การขยายผลกระทบทางการตลาด: Braze สนับสนุนความเป็นเลิศในการโยกย้ายอย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2023-10-13

ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ เริ่มต้นการเดินทางสู่แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ทันสมัย ​​พวกเขาก็เปิดประตูสู่โอกาสในการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้อาจดูล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการย้ายเป็นการอัพเกรดครั้งใหญ่ นั่นเป็นเหตุผลที่ Braze เราได้สร้างชุดคุณลักษณะและบริการการย้ายข้อมูลที่ครอบคลุมเพื่อช่วยลดอุปสรรคและลดความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการย้ายไปยังแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าใหม่ ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วไปจนถึงประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการประหยัดต้นทุน แพลตฟอร์ม Braze บริการภายในของเรา และพันธมิตรโซลูชันที่ได้รับการรับรอง ล้วนสามารถช่วยเสริมพลังให้แบรนด์ต่างๆ เพื่อปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของความพยายามทางการตลาดของตนได้ มาดูเสาหลักสามประการที่สนับสนุนโปรแกรมการย้ายข้อมูลของ Braze:

  • เสาหลักที่ 1: ลดความซับซ้อนของการย้ายข้อมูลเพื่อการเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่น

  • เสาหลักที่ 2: บรรลุผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุดผ่านประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

  • เสาหลักที่ 3: ลดการใช้จ่ายด้านการตลาดโดยรวมด้วยการรวมระบบเข้าด้วยกัน

เสาหลักที่ 1: ลดความซับซ้อนของการย้ายข้อมูลเพื่อการเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่น

การย้ายไปยังแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าใหม่อาจเป็นงานที่น่ากังวลสำหรับแบรนด์ต่างๆ แต่กระบวนการย้ายที่ง่ายขึ้นของเราสามารถช่วยให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น ทั้งแพลตฟอร์ม Braze และบริการเริ่มต้นใช้งานของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เริ่มต้นและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็เพิ่มมูลค่าสูงสุดที่พวกเขาได้รับอันเป็นผลมาจากกระบวนการย้ายข้อมูล

สิ่งนี้มีความหมายต่อลูกค้า Braze อย่างไร

ความง่ายดายในการโยกย้าย: Braze นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งทำให้กระบวนการโยกย้ายง่ายขึ้น และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของเราสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านจากระบบเดิมและโซลูชันเฉพาะจุดได้อย่างราบรื่น

ประหยัดเวลาต้นทุน: โครงสร้างข้อมูลที่มีประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม Braze, API ที่ปรับเปลี่ยนได้ และทีมบริการเฉพาะ ช่วยให้การตั้งค่ารวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถนำไปสู่การประหยัดได้อย่างมากสำหรับแบรนด์

ROI สูงสุด: การย้ายไปยัง Braze ปลดล็อกความสามารถขั้นสูงสำหรับการแบ่งส่วน การกำหนดเป้าหมาย และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ดีขึ้น ซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งผลให้ประสิทธิภาพของแคมเปญดีขึ้นและเพิ่ม ROI

เวลาต่อมูลค่าที่เร็วขึ้น: โซลูชันข้อมูลแบบครบวงจรของแพลตฟอร์ม Braze ช่วยให้มีเวลาสำหรับกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เริ่มมีส่วนร่วมกับลูกค้าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว

แพ็คเกจลูกค้าที่มีขนาดเหมาะสม: Braze นำเสนอประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ปรับให้เหมาะสม ซึ่งตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละแบรนด์ ทำให้มั่นใจได้ถึงการบูรณาการที่ราบรื่นและปรับแต่งได้กับแพลตฟอร์ม


"กลยุทธ์การเริ่มต้นใช้งานของเราที่ Braze เกี่ยวข้องกับเมทริกซ์ Time to Integration (TTI) และ Time to Value (TTV) เป้าหมายของเราไม่ใช่แค่การประหยัดต้นทุน แต่ยังเพิ่ม ROI ด้วย ภายใน 90 วันนับจากเริ่มต้นการเริ่มต้นใช้งาน เป้าหมายของเราคือการทำให้สำเร็จ ย้ายข้อมูลผู้ใช้ในอดีตของคุณและเปิดใช้งานการรับส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ ในช่วงเวลานั้น เรายังตั้งค่าช่องทางทั้งหมดของคุณ เช่น อีเมล พุช และ SMS ทีมงานเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะของเราจะคอยอยู่เคียงข้างทุกขั้นตอนและแนะนำคุณผ่าน กระบวนการบูรณาการเพื่อให้บรรลุความสำเร็จ!"

—บานศรี มาเน็ก ผู้จัดการฝ่ายเตรียมความพร้อมลูกค้าอาวุโส 1 บริษัท Braze

เสาหลักที่ 2: บรรลุผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุดผ่านประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของการทำการตลาด เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มขีดความสามารถให้กับแบรนด์ต่างๆ เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากความสามารถในการบูรณาการข้อมูลที่ราบรื่นของเรา ด้วยการควบคุมพลังของข้อมูลแบบเรียลไทม์ Braze ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและมีผลกระทบซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่จับต้องได้

สิ่งนี้มีความหมายต่อลูกค้า Braze อย่างไร

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้ง่ายขึ้น: แพลตฟอร์ม Braze ประกอบด้วย API ที่ใช้งานง่าย ไลบรารีไคลเอนต์ และตัวเชื่อมต่อพันธมิตรที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและการส่งข้อความที่ทันท่วงที

เวลาต่อมูลค่าด้วยการผสานรวมแบบครบวงจร: การผสานรวมแบบครบวงจรของแพลตฟอร์ม Braze จะเชื่อมต่อแพลตฟอร์มเข้ากับเทคโนโลยีมากกว่า 100 รายการ ซึ่งช่วยปรับปรุงการตั้งค่าและลดเวลาต่อมูลค่าสำหรับแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

การนำเข้าข้อมูลอย่างรวดเร็ว: แพลตฟอร์ม Braze สร้างขึ้นเพื่อจัดการข้อมูลใด ๆ ได้อย่างรวดเร็ว รองรับประสบการณ์แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและทันเวลา—และความสามารถในการดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น

ประสิทธิภาพสูงสุดตามขนาด: แพลตฟอร์ม Braze สร้างขึ้นจากการสตรีมข้อมูล รองรับการเปิดใช้งานและผลลัพธ์ทันที รวมถึงประสิทธิภาพสูงตามขนาดการโต้ตอบกับลูกค้า

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่เพิ่มขึ้น: ด้วยข้อมูลที่รวมเป็นหนึ่งและการโต้ตอบเฉพาะบุคคล Braze ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้น เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า และเสริมสร้างความภักดี



เสาหลักที่ 3: ลดการใช้จ่ายด้านการตลาดโดยรวมด้วยการรวมระบบเข้าด้วยกัน

เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องค้นหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณการตลาดของตน ขณะเดียวกันก็รักษาโปรแกรมการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ซึ่งขับเคลื่อนมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV) และความสัมพันธ์ระยะยาว แพลตฟอร์ม Braze และทีมบริการของเราร่วมมือกันเพื่อทำให้สิ่งนั้นเป็นไปได้ โดยมอบโซลูชันแบบครบวงจรและคำแนะนำเชิงกลยุทธ์แก่แบรนด์ต่างๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถลดต้นทุนและลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน

สิ่งนี้มีความหมายต่อลูกค้า Braze อย่างไร


ลดต้นทุนด้านเทคนิค: ด้วยการรวมการมีส่วนร่วมของลูกค้าไว้ในโซลูชันเดียว Braze ขจัดความซ้ำซ้อน การแผ่ขยาย และความต้องการโซลูชันเฉพาะจุดช่องทาง

ความซับซ้อนที่ลดลง: โซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ end-to-end หมายความว่าทีมไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ เพื่อดำเนินการแคมเปญข้ามช่องทางเพื่อบรรลุเป้าหมายการมีส่วนร่วมของลูกค้า

หนี้เทคโนโลยีน้อยลง: เนื่องจาก Braze ถูกสร้างขึ้นเพื่อจัดการกับข้อมูลใดๆ ไม่ว่าจะซ้อนกันหรือมีโครงสร้างอย่างไร บริษัทต่างๆ จึงสามารถเริ่มเปิดใช้งานข้อมูลได้อย่างเต็มรูปแบบตามต้องการ โดยไม่ต้องให้ทีมเทคนิคเปิดตัวแคมเปญ สร้างและบำรุงรักษาไปป์ไลน์ข้อมูลตามความต้องการ หรือรูปพรรณสัณฐาน วิธีแก้ปัญหาแบบครั้งเดียวเพื่อให้บรรลุกรณีการใช้งานหลัก


ความคิดสุดท้าย

เพื่อให้ได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ในกระบวนการย้ายข้อมูล คุณต้องมีพันธมิตรที่มุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จของคุณในทุกย่างก้าว หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างในการย้ายข้อมูลของ Braze โปรดดูที่การย้ายข้อมูลที่ทำได้ง่าย