การอัปเดตการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Mail ของ Apple มีความหมายต่อนักการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร: ผู้เชี่ยวชาญให้ความสำคัญกับ

Mail Privacy Protection ของ Apple ได้รับความสนใจจากผู้คนมากมายเมื่อเร็วๆ นี้ การอัปเดตมีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 20 กันยายน พ.ศ. 2564 จะส่งผลต่อนักการตลาดทางอีเมลและผู้ส่งจดหมายข่าวรายอื่นๆ อย่างไร นอกจากนี้ จะส่งผลต่อการตรวจสอบอีเมลและข้อมูลกิจกรรมของเราอย่างไร บางคนแนะนำว่าคาถานี้ความหายนะและความเศร้าโศก แม้ว่า?

เราติดต่อผู้เชี่ยวชาญสามคนเพื่อรับคำติชม นอกจากนี้ COO Brian Minick ของเรายังแบ่งปันว่าการอัปเดตจะส่งผลต่อบริการของ ZeroBounce อย่างไร

บทความนี้ได้รับการปรับปรุงเมื่อ 22 กันยายน 2021

“ความเป็นส่วนตัวเป็นศูนย์กลางในการทำงานของเราที่ Apple ตั้งแต่เริ่มต้น” Craig Federighi รองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ของ Apple กล่าว

ในเดือนมิถุนายนที่งาน Worldwide Developer Conference Federighi ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่จะเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์ของ Apple รวมถึงมาตรการความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดยิ่งขึ้น เขาเรียกความเป็นส่วนตัวว่าเป็น “สิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน” เกี่ยวกับการอัปเดต iOS 15 สำหรับ iPhone และการอัปเดต macOS 12 Monterey สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac

หนึ่งในคุณสมบัติใหม่ที่ Apple จะเปิดตัวคือ Mail Privacy Protection ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดอีเมลรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกของตน

ฟีเจอร์การปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Mail ของ Apple ทำหน้าที่อะไร

“ในแอพ Mail การป้องกันความเป็นส่วนตัวของ Mail จะหยุดผู้ส่งจากการใช้พิกเซลที่มองไม่เห็นเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้” Apple อธิบายในการแถลงข่าวล่าสุด

วิธีที่นักการตลาดติดตามอัตราการเปิดอีเมลคือการใช้พิกเซลการติดตาม มันเป็นภาพที่เล็กมาก แค่พิกเซลเดียว คุณจะไม่สังเกตเห็น การเปิดอีเมลจะทำให้รูปภาพโหลดจากเซิร์ฟเวอร์และทำให้ผู้ส่งทราบว่าคุณเปิดข้อความนั้น

Mail Privacy Protection ของ Apple จะบล็อกวิธีการรวบรวมข้อมูลนี้ ดังนั้น ตามที่บริษัทอธิบาย "คุณลักษณะใหม่นี้ช่วยให้ผู้ใช้ป้องกันไม่ให้ผู้ส่งรู้ว่าเปิดอีเมลเมื่อใด"

นอกจากนี้ Apple ยังกล่าวอีกว่าคุณสมบัติใหม่ “ปิดบังที่อยู่ IP ของพวกเขา ดังนั้นจึงไม่สามารถเชื่อมโยงกับกิจกรรมออนไลน์อื่น ๆ หรือใช้เพื่อระบุตำแหน่งของพวกเขา”

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Mail ของ Apple จะส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมลอย่างไร

เนื่องจากจดหมายข่าวและแคมเปญอีเมลยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น การกังวลเกี่ยวกับมาตรการความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Apple นั้นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ บริษัทต่างๆ พึ่งพาจดหมายข่าวและอีเมลส่งเสริมการขายในการส่งข้อมูลอัปเดตตามเวลา รักษาลูกค้าและเพิ่มรายได้ นอกจากนี้ นักข่าวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ แจกจ่ายและสร้างรายได้จากงานของตนผ่านอีเมล

ผู้ส่งจำนวนมากถือว่าอัตราการเปิดเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการพิจารณาความสำเร็จของอีเมล อย่างไรก็ตาม นักการตลาดมืออาชีพ Liz Willits ชี้ให้เห็นว่า:

“อัตราการเปิดอีเมลไม่เคยแม่นยำเลย”

นั่นเป็นเพราะวิธีการที่ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) รวบรวมข้อมูลกิจกรรม “ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เช่น Gmail และ Yahoo! – อย่าเปิดเผยอัตราการเปิดกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล เช่น MailChimp, AWeber และ ConvertKit” ดังนั้น เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดอีเมล ESP จึงใช้พิกเซลการติดตาม

อะไรทำให้อัตราการเปิดไม่น่าเชื่อถือ Liz Willits ซึ่งทำงานที่ AWeber และปัจจุบันเป็นเจ้าของหน่วยงานด้านการตลาด อธิบายว่า:

• บางคนกำหนดค่าอีเมลเพื่อไม่ให้โหลดรูปภาพ
• คนอื่นๆ มักตรวจสอบอีเมลในเบราว์เซอร์หรือกล่องจดหมายที่ไม่รองรับแม้แต่รูปภาพ

"สมาชิกเหล่านี้อาจเปิดอีเมลทุกฉบับ" ลิซกล่าว “แต่คุณจะไม่ทราบว่า มันจะไม่ติดตามเป็นเปิด”

ผู้เชี่ยวชาญคนอื่นคิดอย่างไรเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ของ Apple

แม้ว่าจุดประสงค์ของการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Mail ของ Apple คือการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Apple Mail แต่ก็มีการคาดเดาว่าสิ่งนี้มีความหมายอย่างไรสำหรับผู้ที่ส่งอีเมลทางการตลาด บางคนเชื่อว่าการดำเนินการตามปกติอาจส่งผลเสียต่อแคมเปญอีเมลของเรา คนอื่นมองว่าเป็นโอกาสในการปรับปรุงกลยุทธ์อีเมลของเรา

ผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลสามคนพูดถึงการอัปเดตความเป็นส่วนตัวของ Apple ใหม่และความหมายสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและสุขอนามัยของอีเมล ความหวังจะไม่สูญหายไปทั้งหมด

เรามาดูกันว่าผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้พูดอะไร

Ashley Guttuso: “ตัววัดอีเมลไม่สามารถบอกคุณได้ว่าการพูดคุยกับผู้คนเป็นประจำสามารถทำอะไรได้บ้าง”

Ashley Guttuso ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Simple Focus เชื่อว่าสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล นี่เป็นโอกาสที่จะปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของพวกเขา

คุณคิดว่า Mail Privacy Protection ของ Apple จะส่งผลต่อนักการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร

มันจะบังคับให้เราหาวิธีอื่นในการวัดการมีส่วนร่วม อัตราการเปิด (แม้ว่าจะไม่ถูกต้องแม่นยำ) เป็นวิธีที่ง่ายในการทราบว่าผู้ชมของคุณสนใจในสิ่งที่คุณส่งหรือไม่

นักการตลาดผ่านอีเมลจะรู้สึกเป็นอัมพาตเล็กน้อย จนกว่าพวกเขาจะทราบวิธีเชื่อมโยงการส่งไปยังการดำเนินการ

หากผู้ส่งไม่สามารถติดตามการเปิดใน Apple Mail ผู้ใช้ Apple จำนวนมากจะดูเหมือนไม่มีส่วนร่วม แม้ว่าพวกเขาจะคลิกอีเมลของคุณก็ตาม อะไรคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่นี่?

ฉันคิดว่าเราทุกคนจะต้องดีขึ้นในการทำสิ่งที่เราควรทำต่อไป:

• การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับการตลาดผ่านอีเมลและการมองข้ามการเปิดกว้างและการคลิกเพื่อดูว่ามันส่งผลกระทบอย่างไร
• มีการสนทนาจริงกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งที่คุณส่งนั้นโดนใจหรือไม่ เมตริกอีเมลไม่สามารถบอกคุณได้ว่าการพูดคุยกับผู้คนเป็นประจำสามารถทำอะไรได้บ้าง
• การผสมผสานเนื้อหาด้านบรรณาธิการและการส่งเสริมการขายเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง Curated สร้างขึ้นเพื่อรองรับจดหมายข่าวรูปแบบบรรณาธิการซึ่งมีอัตราการเปิดสูงกว่าจดหมายข่าวแบบโปรโมตล้วนๆ ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม เราเห็นอัตราการเปิดเฉลี่ยมากกว่า 40% เนื้อหาด้านบทความข่าวทำให้นักการตลาด B2B มีสิทธิ์ในการส่งเสริมการขาย
• การสร้างแบบสำรวจและวิธีอื่นๆ เพื่อให้ผู้คนบอกเราว่าพวกเขามีส่วนร่วมหรือไม่
• การดูการเข้าชมไซต์ไปยังหน้าที่ใช้ในแคมเปญอีเมล
• การฉลาดพอที่จะเข้าใจว่าการที่คุณไม่สามารถวัดสิ่งใดสิ่งหนึ่งไม่ได้หมายความว่ามันไม่ได้ผล

คุณวางแผนที่จะจัดการกับรายงานการวิเคราะห์ของคุณอย่างไรหลังจากการอัปเดตนี้เกิดขึ้น

เราขอเสนอรายงานสรุปที่น่าสนใจซึ่งแสดงประสิทธิภาพของปัญหาตามจำนวนคลิกและประสิทธิภาพของหมวดหมู่ในช่วงเวลาหนึ่ง นั่นหมายความว่า จดหมายข่าวสามารถแบ่งออกเป็นส่วนๆ และผู้ใช้ของเราสามารถดูว่าบางหมวดหมู่ที่มีลิงก์ได้รับความนิยมมากกว่าหรือน้อยกว่าประเภทอื่นๆ หรือไม่

พวกเขายังสามารถดูเรื่องราวในแต่ละหมวดหมู่ที่ทำงานได้ดีที่สุดในช่วงเวลาหนึ่ง และลิงก์ภายในหมวดหมู่ใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เป็นเมตริกเนื้อหาภายในอีเมล

เราจะดูว่าสามารถจัดชั้นการวิเคราะห์เพิ่มเติมได้หรือไม่ แต่เรารู้สึกอย่างยิ่งว่ากุญแจสำคัญในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมคือการรู้ว่าผู้อ่านของคุณสนใจอะไรมากที่สุดและควบคุมเนื้อหาของคุณไปในทิศทางนั้นมากขึ้น

สำหรับตอนนี้ เราจะยังคงชี้ผู้คนไปที่รายงานนั้นและแนะนำให้พวกเขาส่งข้อความยืนยันอีกครั้ง (ซึ่งให้โอกาสผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมซึ่งดูเหมือนจะไม่มีส่วนร่วมมีโอกาสที่จะพูดว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลของคุณต่อไป) ถึงสมาชิกที่ยังไม่ได้คลิกลิงก์ ในช่วงเวลาที่เหมาะสม สำหรับผู้ส่งจำนวนมาก อาจใช้เวลา 6 เดือน แต่สำหรับผู้ส่งรายเดือนหรือรายไตรมาส อาจใช้เวลาหนึ่งปีเพื่อรักษารายการให้สะอาด

Chad S. White: “มันจะเป็นความผิดพลาดที่จะไม่ทำการปรับเปลี่ยน”

Chad S. White หัวหน้าฝ่ายวิจัยของ Oracle Marketing Consulting บอกเราว่าเราจะเห็นการเปิดที่ผิดพลาดมากมาย เนื่องจาก Apple จะดึงข้อมูลล่วงหน้าและแคชเนื้อหาอีเมล

คุณคิดว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อนักการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร?

คุณสมบัติการป้องกันความเป็นส่วนตัวของ Mail ใหม่ของ Apple จะส่งผลต่อทุกอย่างอย่างไม่ต้องสงสัย ตั้งแต่การวิเคราะห์อีเมล ความสามารถในการส่ง ไปจนถึงการออกแบบอีเมลอย่างมีนัยสำคัญ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณลักษณะใหม่จะเปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดใช้กลวิธีและกลยุทธ์ต่างๆ มากมาย รวมทั้งประสิทธิภาพในการทำงานด้วย แต่ก็ไม่ได้ลดหย่อนคุณลักษณะเหล่านี้ให้ตกไปอยู่ในกองขยะ

หากผู้ส่งไม่สามารถติดตามการเปิดใน Apple Mail ผู้ใช้ Apple จำนวนมากจะดูเหมือนไม่มีส่วนร่วม แม้ว่าพวกเขาจะคลิกอีเมลของคุณก็ตาม อะไรคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่นี่?

แทนที่จะบล็อกอีเมลที่เปิดขึ้น เมื่อการอัปเดตนี้มีผล ไคลเอนต์อีเมลของ Apple จะสร้างการเปิดเท็จจำนวนมาก นั่นเป็นเพราะว่า Apple จะทำการดึงข้อมูลล่วงหน้าและแคชเนื้อหาอีเมล เมื่อเป็นเช่นนั้น นักการตลาดจะไม่สามารถบอกได้อีกต่อไปว่าสมาชิกของตนที่ใช้โปรแกรมรับส่งเมลเหล่านี้เปิดอีเมลหรือไม่ เพราะอีเมลทุกฉบับดูเหมือนจะเปิดอยู่ เวลาเปิดก็ไม่น่าเชื่อถือเช่นกัน

ดังนั้น แทนที่จะมีปัญหากับสมาชิกจำนวนมากที่ดูเหมือนจะไม่ได้ใช้งาน นักการตลาดจะมีปัญหากับสมาชิกที่ไม่ใช้งานบางรายที่ดูเหมือนจะเปิดใช้งานอยู่ ซึ่งโชคดีที่ปัญหาที่จัดการได้ง่ายกว่า

จะเป็นความผิดพลาดหรือไม่ที่นักการตลาดผ่านอีเมลจะดำเนินการตามปกติ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นเหล่านี้

ใช่ มันจะเป็นความผิดพลาดที่จะไม่ทำการปรับเปลี่ยนตามสิ่งที่ Apple กำลังทำอยู่ นักการตลาดจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงในการวิเคราะห์ของตน ปรับทริกเกอร์และข้อความของแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง และติดตามความสามารถในการส่งมอบอย่างใกล้ชิดในเดือนต่อๆ ไป เหนือสิ่งอื่นใด

การเปิดเป็นส่วนสำคัญของอัลกอริธึมการกรองสแปมของผู้ให้บริการกล่องจดหมายมาเป็นเวลากว่าทศวรรษแล้ว ดังนั้นจึงไม่ชัดเจนว่าผู้ให้บริการกล่องจดหมายจะตอบสนองต่อ Apple ที่ส่งการเปิดที่ผิดพลาดทั้งหมดเหล่านี้อย่างไร ในระยะสั้นอาจปรับปรุงการจัดวางกล่องจดหมายของนักการตลาดได้ แต่ในระยะยาวดูเหมือนว่าจะส่งผลเสีย

คริสโตเฟอร์ เพนน์: “ให้เหตุผลแก่ผู้ใช้ในการเปิดภาพ”

คริสโตเฟอร์ เพนน์ ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้านักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของ Trust Insights, Inc. สนับสนุนให้นักการตลาดใช้เนื้อหาภาพที่มีส่วนร่วมมากขึ้นในอีเมลของตน

คุณคิดว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อนักการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร?

Apple Mail เกือบ 50% ของตลาดโปรแกรมรับส่งเมล ในแง่นั้น มันเป็นเรื่องใหญ่ นี่คือสิ่งที่: ถ้าสิ่งที่คุณทำคือการฝังพิกเซลการติดตามในอีเมลของคุณ ใช่ ความเป็นส่วนตัวของอีเมลจะเสียหาย

หากผู้ส่งไม่สามารถติดตามการเปิดใน Apple Mail ผู้ใช้ Apple จำนวนมากจะดูเหมือนไม่มีส่วนร่วม แม้ว่าพวกเขาจะคลิกอีเมลของคุณก็ตาม อะไรคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่นี่?

คุณต้องให้เหตุผลแก่ผู้ใช้ในการเปิดรูปภาพ ซึ่งควรแทนที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในลักษณะเดียวกับที่ทำงานใน Thunderbird และแม้แต่ Gmail

นี่คือตัวอย่างวิธีแก้ปัญหาของเรา

คุณจะเห็นว่าเราใส่กราฟิกและแผนภูมิที่มีประโยชน์มากมายไว้ในอีเมลของเรา นี้ทำอะไร? ทำให้ผู้คนเปิดภาพได้

ซึ่งไม่แตกต่างจากไคลเอนต์อีเมลอื่น ๆ ที่บล็อกการโหลดเนื้อหาระยะไกลมากนัก ไม่ใช่เรื่องใหญ่หากคุณนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณอยู่แล้ว สำหรับผู้ที่ไม่ได้ ตอนนี้เป็นเวลาเริ่มต้น

ฟีเจอร์ “ซ่อนอีเมลของฉัน” ของ Apple คืออะไร

เมื่อวันที่ 20 กันยายน พ.ศ. 2564 Apple ได้เปิดตัวคุณลักษณะที่เรียกว่า "ซ่อนอีเมลของฉัน" ซึ่งให้ผู้ใช้สร้างที่อยู่อีเมลแทนในขณะที่รักษาที่อยู่อีเมลจริงไว้เป็นส่วนตัว

“ซ่อนอีเมลของฉัน ให้คุณสร้างที่อยู่อีเมลแบบสุ่มที่ไม่เหมือนใครเพื่อใช้กับแอพ เว็บไซต์ และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้อีเมลส่วนตัวของคุณยังคงเป็นส่วนตัว” Apple กล่าวในโพสต์ล่าสุด

ดังนั้นผู้ที่ลังเลที่จะแบ่งปันที่อยู่อีเมลส่วนตัวสามารถเปิดใช้งาน "ซ่อนอีเมลของฉัน" และ Apple จะสร้างที่อยู่แบบสุ่มโดยอัตโนมัติแทน จากนั้น อีเมลทั้งหมดที่คุณได้รับตามที่อยู่นั้นจะถูกส่งต่อไปยังที่อยู่ส่วนตัวของคุณ

หากคุณเป็นผู้ใช้ Apple Mail คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้เมื่อคุณ “สร้างบัญชีด้วยแอพ สมัครรับจดหมายข่าว หรือส่งอีเมลถึงคนที่คุณไม่รู้จักเป็นอย่างดี” Apple อธิบาย

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Apple จะมอบตัวเลือกนี้ให้กับผู้ใช้ และผู้ใช้ Apple Mail บางรายอาจเลือกที่จะซ่อนอีเมลของตนไม่ได้

อย่างไรก็ตาม หลายคนอาจต้องการใช้การอัปเกรดนี้ จะส่งผลต่อกระบวนการตรวจสอบอีเมลและเครื่องมือข้อมูลกิจกรรมอย่างไร

Brian Minick ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของเราให้ความกระจ่างในหัวข้อด้านล่าง

Mail Privacy Protection ของ Apple ส่งผลต่อตัวตรวจสอบอีเมลของ ZeroBounce อย่างไร

“การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Mail (MPP) ของ Apple ไม่มีผลกระทบต่อความถูกต้องและคุณภาพของโปรแกรมตรวจสอบอีเมลของเรา” Brian กล่าว

“บริการของเราจะสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลแบบสุ่มที่ผู้ใช้ Apple Mail สามารถเลือกสร้างได้”

อย่างไรก็ตาม Brian เตือนว่าที่อยู่อีเมลที่สร้างโดย Apple เหล่านี้อาจมีอายุการใช้งานที่สั้นลง ดังนั้นจึงควรจับตาดูให้ดี

“ถ้าคุณรู้ว่าคุณมีอีเมลเหล่านี้จำนวนมากในรายการ คุณควรตรวจสอบอีเมลเหล่านี้บ่อยๆ ประเด็นสำคัญที่ผู้ใช้สร้างขึ้นก็คือการที่จะสามารถหยุดการสื่อสารทางอีเมลของคุณได้ทุกเมื่อโดยทำเครื่องหมายว่าอีเมลนั้นถูกปิดใช้งาน” Brian อธิบาย

เมื่อผู้ใช้ปิดการใช้งานที่อยู่นั้น อีเมลของคุณจะถูกตีกลับ

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Mail จะส่งผลต่อข้อมูลกิจกรรมอย่างไร

เรายังได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีที่การปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Mail ของ Apple ส่งผลต่อเครื่องมือข้อมูลกิจกรรมของเรา มาดูพื้นหลังของเรื่องกันก่อนดีกว่า

MPP มีผลกับผู้ใช้ที่เลือกใช้ MPP และดูอีเมลบนอุปกรณ์ Apple โดยใช้แอพ Apple Mail (ปัจจุบันรองรับบน iOS 15 และ iPadOS 15, Mac OS เร็วๆ นี้)

ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร?

หมายความว่าในเบื้องหลัง เมื่อคุณส่งเมลไปยังผู้ใช้ Apple Mail ที่รู้จัก Apple จะดึงอีเมลนั้นโดยอัตโนมัติ 'เปิด' และดาวน์โหลดเนื้อหาทั้งหมด ณ จุดนี้จะปรากฏเป็น 'เปิด' จากผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ของคุณ

จากนั้น เมื่อผู้ใช้เข้าไปดูอีเมลจริง Apple จะให้บริการเนื้อหาจากเซิร์ฟเวอร์แคชที่ผู้ใช้ได้ติดตั้งไว้ ซึ่งไม่จำเป็นต้องให้ผู้ส่งเดิมโหลดรูปภาพซ้ำและต้องอยู่ภายใต้พิกเซลการติดตาม เนื่องจากจะถูกตัดออกจากกระบวนการแคช

ดังนั้น คุณมักจะสูญเสียความสามารถในการดูว่าผู้อ่านเปิดมันมากกว่าหนึ่งครั้งหรือว่าพวกเขาเคยเปิดมันจริงๆ หรือเปล่า พวกเขาอาจเพิ่งลบมัน แต่ Apple แคชอ่านมัน ดังนั้นมันจะแสดงเป็นการเปิดในการรายงาน ESP ของคุณ มันจะทำให้อัตราการเปิดของคุณสูงผิดปกติ

ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับลูกค้า ZeroBounce ที่ใช้เครื่องมือข้อมูลกิจกรรมของเรา

"การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลกิจกรรมของเราอย่างมาก" Brian Minick กล่าว

“จุดประสงค์ของข้อมูลกิจกรรมของเราคือช่วยคุณในเรื่องความสามารถในการส่งมอบและทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด เราทำเช่นนี้โดยอนุญาตให้คุณสอบถามอีเมลกับข้อมูลของเราเพื่อทราบว่าผู้ใช้เป็นผู้เปิด โปรแกรมคลิก ตัวส่งต่อ หรือตัวยกเลิกการสมัครที่รู้จักหรือไม่

ข่าวดีก็คือถ้า Apple กำลังแคชเนื้อหา แสดงว่าเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มอีเมลของตน ลองคิดดูว่าพวกเขาจะไม่แคชข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีอยู่หรือที่กล่องจดหมายไม่ถูกต้องใช่ไหม”

ดังนั้น สิ่งนี้จะปรับปรุงข้อมูลกิจกรรมของเราอย่างแท้จริง เนื่องจากเราจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมลที่อาจไม่เคยแสดงกิจกรรมมาก่อน ในแง่หนึ่ง อีเมลเหล่านี้ยังคงเป็นอีเมลที่ดีที่ควรมีส่วนร่วม

แล้วอีเมลที่รับทั้งหมดล่ะ

ข้อมูลกิจกรรมของ ZeroBounce จะช่วยในสถานการณ์ที่คุณพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลที่รับทั้งหมดของคุณ เนื่องจากเราทราบดีว่าไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ การเพิ่มข้อมูลกิจกรรมเข้าไปจะสร้างความมั่นใจเกี่ยวกับความถูกต้อง

“ผลกระทบหลักของการเปิดตัวใหม่นี้จะอยู่ที่อัตราการเปิดของคุณอย่างลึกลับซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 5% เป็น 75% ในสัปดาห์นี้” Brian กล่าวเสริม

“ในความเป็นจริง อัตราการเปิดของคุณตอนนี้ไม่ใช่วิธีที่ดีในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ คุณจะต้องการดูการติดตามการดูในหน้า Landing Page ของคุณให้มากขึ้น หรือใช้โปรโมชันเพื่อบันทึกผลการมีส่วนร่วมของแคมเปญ”

เกี่ยวกับผลกระทบที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อลูกค้า ZeroBounce และเครื่องมือข้อมูลกิจกรรม เรารู้สึกตื่นเต้นที่เราคิดว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะขยายผลลัพธ์ของเราจริง ๆ เพื่อให้เราสามารถส่งต่อให้คุณ