่เป็นตลาดกลางขนาดใหญ่

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเทียนหอมเมื่อค้นหา สินค้าของคุณจะแสดงพร้อมกับสินค้าของผู้ขายรายอื่น

จากนั้นลูกค้าสามารถเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ตามคะแนน รีวิว และราคาได้

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถควบคุมรูปลักษณ์และการทำงานของเว็บไซต์ได้อย่างจำกัด คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายของ Amazon ด้วย

ในทางกลับกัน Shopify ให้ร้านค้าแบบสแตนด์อโลนของคุณเอง คุณสามารถควบคุมร้านค้าของคุณได้อย่างเต็มที่

นอกจากนี้ยังมีการปรับแต่งที่สมบูรณ์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ แต่เพื่อให้เป็นร้านค้าที่มีชื่อเสียง คุณต้องมีความเข้าใจกลยุทธ์ทางการตลาดของ Shopify ก่อน

ใน Shopify คุณเป็นผู้ตั้งกฎ ลูกค้าของคุณเยี่ยมชมร้านค้าของคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ

Amazon กับ Shopify: ข้อดีข้อเสีย

คำถามหลักยังคงอยู่: คุณควรเลือกอันไหนสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ Amazon หรือ Shopify

มาวิเคราะห์ข้อดีข้อเสียของแต่ละรายการเพื่อประกอบการตัดสินใจ

ข้อดีและข้อเสียของอเมซอน

Amazon มี ศักยภาพในการขายสูง แต่ทุกอย่างอาจพลิกกลับด้านได้หากมีคะแนนติดลบ

ดังนั้นก่อนที่จะเริ่มขายบน Amazon เรามาดูข้อดีและข้อเสียของแพลตฟอร์มนี้กันดีกว่า

ข้อดี

• การจัดส่งฟรีสองวันช่วยกระตุ้นการซื้อและเพิ่มยอดขาย
• Amazon มีลูกค้ามากกว่า 300 ล้านรายทั่วโลก ทำให้ผู้ขายสามารถเข้าถึงตลาดที่หลากหลาย
• บริการ FBA จัดการเรื่องการจัดส่งและการคืนสินค้า ทำให้ผู้ขายมีเวลามากขึ้น
• ชื่อเสียงของ Amazon ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับผู้ขาย
• Amazon ให้การสนับสนุนการบริการลูกค้าสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย

ข้อเสีย

• ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มบวกกับค่าธรรมเนียมบัญชี การขาย และ FBA
• ตัวเลือกการสร้างแบรนด์ที่จำกัดและเค้าโครงหน้าพื้นฐานใน Amazon
• การแข่งขันที่รุนแรงเนื่องจากมีผู้ขายจำนวนมากทำให้ยากที่จะโดดเด่น
• Amazon ควบคุมข้อมูลลูกค้า โดยจำกัดความสัมพันธ์โดยตรง
• ควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าได้น้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ Shopify

ตอนนี้เรามาพูดถึงข้อดีข้อเสียของ Shopify กันดีกว่า

ข้อดีข้อเสียของ Shopify

Shopify มอบ โซลูชันโฮสติ้ง การรักษาความปลอดภัย และการประมวลผลการชำระเงิน ให้กับร้านค้าของคุณ แต่ก็มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน

ข้อดี

• ปรับแต่งร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างง่ายดาย
• ควบคุมการสร้างแบรนด์ ประสบการณ์ของลูกค้า และข้อมูลของคุณ
• แผนราคาไม่แพงเริ่มต้นที่ $29/เดือน
• การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าโดยตรงเพื่อความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น
• รองรับเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง

ข้อเสีย

• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 2% (ยกเว้น Shopify Payments)
• จำเป็นต้องลงทุนด้านการตลาดเพื่อการเข้าชม
• การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• เวลาและความพยายามที่จำเป็นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหา

ยังสับสนอยู่ใช่ไหม? ไม่ต้องกังวลเราช่วยคุณได้

จะเลือกระหว่าง Shopify หรือ Amazon ได้อย่างไร?

“กุญแจสำคัญในการตัดสินใจคือความชัดเจน คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหน และสิ่งที่คุณเต็มใจเสียสละเพื่อไปที่นั่น” – รอย ที. เบนเน็ตต์

ดังนั้น เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ต่อไปนี้เป็นปัจจัยสำคัญบางประการที่จะช่วยคุณเลือกระหว่างการขายบน Shopify กับ Amazon:

ประเภทสินค้า

คุณขายสินค้าประเภทใดบ้าง? หากเป็นสินค้าทำมือ สินค้าสั่งทำพิเศษ หรือสินค้าแบรนด์เนม Shopify อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

แพลตฟอร์มของพวกเขาสามารถปรับแต่งได้มากและเหมาะสำหรับการจัดแสดงภาพไลฟ์สไตล์ Amazon ทำงานได้ดีกับผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจและราคาที่ต่ำกว่า

แบรนด์ที่มีอยู่

คุณเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่ต้องการจัดแสดงทางออนไลน์หรือไม่?

Shopify ช่วยให้คุณควบคุมการออกแบบและการสร้างแบรนด์ของร้านค้าของคุณได้อย่างสมบูรณ์

สิ่งนี้แตกต่างจาก Amazon ที่สินค้าสูญหายไปในทะเลที่มีสิ่งของมากมายโดยไม่มีโอกาสแยกแยะความแตกต่างระหว่างสินค้าของคุณกับของเหล่านั้นมากนัก

อย่างไรก็ตาม การมีผู้ชมจำนวนมากถือเป็นเรื่องดีเนื่องจากสามารถช่วยให้แบรนด์ใหม่ๆ เป็นที่รู้จักตามที่พวกเขาต้องการ

ค่าธรรมเนียมและราคา

Amazon คิดค่าธรรมเนียมสูงกว่าแต่ก็มีฐานลูกค้ามหาศาลเช่นกัน

ในทางตรงกันข้าม ค่าธรรมเนียมของ Shopify นั้นต่ำกว่า แต่ไม่มีฐานลูกค้า

โครงสร้างราคาของ Amazon ประกอบด้วยแผนส่วนบุคคล ($0.99 ต่อสินค้าที่ขาย) และแผนมืออาชีพ ($39.99/เดือน) จากนั้นจะมีค่าธรรมเนียมผันแปร ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง และค่าธรรมเนียม FBA

ในกรณีของ Shopify มีสามแผน –

• Shopify พื้นฐาน ($29/เดือน)
• Shopify ($79/เดือน)
• ขั้นสูง Shopify ($299/เดือน)

นอกจากนี้ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจะอยู่ระหว่าง (0.5%-2%)

การปฏิบัติตาม

Shopify ไม่มีบริการเติมเต็มใดๆ มันจะช่วยได้ถ้าคุณจ้างคนภายนอกมาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ โปรแกรม FBA ของ Amazon เป็นตัวเลือกที่สะดวก

พวกเขาจัดการหยิบ บรรจุ และจัดส่งให้กับคุณ คุณจะต้องพิจารณาค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ Amazon เรียกเก็บสำหรับ FBA

ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะต้องประเมินลำดับความสำคัญและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ คุณให้ความสำคัญกับการควบคุม การปรับแต่งที่เกินขอบเขต และความสะดวกสบาย (หรือกลับกัน) หรือไม่?

คำตอบคือคุณต้องการสร้างแบรนด์ที่เป็นอิสระหรือใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มของ Amazon

Amazon กับ Shopify: การเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว

Putler: สุดยอดโซลูชันการรายงานสำหรับ Shopify และ Amazon

“การเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าโดยการเพิ่มอัตรา Conversion เป็นสองเท่านั้นง่ายกว่าการเพิ่มการเข้าชมเป็นสองเท่า” – เจฟฟ์ ไอเซนเบิร์ก

ไม่ว่าคุณจะเลือก Shopify หรือ Amazon หรือทั้งสองอย่างสำหรับอีคอมเมิร์ซ ก็ไม่สำคัญ ท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องเข้าถึงการวิเคราะห์เชิงลึกและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันของคุณ

Putler ช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์โดยละเอียด มาสำรวจด้วยกัน

คุณสมบัติของพัตเลอร์

แดชบอร์ดแบบครบวงจร

การจัดการร้านค้าออนไลน์ของคุณกลายเป็นเรื่องง่ายด้วยแดชบอร์ดแบบครบวงจรของ Putler

คิดว่ามันเป็นศูนย์ควบคุมของคุณ ที่นี่คุณสามารถดูข้อมูลสำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว และทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบได้อย่างราบรื่น

นอกจากนี้ Putler ยังมาพร้อมกับแดชบอร์ดเฉพาะสำหรับ ผลิตภัณฑ์ ลูกค้า การขาย ธุรกรรม การวิเคราะห์เว็บ และอื่นๆ อีกมากมาย

รายงานตามความต้องการ

Putler ช่วยให้ผู้ขายอีคอมเมิร์ซเข้าถึงรายงานสำคัญสำหรับร้านค้าออนไลน์ของตนได้อย่างรวดเร็ว

เพียงคลิกเดียว คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานที่คุณต้องการจาก Putler ได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์ที่ต้องการและรับรายงาน CSV ที่ปรับแต่งเป็นพิเศษได้

นอกจากนี้ เมื่อเป็นเรื่องของการส่งออกกลุ่มลูกค้าสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณสามารถส่งรายชื่อไปยัง MailChimp หรือ Icegram Express ได้โดยตรงจาก Putler

การจัดการร้านค้าหลายร้านอย่างง่ายดาย

หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง ไม่ว่าจะเป็น Shopify หรือ Amazon การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดถือเป็นเรื่องท้าทาย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มที่ต่างกันยังมีการวิเคราะห์ที่แตกต่างกันซึ่งอาจซับซ้อนและทำให้เกิดความสับสนได้

ด้วย Putler คุณไม่จำเป็นต้องข้ามไปมาระหว่างแดชบอร์ดต่างๆ อีกต่อไป และต้องดิ้นรนเพื่อติดตามการขาย คำสั่งซื้อ หรือลูกค้าของคุณ

ช่วยให้คุณสามารถรวมศูนย์ข้อมูลของคุณและรวมร้านค้าทั้งหมดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียวได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าแต่ละแห่งเพื่อให้มีแนวทางที่มุ่งเน้นมากขึ้น

การคืนเงินทันที

การจัดการกับการคืนเงินอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่การทำให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับเงินคืนอย่างรวดเร็วและไม่มีความไม่สะดวกเป็นสิ่งสำคัญ

ด้วย Putler คุณสามารถระบุลูกค้าที่ขอคืนเงินจาก Stripe, PayPal หรือแหล่งการชำระเงินอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย และดำเนินการคืนเงินอย่างปลอดภัยในสองขั้นตอนง่ายๆ

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความยุ่งยากเท่านั้น แต่ยังช่วยให้กระบวนการคืนสินค้าราบรื่นยิ่งขึ้น และช่วยให้ลูกค้าของคุณพอใจกับ Putler อีกด้วย

รองรับสกุลเงินมากกว่า 36 รายการ
การขายทั่วโลกทำให้เกิดความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการสกุลเงินที่แตกต่างกัน

แต่กับพัทเลอร์ สิ่งต่างๆ กลับแตกต่างออกไป

ใช่ Putler อนุญาตให้คุณรับการชำระเงินใน กว่า 36 สกุลเงิน รวมถึง USD, EUR, GBP, AUD, CAD, เยน และอีกมากมาย

ดังนั้น ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะชำระเงินจากที่ไหน เครื่องมือนี้จะแปลงพวกเขาเป็นสกุลเงินที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศของตน

การแบ่งส่วน RFM

ความใหม่ ความถี่ และการแบ่งส่วนทางการเงิน ช่วยให้คุณระบุกลุ่มลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากกลุ่มลูกค้าเหล่านี้เพื่อการแปลงที่มากขึ้น

ส่งอีเมลที่กำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของลูกค้า - ขายต่อยอดและขายต่อเนื่องให้กับแชมป์เปี้ยน ต้อนรับลูกค้าใหม่ และกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีความเสี่ยงอีกครั้ง

แผนที่ความร้อนการขาย

ด้วยแผนที่ความร้อนของการขาย คุณสามารถ ระบุได้อย่างรวดเร็วว่าลูกค้าของคุณมีการเคลื่อนไหวมากที่สุดเมื่อใด

ตัวอย่างเช่น หากมีการใช้งานมากที่สุดตอนเที่ยงวันอาทิตย์ คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดเพื่อส่งอีเมลและแสดงป๊อปอัปส่วนลดในช่วงเวลาเร่งด่วนได้

การทำเช่นนี้สามารถช่วยเพิ่ม Conversion และเพิ่มยอดขายได้

ดูการสาธิตสด →

Putler ปรับปรุงการรายงานสำหรับ Shopify อย่างไร

แผนพื้นฐานของ Shopify ขาดคุณสมบัติการรายงานขั้นสูง รวมถึงรายงานลูกค้า คำสั่งซื้อ และธุรกรรม รายงานผลิตภัณฑ์และการส่งออกก็มีจำกัดเช่นกัน

เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ที่สำคัญเหล่านี้ โดยทั่วไปผู้ใช้จะต้องอัปเกรดเป็นแผนขั้นสูง $300

อย่างไรก็ตาม Putler นำเสนอความสามารถในการรายงานที่หลากหลาย และอื่นๆ อีกมากมายในราคาเพียง $20

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

นอกเหนือจากการแก้ไขข้อบกพร่องของแผนพื้นฐานของ Shopify แล้ว Putler ยังมีเครื่องมือการกรองขั้นสูงและการแบ่งส่วน RFM อีกด้วย

คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุลูกค้าที่จ่ายเงินสูงและผู้ที่มีความเสี่ยงที่จะเลิกใช้งาน

ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่า Shopify จะขาดตัวชี้วัด SaaS สำหรับข้อมูลเชิงลึก แต่ Putler ก็มอบความสามารถนี้

และคุณยังสามารถ ติดตามร้านค้าหลายแห่งพร้อมกันได้ นั่นเป็นโบนัส

Putler ปรับปรุงการรายงานสำหรับ Amazon อย่างไร

ผู้ขายที่ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อโดย Amazon (FBA) และ Merchant Fulfilled Network (MFN) เผชิญกับการเข้าถึงรายงานที่ไม่เท่าเทียมกันใน Amazon

แต่สำหรับพัทเลอร์ สิ่งต่างๆ กลับแตกต่างออกไป

Putler วิเคราะห์ธุรกรรมของ Amazon ทั้งหมด โดยนำเสนอรายงานและข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดถี่ถ้วน เพื่อช่วยให้ผู้ขายติดตามและขยายธุรกิจของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ Amazon ยังขาดคุณสมบัติที่สำคัญ เช่น รายงานลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ตัวกรองที่ใช้งานง่าย และการรายงานหลายบัญชี

สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญเมื่อพูดถึงการจัดการอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถต่างๆ เช่น การแบ่งส่วนลูกค้า RFM การคาดการณ์ การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ และข้อมูลเชิงลึกด้านการเติบโตยังไม่มีอยู่

Putler เติมเต็มช่องว่างเหล่านี้ ช่วยให้ผู้ขายเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของตนได้อย่างครอบคลุม

บทสรุป

การตัดสินใจระหว่างการขายบน Amazon กับ Shopify สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณก็เหมือนกับการเลือกระหว่างการควบคุมเรือของคุณหรือการขี่คลื่นในมหาสมุทรขนาดยักษ์

ทั้งสองมีข้อดีต่างกันไป แต่อะไรที่เหมาะกับความต้องการของคุณที่สุด? พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การควบคุม ค่าธรรมเนียม และการสร้างแบรนด์ เพื่อประกอบการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มใดก็ตาม Putler สามารถปรับปรุงความสามารถในการรายงานของคุณและปรับปรุงการดำเนินงานของคุณได้

ดังนั้น ให้เลือกแพลตฟอร์มที่กำหนดธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย

Shopify และ Amazon แตกต่างกันอย่างไร?
ทั้งสองแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Shopify หรือ Amazon ก็เหมือนกับร้านค้าประเภทต่างๆ ในห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ Shopify ให้ร้านค้าของคุณที่คุณสามารถออกแบบทุกสิ่งตามที่คุณต้องการ

คล้ายกับการมีร้านค้าของคุณอยู่ในถนนช้อปปิ้งที่พลุกพล่าน ในทางกลับกัน Amazon ก็เหมือนกับตลาดขนาดใหญ่ที่มีผู้ขายจำนวนมากมารวมตัวกันเพื่อขายสินค้าของตน

ฉันสามารถขายสินค้าเดียวกันบน Amazon และ Shopify ได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถขายสินค้าเดียวกันได้ทั้งบน Amazon และ Shopify เหมือนมีสินค้าอยู่ในร้านต่างๆ

แต่อย่าลืมว่าแต่ละแพลตฟอร์มมีกฎและค่าธรรมเนียมของตัวเอง นอกจากนี้ ให้คิดถึงวิธีที่คุณต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ

บน Shopify คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้ ในขณะที่บน Amazon นั้นจะแสดงรายการควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันอีกมากมาย

Amazon หรือ Shopify ดีกว่ากัน?
คำตอบของ Amazon กับ Shopify ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังมองหา หากคุณต้องการควบคุมร้านค้าและแบรนด์ของคุณมากขึ้น Shopify อาจจะดีกว่า มันเหมือนกับการมีร้านค้าที่คุณตั้งกฎเกณฑ์

แต่หากคุณต้องการความสะดวกสบายของตลาดขนาดใหญ่ที่มีลูกค้าจำนวนมากอยู่แล้ว Amazon อาจเหมาะกับคุณมากกว่า

คิดถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ เช่น การควบคุม การปรับแต่ง การเข้าถึง และความสะดวกสบาย