Augmented Reality ในการค้าปลีก: เพิ่มยอดขายของคุณด้วยประสบการณ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่

Augmented Reality (AR) กำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้ค้าปลีกโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มยอดขายของคุณและสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของคุณด้วย AR ในร้านค้าปลีก เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า

ในโลกของการค้าปลีก เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างโอกาสในการเติบโตให้กับธุรกิจ หนึ่งในนวัตกรรมที่น่าตื่นเต้นที่สุดคือ Augmented Reality (AR)

ความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์ส่วนบุคคลได้นำไปสู่การยอมรับความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้นในการค้าปลีก ลูกค้าต้องการมากกว่าแค่ซื้อสินค้า พวกเขาแสวงหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีส่วนร่วมและทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ AR นำเสนอโอกาสในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกและน่าดึงดูดใจ

AR เป็นเทคโนโลยีเสมือนจริงที่ซ้อนทับองค์ประกอบเสมือนจริงในโลกแห่งความจริง ทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์แบบโต้ตอบและพิเศษ ในบทความนี้ เราจะสำรวจประโยชน์ของ Augmented Reality ในภาคการค้าปลีก และดูว่า Augmented Reality สามารถเพิ่มยอดขายของคุณด้วยประสบการณ์ที่แปลกใหม่ได้อย่างไร

ประโยชน์ของความเป็นจริงเสริมในภาคการค้าปลีก

Augmented Reality ในภาคการค้าปลีกมอบสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับทั้งผู้ค้าปลีกและลูกค้า มาดูประโยชน์หลักบางประการ:

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวและสะดวกสบาย

การปรับแต่งผลิตภัณฑ์เป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่ผู้บริโภค Augmented Reality ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวสูง โดยลูกค้าสามารถเห็นภาพผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติและปรับเปลี่ยนตามความต้องการของพวกเขา

ความสามารถในการปรับแต่งนี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและลดการส่งคืนผลิตภัณฑ์ เนื่องจากลูกค้าสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อได้

นอกจากนี้ การศึกษายังแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์ Augmented Reality มีส่วนร่วมมากกว่าประสบการณ์ที่ไม่ใช่ AR ถึง 200% การโต้ตอบกับองค์ประกอบเสมือนจริงในโลกแห่งความเป็นจริงจะสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผลิตภัณฑ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ผลกระทบต่อยอดขายและการเติบโตของธุรกิจ

Augmented Reality ส่งผลกระทบโดยตรงต่อยอดขายและการเติบโตของธุรกิจในภาคการค้าปลีก ตามการคาดการณ์ ตลาดค้าปลีก AR คาดว่าจะเติบโตในอัตรา 24.8% ต่อปีจนถึงปี 2028 โดยมีมูลค่าประมาณกว่า 17.8 พันล้านดอลลาร์ ณ สิ้นงวด

ข้อมูลเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเติบโตและการยอมรับของ Augmented Reality ในภาคส่วนนี้ นอกจากนี้ ประสบการณ์ AR ยังสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมแก่ลูกค้า กระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่หน้าร้านจริงและร้านค้าออนไลน์ ความสามารถในการนำเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าตื่นเต้นผ่าน Augmented Reality ทำให้ได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับผู้ค้าปลีกและเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า

ปรับปรุงการบริการตนเองของลูกค้า

Augmented Reality ยังช่วยปรับปรุงการบริการตนเองของลูกค้าในภาคการค้าปลีก ช่วยให้ลูกค้าค้นหาและนำทางผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในร้านค้าจริงและทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีผู้ค้าปลีกเพียง 1% เท่านั้นที่ใช้ AR หรือ VR ในประสบการณ์การช็อปปิ้ง

สิ่งนี้บ่งชี้ถึงโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้าปลีกที่นำความเป็นจริงเสริมมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างความแตกต่างจากการแข่งขัน

จากข้อมูลพบว่า 52% ของผู้ค้าปลีกยังคงต้องเตรียมพร้อมที่จะรวม AR เข้ากับการดำเนินธุรกิจของตน สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นสำหรับผู้ค้าปลีกในการติดตามแนวโน้มทางเทคโนโลยีและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง

เรื่องราวความสำเร็จของ Augmented Reality ในการค้าปลีก

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่า Augmented Reality ปฏิวัติการค้าปลีกได้อย่างไร เรามาตรวจสอบเรื่องราวความสำเร็จที่โดดเด่น:

Malibu: โฆษณาตามท้องถนนเชิงโต้ตอบดึงดูดผู้บริโภคได้อย่างไร

Malibu ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องดื่มที่มีชื่อเสียง ได้ใช้แคมเปญ Augmented Reality ที่ประสบความสำเร็จในโฆษณาตามท้องถนน โฆษณาเหล่านี้รวมเกมอาร์เคดขนาดเล็กที่มีธีมชายหาดซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้สัญจรไปมา แคมเปญเชิงโต้ตอบนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อแบรนด์ ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ

การโปรโมตผลิตภัณฑ์ด้วย AR: Nike ชนะใจลูกค้าได้อย่างไร

Nike ร่วมมือกับ AKQA Sao Paulo เพื่อสร้างประสบการณ์ Augmented Reality เพื่อโปรโมตรองเท้าผ้าใบของพวกเขา ประสบการณ์นี้เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์บนมือถือ ทำให้ผู้ใช้เห็นภาพรองเท้าผ้าใบเป็นก้อนเมฆบนท้องฟ้า ปลดล็อกเรื่องราวจากศิลปินดนตรีและการเต้นต่างๆ ที่มุ่งสร้างแรงบันดาลใจให้กับเยาวชน แคมเปญนี้สร้างยอดขายโมเดลที่โปรโมตเพิ่มขึ้น 32% และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 22% ระหว่างประสบการณ์ AR

กิจกรรม AR และดนตรี: ความสำเร็จของแคมเปญของ Doritos

Doritos เปิดตัวแคมเปญ Augmented Reality ชื่อ “Make Your Play” โดยร่วมมือกับเทศกาลดนตรี Strawberries and Creem ที่มีชื่อเสียงของสหราชอาณาจักร เมื่อสแกนโค้ด ผู้ใช้จะเปิดใช้งานปุ่มเล่นที่มีรูปร่างเหมือนชิป Dorito ในสภาพแวดล้อมของพวกเขา ทำให้พวกเขาชนะตั๋วเทศกาลผ่านหน้าขายตั๋ว

แคมเปญนี้สร้างการดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก และรางวัลทั้งหมดจะถูกแจกจ่ายภายในหกสัปดาห์ กรณีความสำเร็จเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Augmented Reality สามารถนำมาใช้อย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพในการค้าปลีกได้อย่างไร ซึ่งสร้างผลลัพธ์ของแบรนด์ที่สำคัญ

WebAR: การช่วยสำหรับการเข้าถึงขับเคลื่อนการค้าปลีก

การเข้าถึงเป็นปัจจัยสำคัญในการนำความจริงเสริมมาใช้ในร้านค้าปลีก WebAR นำเสนอโซลูชันที่สะดวกและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงประสบการณ์ AR ผ่านเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์มือถือ ซึ่งแตกต่างจากแอปพลิเคชัน AR โดยเฉพาะ โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม

WebAR สามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ รูปภาพที่สแกน หรือรหัส QR ทำให้มีความหลากหลายสูงและเป็นมิตรกับผู้ใช้ มีการประเมินว่าสมาร์ทโฟนประมาณ 5 พันล้านเครื่องสามารถโต้ตอบกับ WebAR ทั่วโลกได้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเข้าถึงที่เป็นไปได้ของเทคโนโลยีนี้

WebAR มอบข้อได้เปรียบในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นสำหรับนักการตลาดและแบรนด์เนื่องจากความสามารถในการเข้าถึง นอกจากนี้ WebAR ยังติดตั้งและอัปเดตได้ง่าย ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการใช้ประโยชน์จาก Augmented Reality โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจำนวนมาก

อนาคตของความเป็นจริงยิ่งในการค้าปลีก

อนาคตของ Augmented Reality ในการค้าปลีกมีแนวโน้มสดใส ตลาดค้าปลีก AR คาดว่าจะสูงถึง 50 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเติบโตและความสำคัญในภาคส่วนนี้

Augmented Reality นำเสนอโอกาสสำหรับทั้งร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงและร้านค้าปลีกออนไลน์ มากกว่า 20% ของ Generation Z ต้องการให้ร้านค้าปลีกนำความเป็นจริงเสริมมาใช้เพื่อลองผลิตภัณฑ์แบบดิจิทัล ซึ่งบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงในความต้องการซื้อของผู้บริโภคอายุน้อย

ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและการสร้าง metaverses ทำให้ Augmented Reality ในร้านค้าปลีกมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์

กุญแจสู่ความสำเร็จในการค้าปลีก: New Discovery Agency และ Augmented Reality

ที่ New Discovery Agency เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาประสบการณ์ใน Augmented Reality และ Virtual Reality สำหรับภาคการค้าปลีก

ทีมงานของเราได้รับการฝึกฝนให้สร้างแคมเปญโฆษณา AR ที่กระตุ้นยอดขายของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หากคุณสนใจที่จะใช้ประโยชน์จากพลังของ Augmented Reality ในธุรกิจของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราพร้อมช่วยคุณปรับปรุงการค้าปลีกด้วย AR และยกระดับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณไปอีกขั้น

ติดต่อเราวันนี้และค้นพบว่า Augmented Reality สามารถปฏิวัติธุรกิจค้าปลีกของคุณได้อย่างไร!