Ashish Kashyap ทุ่มสุดตัวกับกลยุทธ์การตลาดของ Goibibo

Ashish Kashyap ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีที่เป็นแก่นสารได้สวมหมวกหลายใบในระหว่างที่เขาทำงานที่น่าอิจฉา ตั้งแต่เป็นหัวหน้าประเทศของ Google India และผู้ร่วมสร้าง PayU India (ซึ่งซื้อ CitrusPay ในปี 2559) ไปจนถึงสถาปนิกหลักของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ที่อินเดียไทม์ส จากนั้นเขาก็ไปพบอิบิโบ

ในระยะเวลาเกือบ 11 ปีนับตั้งแต่ก่อตั้ง Ibibo Group ได้เติบโตขึ้นจากทีมงานที่มีแปดคนจนกลายเป็นสถานประกอบการที่น่าเกรงขามพร้อมคุณสมบัติ ต่างๆ เช่น Goibibo.com, redBus.in, ibibo ryde, YourBus และ Travelboutique เป็นชื่อของมัน มีการเข้าถึงระหว่างประเทศในหลายประเทศ เช่น อินโดนีเซีย สิงคโปร์ มาเลเซีย เปรู และโคลอมเบีย

มีรายงานว่าแอปเรือธงของบริษัทได้รับการดาวน์โหลด มากกว่า 25 ล้านครั้ง และมีการ ทำธุรกรรมมากกว่า 24 ล้านครั้ง ในปี 2559 Ibibo ได้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์อื่น MakeMyTrip (MMYT); ในขณะนั้น ยอดขายประจำปี อยู่ที่ 2 พันล้านดอลลาร์ Ashish ซึ่งเป็นประธานของ MakeMyTrip หลังจากการควบรวมกิจการได้ลาออกในเดือนกันยายน 2017

แม้ว่า Ashish จะทำหน้าที่ในการไม่แข่งขันและไม่ชักชวน เป็นเวลาหนึ่งปีนับจากที่เขาลาออก เรื่องราวความสำเร็จที่เขาสร้างให้กับ Goibibo ยังคงดำเนินต่อไป

ดังคำกล่าวที่ว่า "ความสำเร็จอยู่ที่คน" เช่นเดียวกับ Goibibo — มันสามารถข้ามตัวเลขยอดขาย 2 พันล้านดอลลาร์เนื่องจากกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดำเนินการโดยผู้คน

มีส่วนผสมอื่นๆ อีกมากมายในความลับของความสำเร็จของ Goibibo แต่ Ashish เปิดเผยกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทให้เราทราบในระหว่าง Inc42 Facebook Live AMA

“มีสองขั้นตอนในแคมเปญการตลาดที่ได้ผลสำหรับเราจริงๆ อันดับหนึ่งคือเราเปิดตัว โปรแกรมอ้างอิง GoCash ความคิดที่ง่ายมาก คือ ถ้าฉันใช้จ่าย INR 100 ต่อวันเพื่อซื้อผู้ซื้อรายใหม่จาก Google และ Facebook ฉันจะย้ายเงินนี้ไปยังกระเป๋าเงินที่เรียกว่า GoCash ได้หรือไม่ ผลกระทบจากไวรัสของแคมเปญนั้นยิ่งใหญ่มาก แน่นอนว่ามีประเด็นสำคัญมากมายในแง่ของการดำเนินการ แต่นั่น ช่วยให้เราย้อนกลับไปในปี 2013 ได้อย่างกระทันหัน” Ashish Kashyap กล่าว

เอฟเฟกต์เครือข่าย

Ashish ยังบอกด้วยว่า GoIbibo ไม่ได้ต้องการเป็นเพียง บริษัทที่พบปะกับผู้ซื้อ เท่านั้น ต้องการ สร้างผลกระทบเครือข่ายบนแพลตฟอร์มของตน (ปรากฏการณ์ที่ผู้คนหรือผู้เข้าร่วมจำนวนมากขึ้นเพิ่มมูลค่าของสินค้าหรือบริการ) ด้วยเหตุนี้ จึงได้รวมเนื้อหาเครือข่ายที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ระบบการจัดอันดับโรงแรมของ Goibibo ทำงานกับความคิดเห็นของผู้ใช้ และผลกระทบจากเครือข่ายสองด้านนี้เป็นสิ่งที่สองที่ช่วยให้บริษัทมีฐานที่มั่นคงยิ่งขึ้น

แนะนำสำหรับคุณ:

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

“ก่อนการควบรวม MMYT สิ่งสุดท้ายที่เราเปิดตัวคือ โปรแกรม GoContacts ในที่นี้ แนวคิดก็คือบริษัทส่วนใหญ่จะมีความภักดีในระดับปัจเจก เราต้องการสร้าง โปรแกรมความภักดีที่กำหนดโดยพฤติกรรม ที่แสดงโดยเครือข่าย แทนที่จะเป็นบุคคล” Kashyap กล่าวเสริม

ด้วยผลกระทบด้านเครือข่ายในเชิงบวกของ GoContacts บริษัทจึงมองหาการตลาดจากแนวทางปริซึม

ตามรายงาน Goibibo ยังมีกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้บริษัทบรรลุความสูงดังกล่าวในกลุ่มของตน มันอาศัยการรณรงค์ที่ออกอากาศทางวิทยุ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ และสื่อสิ่งพิมพ์เป็นอย่างมาก และโฆษณาของมันก็แสดงบนที่เก็บของ หนังสือพิมพ์ และนิตยสารท่องเที่ยว

หน้า Facebook ของ Goibibo บันทึก ผู้ใช้เกือบ 2 ล้านคน

เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด บริษัทเสนอข้อตกลงและสิ่งจูงใจต่างๆ ให้กับลูกค้า ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ เงินคืน INR 2,000 สำหรับการจองผ่านคูปอง Goibibo; ส่วนลด 60% สำหรับตั๋วเครื่องบินภายในประเทศพร้อมคูปอง; และส่วนลด INR 800 หากใช้รหัสคูปอง

แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบาง รายการ ได้แก่ คำแนะนำเกี่ยวกับเที่ยวบิน โปรแกรมอ้างอิง รายการตรวจสอบสำหรับนักเดินทางบนมือถือเท่านั้น และการซิงค์บนมือถือ และอื่นๆ

เชื่อมต่อกับนักเดินทางที่ชาญฉลาด

เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทได้เปิดตัวแคมเปญใหม่ที่ใช้อารมณ์ขันเล็กน้อยเพื่อเน้นถึงประโยชน์ของคุณลักษณะ 'GoCash' ที่ไม่เหมือนใครบนแพลตฟอร์ม Goibibo คำแถลงของบริษัทกล่าวว่า: “ด้วยแคมเปญใหม่ Goibibo ตั้งเป้าที่จะเพิ่มการได้มาซึ่งผู้ใช้ใหม่และเพิ่มส่วนแบ่งตลาดโรงแรม”

ในขณะนั้น Saujanya Shrivastava ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของกลุ่ม กล่าวว่า "เสน่ห์ตามธรรมชาติของ Goibibo คือลูกค้าที่อายุน้อยกว่า เชี่ยวชาญเทคโนโลยี และเน้นการทำธุรกรรม การเดินทางเป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติและอยู่ในความคิดของพวกเขาเสมอ ดังนั้นพวกเขาจึงวางแผนและประหยัดสำหรับการเดินทางอยู่เสมอ ดังนั้น ยิ่งพวกเขาเดินทางอย่างชาญฉลาดเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งเดินทางมากขึ้นเท่านั้น ทุกรูปีที่บันทึกไว้หมายถึงการเดินทางหลายไมล์”

บริษัทได้ เปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบ 360° ที่พยายามจับภาพจินตนาการของลูกค้าผ่านช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย

ตามรายงานของ Google India-BCG ตลาดการท่องเที่ยวของประเทศ (ทั้งออฟไลน์และออนไลน์) คาดว่าจะกลาย เป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 48 พันล้านดอลลาร์ ภายในสามปีข้างหน้า รายงานอื่นโดย IBEF แสดงให้เห็นว่า การจองการเดินทางออนไลน์มีแนวโน้มที่จะคิดเป็น 40% ถึง 50% ของธุรกรรมทั้งหมดในภาคส่วนนี้ภายในปี 2020

ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมในการระบุผู้ชมที่เหมาะสม บริษัทจึงพร้อมสำหรับการเติบโตในทศวรรษหน้า แต่ไม่มี Ashish Kashyap