คุณพร้อมสำหรับการอัปเกรด Google Analytics 4 แล้วหรือยัง นี่คือสิ่งที่เปลี่ยนแปลงและสิ่งที่คุณต้องรู้

การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับธุรกิจใดๆ นักการตลาดและผู้บริหารโดยไม่คำนึงถึงความเกี่ยวข้องของแผนกต่างอาศัยการวิเคราะห์เป็นหลักในการแจ้งและประเมินการเปลี่ยนแปลงในกลุ่มผู้ชม และทำการตัดสินใจที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา การอัปเกรด Google Analytics 4 ก็ไม่ต่างกัน

Google Analytics เป็นหนึ่งในแหล่งวิเคราะห์หลัก Statistica รายงานว่า ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2564 Google Chrome ครอบครอง 59.97% ของตลาดโลก แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้คุกกี้สามารถติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดเป้าหมายใหม่

เบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ยกเลิกการใช้คุกกี้แล้ว ซึ่งทำให้ Google มาช้าไปยังฝ่ายเบราว์เซอร์ที่ปราศจากคุกกี้ จุดยืนของ Google ในตลาดมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะผลักดันให้พวกเขาใช้ความระมัดระวังในการดำเนินการนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวใหม่

แต่การเปลี่ยนแปลงนี้คืออะไรและคุณต้องทำอย่างไร

Google ประกาศอย่างเป็นทางการว่า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า Google Analytics Universal Analytics (UA) จะไม่ประมวลผลข้อมูลใหม่อีกต่อไป พร็อพเพอร์ตี้ UA 360 จะได้รับการประมวลผล Hit ใหม่เพิ่มเติมอีก 3 เดือน ซึ่งจะสิ้นสุดในวันที่ 1 ตุลาคม 2023

หากคุณได้อ่านบทความในบล็อกของเราแล้ว คุณจะสังเกตเห็นว่าเรามักพูดถึงการใช้ Google Analytics เพื่อช่วยคุณในการเตรียมกลยุทธ์หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่มาพร้อมกับ Google Analytics 4 (GA4) เน้นถึงประโยชน์บางประการ และแนะนำทางเลือกอื่น พร้อมเคล็ดลับในการปรับการตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณ

ขอแนะนำ Google Analytics 4

รัสเซล เคตชูม ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ Google Analytics กล่าวว่า Universal Analytics ถูกสร้างขึ้นสำหรับรุ่นของการวัดผลออนไลน์ที่ยึดในเว็บเดสก์ท็อป เซสชันอิสระ และข้อมูลที่สามารถสังเกตได้ง่ายกว่าจากคุกกี้ อย่างไรก็ตาม วิธีการวัดนี้ล้าสมัยอย่างรวดเร็ว Google Analytics 4 ทำงานข้ามแพลตฟอร์มและไม่พึ่งพาคุกกี้เพียงอย่างเดียว มันใช้แบบจำลองข้อมูลตามเหตุการณ์เพื่อส่งมอบการวัดที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

ทำลายมันลง

มีคำถามเสมอว่ามีอะไรอยู่ในนี้? มีเสียงรบกวนเล็กน้อยและการวิจัยทำให้เราเชื่อว่าสิ่งนี้คุ้มค่ากับการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นเรามาแยกย่อยกัน การทำความเข้าใจพื้นฐานของระบบใหม่เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญ ความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลนั้นอย่างกระชับและมีประสิทธิภาพจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน (หรือทุกคน) ดังนั้น สามสิ่งที่โดดเด่นจากคำอธิบายของ Russell Ketchum

มาสำรวจกัน

ไม่มีคุกกี้อีกต่อไป

การเปลี่ยนแปลงข้อบังคับเกี่ยวกับการท่องเว็บและความเป็นส่วนตัวเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับผู้ใช้และข้อมูลของพวกเขา ในตอนแรก นักการตลาดเกิดความตื่นตระหนกทันที เนื่องจากตาม Hubspot:

• 41% ของนักการตลาดเชื่อว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาคือการที่พวกเขาไม่สามารถติดตามข้อมูลที่ถูกต้องได้
• นักการตลาด 44% คาดการณ์ว่าจะต้องเพิ่มการใช้จ่าย 5% เป็น 25% เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเดียวกันกับปี 2564
• 23% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดวางแผนที่จะลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเนื่องจากนโยบายใหม่ของ Google

แล้ว Google จะจัดการเรื่องนี้อย่างไร?

พวกเขาไม่ได้กำจัดคุกกี้ทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ พวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญและคุณค่าของความสามารถในการติดตามและวัดผลข้อมูลของคุณเพื่อการวางแผน การจัดทำงบประมาณ และการรายงาน ดังนั้น พวกเขาเพียงแค่ปรับเปลี่ยนวิธีการวัด ทุกระบบควรมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุง และนี่อาจเป็นแนวทางของ Google ในการทำให้เมตริกและประสิทธิภาพของก้าวหน้า

การวิเคราะห์ข้อมูลตามเหตุการณ์

ขณะนี้คุกกี้กำลังค่อยๆ หยุดทำงานหรือออกจากเรดาร์โดยพื้นฐานแล้ว การวิเคราะห์ตามเหตุการณ์ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากข้อมูลของ Amplitute.com การพึ่งพาการวิเคราะห์ตามเหตุการณ์ช่วยให้ทำงานได้มากขึ้น พวกเขากำหนดการวิเคราะห์ตามเหตุการณ์เป็นวิธีการติดตามการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาของคุณ ผลลัพธ์ไม่เพียงแต่ให้การเข้าชมและแหล่งที่มาเท่านั้น แต่ยังบอกคุณด้วยว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น เจาะลึกลงไปเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ใดบ้าง พวกเขาระบุเหตุการณ์ทั่วไปสามประเภทดังนี้:

• กิจกรรมที่สำคัญในการทำให้กระบวนการภายในผลิตภัณฑ์ของคุณเสร็จสมบูรณ์ เช่น บทแนะนำหรือการสมัคร
• กิจกรรมที่จะแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับกลไกหลักของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เหตุการณ์ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อในแอพได้

การวัดที่เน้นผู้ใช้ของ Google Analytics 4

การวัดที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณซึ่งเกิดขึ้นในก่อนและหลังการพัฒนา แบบองค์รวม Seo.digital ตั้งข้อสังเกตถึงวิธีการวัดที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางเพื่อรวม:

1. ในห้องปฏิบัติการ: โดยการกระตุ้นประสบการณ์เทียมโดยการวัดการมีส่วนร่วมบนหน้าเว็บตามระบบอัตโนมัติของเบราว์เซอร์
2. ในสาขา: ที่รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้และพฤติกรรมของผู้ใช้
3. เรียลไทม์: เมื่อเว็บไซต์เผยแพร่ ผู้ใช้จะสามารถวัดได้ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร

ประโยชน์หลักของ Google Analytics 4

เราพูดถึงว่ามีอะไรใหม่บ้าง แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นมีประโยชน์อะไรบ้าง และจะปรับปรุงเมตริกของคุณอย่างไร ที่สำคัญที่สุด การปรับปรุงเหล่านี้จะสอดคล้องกับเป้าหมายและการมีส่วนร่วมทางการตลาดและธุรกิจของคุณโดยรวมอย่างไร ประโยชน์ 6 ประการของ Google 4:

1. เข้าใจลูกค้าของคุณผ่านจุดสัมผัส

ภาพที่ชัดเจนของการเดินทางของลูกค้าเป็นที่ต้องการมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการให้บริการที่ดีที่สุด Google 4 ให้คำมั่นสัญญาว่าจะมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครด้วยการนำทางจุดสัมผัสสำคัญเหล่านั้น เราสามารถเพิ่มสิ่งนี้ลงในรายการวิธีต่างๆ ของ WDB เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการแปลงของคุณ

2. ปรับปรุง ROI ด้วยการระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล

จากข้อมูลของ Google การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูลจะให้เครดิตสำหรับ Conversion โดยพิจารณาจากวิธีที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับโฆษณาต่างๆ ของคุณและตัดสินใจที่จะเป็นลูกค้าของคุณ ใช้ข้อมูลจากบัญชีของคุณในการพิจารณาว่าคำหลัก โฆษณา และแคมเปญใดที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อเป้าหมายธุรกิจของคุณ ตอนนี้ การปรับปรุงนี้ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ผลกระทบโดยรวมของแคมเปญการตลาดของคุณได้ ช่วยให้คุณรวบรวมแพ็คเกจทั้งหมดไว้ในการวิเคราะห์ครั้งเดียว เพื่อตัดสินใจว่าการตลาดของคุณส่งผลต่อคอนเวอร์ชั่นของคุณอย่างไร

3. วัดการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนแปลงโดยคำนึงถึงความต้องการทางธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวเป็นปัญหาระดับโลก อย่างไรก็ตาม แม้จะมีข้อกังวลเหล่านั้น อย่างน้อยเราก็ต้องยอมรับว่าเรามีชีวิตอยู่ในโลกดิจิทัล ธุรกิจบางแห่งดำเนินการเฉพาะในพื้นที่ดิจิทัล Google ตระหนักถึงข้อเท็จจริงที่ชัดเจนนี้และอนุญาตให้ระบบใหม่นี้พิจารณาอย่างจริงจัง โดยเชื่อมช่องว่างระหว่างลูกค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความต้องการทางธุรกิจ

4. รับค่าที่มากขึ้นจากข้อมูลของคุณ

นักการตลาดหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจทุกคนชอบแนวคิดเรื่องการคาดการณ์ เราได้อ้างความเป็นไปได้โดยพิจารณาจากแนวโน้มในอดีตมาระยะหนึ่งแล้ว ตอนนี้ Google 4 ช่วยได้อีกเล็กน้อยในการคาดคะเนตามข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ ไม่เพียงแต่คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายได้ แต่ข้อมูลที่ให้มายังมีประสิทธิภาพในการประเมินแนวโน้มการซื้อของลูกค้าในอนาคตอีกด้วย หรือว่าจะกลับมา

5. เปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกของคุณได้อย่างง่ายดาย

ระบบใหม่นี้ช่วยให้ผสานรวมผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายได้อย่างง่ายดาย ข้อมูลจะถูกบันทึกเพื่อเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกของคุณอย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Google Ads ที่เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณต่อไป

6. ตอบสนองความต้องการการวัดผลองค์กรของคุณ

Analytics 360 สร้างขึ้นจากพื้นฐานของพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 เพื่อตอบสนองความต้องการในการวัดผลของผู้โฆษณาและเอเจนซีรายใหญ่ด้วยการปรับแต่งที่มากขึ้น ปรับขนาดได้มากขึ้น และการสนับสนุนระดับองค์กร

ทางเลือกแทน Google 4

ในขณะที่เราทุกคนต่างเร่งรีบในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อรองรับ Google 4 เราต้องคำนึงถึงสิ่งอื่นๆ ที่มีอยู่ด้วย ตามข้อมูลของ leadfeeder.com แม้ว่า Google จะเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ก็ไม่ได้ไร้ข้อจำกัด นอกจากนี้ยังไม่ใช่บริการที่เชื่อถือได้เพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถใช้ได้ นี่คือรายการเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้:

1. HubSpot
2. มิกซ์พาเนล
3. Woopra
4. FoxMetrics
5. ชุดวิเคราะห์ Piwik PRO
6. เกจ
7. W3counter
8. Clicky
9. Matomo Analytics
10. กอง
11. Chartbeat
12. Microanalytics

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ กะเกิดขึ้นทุกวันในธุรกิจ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลย ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้ การวางตำแหน่งธุรกิจของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อให้ทำงานด้วยข้อมูลเชิงลึกโดยรวมที่ดีขึ้นซึ่งฝังอยู่ในระบบที่คุณอาจคุ้นเคยหรือใช้งานอยู่นั้นมีประโยชน์ ไม่ว่าคุณจะยึดติดกับ Google Analytics หรือเปลี่ยนไปใช้ระบบอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณต้องการจากระบบสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ติดกับ Google?

หากคุณยังคงใช้ Google อยู่ ขั้นตอนต่อไปคือการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่สำคัญ Google Analytics 4 กำหนดให้คุณต้องทำการปรับเปลี่ยนแบ็กเอนด์ เพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากระบบการรายงานใหม่นี้อย่างมีประสิทธิภาพ

มีแผน

การอัปเดตหรืออัปเกรดทางเทคนิคทุกครั้งจะต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจะส่งผลต่อ SEO โฆษณาและระบบการจัดการเนื้อหาของคุณ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณจะนำไปใช้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อตำแหน่งผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของคุณ

ทำวิจัยของคุณ

การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสากลและแม้ว่าบางแง่มุมจะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ก็ยังมีอะไรให้เรียนรู้อีกมาก ในการดำน้ำลึกในอินเทอร์เน็ต เราพบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์หลายประการ นี่คือวิดีโอที่เราพบว่าสามารถช่วยคุณได้ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณา Google ใหม่โดยใช้ Google 4 และตัวจัดการแท็กของ Google ใหม่

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดช่วยให้คุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดและช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก GA4:

• เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตามข้อมูลทั้งหมดของคุณในที่เดียว ให้ใช้ข้อมูลโค้ด GA4 บนเว็บไซต์และแอปทั้งหมดของคุณ
• สร้างคุณสมบัติ GA4 แยกกันสำหรับแต่ละเว็บไซต์หรือแอปที่คุณต้องการติดตาม ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณจัดระเบียบข้อมูลและเข้าใจง่าย
• ใช้เหตุการณ์เพื่อติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับไซต์หรือแอปของคุณ นี่จะทำให้คุณเห็นภาพที่สมบูรณ์มากขึ้นว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างไร
• ใช้คุณสมบัติที่กำหนดขอบเขตผู้ใช้เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมในช่วงเวลาหนึ่งและสร้างผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้ง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ใช้ของคุณได้ดีขึ้นและกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อความทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง
• ใช้การติดตามข้ามอุปกรณ์เพื่อติดตามผู้ใช้ข้ามอุปกรณ์และแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องใช้คุกกี้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปของคุณในอุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร
• ใช้รายงาน กลุ่ม และมิติข้อมูลที่กำหนดเองเพื่อทำการวิเคราะห์ที่กำหนดเอง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลของคุณได้ดีขึ้นและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดของคุณ

ไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ การเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้น แต่มีพลังในการเตรียมพร้อม หากคุณยังไม่ได้ทำการอัปเดต ให้แบ่งเวลาบางส่วนเพื่อทำการปรับเปลี่ยน และอ่านรายการทางเลือกอื่นๆ เพื่อเพิ่มความอยากรู้อยากเห็นของคุณ แต่ถ้าการยึดติดกับเพลงเก่าเป็นเพลงของคุณ แสดงว่าถึงเวลาที่ต้องทำงานแล้ว