คู่มือเชิงกลยุทธ์สำหรับกลยุทธ์การสร้างความต้องการ B2B

การสร้างอุปสงค์คืออะไร?

กลยุทธ์การสร้างความต้องการ B2B สร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยใช้ประโยชน์จากกลุ่มตลาดเป้าหมาย สามารถเกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่างๆ มากมาย ตั้งแต่แบบสำรวจและการสนทนากลุ่มไปจนถึงการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์

‍

วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์การสร้างความต้องการ B2B คือการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และประการที่สอง เพื่อเข้าถึงลูกค้าเหล่านั้นและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ เมื่อคุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ได้แล้ว คุณต้องสร้างกระบวนการขายที่ดึงดูดพวกเขาและทำให้พวกเขาซื้อ

‍

มีหลายวิธีในการสร้างความต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ แต่บางวิธีที่พบได้บ่อย ได้แก่ แคมเปญการตลาด การโปรโมตเนื้อหาเว็บ การประชาสัมพันธ์แบบสายฟ้าแลบ และการวางแผนงาน แต่ละวิธีมีจุดแข็งและจุดอ่อน ดังนั้นการเลือกแนวทางที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงมีความสำคัญ

‍

เคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างความต้องการ B2B ที่ดีที่สุด:

-ระบุตลาดเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณโดยเฉพาะสำหรับบุคคลเหล่านี้

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสื่อการตลาดของคุณดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสื่อนั้นเขียนได้ดี มีสีสัน และเฉพาะเจาะจง

-นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในบริบทของเหตุการณ์ที่เป็นที่รู้จัก เช่น การเปิดตัวโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่ เพื่อให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็น

-ใช้ข้อความรับรองจากลูกค้าเพื่อแสดงว่าคุณน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้ เอกสารทางการตลาดอาจเรียกร้องความสนใจในแง่มุมเชิงลบบางประการของแผนของคุณ ดังนั้นให้เครดิตลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับประสบการณ์เชิงบวกที่พวกเขามีร่วมกับคุณ

‍

เหตุใดการสร้างอุปสงค์ B2B จึงมีความสำคัญ

‍

กลยุทธ์การสร้างความต้องการ B2B เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ ช่วยสร้างการรับรู้ให้กับบริษัทของคุณ และสร้างผู้ชมที่มีศักยภาพเป็นผู้ซื้อ มีประโยชน์มากมายในการสร้างอุปสงค์ รวมถึงการส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และขยายวงจรการขาย บทความนี้จะอธิบายว่าเหตุใดการสร้างอุปสงค์จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด

‍

การสร้างอุปสงค์ทำงานอย่างไร

‍

เมื่อสร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถใช้กลยุทธ์หลักสองสามข้อ ในที่นี้ เราจะร่างการสร้างอุปสงค์และความสำคัญในพื้นที่ B2B และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสร้างอุปสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ

‍

การสร้างอุปสงค์คืออะไร?

‍

การสร้างอุปสงค์เกี่ยวข้องกับการสร้างการรับรู้ถึงบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การโฆษณา การตลาดเนื้อหา การประชาสัมพันธ์ และอื่นๆ การสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนเหล่านี้และทำให้พวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณสามารถสร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และกระตุ้นยอดขายได้

‍

เหตุใดการสร้างอุปสงค์จึงมีความสำคัญในธุรกิจ

‍

การสร้างอุปสงค์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจเพราะช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด – การสร้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง – ในขณะที่การดูแลด้านโลจิสติกส์ (เช่น การโฆษณา การซื้อสื่อ) ที่จำเป็นในการเผยแพร่ข้อความของพวกเขาออกไป และเนื่องจากการสร้างอุปสงค์ไม่ต้องการการลงทุนทางการเงินจำนวนมากล่วงหน้า จึงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้เร็วและถูกกว่าวิธีการแบบเดิม

‍

กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์มีความสำคัญอย่างไร?

‍

กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ B2B เป็นองค์ประกอบสำคัญของแผนการตลาด แต่ธุรกิจจำนวนมากกลับละเลย บทความนี้จะสำรวจความสำคัญของกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์และเหตุใดกลยุทธ์เหล่านี้จึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ

‍

ประการแรกและสำคัญที่สุด กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ช่วยให้สตาร์ทอัพระบุและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน หลายครั้งหมายถึงการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อนคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ การสร้างอุปสงค์ยังสามารถนำไปสู่การได้ลูกค้าใหม่และเพิ่มความภักดีในกลุ่มลูกค้าปัจจุบัน

‍

การสร้างความต้องการสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือผ่านเครื่องมืออัตโนมัติ การสร้างความต้องการด้วยตนเองรวมถึงการส่งอีเมลแบบเย็น แคมเปญจดหมายแบบหอยทาก และการติดต่อกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย เครื่องมือสร้างอุปสงค์อัตโนมัติประกอบด้วยแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น AdWords, Twitter Ads และ Facebook Ads ทั้งสองวิธีมีข้อดีและข้อเสีย แต่การค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณคือกุญแจสำคัญ

‍

ไม่มีวิธีใดวิธีหนึ่งที่ถูกต้องในการสร้างความต้องการให้กับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม การใช้กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ให้ประสบความสำเร็จต้องอาศัยความทุ่มเทและความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นอย่ารอช้า – เริ่มสร้างความต้องการตั้งแต่วันนี้!

‍

จะจัดการข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าด้วยการสร้างอุปสงค์ได้อย่างไร

‍

การสร้างความต้องการคือการสร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยสร้างความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งสามารถทำได้ด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การวิจัยตลาด การโฆษณา การขายส่วนบุคคล และการประชาสัมพันธ์ การสร้างอุปสงค์สามารถเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจใดๆ และสามารถช่วยคุณระบุและกำหนดเป้าหมายตลาดเป้าหมายของคุณได้

‍

ความสำคัญของการสร้างอุปสงค์ไม่สามารถพูดเกินจริงได้ จากการศึกษาของ Forrester Research การสร้างอุปสงค์สามารถคิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 80% ของรายได้จากการขายของบริษัท นอกจากนี้ การสร้างอุปสงค์สามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และลดเวลาที่ต้องใช้ในแคมเปญการตลาด

‍

กลยุทธ์การสร้างความต้องการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการและวัตถุประสงค์ของธุรกิจของคุณ วิธีการทั่วไปอย่างหนึ่งคือการวิจัยตลาด คุณสามารถใช้การวิจัยตลาดเพื่อระบุตลาดเป้าหมายของคุณและตรวจสอบความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณได้

‍

องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการสร้างอุปสงค์คือการโฆษณา คุณสามารถใช้โฆษณาเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยตรงไปยังตลาดเป้าหมายของคุณ คุณยังสามารถใช้การโฆษณาเพื่อสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในกลุ่มผู้สนใจที่อาจไม่ใช่ลูกค้าโดยตรง

‍

การขายตรงอาจใช้เพื่อสร้างความสนใจในบริษัทของคุณ และทำให้คุณสามารถควบคุมผลิตภัณฑ์หรือบริการได้มากขึ้น นอกจากนี้ การขายตรงยังช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ และปรับปรุงโอกาสทางการขายของลูกค้าปัจจุบัน

‍

ประการสุดท้าย ความพยายามในการประชาสัมพันธ์มุ่งเน้นที่การพัฒนาการรับรู้ในหมู่ผู้มีส่วนได้เสียเป็นหลัก เพื่อให้พวกเขาได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านการแนะนำของเพื่อนหรือแหล่งทางเลือกอื่นๆ นอกจากนี้ คุณควรทำการวิจัยให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

‍

วิธีขอและดึงดูดลูกค้าด้วยความต้องการ

‍

ขั้นตอนหนึ่งที่สำคัญที่สุดในการสร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคือการได้รับการติดต่อเบื้องต้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การผสมผสานกลยุทธ์ทางการตลาดแบบออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างเหมาะสมสามารถช่วยให้คุณชนะใจลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ แต่การเริ่มต้นจากการติดต่อกัน

‍

ประโยชน์ของการสร้างอุปสงค์ผ่านความพยายามทางการตลาดนั้นชัดเจน: คุณจะสร้างลีด สร้างความสัมพันธ์ และเปลี่ยนลีดให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การได้รับผลประโยชน์เหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้แผนการที่คิดมาอย่างดี ซึ่งรวมเอาช่องทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์เข้าไว้ด้วยกัน

‍

โพสต์ในบล็อกนี้จะให้ภาพรวมของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความต้องการผ่านช่องทางการตลาด และร่างขั้นตอนสำคัญที่คุณต้องดำเนินการเพื่อเริ่มต้น นอกจากนี้ เรายังให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ตามต้องการ สุดท้ายนี้ เราจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนในการร้องขอและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

‍

การสร้างความต้องการ B2B คืออะไร?

ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการสร้างอุปสงค์ B2B แท้จริงแล้วคืออะไร พูดง่ายๆ ก็คือ กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์

‍

วิธีกระตุ้นให้เกิด Conversion บนไซต์ของคุณด้วยการสร้างอุปสงค์ แม้ว่าจะมีเครื่องมือต่างๆ ที่จะช่วยคุณในการสร้างความต้องการ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการทำให้เกิด Conversion อย่างถูกต้อง ด้านล่างนี้คือรายละเอียดของวิธีการทั่วไปที่บริษัทต่างๆ เรียกใช้การทดสอบ A/B ระดับหน้าหรือไซต์ด้วยเว็บไซต์ของตน:

‍

กลยุทธ์การเสนอราคาสำหรับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย – โซลูชันที่เสียค่าใช้จ่ายบางอย่างจะเสนอราคาโดยอัตโนมัติสำหรับคำหลักบางคำตามอัลกอริทึมที่สร้างโดยซอฟต์แวร์ของตนเอง สิ่งนี้สามารถมีประสิทธิภาพอย่างมากเนื่องจากคุณกำลังเสนอราคาสำหรับคำหลักที่คู่แข่งของคุณกำลังประมูลอยู่ ราคาต่อคลิกหรือ CPC สามารถเพิ่มขึ้นได้ขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมและข้อความโฆษณาที่คุณรวมไว้ในฮับเพจ บล็อกโพสต์ บัญชีโซเชียลมีเดีย ฯลฯ (เมื่อซื้อจำนวนคลิกเป้าหมายคำหลักสำหรับงบประมาณเฉพาะด้วย PPC)

‍

กลยุทธ์การเสนอราคาตามความสนใจ – โซลูชันแบบชำระเงินบางอย่างจะใช้ปัจจัยด้านพฤติกรรมเพื่อช่วยกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น การเข้าชมการเข้าสู่ระบบจากผู้ใช้ใหม่ ช่วงเวลาของวัน การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ เป็นต้น กลยุทธ์ตามความสนใจอาจมีราคาแพงเนื่องจากต้องใช้บริการจากภายนอกที่คุณจ่าย รายชั่วโมงเพื่อเสนอราคาสำหรับคำหลักและวิเคราะห์แคมเปญของคู่แข่งของคุณซึ่งถูกคลิกผ่านเป็นประจำโดย Affiliate (เรียกโดยเครื่องมือค้นหา)

‍

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม – เป็นรูปแบบหนึ่งของการเสนอราคาตามความสนใจ แต่เน้นที่พฤติกรรมของแต่ละคนแทน เช่น ความถี่หรือระยะเวลาที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ พฤติกรรมสามารถเปลี่ยนแปลงได้และมีการศึกษาเพื่อหาว่าพฤติกรรมใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับแต่ละกลุ่มประชากรที่เป็นไปได้

‍

การสร้างอุปสงค์คืออะไร?

‍

การสร้างความต้องการคือการสร้างธุรกิจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณยังไม่มี นี่เป็นส่วนสำคัญของการตลาดแบบ B2B และสามารถนำไปใช้ได้หลายวิธีเพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย

‍

มีสามวิธีหลักในการสร้างความต้องการ:

1. กรอบ

2. ส่วนบุคคล

3. ทริกเกอร์เหตุการณ์การแปลงบนไซต์ของคุณ

‍

เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการทำงานแต่ละอย่าง การดูตัวอย่างจะเป็นประโยชน์ สมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกวิตามินและต้องการเพิ่มยอดขายจากผู้ที่ยังไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการกำหนดกรอบประโยชน์ของวิตามินในแง่ของเป้าหมายของลูกค้าเอง ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดถึงว่าการรับประทานวิตามินสามารถช่วยปรับปรุงระดับพลังงานหรือเพิ่มระดับสมาธิได้อย่างไร นอกจากนี้ คุณยังสามารถมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เฉพาะที่ลูกค้าของคุณอาจมีปัญหา เช่น การเรียกคืนหน่วยความจำหรือความเมื่อยล้า เมื่อรับทราบปัญหาเหล่านี้และเน้นย้ำถึงประโยชน์ของอาหารเสริม คุณจะมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น

‍

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างความต้องการคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณจะใช้เวลาในการทำความเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้าก่อนที่จะพยายามขาย

‍

ผลลัพธ์ทางการตลาดที่มีศักยภาพด้วยกลยุทธ์การสร้างความต้องการแบบ b2b

‍

การสร้างอุปสงค์ B2B สามารถมีผลลัพธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกันมากมาย สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด ได้แก่ การเพิ่มโอกาสในการขาย การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ และการเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ สามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ มากมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้ ดังนั้นการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของบริษัทของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ

‍

คำถามที่พบบ่อย

1. คุณจะเลือกกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์แบบ b2b ที่ดีได้อย่างไร?

‍

การเลือกกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์แบบ b2b ที่ดีอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจธุรกิจและตลาดเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณมีข้อมูลดังกล่าวแล้ว คุณสามารถเริ่มพัฒนาแคมเปญเฉพาะที่จะตรงใจลูกค้าของคุณ กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ทั่วไปบางส่วนที่ใช้โดยธุรกิจ ได้แก่ การตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และประชาสัมพันธ์

‍

การตลาดผ่านอีเมลน่าจะเป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้า มีประสิทธิภาพเนื่องจากเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความได้ นอกจากนี้ แคมเปญอีเมลสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ROI ให้คุณ

‍

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นอีกวิธีที่นิยมในการเข้าถึงลูกค้า ตั้งค่าได้ง่ายและรวดเร็ว และสามารถใช้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ คุณยังสามารถใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อแชร์กิจกรรมที่น่าสนใจเกี่ยวกับข่าวหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ซึ่งสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้

‍

2.

คุณจะวัดความสำเร็จของกลยุทธ์การสร้างความต้องการ B2B ได้อย่างไร

‍

เมื่อพูดถึงการสร้างอุปสงค์สำหรับธุรกิจ B2B ของคุณ ไม่มีคำตอบเดียวที่เหมาะกับทุกความต้องการ อย่างไรก็ตาม มีหลายปัจจัยที่สามารถช่วยคุณวัดความสำเร็จ รวมถึงจำนวนลีดที่คุณสร้างขึ้น คุณภาพของลีดเหล่านั้น เวลาที่ใช้ในการสร้างลีด และจำนวนเงินที่คุณใช้ไปกับการสร้างอุปสงค์ .

‍

นอกจากนี้ คุณควรติดตามประสิทธิภาพ SEO ของเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากจะช่วยเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา และดึงดูดความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วัดผลกระทบของความพยายามสร้างอุปสงค์ของคุณต่อกำไรของคุณโดยการติดตามเมตริกหลัก เช่น การเติบโตของรายได้และการรักษาลูกค้า ท้ายที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องประเมินความก้าวหน้าของคุณอย่างต่อเนื่องและปรับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

‍

บทสรุป

‍

กลยุทธ์การสร้างความต้องการมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกขนาด ช่วยให้บริษัทสามารถระบุและกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีศักยภาพและเพิ่มยอดขายได้ในที่สุด แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการสร้างความต้องการ แต่แนวทางเชิงกลยุทธ์ก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จ คู่มือนี้ให้คำแนะนำในการพัฒนากลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ที่มีประสิทธิภาพตามความต้องการของธุรกิจของคุณ

‍