คุณกำลังดำเนินธุรกิจที่พร้อมสำหรับมือถือหรือไม่?

อัพเดทล่าสุดเมื่อ 14 มิถุนายน 2020

ในปัจจุบันนี้ เมื่อมีคำถามว่า “คุณเป็นธุรกิจที่พร้อมสำหรับมือถือหรือไม่” ถูกถาม หลายคนคงคิดว่ามันหมายถึง “เว็บไซต์ของคุณตอบสนองหรือไม่” ธุรกิจของคุณได้รับการออกแบบให้ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ดูได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม ด้วยสถานการณ์ปัจจุบันของประเทศที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ของ coronavirus คำถามนี้จึงมีความหมายใหม่ทั้งหมด

ในช่วงกลางเดือนมีนาคมปี 2020 หลายรัฐในสหรัฐฯ ได้ผลักดันคำสั่ง “Shelter-In-Place” ที่ทำให้ธุรกิจที่ “ไม่จำเป็น” บางแห่งต้องปิดตัวลง สำหรับธุรกิจขนาดเล็กบางส่วน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งนี้แปลเป็นการปิดประตูของพวกเขาอย่างถาวร เนื่องจากเวลาจำนวนมากที่ไม่มีรายได้จะทำให้ไม่สามารถฟื้นตัวได้หลังจากการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง ธุรกิจบางแห่งสามารถดำเนินกิจการต่อไปได้ แม้ว่าส่วนใหญ่จะมีปริมาณงานลดลง แต่ถึงกระนั้นธุรกิจเหล่านั้นก็ยังถูกกดดันให้ปิดประตูบ้านและส่งคนงานกลับบ้านเพื่อทำหน้าที่ "เว้นระยะห่างทางสังคม" อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทสามารถหลบหนีได้ โดยแทบไม่ได้รับบาดเจ็บเลย และในแง่ธุรกิจ ไม่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่เนื่องจากความสามารถที่กล่าวข้างต้น นั่นคือธุรกิจที่พร้อมสำหรับมือถืออย่างแท้จริง

แนะนำความสามารถในการทำงานระยะไกล

พนักงานส่วนใหญ่ที่ทำงานทุกวันในสำนักงานใฝ่ฝันที่จะสามารถทำงานจากที่บ้านแทนได้ แนวคิดในการหลีกเลี่ยงการเดินทางไปทำงานทั้งหมด ขาดความสะดวกสบายในพื้นที่ทำงาน และในบางกรณี ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมกับเพื่อนร่วมงานที่ไม่ค่อยอร่อยก็น่าดึงดูด นายจ้างส่วนใหญ่เพิกเฉยต่อความต้องการนี้ เนื่องจากความเสี่ยงของการอนุญาตให้ทำงานจากที่บ้านอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและความปลอดภัย นายจ้างมีเหตุผลมากเกินพอที่จะไม่แสวงหาความสามารถในการทำงานทางไกล แต่บ่อยครั้งพวกเขามองข้ามประโยชน์มากมายของการทำงานทางไกล และบางครั้งพวกเขาก็รู้ตัวช้าไป

ธุรกิจต่างๆ ถูกปิดตัวลงทั่วอเมริกาในช่วงการระบาดใหญ่ หลายบริษัทถูกบังคับให้ปิดหรือทำโดยสมัครใจ เนื่องจากคำสั่งบังคับเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ บางคนหันไปใช้ความสามารถในการทำงานทางไกล มีการตั้งค่าสายการประชุม เริ่มเซิร์ฟเวอร์ มีการตรวจสอบ CRM อย่างหนัก และลูกค้าได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเปิด "โหมดระยะไกล" ธุรกิจที่พร้อมสำหรับอุปกรณ์พกพาจำนวนมากใช้ความสามารถในการทำงานระยะไกลและส่วนใหญ่ไม่ได้รับผลกระทบจากการปิดระบบจำนวนมาก บางคนถึงกับได้รับผลประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องในพื้นที่ที่คู่แข่งเงียบไปในทันที ตาใหม่กำลังดูผลิตภัณฑ์ของตนเพราะขณะนี้มีผลิตภัณฑ์อื่นให้เรียกดู เนื่องจากพวกเขาพร้อมสำหรับมือถือ ธุรกิจเหล่านี้จึงพบซับในสีเงิน

วิธีสร้างธุรกิจที่พร้อมสำหรับมือถือ

เห็นได้ชัดว่าบางธุรกิจจะไม่สามารถห่างไกลได้อย่างสมบูรณ์ คนอื่นจะสามารถใช้ความสามารถในการทำงานระยะไกลได้เพียงบางส่วนเท่านั้น ในขณะที่หลายคนอาจใช้งานระยะไกลได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่เกี่ยวข้อง บริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล หรือเพียงแค่ข้อมูลดิจิทัลโดยทั่วไป มักมีปัญหาเพียงเล็กน้อยในการดำเนินการทางไกล ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจประเภทใด หากคุณคิดว่าจะอนุญาตให้ทำงานจากที่บ้าน ก็มีบางพื้นที่ของการทำงานทางไกลที่ควรรวมไว้ด้วยเสมอ

การสื่อสาร

นี่เป็นส่วนสำคัญที่สุดของการทำงานทางไกล การสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างพนักงานและลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็น แม้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างในธุรกิจจะหยุดทำงาน คุณจะมีโอกาสฟื้นตัวได้หากคุณมีแนวทางการสื่อสารที่ชัดเจนกับทุกส่วนของธุรกิจของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสามารถแจ้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันได้สำเร็จ ซึ่งอาจมาในรูปแบบของระบบอีเมลธรรมดา การประชุมทางโทรศัพท์ ระบบการรับส่งข้อความ หรือทั้งหมดที่กล่าวมา สิ่งสำคัญที่สุดในการสื่อสารคือทุกคนที่เกี่ยวข้องต้องเข้าใจวิธีการทำงานตรงกัน

การรายงานธุรกิจที่พร้อมใช้งานบนมือถือ

ในการติดตามความก้าวหน้าของธุรกิจที่พร้อมสำหรับมือถือและทุกแง่มุมของธุรกิจ จำเป็นต้องมีระบบการรายงานที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ที่ทำงานปัจจุบัน ในขณะที่การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญที่สุด การสนทนาโดยไม่มีข้อมูลจะไม่ทำให้การสื่อสารก้าวหน้า ก่อนที่พนักงานจะเริ่มทำงานจากที่บ้าน พวกเขาต้องแน่ใจว่าทุกอย่างที่พวกเขาต้องการในแต่ละวันที่สำนักงานสามารถเข้าถึงได้จากพื้นที่ทำงานระยะไกล ระบบนี้ต้องได้รับการทดสอบและแก้ไขอย่างต่อเนื่องจนทำงานได้อย่างราบรื่นจากที่บ้านและในสำนักงาน

ระบบบริหารเวลา

สิ่งนี้อาจเรียกว่า "ความรับผิดชอบ" เนื่องจากเป็นหนึ่งในประเด็นหลักที่ระบบการจัดการเวลาจะช่วยครอบคลุม อย่างไรก็ตามระบบยังช่วยได้อีกมาก ระบบการจัดการงานไม่ควรเป็นแบบส่วนบุคคล มันควรจะเป็นโปรแกรมที่ใช้ร่วมกันที่พูดคุยและกำหนดงานในปัจจุบันและอนาคตที่จะถูกจัดการโดยพนักงานทั้งหมดของบริษัท สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลว่าพนักงานใช้เวลาของพวกเขาอย่างไรเมื่อทำงานทางไกล แต่ยังติดตามว่าแต่ละแผนกและบุคคลมีส่วนเกี่ยวข้องอะไรบ้าง และให้ภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นแก่ CEO หากความสามารถในการทำงานทางไกลยังคงมีประสิทธิผลเท่าที่ควร

พนักงานใหม่ควรจะสามารถกระโดดเข้าสู่ระบบการจัดการงานและค้นหาสิ่งที่ได้ทำไปแล้วและสิ่งที่ต้องทำโดยไม่สับสนมาก ถัดจาก "การสื่อสาร" ระบบการจัดการงานที่ใช้งานได้มีความสำคัญสูงสุดเมื่อสร้างความสามารถในการทำงานระยะไกล

พนักงานที่ซื่อสัตย์

มาเผชิญหน้ากัน พนักงานของเราบางคนไม่ชอบทำงาน บางคนอาจมองว่าความสามารถในการทำงานทางไกลเป็นวิธี "ละสายตาจากไหล่" และโอกาสที่จะได้รับค่าตอบแทนเนื่องจากขาดประสิทธิภาพการทำงาน แม้ว่านาฬิกาบอกเวลาดิจิทัล ระบบการจัดการงาน และการสื่อสารที่ชัดเจนอาจถูกนำมาใช้เพื่อช่วยในความรับผิดชอบ แต่บางครั้งพนักงานก็พบช่องโหว่และวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว และไม่ได้ผลิตที่บ้านเหมือนในที่ทำงาน

ไม่มีคำแนะนำใดที่สามารถช่วยได้ เป็นเพียงคำกล่าว ธุรกิจที่พร้อมใช้งานบนมือถือจะประสบความสำเร็จได้ดีที่สุดเมื่อความภักดีมีอยู่แล้วในสถานที่ทำงาน พนักงานต้องการทำงานเพื่อให้พวกเขาทำงานที่บ้านอย่างหนักเช่นเดียวกับที่ทำงานในสำนักงาน พวกเขาต้องเต็มใจที่จะช่วยกอบกู้ธุรกิจของตนเพื่อให้พวกเขานั่งห่างจากเตียงไม่กี่ฟุตและไม่งีบหลับแทนที่จะทำงาน ก่อนที่คุณจะพิจารณารับความสามารถในการทำงานทางไกล ให้ตรวจสอบว่าความภักดีของพนักงานของคุณสามารถรับมือได้

ธุรกิจที่พร้อมสำหรับมือถือนั้นพร้อมยิ่งกว่า

เมื่อถึงเวลาที่ยากลำบากสำหรับธุรกิจ เช่นเดียวกับในช่วงการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส คุณควรเปลี่ยนไปใช้แผน B ดีกว่าปล่อยให้ธรรมชาติหรือรัฐบาลเลือกแผนใหม่ให้กับคุณ คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ความสามารถในการทำงานระยะไกลของคุณ คุณอาจมีพนักงานที่รักงานของตนมากจนถึงแม้จะสามารถทำงานจากที่บ้านได้ แต่พวกเขาก็ยังอยากอยู่ในสำนักงาน (หายาก แต่เชื่อฉันเถอะว่ามันมีอยู่จริง) แต่สิ่งที่คุณไม่ต้องการคือการยืนอยู่ที่นั่น ปิดประตูให้ดี หวังว่าคุณจะคิดว่าจะเคลื่อนที่

ในช่วงเวลาที่คุณเฝ้าดูคู่แข่งของคุณปิดร้านและหยุดโฆษณา ส่งพนักงานกลับบ้านทั้งหมด คุณจะทำหน้าที่ตัวเองและครอบครัวของบริษัทของคุณให้ดีที่สุดด้วยการเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับการเคลื่อนไหว คุณไม่มีทางรู้หรอก แม้แต่การพยายามสร้างธุรกิจที่พร้อมสำหรับมือถือก็อาจสร้างความภักดีของพนักงานที่จะทำให้ประสบความสำเร็จได้ การเตรียมตัวจะสร้างความแตกต่างระหว่าง "การรีสตาร์ท" และ "การกู้คืน"