คุณพร้อมที่จะจัดการกับความสำเร็จมากเกินไปหรือไม่?

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 18 ธันวาคม 2018

ทุกคนที่มีความคิดที่จะเริ่มต้นธุรกิจใดๆ ล้วนมีเป้าหมายที่เหมือนกัน นั่นคือ ความสำเร็จ ไม่มีใครมีความคิดในการเริ่มต้นบริษัทโดยปราศจากความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จในตอนแรกด้วยซ้ำ ไม่ว่าจะเป็นเด็กที่เปิดร้านขายน้ำมะนาว (ประสบความสำเร็จอย่างมากในรัฐฟลอริดาของฉัน) หรือแม้แต่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ปัจจัยที่วัดได้เพื่อดูว่างานทั้งหมดคุ้มค่าหรือไม่คือความสำเร็จ

ตัววัดความสำเร็จ

ปัจจุบันนี้ ความสำเร็จสามารถวัดได้หลายวิธี และสิ่งที่เจ้าของคนหนึ่งอาจมองว่าเป็นความล้มเหลวเล็กๆ น้อยๆ อาจเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่สำหรับเจ้าของรายอื่นในอุตสาหกรรมอื่น สำหรับบางคน ความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนการโทรเข้าที่สำนักงาน สำหรับคนอื่น ๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับรายได้และกำไรผ่านการขายปลีกหรือบริการ และสำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ ความสำเร็จสามารถวัดได้จากการแสดงผลโฆษณาที่ใช้เพื่อให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ใหม่ ประเด็นคือ ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ เพื่อเริ่มต้นหรือรักษาบริษัท แผนสู่ความสำเร็จมักจะถูกร่างขึ้นหรืออย่างน้อยก็คาดการณ์ไว้ อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่คนๆ หนึ่งมักจะไม่ค่อยนึกถึงในสถานการณ์เหล่านี้ ก็คือพวกเขาต้องการความสำเร็จมากน้อยเพียงใด

สำหรับหลาย ๆ คน คำตอบนั้นง่าย ๆ "ฉันต้องการความสำเร็จทั้งหมดที่มี...อุ๊ย!" แต่จงมองให้ลึกขึ้นและคาดการณ์อนาคตที่ทุกสิ่งที่คุณทำและเพื่อธุรกิจของคุณจะได้ผลจริง สมมติว่า SEO ทั้งหมดของคุณได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ และคุณเป็นอันดับที่หนึ่งสำหรับคำหลักทั้งหมดของคุณ สมมติว่าแคมเปญ PPC ทั้งหมดของคุณสร้างอิมเพรสชั่นได้มากมาย และอัตราการคลิกผ่านของคุณอยู่ที่ระดับสูงสุด คะแนนคุณภาพของคุณอยู่ในระดับสูงสุด และโฆษณา Shopping ของคุณจะแสดงทุกครั้งที่มีการค้นหาข้อความค้นหาของคุณ สมมติว่าโซเชียลมีเดียของคุณได้รับการจัดการอย่างยอดเยี่ยม และการถูกใจ การแชร์ และการดูของคุณนั้นเป็นตัวเอก นอกจากนี้ ยังเสริมด้วยว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีราคาที่น่าอัศจรรย์ คำอธิบายทั้งหมดของคุณมีความเกี่ยวข้อง และการออกแบบของคุณไม่มีที่ติ การจัดการชื่อเสียงของคุณได้รับการดูแลแล้ว และบทวิจารณ์ที่ไม่ดีใดๆ ที่คุณเคยมีจะถูกผลักลงใน SERPs จนถึงตอนนี้ ซึ่งแม้แต่ Google ก็หาไม่พบ (จริงๆ แล้วมันสามารถหามันเจอได้...ดังนั้นอย่าตื่นเต้นจนเกินไป) เว็บไซต์ของคุณโหลดเร็ว การนำทางราบรื่น และความสามารถในการอ่านของคุณสูง คุณได้พบสูตรที่ยอดเยี่ยม คุณคงเส้นคงวา และในที่สุด BOOM คุณก็เป็นไวรัล ธุรกิจเป็นอย่างที่พวกเขาพูด "ผ่านหลังคา" ตอนนี้ คำถามคือ คุณสามารถจัดการมันได้หรือไม่?

เจ้าของธุรกิจใหม่ส่วนใหญ่ไม่คิดที่จะจำกัดความสำเร็จที่พวกเขาต้องการบรรลุในบริษัทของตน และหากคุณวางแผนตามนั้น คุณก็ไม่จำเป็นต้องทำ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจได้ว่าต้องการประสบความสำเร็จมากน้อยเพียงใด คุณต้องพิจารณาก่อนว่าคุณเป็นธุรกิจประเภทใดและต้องการให้บริษัทเติบโตไปเพื่ออะไร หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก อาจเป็นเจ้าของโดยครอบครัว คุณอาจต้องการจำกัดความสำเร็จที่คุณสามารถจัดการได้ เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากเกินไปสามารถจัดการได้มากโดยไม่ต้องมีพนักงานมาจัดการ

ความหมายของความสำเร็จมากเกินไป

ดังนั้นความหมายของการประสบความสำเร็จมากเกินไปคืออะไร? เป็นไปได้อย่างไรที่คุณถาม? ฉันเพิ่งไปถึงที่นั่น…ดังนั้น…หยุดกระโดดไปข้างหน้า ไปต่อกันเลย

เมื่อคุณให้คำมั่นสัญญาและคำมั่นสัญญากับลูกค้าหลายรายก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าจะจัดการงานทั้งหมดอย่างไร คุณอาจมีธุรกิจมากเกินไป ในขั้นต้น เจ้าของธุรกิจบางคนกังวลมากที่จะได้รับการขาย สัญญา หรือโอกาสในการขายที่พวกเขาจะรับรองผลงานของตนก่อนที่จะดูงาน ด้วยฐานลูกค้าขนาดเล็ก พวกเขาอาจหลีกเลี่ยงได้ก่อนที่ลูกค้าจะรู้ว่าไม่มีการวางแผนใดๆ เข้าสู่บริการของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจดำเนินไปอย่างมั่นคง อุปสรรคใด ๆ ที่ทำให้เกิดช่องว่างน้อยที่สุดในกระบวนการนั้น อาจสร้างความเสียหายต่อรูปแบบความสำเร็จของธุรกิจในบางครั้ง หากไม่มีกำหนดอย่างไม่มีกำหนด

หากคุณอยู่ในธุรกิจการนัดหมายและคุณกรอกตารางงานให้กับลูกค้าทุก ๆ ชั่วโมงและทุกวันเพราะคุณประสบความสำเร็จอย่างมาก คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ใครบางคนวางกำหนดการผิดหรือพนักงานคนสำคัญไม่ปรากฏตัว งาน. ตอนนี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้จะส่งผลต่อกำหนดการอื่นๆ ในปฏิทินของคุณ เนื่องจากคุณไม่มีที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาด นั่นเป็นผลโดยตรงของการไม่วางแผนธุรกิจมากเกินไป

อีกตัวอย่างหนึ่ง เราสามารถนำมาโดยตรงจากอุตสาหกรรมของเราเอง สมมติว่าเรามีลูกค้าที่พยายามสร้างโอกาสในการขาย สำนักงานให้คำปรึกษาด้านกฎหมายเพียงแห่งเดียวหรือที่คล้ายคลึงกันเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ หากเราทำงานได้ดีเหมือนที่เคยทำ ลีดเหล่านั้นจะเริ่มเข้ามาและโทรศัพท์ของลูกค้าก็เริ่มดัง แต่ถ้าพวกเขาไม่ได้วางแผนว่าจะประสบความสำเร็จ (ลีด) มากน้อยเพียงใด และพวกเขาเป็นพนักงานเพียงคนเดียวที่สามารถรับโทรศัพท์ได้ ก็อาจไม่ได้รับสายบางสาย ขณะนี้ มีความเสี่ยงที่รีวิวเชิงลบจะระบุว่าข้อมูลติดต่อของคุณเสียหายหรือคุณไม่พร้อมใช้งาน จากนั้นชื่อเสียงของธุรกิจก็ได้รับผลกระทบ ความคิดเห็นเชิงลบ ไม่เคย หายไป สามารถผลักออกจากจอแสดงผลได้เท่านั้น แต่สามารถหาได้เสมอ กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ง่ายพอๆ กับการจัดตารางเวลาเมื่อมีสายเรียกเข้า และจุดตัดเพื่อจัดการกับลูกค้าปัจจุบันจะช่วยได้ สิ่งที่จะได้ผลยิ่งกว่าคือการวางแผนจ้างพนักงานและฝึกอบรมอีกคนหนึ่ง ณ จุดที่คาดว่าจะประสบความสำเร็จทวีคูณ

ความสำเร็จไม่ใช่ผลลัพธ์สุดท้ายในธุรกิจ เป็นแผนธุรกิจสูงสุด แต่ต้องมีการเฝ้าติดตามและดูแลอย่างต่อเนื่องเพื่อไม่ให้หลุดจากการควบคุม และความสำเร็จที่คุณกำลังต่อสู้เพื่อไม่ควรกลายเป็นตัวเร่งให้เกิดความล้มเหลว ความสำเร็จควรแบ่งออกเป็นส่วนเล็กๆ ที่บรรลุตามเหตุการณ์สำคัญที่กำหนดไว้ในแผนธุรกิจ ทุกย่างก้าวที่ไปถึงควรกระตุ้นขั้นตอนต่อไปในงานจัดการความสำเร็จในขณะที่มันเติบโต เพื่อให้อยู่ภายใต้การควบคุมเสมอ แต่ยังปรากฏอยู่ในธุรกิจ เป็นเรื่องดีที่ต้องจำไว้ด้วยว่าบางธุรกิจไม่ได้ตั้งใจที่จะก้าวข้ามขีดจำกัดของแผนธุรกิจเดิม หากร้านไอศกรีมสามารถรักษาความสำเร็จไว้ได้เป็นเวลานานและไม่สูญเสียพื้นที่ ตอนนี้อาจไม่ใช่เวลาที่ดีที่สุดที่จะขายพิซซ่าที่นั่นด้วย ไม่เพียงพอเพียงแค่วางแผนธุรกิจและให้ทรัพยากรที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องวางแผนจำนวนความสำเร็จที่คุณหวังว่าจะได้ออกจากธุรกิจและตั้งค่าแผนแบ่งกลุ่มเมื่อความสำเร็จมีการเติบโตหรือลดลงอย่างไม่คาดคิด ไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณจะดังขึ้นหนึ่งครั้งหรือสองพันครั้งในเดือนนี้ คุณไม่ควรปล่อยให้โทรศัพท์มาจับคุณด้วยความประหลาดใจ

ขณะนี้มีผู้ประกอบการที่จริงจังเป็นศูนย์ในโลกที่ไม่คิดถึงความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง เป็นเป้าหมายหลักในทุกธุรกิจและทุกแผนธุรกิจ กระนั้น การวัดปริมาณความสำเร็จที่คุณทำได้และไม่สามารถรับมือได้นั้นมีความสำคัญต่อมรดกของบริษัทของคุณเท่ากับว่าไม่ประสบความสำเร็จเลย หากคุณไม่เคยประสบความสำเร็จ อย่างน้อย คุณก็สามารถเริ่มต้นและพยายามคว้ามันให้ได้ ถ้าคุณมีมันและมันอยู่เหนือการควบคุมแล้วคุณก็สูญเสียมันไป มันมักจะยากกว่ามากที่จะเอามันกลับมาแล้วไม่เคยมีมันเลย