B2B Intent Data คืออะไร และอะไรทำให้สามารถดำเนินการได้ทันที?

ข้อมูลความตั้งใจ B2B คืออะไร

‍

ข้อมูลความตั้งใจของ B2B คือความคิดเห็นของลูกค้าประเภทหนึ่งที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจต่างๆ โดยจะจับภาพความสนใจของลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบริษัท และสามารถช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของพวกเขา

‍

เนื่องจากข้อมูลความตั้งใจของ B2B นั้นทรงพลังมาก คุณจึงต้องใช้อย่างถูกต้อง ต่อไปนี้คือปัจจัยบางอย่างที่มีความสำคัญเมื่อวิเคราะห์ข้อมูลความตั้งใจของ B2B:

‍

1. ขนาดบริษัท: ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างบริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่คือจำนวนข้อมูลที่สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ได้ บริษัทขนาดใหญ่มีทรัพยากรในการติดตามปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามากขึ้นและรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้มากขึ้น

‍

2. ประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการ: ผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างเกี่ยวกับการได้มามากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ตัวอย่างเช่น การซื้อสินค้าจำเป็นต้องมีการโต้ตอบกับผู้ขาย ในขณะที่การจองห้องพักในโรงแรมมักไม่ต้องการการโต้ตอบใดๆ

‍

3. ขั้นตอนของวงจรการขาย: เมื่อคุณขายสินค้าหรือบริการ เป้าหมายของคุณอาจแตกต่างกันไปในแต่ละขั้นตอนของวงจรการขาย ในช่วงต้นของกระบวนการขาย เป้าหมายของคุณอาจเป็นการเอาชนะใจลูกค้า ในขณะที่เป้าหมายของวงจรการขายในภายหลังอาจเป็นการปิดดีล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องวิเคราะห์ข้อมูลความตั้งใจโดยคำนึงถึงวงจรการขายโดยรวม

‍

4. เหตุผลในการซื้อ: เมื่อขายสินค้าหรือบริการ คุณต้องการให้เหตุผลของลูกค้าในการซื้อข้อเสนอของคุณเปลี่ยนไปเมื่อพวกเขาผ่านกระบวนการตัดสินใจและทำการซื้อจากจุดต่างๆ ตามเส้นทางนี้ ทั้งก่อน ระหว่าง และหลัง การซื้อของพวกเขา! คุณสามารถใช้ข้อมูลความตั้งใจของ B2B เพื่อติดตามว่าขั้นตอนใดของการขายทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเหตุผลในการซื้อของลูกค้า และสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การขายของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

‍

อะไรทำให้ข้อมูลความตั้งใจของ B2B สามารถดำเนินการได้ทันที

‍

ข้อมูลความตั้งใจแบบ B to B เป็นหนึ่งในข้อมูลที่มีค่าที่สุดที่ธุรกิจสามารถรวบรวมได้ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และยังสามารถช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อีกด้วย

‍

ประโยชน์หลักบางประการของข้อมูลเจตนาแบบ B ถึง B ได้แก่:

‍

1. ประสิทธิภาพการขายที่มากขึ้น – เมื่อเข้าใจว่าลูกค้าสนใจอะไร ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโอกาสในการขายและการแปลงได้มากขึ้น ข้อมูลนี้ยังสามารถช่วยในการระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดขายดี และสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า

‍

2. ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า – ด้วยการเข้าใจความต้องการและความสนใจของลูกค้าของคุณ คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับพวกเขาได้ คุณยังสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา และคุณสามารถลดอัตราการเปลี่ยนใจของลูกค้าได้

‍

3. เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ – โดยการระบุความชอบหลักของลูกค้า คุณสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีได้ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

‍

4. ลดต้นทุน – ด้วยการกำหนดเป้าหมายการตลาดอย่างชาญฉลาด คุณสามารถลดต้นทุนโดยรวมได้ ข้อมูลนี้ยังสามารถช่วยในการระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดขายไม่ดี และอาจนำไปสู่การลดความสูญเปล่าภายในธุรกิจของคุณ

‍

ข้อมูลความตั้งใจ b2b มาจากไหน?

‍

ข้อมูลความตั้งใจแบบ B to b มาจากแหล่งที่มาที่หลากหลาย รวมถึงแบบสำรวจ กลุ่มโฟกัส และการค้นหาเว็บ ข้อมูลทั้งหมดนี้รวบรวมและวิเคราะห์โดยทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่เจ้าของธุรกิจสามารถนำไปใช้ได้ทันที

‍

ประโยชน์หลักบางประการของข้อมูลเจตนา b ถึง b ได้แก่:

- เจาะลึกความรู้สึกของลูกค้า

- การคาดการณ์ความต้องการในอนาคต

- การระบุตลาดใหม่ที่มีศักยภาพ

- ปรับปรุงการตัดสินใจ

‍

หากคุณต้องการเพิ่มความสำเร็จของธุรกิจ คุณต้องใช้ประโยชน์จากข้อมูล b to b intent การทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรและคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและกลยุทธ์ของคุณได้

‍

ข้อมูลเจตนาประเภทต่างๆ

‍

มีข้อมูลความตั้งใจหลายประเภทที่แตกต่างกัน และแต่ละประเภทมีความสามารถในการดำเนินการที่แตกต่างกัน

‍

ข้อมูลเจตนาเชิงพฤติกรรมเป็นประเภทข้อมูลเจตนาที่ง่ายที่สุดและคอมพิวเตอร์สามารถตรวจจับได้ง่าย ข้อมูลนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้คนในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น อาจมีข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บที่ผู้คนเยี่ยมชมบนเว็บไซต์หรือไฟล์ที่พวกเขาดาวน์โหลดจากบริการอินเทอร์เน็ต

‍

ข้อมูลความตั้งใจทางความคิดมีความซับซ้อนมากกว่าข้อมูลความตั้งใจทางพฤติกรรม และสามารถใช้เพื่อกำหนดว่าผู้คนกำลังวางแผนจะทำอะไร ตัวอย่างเช่น สามารถติดตามระยะเวลาที่ผู้คนใช้บนเว็บไซต์หรือจำนวนผู้ติดต่อที่พวกเขาทำบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

‍

ข้อมูลเจตนาเชิงจิตวิทยาเป็นรูปแบบข้อมูลเจตนาที่ซับซ้อนที่สุด และสามารถนำมาใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงทำสิ่งที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น สามารถตรวจจับได้ว่ามีคนกำลังมองหางานหรือสนใจที่จะซื้อสินค้าหรือไม่

‍

วิธีใช้ข้อมูลความตั้งใจ b2b

‍

BB Intent เป็นแพลตฟอร์มการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้บริษัทระบุและติดตามความสนใจของผู้ใช้ในช่องทางต่างๆ เมื่อเข้าใจความต้องการ ความต้องการ และความกลัวของผู้ใช้ คุณจะสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายมากขึ้นกับพวกเขาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้

‍

ข้อดีอย่างหนึ่งของข้อมูล BB Intent คือสามารถนำไปใช้ได้ทันที ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและเพิ่ม ROI ของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นสามวิธีในการใช้ข้อมูล BB Intent เพื่อประโยชน์ของคุณ:

‍

1. การแบ่งกลุ่มฐานผู้ใช้ของคุณตามความสนใจ

เมื่อเข้าใจความสนใจที่แตกต่างกันของผู้ใช้ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญเป้าหมายที่จะดึงดูดพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแคมเปญที่มีเป้าหมายเพื่อลงทะเบียนลูกค้าใหม่หรือเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

‍

2. ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยข้อความที่กำหนดเอง

เนื่องจากคุณทราบดีว่าผู้ใช้กำลังมองหาอะไร คุณจึงสามารถปรับแต่งข้อความที่พวกเขาเห็นบนเว็บไซต์หรือบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณได้ สิ่งนี้จะนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

‍

3. เพิ่มยอดขายผ่านการรักษาผู้ใช้และอัตราการมีส่วนร่วม

‍

ด้วยการปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วม คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและซื้อสินค้ามากขึ้น สิ่งนี้จะนำไปสู่ผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

‍

คำถามที่พบบ่อย

1.

ข้อมูลความตั้งใจของ B2B คืออะไร?

‍

ข้อมูลความตั้งใจของ B2Bs เป็นข้อมูลทางการตลาดประเภทหนึ่งที่ใช้กำหนดว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบริษัทใดบริษัทหนึ่งมากน้อยเพียงใด ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ และพัฒนาแคมเปญการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายโดยเฉพาะ

‍

ข้อมูลความตั้งใจของ B2B จะถูกรวบรวมผ่านแบบสำรวจลูกค้าที่ส่งไปยังกลุ่มตัวอย่างของลูกค้าที่แสดงความสนใจในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบริษัท ซึ่งช่วยให้เห็นภาพความชอบของลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น และท้ายที่สุดทำให้บริษัทขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ง่ายขึ้น

‍

มีสองสามวิธีที่คุณสามารถรวบรวมข้อมูลความตั้งใจของ B2B วิธีการที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ การตลาดผ่านอีเมล แบบสำรวจทางโทรศัพท์ แบบสำรวจในแอป และการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องเลือกวิธีการที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดแก่คุณ และคุณสะดวกที่จะใช้

‍

2.

ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ B2B คืออะไร

‍

ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ B2B เป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ใช้เพื่อกำหนดว่าช่องทางการตลาดใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงผู้ซื้อและเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย เมื่อเข้าใจความตั้งใจของผู้ซื้อ คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งจะส่งผลให้มียอดขายสูงขึ้น

‍

มีหลายวิธีที่สามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ บางส่วนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ การวิจัยตลาดและแบบสำรวจ ซึ่งสามารถดำเนินการผ่านแหล่งข้อมูลออนไลน์หรือออฟไลน์ วิธีอื่นๆ ได้แก่ อีเมลและการโฆษณาทางเว็บ ซึ่งสามารถใช้เพื่อเข้าถึงผู้ซื้อได้โดยตรง ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ B2B สามารถรวบรวมผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter และ LinkedIn

‍

เมื่อรวบรวมข้อมูลแล้ว จะต้องวิเคราะห์เพื่อพิจารณาว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงผู้ซื้อและเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย การวิเคราะห์นี้สามารถทำได้หลายวิธี รวมถึงการวิเคราะห์ช่องทางลูกค้าและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

‍

3.

ข้อมูลเจตนาคืออะไร?

‍

ข้อมูลเจตนาเป็นข้อมูลประเภทหนึ่งที่ใช้เพื่อทำความเข้าใจเจตนาของผู้ใช้เมื่อพวกเขาใช้แอพมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ เมื่อเข้าใจจุดประสงค์ของผู้ใช้แล้ว คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และทำให้แอปหรือเว็บไซต์มีประโยชน์มากขึ้น สิ่งนี้ทำได้โดยการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้พยายามทำอะไร จากนั้นจึงให้ข้อมูลหรือคำแนะนำที่เหมาะสม

‍

วิธีหนึ่งที่พบได้บ่อยที่สุดในการรวบรวมข้อมูลความตั้งใจคือการใช้แบบสำรวจของผู้ใช้ เมื่อถามคำถามผู้ใช้เกี่ยวกับประสบการณ์การใช้แอป คุณจะได้ภาพรวมว่าผู้ใช้ใช้งานแอปอย่างไรและกำลังมองหาอะไร ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณในการเปลี่ยนแปลงแอปหรือเว็บไซต์ที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

‍

นอกจากนี้ยังสามารถรวบรวมข้อมูลความตั้งใจผ่านคุกกี้ติดตาม เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้แอพ เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของพวกเขาจะส่งคุกกี้ไปยังเว็บไซต์หรือแอพ

‍

4.

ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อคืออะไร?

‍

ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อเป็นคำที่ใช้อธิบายการกระทำและความคิดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการซื้อ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดโดยการระบุความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

‍

มีหลายวิธีในการรับข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ วิธีที่พบมากที่สุดคือการสำรวจวิจัยตลาด แบบสำรวจเหล่านี้สามารถส่งตรงไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ หรือสามารถรับผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn ด้วยการรวบรวมข้อมูลนี้ คุณสามารถระบุความสนใจและความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ และพัฒนาแคมเปญการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขาโดยเฉพาะ

‍

ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อสามารถรวบรวมได้จากบทวิจารณ์ออนไลน์ จากการศึกษาบทวิจารณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณสามารถเรียนรู้ว่าคุณลักษณะและประโยชน์ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้น และยังช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดได้อีกด้วย

‍

5.

แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับความตั้งใจแบบ b2b คืออะไร

‍

มีแหล่งข้อมูลจำนวนมากที่สามารถพิจารณาได้เมื่อพูดถึงความตั้งใจแบบ b2b แต่หนึ่งในแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดคือแพลตฟอร์ม Intent Insights แพลตฟอร์มนี้นำเสนอข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทกำลังมองหา สิ่งที่พวกเขาพูดถึงเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา และวิธีที่พวกเขาทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคู่แข่งได้อีกด้วย

‍

เมื่อใช้แพลตฟอร์ม Intent Insights คุณจะได้รับความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณและวิธีการให้บริการที่ดีที่สุด นอกจากนี้ คุณสามารถดูว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีและปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม ข้อมูลได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดอยู่เสมอ

‍

6.

คุณใช้ข้อมูลความตั้งใจ b2bs อย่างไร

‍

ข้อมูลความตั้งใจของธุรกิจ B2B เป็นเครื่องมืออันมีค่าที่สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการขาย รวบรวมโดยแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Oracle และ Salesforce และใช้เพื่อทำความเข้าใจและคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า เมื่อเข้าใจความสนใจและความต้องการของตลาดเป้าหมาย คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ได้ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลความตั้งใจแบบ b2b เพื่อกำหนดว่าช่องทางการตลาดใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

‍

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ข้อมูลความตั้งใจของ B2B เพื่อสร้างโอกาสในการขายและระบุว่าลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด เมื่อเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้า คุณจะสามารถสร้างกระบวนการขายที่นำพวกเขาจากความสนใจไปสู่การซื้อได้

‍

โดยรวมแล้ว ข้อมูลความตั้งใจของ b2b เป็นเครื่องมืออันมีค่าที่สามารถช่วยให้คุณเพิ่มผลกำไรของธุรกิจและก้าวไปสู่จุดสูงสุดใหม่ได้

‍

บทสรุป

สรุปแล้ว,

มีแหล่งข้อมูลความตั้งใจแบบ b2b หลายประเภท และสิ่งสำคัญคือต้องเลือกแหล่งข้อมูลที่เหมาะกับความต้องการของคุณ บางส่วนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ กลุ่มโฟกัส และความคิดเห็นของลูกค้า

‍

เมื่อเลือกแหล่งข้อมูล สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาตลาดเป้าหมายและประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการ ข้อมูลแบบสำรวจสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจความชอบและความคิดเห็นของลูกค้า ในขณะที่ข้อมูลการสัมภาษณ์สามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้า กลุ่มโฟกัสสามารถใช้เพื่อรวบรวมคำติชมจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนของตลาดเป้าหมายของคุณ และคำติชมของลูกค้าสามารถช่วยคุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

‍

เมื่อคุณเลือกแหล่งข้อมูลแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาแผนสำหรับการรวบรวมและเรียงข้อมูล ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการจัดตารางสัมภาษณ์ รวบรวมแบบสำรวจและแบบสอบถาม และดำเนินการสนทนากลุ่ม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าข้อมูลถูกปกปิดเป็นความลับอย่างเหมาะสม เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของตลาดเป้าหมายของคุณ

‍