เปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า: วิธีใช้การสร้างอุปสงค์ B2B อย่างมีประสิทธิภาพ

Freya Laskowski เป็นผู้ก่อตั้ง SERPManaic เอเจนซี่ SEO เธอเป็นผู้ให้ข้อมูลอ้างอิงในสิ่งพิมพ์ออนไลน์หลายฉบับ รวมถึง Business Insider, Fox Business, Yahoo Finance และ Huffington Post เธอยังเป็นเจ้าของ CollectingCents ซึ่งเป็นบล็อกการเงินส่วนบุคคลที่เธอเติบโตขึ้นมาตั้งแต่ต้น

ทวิตเตอร์
อีเมล

การแข่งขันสำหรับเจ้าของธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาอย่างไม่ต้องสงสัย จากข้อมูลของ Census.gov มีผู้ยื่นขอธุรกิจใหม่เกือบ 3.5 ล้านคนในปี 2565 ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องค้นหาวิธีการใหม่และสร้างสรรค์เพื่อให้นำหน้าเกม

คำถามที่เจ้าของธุรกิจหลายคนถามตัวเองคือพวกเขาจะโดดเด่นจากคนอื่นๆ ได้อย่างไร อะไรทำให้พวกเขาก้าวเหนือคนอื่น?

โชคดีที่คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้อาจอยู่ที่การใช้การสร้างความต้องการแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่ามันหมายถึงอะไร... อ่านบทความนี้เพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ B2B Demand Generation ประโยชน์ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และ ข้อผิดพลาด

การสร้างความต้องการ B2B คืออะไร?

การสร้างความต้องการ B2B เป็นกระบวนการของการแปลงธุรกิจที่ไม่ได้ใช้ให้เป็นลูกค้าที่คาดหวัง เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของธุรกิจ และรักษาโอกาสในการขายใหม่สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตามสถิติล่าสุด...

68% ของธุรกิจประสบปัญหากับการสร้างโอกาสในการขาย

️ การศึกษาโดย APSIS

ดังนั้น ลองจินตนาการถึงความสำเร็จที่บริษัทอาจพบได้โดยใช้ B2B Demand Generation เพื่อสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุณภาพสูง

พิจารณาการสร้างความต้องการ B2B เป็นศิลปะในการทำให้ธุรกิจน่าสนใจสำหรับบริษัทอื่นๆ โดยการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการประชาสัมพันธ์และเครื่องมือฟรี

การสร้างอุปสงค์ในลักษณะนี้ทำให้ธุรกิจต้องการคุณผ่านแนวทางการตลาดแบบผสมผสานโดยที่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการคุณด้วยซ้ำ

ประโยชน์ของการสร้างความต้องการ B2B คืออะไร?

หลายครั้งที่ลูกค้าไม่ได้แสดงความสนใจเนื่องจากบริษัทของคุณไม่ได้อยู่ในเรดาร์ของพวกเขา แต่กลยุทธ์การสร้างความต้องการ B2B ที่ประสบความสำเร็จจะแปลโดยตรงไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ด้านล่างนี้คือผลลัพธ์เชิงบวกสามประการของการใช้กลยุทธ์การสร้างความต้องการ B2B

เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ลูกค้าต้องการทราบบริษัทที่พวกเขากำลังพิจารณาซื้อจาก แคมเปญการตลาดที่ดีไม่เพียงแค่นำผู้เข้าชมใหม่มาที่เว็บไซต์ของคุณเท่านั้น ควรทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่นๆ

วิธีง่ายๆ ในการสร้างความไว้วางใจในบริษัทคือการมีแคมเปญที่ส่งผลให้ได้รับคำวิจารณ์จากลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องอ่านบทวิจารณ์ ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้ของพวกเขาที่มีต่อบริษัท

บริษัทกฎหมาย M&Y มีความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับกลยุทธ์การรับรู้ถึงแบรนด์และเลือกที่จะให้ข้อมูลเฉพาะบนเว็บไซต์ของตน ขณะที่ผู้อ่านที่เป็นฆราวาสค้นหาความแตกต่างระหว่างทนายความและทนายความ พวกเขาพบคำตอบในบล็อกโพสต์ของ M&Y แม้ว่าข้อมูลที่ให้ไว้จะไม่ใช่การขายบริการโดยตรง แต่จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขา

อีกวิธีหนึ่งคือการสนับสนุนแคมเปญโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้แบรนด์ของคุณได้รับการมองเห็นจากผู้นำที่แข็งแกร่ง ผู้มีอิทธิพล และคนอื่นๆ ที่จะทำให้แบรนด์ของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เมื่อบุคคลเหล่านี้รู้จักแบรนด์ของคุณแบบสาธารณะ ก็จะสร้างการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวกมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ปรับปรุงคุณภาพของโอกาสในการขาย

กลยุทธ์การสร้างความต้องการ B2B ที่ดีจะนำโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้นมาสู่ช่องทางการขายของคุณ

ดังนั้น แทนที่จะเสียเวลาไปกับการดูแลลีดที่อาจไม่ได้เปลี่ยนเป็นการขาย ทีมขายของคุณจะเปิดรับลีดที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ทันกับลีดเหล่านี้ บริษัทของคุณควรลงทุนในระบบ CRM ที่ยอดเยี่ยม

ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจของคุณจะสามารถติดตามดูทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยโซลูชัน CRM ที่เชื่อถือได้ คุณจะสามารถเพิ่มคุณภาพฐานข้อมูลของคุณได้ เนื่องจากทุกการโต้ตอบกับลีดจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติใน CRM คุณจึงวางใจได้ว่าจะไม่มีข้อมูลใดหลุดจากการถอดรหัส

ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

️ ค้นหาวิธีเร่งอัตราการตอบกลับของคุณด้วยกลยุทธ์ CRM และหยุดการสูญเสียลีดในบทความของเรา

เพิ่มรายได้

ลูกค้าต้องการซื้อผลิตภัณฑ์จากบริษัทที่พวกเขาไว้วางใจ ดังนั้นจึงไม่ต้องแปลกใจว่า...

57% ของผู้บริโภคพร้อมที่จะจ่ายมากขึ้นเพื่อซื้อจากแบรนด์ที่เชื่อถือได้

️ ชีตาห์ ดิจิตอล

หากบริษัทสามารถสร้างตัวเองในตลาดในฐานะแบรนด์ที่เชื่อถือได้ นั่นจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ของบริษัท ไม่เพียงแต่จากการเพิ่มขึ้นของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิ่มราคาและผลกำไรได้อีกด้วย

กลยุทธ์ 5 อันดับแรกสำหรับการสร้างอุปสงค์ B2B

ตอนนี้คุณได้เห็นแล้วว่า B2B Demand Generation มีความสำคัญเพียงใด คุณอาจสงสัยว่าคุณจะสร้างกลยุทธ์ B2B Demand Generation ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

ความจริงก็คือมีกลยุทธ์มากมายที่แบรนด์อาจนำไปใช้ ตั้งแต่แคมเปญโซเชียลมีเดียระดับไฮเอนด์และการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไปจนถึงการส่งจดหมายโดยตรง ที่นี่เราจะกล่าวถึงกลยุทธ์ 5 อันดับแรกที่คุณควรใช้สำหรับการสร้างอุปสงค์ B2B

ประชาสัมพันธ์

ให้แบรนด์ของคุณแสดงหน้าตา ด้วยแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ ความเป็นผู้นำของแบรนด์ของคุณอาจปรากฏในวิดีโอ ข่าว หรือแม้แต่ในโทรทัศน์

จับตาดูข่าวที่กำลังเป็นกระแสและหาวิธีนำเสนอแนวคิดต่อสื่อที่จะแสดงแบรนด์ของคุณ เมื่อการเสนอขายได้รับการยอมรับ ให้บริษัทของคุณเปล่งประกาย

การสัมมนาผ่านเว็บ

จัดให้มีการสัมมนาผ่านเว็บฟรีที่จะแนะนำบริษัทอื่นๆ ในกลุ่มเฉพาะของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทสีต้องการเข้าถึงนักออกแบบ พวกเขาอาจจัดสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับการออกแบบที่กำลังมาแรงสำหรับไตรมาสนั้น ในการสัมมนาผ่านเว็บของพวกเขา พวกเขาจะรวมตัวเลือกสีจากแบรนด์ของพวกเขา แต่จุดสนใจนั้นจะอยู่ที่การออกแบบ

เหตุการณ์สด

จัดงานถ่ายทอดสด เช่น การประชุมตลาดเฉพาะกลุ่มในหนึ่งวันสำหรับธุรกิจอื่นๆ สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำด้วยกิจกรรมแบบอินเทอร์แอคทีฟ เกมสนุกๆ สำหรับนักตัดน้ำแข็ง และโอกาสในการสร้างเครือข่ายที่ดีเยี่ยม งานที่ประสบความสำเร็จจะทิ้งจุดที่น่าสนใจไว้ในใจของพวกเขาและยกระดับการรับรู้แบรนด์ของพวกเขา

เครื่องมือฟรี

โดดเด่นกว่าแบรนด์อื่นด้วยการนำเสนอเนื้อหาและเครื่องมือฟรีสำหรับผู้อื่น ลูกค้าชอบของฟรี และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าและทำให้พวกเขาได้สัมผัสกับแบรนด์ของคุณ

หากแบรนด์ของคุณเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีออนไลน์ คุณสามารถเสนอส่วนหนึ่งของมันได้ฟรี ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีเว็บไซต์สำหรับการโพสต์บนโซเชียลมีเดียแบบบูรณาการ ในกรณีนั้น คุณสามารถโพสต์บทความฟรีได้หนึ่งเดือน ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะได้รับเครื่องมือฟรีและรู้สึกถึงการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณอาจลองเสนอเทมเพลตฟรี หนังสือออนไลน์ หรือแม้แต่หลักสูตรฟรีเฉพาะกลุ่ม ลูกค้ามีความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเมื่อพวกเขาสนใจเครื่องมือฟรี

พอดคาสต์

การสำรวจผู้ฟัง 300,000 คนพบว่า 64% ของผู้ฟังซื้อของที่ Podcaster แนะนำในรายการของพวกเขา

ดังนั้นด้วยการนำเสนอพอดคาสต์เฉพาะตลาด แบรนด์ของคุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ในระดับใหม่ทั้งหมด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างอุปสงค์ B2B

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีกลยุทธ์มากมายที่บริษัทอาจนำไปใช้สำหรับการสร้างอุปสงค์ B2B อย่างไรก็ตาม ในขณะที่สร้างความต้องการให้กับแบรนด์ของคุณ คุณควรให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในแต่ละแนวทางด้วย

ด้านล่างนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสามอันดับแรกที่คุณควรพิจารณาเมื่อสร้างความต้องการ B2B

กำหนดเป้าหมายวิดีโอ กิจกรรม และการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับหน่วยการศึกษาต่อเนื่อง (CEU)

ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นด้วยการนำเสนอวิดีโอ กิจกรรม และการสัมมนาผ่านเว็บที่ผู้เข้าร่วมอาจได้รับ CEU

ทำการตลาดแบรนด์ของคุณเพื่อให้งาน CEU มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในขณะที่ดึงดูดผู้ชม

️ ตรวจสอบคอลเลกชันของการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการของเราเกี่ยวกับ CRM การขาย และการตลาดทางอีเมล️

สร้างกรณีศึกษาเพื่อเพิ่มอำนาจทางการตลาด

เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์โดยการสร้างกรณีศึกษาที่จะเพิ่มอำนาจทางการตลาด

ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์อื่น ๆ เพื่อให้พวกเขาทำงานทั่วทั้งแบรนด์ของคุณและเห็นอำนาจของคุณในตลาดเมื่อค้นหาข้อมูล

กรณีศึกษาควรเป็นการศึกษาโดยละเอียดเกี่ยวกับบางสิ่งที่บางคนเผชิญอยู่และวิธีที่พวกเขาเอาชนะความยากลำบากหรือพบวิธีแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังควรประกอบด้วย คำอธิบายอย่างละเอียด และวิธี แก้ปัญหา เพื่อให้ผู้อื่นได้เรียนรู้จากการศึกษา

เมื่อสร้างกรณีศึกษา ให้พิจารณาข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

นี่คือตัวอย่างที่ดีของเรื่องราวของลูกค้าโดย NetHunt CRM พวกเขาได้สร้างหน้า Landing Page ที่ทุ่มเทให้กับลูกค้าของพวกเขา Recom และวิธีที่พวกเขาใช้ NetHunt CRM เพื่อ:

• รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น 20-25 รายการต่อเดือน
• เพลิดเพลินไปกับจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นห้าเท่า
• ประหยัดเวลา 2 ชั่วโมงต่อพนักงานหนึ่งคนต่อสัปดาห์ด้วยระบบอัตโนมัติ

CRM สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย | กรณีศึกษารีคอม | เน็ตฮันท์

ลูกค้าของพวกเขาจัดการการออมและการลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดูวิธีที่พวกเขาใช้ NetHunt CRM เพื่อสนับสนุนและทำให้ธุรกิจเติบโต

NetHunt CRM รี คอม

อุทิศเวลาและพลังงานให้กับการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อมีผู้ใช้อีเมล 4 พันล้านรายต่อวัน และ 77% ของนักการตลาดเห็นว่าการมีส่วนร่วมกับอีเมลเพิ่มขึ้น การตลาดผ่านอีเมลจึงไม่ใช่แนวปฏิบัติที่ควรมองข้าม

แต่แบรนด์ควรลงทุนอย่างมากในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีอัตราความสำเร็จครั้งแล้วครั้งเล่า

หากการเริ่มต้นแคมเปญการตลาดทางอีเมลดูน่ากลัวเกินไป ให้รู้ว่ามีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะทำให้การปฏิบัตินี้ดำเนินไปอย่างราบรื่น

ตัวอย่างเช่น NetHunt CRM ช่วยให้คุณสร้างและบันทึกเทมเพลตอีเมล ส่งอีเมลจำนวนมาก ติดตามประสิทธิภาพ และทำให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นอัตโนมัติจากความสะดวกสบายของระบบ CRM

สิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมลของ NetHunt และการผสานรวมกับ Gmail อย่างราบรื่น

เครื่องมือการตลาด CRM หรืออีเมล: อะไรดีที่สุดสำหรับ SMB

เจาะลึกเพื่อหาคำตอบว่าเหตุใดธุรกิจขนาดเล็กจึงต้องเลือก CRM การตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งแคมเปญอีเมลและติดตามผลกระทบที่มีต่อลูกค้าสัมพันธ์

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Valerie Kakovkina

ข้อผิดพลาด 3 อันดับแรกในการสร้างอุปสงค์

จนถึงตอนนี้ เราได้เห็นกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมในการนำไปใช้สำหรับแคมเปญ B2B Demand Generation ที่ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม คำถามที่อาจยังคงอยู่คือสิ่งที่แบรนด์ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างแคมเปญ

นี่คือหลุมพราง 3 อันดับแรกในการสร้างอุปสงค์และวิธีหลีกเลี่ยง...

ไม่รู้จักผู้ชมของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายตลาดใด การสร้างกลยุทธ์การสร้างความต้องการสำหรับ B2B แบบพิเศษจะเป็นไปไม่ได้

รู้ว่าใครเป็นตลาดของคุณในขณะที่คุณยังอยู่ในขั้นตอนการวางแผนแคมเปญของคุณ

สร้างตัวตนของผู้ซื้อเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมาย

หากนั่นหมายความว่าคุณอาจมีมากกว่าหนึ่งแคมเปญ ก็ไม่เป็นไร แต่ละแคมเปญต้องปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะ

ไม่ใช่วิธีการวัดเชิงกลยุทธ์

โดยไม่คำนึงถึงวิธีการเชิงกลยุทธ์ที่คุณเลือก คุณควรติดตามผลเสมอ

อย่าเพิ่งคิดว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ

ให้รวบรวมข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญมีผลกระทบและประสบความสำเร็จอย่างมีนัยสำคัญ มิฉะนั้น คุณอาจทำแคมเปญซ้ำๆ ที่ไม่ได้ผลตามที่คุณคิดไว้

️ ดูสูตรสรุปตัวชี้วัดทางธุรกิจระดับสุดยอดของเรา

ไม่จัดหาทรัพยากรฟรี

ทุกแบรนด์ควรจัดเตรียมแหล่งข้อมูลฟรีสำหรับสาธารณะและแบรนด์อื่นๆ หากบริษัทไม่ลงทุนเวลาและแรงกายไปกับการสร้างทรัพยากรฟรี บริษัทจะพลาดโอกาสที่ดีในการสร้างความต้องการทางธุรกิจเพิ่มขึ้น

ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมคือบทความเกี่ยวกับ Law Rank ซึ่งให้ปัจจัยการจัดอันดับสำหรับ SEO ของบริษัทกฎหมาย แบรนด์นี้กำหนดเป้าหมายการตลาดในอุตสาหกรรมกฎหมาย พวกเขาเขียนการศึกษาที่น่าสนใจเกี่ยวกับ SEO และปัจจัยการจัดอันดับสำหรับสำนักงานกฎหมายในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ เมื่อลูกค้าอ่านบล็อกโพสต์เพื่อพัฒนาความรู้ด้าน SEO พวกเขาก็จะคุ้นเคยกับแบรนด์มากขึ้นด้วย

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการสร้างโอกาสในการขายและการสร้างอุปสงค์?

ดังที่เราได้เห็นข้างต้น การสร้างอุปสงค์คือการที่บริษัทสร้างความต้องการให้ผู้อื่นใช้แบรนด์ของตน วิธีนี้สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ซึ่งจะแปลเป็นลีดคุณภาพสูงในที่สุด

ในทางกลับกัน การสร้างโอกาสในการขายจะใช้แคมเปญเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเฉพาะและเปลี่ยนให้เป็นโอกาสในการขาย

ในขณะที่การสร้างอุปสงค์เปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การสร้างลูกค้าเป้าหมายจะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า ทั้งสองเจเนอเรชันมีความจำเป็นและต้องป้อนให้กันและกันเพื่อให้มีลูกค้ามากขึ้น

️ เรียนรู้วิธีใช้ CRM เพื่อสร้างโอกาสในการขายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในบทความของเรา

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีประสบความสำเร็จในการสร้างความต้องการ B2B

สำหรับธุรกิจที่จะค้นหาโอกาสใหม่ๆ และสร้างแบรนด์ จะต้องลงทุนเวลาและความพยายามในการสร้างความต้องการ B2B

ด้วยการใช้แคมเปญและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ บริษัทจะสร้างความต้องการให้ผู้อื่นใช้แบรนด์ของตนได้สำเร็จ