ข้อมูลผู้ติดต่อ B2B: คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับข้อมูลผู้ติดต่อ B2B ในปี 2022

ข้อมูลการติดต่อ B2B คืออะไร?

‍

ข้อมูลการติดต่อ B2B คืออะไร?

‍

ข้อมูล B2B เป็นคำที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลที่รวบรวมและใช้โดยบริษัทต่างๆ เพื่อทำการตลาดและขายให้กับบริษัทอื่นๆ ข้อมูลนี้สามารถมีได้หลายรูปแบบ รวมถึงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และข้อมูลการขาย

‍

ข้อมูลลูกค้าอาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร ความชอบ และความสนใจของลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์อาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่บริษัทขาย เช่น ข้อมูลจำเพาะ รูปภาพ และราคา ข้อมูลการขายอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับรายได้ที่บริษัทสร้างขึ้นและลูกค้าหลักคือใคร

‍

ข้อมูล B2B สามารถนำไปใช้ได้หลายวิธี รวมถึงการกำหนดเป้าหมายทางการตลาด การสร้างโอกาสในการขาย และการเสนอราคาในสัญญา นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มรายได้จากการขาย ด้วยการรวบรวมและใช้ข้อมูล B2B อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ จะได้รับประโยชน์มากมาย รวมถึงการรักษาลูกค้าและอัตรา Conversion ที่ดีขึ้น ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้น และการประหยัดต้นทุน

‍

มันหมายถึงหลากหลายวิธีที่คุณอาจใช้การตลาดผ่านอีเมล B2B, อีเมลซื้อขาย ฯลฯ มันเกี่ยวกับการมอบวิธีการที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับการสื่อสารให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ รวมถึงใช้วิธีทำงานที่ตัวเองชอบ!

‍

ข้อมูลติดต่อ B2B เป็นชื่อของข้อมูลที่ธุรกิจรวบรวมจากลูกค้าเพื่อติดตามการโต้ตอบและการแปลงของลูกค้า ข้อมูลนี้อาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการส่งแบบฟอร์มติดต่อ และรายละเอียดอื่นๆ เกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับธุรกิจ

‍

มีหลายเหตุผลที่ธุรกิจจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลการติดต่อ B2B เหตุผลบางประการรวมถึงการแบ่งกลุ่มลูกค้า การสนับสนุนลูกค้า และการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ

‍

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลการติดต่อ B2B แล้ว คุณต้องปกป้องข้อมูลนั้น คุณสามารถทำได้โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัย เช่น ตัวป้องกันรหัสผ่านและซอฟต์แวร์เข้ารหัส คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

‍

หากคุณเป็นเจ้าของหรือผู้จัดการธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลติดต่อ B2B และวิธีใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณให้ดีที่สุด

‍

b2b: B2B คืออะไร?

‍

B2B เป็นธุรกิจต่อธุรกิจและหมายถึงปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคหรือผู้ใช้ปลายทาง B2B สามารถรวมถึงธุรกรรมต่างๆ เช่น การขาย การเช่าซื้อ การจัดหา และกิจกรรมทางการตลาด

‍

เมื่อดำเนินธุรกิจกับบริษัทอื่น สิ่งสำคัญคือต้องปกป้องข้อมูลติดต่อของคุณ ข้อมูลนี้รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ชื่อบริษัท ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์

‍

มีหลายวิธีในการปกป้องข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ คุณสามารถใช้ระบบป้องกันด้วยรหัสผ่าน ซอฟต์แวร์เข้ารหัส หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย หากคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ปลอดภัย

‍

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตได้หากจำเป็น

‍

แหล่งที่มาของข้อมูลการติดต่อ B2B คืออะไร?

‍

เนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ พึ่งพาช่องทางดิจิทัลมากขึ้น การเข้าถึงข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันจึงจำเป็นอย่างยิ่ง ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลการติดต่อ B2B ที่พบบ่อยที่สุด:

‍

1. รายการการตลาดทางอีเมล: การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าและสมาชิกของคุณได้ คุณยังสามารถเพิ่มรายชื่อการตลาดทางอีเมลของคุณไปยัง CRM หรือระบบการจัดการที่ติดต่อ เพื่อให้คุณสามารถติดตามและจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ

‍

2. เครือข่ายมืออาชีพ: เครือข่ายมืออาชีพคือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีความสนใจและความเชี่ยวชาญคล้ายกัน ธุรกิจจำนวนมากใช้เครือข่ายมืออาชีพเพื่อค้นหาลูกค้าและซัพพลายเออร์รายใหม่ คุณสามารถเพิ่มชื่อธุรกิจและ URL ของเว็บไซต์ในเครือข่ายมืออาชีพเพื่อเพิ่มการแสดงและโอกาสในการขาย

‍

3. โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย: คุณอาจมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทของคุณทางออนไลน์อยู่แล้ว ถ้าไม่ การสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้าและผู้ติดตามใหม่ๆ คุณสามารถใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ บริการ และภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณได้

‍

4. แหล่งข้อมูลที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรมของคุณ: หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่ง มีแนวโน้มว่าแหล่งข้อมูลจะมุ่งเป้าไปที่อุตสาหกรรมนั้นโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น สมาคมผู้ผลิตยางมีรายชื่อธุรกิจทั้งหมดที่ทำงานกับยางในอุตสาหกรรมของคุณ การค้นหาแหล่งที่มาเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและรับข้อมูลการติดต่อที่แม่นยำยิ่งขึ้น

‍

5. การเชื่อมต่อ LinkedIn: ต่อไปนี้คือเคล็ดลับหลายประการเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อ LinkedIn ของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายทางธุรกิจ/ลูกค้า:

หากคุณมีช่องที่เป็นเป้าหมาย (เช่น ใครก็ตามที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญหรือกิจกรรมปัจจุบัน) ให้สร้างโอกาสในการขายที่มาพร้อมกับข้อความขอบคุณถึงพวกเขาและบุคคลที่อ้างอิง วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ติดต่อของคุณจะมีส่วนร่วมกับการอ้างอิงของพวกเขา

หากเป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาลองใช้ช่องเหล่านี้ก่อน! ยืนยันว่าจะใช้มันถ้าเป็นไปได้ ส่งข้อความส่วนตัวผ่าน LinkedIn เพื่อสอบถามว่าอุปสรรคใดบ้างที่ขัดขวางความสามารถในการหาโอกาสสัมภาษณ์หรือการขาย จากนั้นจึงแนะนำว่าคุณสามารถ/ช่วยให้สำเร็จได้อย่างไร

‍

ข้อมูลนี้คุ้มค่ากับเวลาของฉันหรือไม่

‍

หากคุณกำลังคิดที่จะเริ่มแคมเปญข้อมูลการติดต่อ ไม่มีเวลาไหนเหมาะไปกว่าตอนนี้อีกแล้ว อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มรวบรวมข้อมูล คุณต้องตัดสินใจว่าคุ้มค่ากับเวลาของคุณหรือไม่ นี่คือปัจจัยบางประการที่ต้องพิจารณา

‍

ข้อมูลมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ สามารถช่วยคุณติดตามความคืบหน้าและปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าซึ่งคุณไม่สามารถหาได้ด้วยวิธีอื่น

‍

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลติดต่อไม่ฟรี ต้องใช้เวลาและความพยายามในการรวบรวมและวิเคราะห์ นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงในการสูญเสียข้อมูลหากไม่ได้สำรองอย่างถูกต้อง หากคุณตัดสินใจว่าคุ้มค่ากับเวลาของคุณ อย่าลังเลที่จะเริ่มต้นแคมเปญข้อมูลการติดต่อ

‍

วิธีการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ/ข้อมูล/อื่นๆ

‍

มีหลายวิธีที่คุณสามารถเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อ BB ของคุณได้ ซึ่งรวมถึงวิธีการต่างๆ เช่น เพิ่มอัตราการแปลงของคุณ รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม หรือทำสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

‍

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าไม่ใช่ทุกวิธีที่ใช้ได้ผลกับทุกธุรกิจ คุณจะต้องทดลองเพื่อหาแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

‍

โดยสรุปแล้ว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือให้ความสำคัญกับการสร้างข้อมูลการติดต่อที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ชมของคุณ ซึ่งรวมถึงการค้นหาวิธีที่จะช่วยให้คุณกลั่นกรองข้อมูลและค้นหาผู้ติดต่อที่ดีที่สุด

‍

คำถามที่พบบ่อย

1.

ข้อมูลการติดต่อ B2B คืออะไร?

‍

ข้อมูลติดต่อ B2B หมายถึงข้อมูลที่รวบรวมเมื่อธุรกิจติดต่อกับธุรกิจอื่น ซึ่งอาจรวมถึงชื่อ ข้อมูลติดต่อ และขนาดธุรกิจของลูกค้า ข้อมูลนี้อาจมีประโยชน์ด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการขาย เมื่อรู้ว่าลูกค้าของคุณเกี่ยวข้องกับธุรกิจใด คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการตลาดของคุณตามนั้น นอกจากนี้ การทราบขนาดของฐานลูกค้าจะช่วยให้คุณประเมินยอดขายที่คุณจะสร้างได้ในอนาคต

‍

ข้อมูลติดต่อ B2B ยังมีประโยชน์ในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณดำเนินการอย่างไรและความต้องการของพวกเขาคืออะไร ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น การเข้าใจลูกค้าของคุณ คุณกำลังสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่าย

‍

2.

ฉันจะติดต่อ B2B ได้อย่างไร

‍

การติดต่อในอุตสาหกรรมเป้าหมายของคุณอาจเป็นงานที่ยาก แต่มีสองสามวิธีในการดำเนินการ วิธีหนึ่งคือการเข้าร่วมกิจกรรมทางอุตสาหกรรม เช่น งานแสดงสินค้าหรือการประชุม สิ่งนี้สามารถเปิดโอกาสให้คุณสร้างเครือข่ายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและพันธมิตร นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อกับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือฟอรัม สุดท้าย อย่าลืมสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งเกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณและแบ่งปันอย่างสม่ำเสมอ

‍

ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใด อย่าลืมให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณ และใช้เวลาเพื่อสร้างความประทับใจที่ดีให้กับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมของคุณ คุณไม่มีทางรู้ - คุณอาจเพิ่งเริ่มต้นการเชื่อมต่อทางธุรกิจที่นำไปสู่การเป็นหุ้นส่วนที่ร่ำรวย!

‍

3.

ข้อมูล B2B คืออะไร?

‍

ข้อมูล B2B คือข้อมูลใด ๆ ที่รวบรวมจากธุรกิจที่ทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และข้อมูลซัพพลายเออร์ ข้อมูล B2B สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย เช่น การวิจัยตลาด การทำโปรไฟล์ลูกค้า และการพัฒนาผลิตภัณฑ์

‍

ข้อมูล B2B สามารถรวบรวมได้จากแหล่งต่างๆ รวมถึงฐานข้อมูลการตลาด ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เว็บเซิร์ฟเวอร์ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังสามารถรวบรวมได้จากแบบสำรวจและแบบสอบถาม การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย และบันทึกการใช้โทรศัพท์

‍

เมื่อรวบรวมข้อมูล B2B แล้ว จะต้องวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ต่างๆ เช่น การแบ่งส่วนและการคาดการณ์ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจและเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า

‍

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูล B2B ธุรกิจสามารถบรรลุผลประโยชน์มากมายที่อาจเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุ

‍

4.

แพลตฟอร์มฐานข้อมูล B2B คืออะไร?

‍

แพลตฟอร์มฐานข้อมูล B2B เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งทำได้โดยการรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าจากช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย และแบบฟอร์มการติดต่อ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการจัดเตรียมโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าและสร้างฐานข้อมูลลูกค้าที่สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้

‍

แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมีคุณสมบัติที่หลากหลายที่สามารถช่วยธุรกิจในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด โซลูชันศูนย์ติดต่อ และการจัดการลูกค้าเป้าหมาย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่หลากหลายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าใจข้อมูลลูกค้าของตนได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับโลก

‍

แพลตฟอร์มฐานข้อมูล B2B เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างฐานข้อมูลลูกค้าที่สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้

‍

5.

มีความแตกต่างระหว่างการค้นหาที่อยู่อีเมลโดยตรงกับการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ เช่น โปรไฟล์ LinkedIn, หน้า Facebook, บัญชี Twitter หรือช่อง YouTube หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นมันทำงานอย่างไรและข้อดีข้อเสียของแต่ละวิธีคืออะไร?

‍

มีความแตกต่าง แต่ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่คุณกำลังมองหา

‍

ที่อยู่อีเมลโดยตรง:

ที่อยู่อีเมลโดยตรงเป็นที่ที่คุณใช้ค้นหาที่อยู่อีเมลของผู้คน วิธีนี้เป็นวิธีที่ตรงที่สุดในการค้นหาข้อมูลการติดต่อ และเป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดในการรับข้อมูล อย่างไรก็ตาม ที่อยู่อีเมลโดยตรงอาจค้นหาได้ยากและอาจไม่สามารถใช้ได้สำหรับทุกคน นอกจากนี้ ผู้คนอาจไม่ต้องการให้ที่อยู่อีเมลของตนแก่คนแปลกหน้า

‍

หมายเลขโทรศัพท์:

หมายเลขโทรศัพท์เป็นวิธีการติดต่อกับผู้คนทั่วไป สามารถพบได้ง่ายบนเว็บไซต์และมักมีชื่อบุคคลและข้อมูลติดต่ออยู่ด้วย นอกจากนี้ยังง่ายต่อการค้นหาและทุกคนสามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม หมายเลขโทรศัพท์อาจจำได้ยากและอาจมีบางคนบล็อกได้

‍

โปรไฟล์ LinkedIn:

โปรไฟล์ LinkedIn เป็นวิธีที่ดีในการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใครบางคนก่อนที่จะติดต่อพวกเขา โดยมักจะประกอบด้วยตำแหน่งงานของบุคคล ชื่อบริษัท และข้อมูลสำคัญอื่นๆ

‍

บทสรุป

สรุปแล้ว,

มีหลายวิธีในการรับข้อมูลติดต่อสำหรับธุรกิจ b2b วิธีหนึ่งคือติดต่อธุรกิจโดยตรงและสอบถามข้อมูลติดต่อ อีกวิธีหนึ่งคือการรวบรวมข้อมูลการติดต่อจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ของบริษัท โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ คุณยังสามารถติดต่องานแสดงสินค้า สิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม และกิจกรรมเครือข่ายอื่นๆ เพื่อดูว่าใครมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ เมื่อคุณมีข้อมูลติดต่อแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลหรือโทรศัพท์ไปหาพวกเขาเพื่อแนะนำตัวเองและขออนุญาตทำการตลาดกับผู้ชมของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใด คุณต้องให้เกียรติและเป็นมืออาชีพในแนวทางของคุณ

‍