พิจารณาเอเจนซี่การตลาดเนื้อหา B2B หรือไม่? รู้ข้อดีข้อเสีย

ในโลกของการตลาด B2B เนื้อหาเป็นราชาที่เถียงไม่ได้ เรานึกถึงสิ่งนี้ทุกครั้งที่เราทำบางสิ่งใน Google และเต็มไปด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาของเรา

แล้วบริษัท B2B ส่วนใหญ่จัดการกับการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร?

บางคนพึ่งพาทีมงานภายในเพื่อจัดการงานด้านการตลาดเนื้อหา คนอื่นเลือกที่จะเอาท์ซอร์ส ในความเป็นจริง ประมาณ 60% ของแบรนด์ B2B ได้รับความช่วยเหลือด้านการตลาดจากแหล่งภายนอก

แต่ด้วยธุรกิจส่วนใหญ่ที่เลือกเอาต์ซอร์ซ นั่นหมายความว่านี่เป็นแนวทางที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจ ของคุณ ใช่หรือไม่ อย่ากระโดดเข้ามาโดยไม่คำนึงถึงข้อดีและข้อเสีย เราจะกล่าวถึงสิ่งเหล่านี้พร้อมกับข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

ในการกำหนดการตลาดเนื้อหา จุดเริ่มต้นที่เป็นประโยชน์คือการพูดคุยถึงสิ่งที่ไม่ใช่การตลาดเนื้อหา การเผยแพร่บล็อกโพสต์ไม่ได้หมายความว่าคุณกำลัง ทำการ ตลาดเนื้อหา แทนที่จะคิดในแง่ของเนื้อหาบางส่วน ให้ซูมออกเพื่อดูภาพที่ใหญ่ขึ้น

การตลาดเนื้อหาอธิบายวิธีการเชิงกลยุทธ์ในระยะยาวซึ่งครอบคลุมเนื้อหารูปแบบต่างๆ ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าโดยรวมและขับเคลื่อนการดำเนินการเฉพาะ ( เพิ่มเติม จากเพื่อนของเราที่ Content Marketing Institute)

ประเภทของการตลาดเนื้อหาคืออะไร?

เราได้รับคำถามนี้มาก แต่เป็นคำถามที่หลอกลวง เพราะตามที่กำหนดไว้ข้างต้น การตลาดเนื้อหาเป็นคำศัพท์ที่ครอบคลุมสำหรับแนวทางที่ครอบคลุม เนื้อหาประเภทต่างๆ หรือชิ้นส่วนของเนื้อหา ต่างๆ แต่ละส่วนเหล่านี้ ซึ่งบางส่วนมีการระบุไว้ด้านล่าง จะช่วยต่อกลยุทธ์เนื้อหาที่ครอบคลุมของคุณ

• บล็อก
• กระดาษขาว
• eBooks/คู่มือแนะนำวิธีการใช้งาน
• โฆษณาแบบชำระเงิน
• ไกด์
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• วีดีโอ
• โพสต์โซเชียล
• กรณีศึกษา

การเอาต์ซอร์ซไปยังหน่วยงานการตลาดเนื้อหา B2B: ข้อดี

เมื่อพิจารณาทุกอย่างที่รวมอยู่ในแผนการตลาดเนื้อหา จึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่มีทรัพยากรภายในองค์กรที่จะทำทั้งหมด นี่คือข้อดีบางประการของการจ้างหน่วยงานภายนอก

PRO: ปรับขนาดเนื้อหาอย่างรวดเร็ว

สำหรับบริษัทที่มี SEO เพียงเล็กน้อยแต่ต้องการเนื้อหาขนาดใหญ่ ต้องใช้เวลามากกว่าสองสามบล็อกในการก้าวเข้าสู่ประตู สำหรับทั้งสตาร์ทอัพหรือบริษัทที่จัดตั้งขึ้น ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การตลาดจะต้องถูกมองข้ามไปในขณะที่ธุรกิจกำลังประสบกับช่วงการเติบโต อย่างไรก็ตาม มักจะเกิดขึ้นโดยฉับพลัน ธุรกิจของเราต้องการเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมากมายและรวดเร็ว

โดยทั่วไปแล้ว ทีมงานภายในองค์กรจะไม่สามารถรองรับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเหล่านี้ได้ เมื่อพูดถึงการสร้าง การจัดการ และการวัดผลเนื้อหา ในทางกลับกัน การเอาท์ซอร์สทำให้คุณสามารถขยายขนาดได้อย่างรวดเร็วตามต้องการ โดยเป้าหมายเนื้อหาของคุณจะถูกจำกัดด้วยงบประมาณเท่านั้น

PRO: รับประโยชน์จากชุดทักษะบริการเต็มรูปแบบ

มีทักษะและความเชี่ยวชาญพิเศษมากมายที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดี ตัวอย่างเช่น บล็อกต้องการมากกว่านักเขียนที่มีทักษะ ในความเป็นจริง มีงานพื้นฐานอยู่บ้าง (เช่น การวิจัยคำหลัก) ที่จำเป็นสำหรับบล็อกของคุณให้ดีเสียก่อน ก่อนที่การเขียนจะเริ่มขึ้นเสียอีก! ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะต้องใช้ทรัพยากรเพื่อช่วยเผยแพร่ กำหนดเวลา ออกแบบและโปรโมตและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ และตามหลักการแล้ว ติดตาม เพิ่มประสิทธิภาพ และรายงานความสำเร็จ

ตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงขอบเขตของชุดทักษะที่จำเป็นสำหรับแผนการตลาดเนื้อหาที่ดี และหากคุณไม่มีทีมการตลาดในองค์กรที่คอยตรวจสอบกล่องเหล่านี้ทั้งหมด การเอาท์ซอร์สจะช่วยให้คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้ตั้งแต่ซุปไปจนถึงถั่ว

PRO: รับสิ่งใหม่: หุ้นส่วน ใหม่ มุมมองใหม่

สำหรับธุรกิจที่จัดการการตลาดภายในองค์กร การยอมรับแนวทาง "จากภายในสู่ภายนอก" กับเนื้อหาเป็นเรื่องง่าย แต่คุณเคยชินกับการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการจะพูดจนลืมสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ยินจริงๆ หรือไม่

ด้วยเหตุนี้ วิธีการภายในองค์กรจึงมักจะนำไปสู่การตัดการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์และบุคลิกของลูกค้าของคุณ แนวทางการเอาต์ซอร์ซเชิญชวนมุมมองที่สดใหม่และมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น ที่สำรวจโอกาสเนื้อหาใหม่ ๆ ที่คุณอาจไม่เคยพิจารณา

มือโปร: คุณไม่ถูกจำกัดโดยกองเทคโนโลยีในบ้านของคุณ

หากการตลาดไม่ใช่ธุรกิจหลักของคุณ คุณอาจไม่รู้ (หรือลงทุนใน) เครื่องมือและเทคโนโลยีที่จำเป็นในการเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณให้สูงสุด มีเครื่องมือการตลาดเนื้อหาจำนวนมากในปัจจุบัน ตั้งแต่แพลตฟอร์ม CRM/อีเมลของคุณ (เราเป็นส่วนหนึ่งของ HubSpot) ไปจนถึงเครื่องมือการรายงาน/การวิเคราะห์ ไปจนถึงเครื่องมือวิจัยและติดตามคำหลัก และอื่นๆ เครื่องมือเหล่านี้บางส่วนเป็นพื้นฐาน ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ นั้นมีความซับซ้อนสูงและสามารถนำการตลาดของคุณไปสู่ระดับต่อไปได้ แล้วอันไหนคือการลงทุนที่ดีที่สุดสำหรับคุณ?

พาร์ทเนอร์ตัวแทนควรสามารถให้คำแนะนำตามความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้ และคู่ค้าที่ดีอาจใช้เวลาในการค้นคว้าเครื่องมือใหม่ในนามของคุณ ทีมเอาต์ซอร์ซอาจสมัครรับข้อมูลเครื่องมือแบบชำระเงินซึ่งธุรกิจของคุณไม่ต้องการลงทุนอย่างอื่น แต่ในที่สุดคุณจะได้ประโยชน์จากมัน!

การเอาต์ซอร์ซไปยังหน่วยงานการตลาดเนื้อหา B2B: ข้อเสีย

บริการการตลาดเนื้อหาบางบริการไม่ได้เป็นเพียงสแลมดังค์ ต่อไปนี้คือข้อเสียบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อคุณชั่งน้ำหนักตัวเลือกของคุณ

CON: อย่าคาดหวังว่า ROI จะเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน

บริษัทที่เอาท์ซอร์สอย่างเข้าใจได้ต้องการจับตาดู ROI ความพยายามทางการตลาดบางอย่างทำให้ได้รับรายได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น การส่งเสริมและเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ที่มีอยู่สำหรับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น วิธีอื่นใช้เวลานานกว่า

ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับพื้นฐานเนื้อหาของคุณ อย่าคาดหวังที่จะเผยแพร่บล็อกแรกของคุณและเต็มไปด้วยโอกาสในการขายภายในสองสามวัน แม้จะมีแผนเนื้อหาเชิงรุก คุณอาจต้องการนึกถึงการเชื่อมโยงความสำเร็จกับตัวบ่งชี้ที่ไม่ใช่รายได้ในตอนแรก: การเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การลงชื่อสมัครใช้บล็อกที่เพิ่มขึ้น การเพิ่มอำนาจของไซต์ และอื่นๆ กลยุทธ์เนื้อหาที่ครอบคลุมจะได้ผลเมื่อเวลาผ่านไป แต่อาจนำไปสู่ความยุ่งยากหากเป้าหมายของคุณคือการเห็นการฟื้นตัวของรายได้ทันที

CON: รู้ว่างานพื้นฐานอาจทำให้เป้าหมายเนื้อหาของคุณช้าลง

ธุรกิจบางแห่งมีส่วนร่วมกับบริการด้านการตลาดจากภายนอกที่มีพื้นฐานทางการตลาดที่มั่นคงอยู่แล้ว: เว็บไซต์ที่แข็งแกร่ง, CRM (เช่น HubSpot) ฐานข้อมูลที่ดี และอื่นๆ ถ้านี่คือสถานการณ์ของคุณ ขอแสดงความยินดี! พันธมิตรด้านเนื้อหาของคุณอาจเริ่มดำเนินการได้ โดยแบ่งงบประมาณการตลาดของคุณสำหรับงานที่นำไปสู่การดึงดูดที่สังเกตเห็นได้

แต่บ่อยครั้งที่บริษัท B2B วางเกวียนไว้หน้าม้า เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสถานะดิจิทัลของคุณอย่างรวดเร็ว: คุณพร้อมที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้วหรือยัง เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น จะมีโอกาสแปลงสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณหรือไม่? แนวคิดของคุณสำหรับแคมเปญอีเมลขึ้นอยู่กับฐานข้อมูลแบบแบ่งกลุ่มที่คุณไม่มีใช่หรือไม่

ความจริงก็คือ ความต้องการพื้นฐานมักจะกลายเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การดึงเนื้อหาอาจใช้เวลานานขึ้น อาจรู้สึกเหมือนเป็นขั้นตอนที่มีราคาแพง แต่จำเป็นสำหรับบริษัท B2B ที่มีเป้าหมายทางการตลาดเนื้อหาที่ทะเยอทะยาน อย่างไรก็ตาม เอเจนซีการตลาดเนื้อหาที่ดีจะ เสนอแนวทางที่กำหนดเองและการประเมินฟรี เพื่อช่วยคุณกำหนดแผนการตลาดที่ใช้ได้กับทั้งงบประมาณหรือเป้าหมายของคุณ

CON: คุณยังคงต้องมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในด้านการตลาด

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ยุ่งอยู่กับการจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน การเอาท์ซอร์สดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจอย่างแน่นอน แต่สิ่งสำคัญคือ การตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่เคยทำในที่เดียว ตามหลักการแล้ว เป้าหมายทางการตลาดของคุณจะสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

อย่าคาดหวังให้เอเจนซี่การตลาดเนื้อหาต้องเสียเปรียบ ที่ต้องการการมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยจากคุณ เนื้อหาของคุณควรสะท้อนถึงความแตกต่างของแบรนด์ของคุณ ความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และนิสัยใจคอของลูกค้าของคุณ เป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณควรสอดคล้องกับทั้งเป้าหมายการขายและเป้าหมายทางธุรกิจที่ครอบคลุม และจะมีการทำงานด้านกฎหมายเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งล่วงหน้า แม้แต่ทีมเนื้อหาที่มีทักษะมากที่สุดก็อาจต้องการธุรกิจของคุณมากขึ้นในช่วง "ทำความรู้จักกัน"

รู้ว่าเมื่อเวลาผ่านไป ความมุ่งมั่นครั้งนี้จะลดลง ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับเอเจนซีต้องการการยกระดับที่หนักหน่วงในตอนเริ่มต้น แต่คุณสามารถสร้างไดนามิกที่พันธมิตรเอาต์ซอร์ซของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนเสริมของทีมภายในของคุณ

CON: ก้าวแรกมันยาก

ทุกการตัดสินใจทางธุรกิจมาพร้อมกับความเสี่ยงในระดับหนึ่ง การเลือกบริการการตลาดเนื้อหาที่เหมาะสมก็ไม่ต่างกัน เกิดอะไรขึ้นถ้ามันยากที่จะสร้างกระบวนการ? เกิดอะไรขึ้นถ้าบุคลิกภาพปะทะกัน? ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับคำแนะนำบางอย่าง

การสำรวจสิ่งที่ไม่คุ้นเคยมักจะรู้สึกเหมือนเป็นการหลอกลวง แต่มีวิธีเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน ข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่ -- แต่สำหรับผู้เริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณมองหาหน่วยงานที่ให้คำรับรองหรือข้อมูลอ้างอิง เอเจนซี่บางแห่งจะให้บริการฟรีหรือโครงการเล็กๆ ล่วงหน้า คุณจึงสามารถทดลองความเชี่ยวชาญของพวกเขาก่อนที่จะลงมือทำ และสุดท้าย ให้คำนึงถึงบางประเด็นที่มีให้ในบล็อกนี้ ทำตามเป้าหมาย ไทม์ไลน์ของคุณ และกำหนดคำจำกัดความของความสำเร็จล่วงหน้า!

คุณพร้อมที่จะเริ่มก้าวแรกแล้วหรือยัง? เรายินดีที่จะเริ่มการสนทนา โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา ยังไม่พร้อมสำหรับการสนทนา? ตรวจสอบแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม