คู่มือการสร้างกลยุทธ์แบรนด์ B2B SaaS ที่เป็นมากกว่าโลโก้

การสร้างแบรนด์ช่วยเติมชีวิตชีวาให้กับบริษัท เป็นสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งและสิ่งที่ทำให้ลูกค้ารู้จักคุณ แบรนด์ของคุณบอกเล่าเรื่องราวว่าคุณคือใครและจุดยืนของคุณในฐานะธุรกิจ การสร้างแบรนด์เป็นมากกว่าแค่โลโก้ แต่เป็นสิ่งที่ลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันรู้สึกต่อคุณและผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การออกแบบ B2B SaaS ของคุณ

ผู้ก่อตั้งบริษัท SaaS จำนวนมากพยายามออกแบบโลโก้ที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทของตน เรายังทำงานร่วมกับผู้ก่อตั้งไม่กี่รายที่ปล่อยให้ความสัมพันธ์ส่วนตัวของพวกเขากับบริษัทมาขัดขวางการสร้างเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญกว่าของพวกเขา ในอีกด้านหนึ่งของสตาร์ทอัพ ผู้ก่อตั้งบริษัทที่มีชื่อเสียงซึ่งต้องการการรีแบรนด์ใหม่เพื่อปรับเอกลักษณ์และโลโก้ที่มีอยู่ให้ทันสมัย ​​ก็ประสบปัญหาในการออกแบบที่ล้าสมัยเนื่องจากสิ่งที่แนบมาด้วยส่วนบุคคล โดยรวมแล้วทำให้เกิดประสบการณ์กับผู้ก่อตั้งบางคนที่ชะลอโครงการขนาดใหญ่ เช่น การออกแบบเว็บไซต์ใหม่เพื่อจัดลำดับความสำคัญกลับไปกลับมา

แม้ว่าจะเป็นที่เข้าใจได้ว่าผู้ก่อตั้งมักรณรงค์หาโลโก้ที่พวกเขารู้สึกว่าสะท้อนถึงผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่โลโก้ของคุณเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น

ในฐานะบริษัทอายุน้อย มักจะไม่คุ้มค่ากับเวลาและพลังงานในการสร้างโลโก้ที่สมบูรณ์แบบ ส่วนประกอบที่สำคัญที่สุดของโลโก้ของคุณในตอนเริ่มต้นคือ:

• มันโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งโดยตรงของคุณ
• ช่วยให้คุณดูโตกว่าที่เป็นอยู่
• ได้รับการออกแบบมาให้มีเทคนิคเสียง
• มันมีเหตุผลที่ชัดเจนอยู่เบื้องหลัง
• ใช้งานได้หลากหลายและสามารถทำงานกับสื่อต่างๆ ได้

สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าไม่มีอะไรถาวร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทใหม่ การเปลี่ยนโลโก้หรือรีแบรนด์อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคตเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในอุดมคติของคุณนั้นมีความสำคัญมากกว่าในตอนเริ่มต้น

เมื่อลูกค้าในอุดมคติของคุณมีอิสระในการเลือกแบรนด์ที่พวกเขาใช้ความสนใจและเงินไปกับมัน สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีกลยุทธ์แบรนด์ B2B SaaS ที่จะแสดงถึงจรรยาบรรณของบริษัทและหลักการที่คุณยึดมั่น

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่ทำให้แบรนด์บางแบรนด์ประสบความสำเร็จและความสามารถในการทนต่อการทดสอบของเวลา มีองค์ประกอบสำคัญในการพัฒนาว่าแบรนด์ของคุณคือใคร:

เล่าเรื่อง

เป็นธรรมชาติของเราในฐานะมนุษย์ที่ต้องการรู้สึกเชื่อมโยงกับผู้อื่น การเล่าเรื่องเป็นกิจกรรมทางสังคมและวัฒนธรรมที่เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลังเช่นกัน ในแง่ของการสร้างแบรนด์ จะเน้นการเล่าเรื่องเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ มากกว่าที่บริษัทหรือผลิตภัณฑ์

การเล่าเรื่องเชื่อมโยงผู้ชมของคุณเข้ากับคุณค่าที่แบรนด์ของคุณยึดถือ ตัวอย่างเช่น Nike ใช้วิธีนี้ได้ดีมาก พวกเขาสร้างเรื่องราวของแบรนด์ให้เชื่อมโยงกับคนทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นการต่อสู้เพื่อผลักดันให้ตัวเองออกกำลังกาย ความอิ่มเอมใจในการทำประตูชัยให้กับทีมของคุณ หรือความผิดหวังที่ทำให้ทีมของคุณผิดหวัง

ผู้คนหันมาลงทุนในแบรนด์ Nike เพราะค่านิยมขายให้กับผู้บริโภคในลักษณะที่ทำให้ผู้คนรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ผ่านประสบการณ์ของตนเอง

เหตุผลที่การเล่าเรื่องมีประสิทธิภาพมากก็คือการเล่าเรื่องที่ละเอียดอ่อน สร้างความเป็นมนุษย์และเชื่อมโยงถึงความเป็นแบรนด์โดยไม่บังคับลูกค้า ผู้คนได้พัฒนาความหมายเชิงบวกบางอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยไม่รู้ตัว และท้ายที่สุด นั่นคือวิธีที่พวกเขาจะจดจำได้ว่าคุณเป็นใคร

แม้ว่า Nike จะเป็นบริษัท B2C แต่วิธีการเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับการสร้างแบรนด์ B2B ได้อย่างง่ายดาย ในท้ายที่สุด คุณกำลังทำการตลาดกับผู้คน ไม่ใช่บริษัท และการสร้างเรื่องราวในลักษณะเดียวกันนี้จะมีประสิทธิภาพพอๆ กันในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่งในหมู่พวกเขา

แบรนด์ของคุณโดยสมบูรณ์ หากได้รับการออกแบบมาอย่างดี ควรกระตุ้นความรู้สึกในกลุ่มผู้ชมในอุดมคติของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอในฐานะบริษัท และพวกเขาเข้ากับเรื่องเล่านั้นได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยการพิจารณาสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์ กลับไปที่ตัวอย่าง Nike มีแบรนด์ฟิตเนสและรองเท้าผ้าใบที่มีอยู่มากมาย ดังนั้น เช่นเดียวกับ Nike คุณต้องใช้หลักพื้นฐานแบรนด์ของคุณโดยสร้างเรื่องราวที่ลูกค้าสามารถเชื่อมโยงและเห็นอกเห็นใจได้ นี่คือสิ่งที่จะทำให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่งในช่องของคุณ และวางตำแหน่งตัวเองให้ดีกว่าพวกเขา

ภาษากราฟิก

ภาษาของแบรนด์ B2B ใช้องค์ประกอบกราฟิกต่างๆ ร่วมกัน เช่น สี รูปแบบตัวอักษร รูปร่าง ภาพถ่าย และรูปแบบเพื่อแสดงคุณค่าของแบรนด์ด้วยสายตา องค์ประกอบเหล่านี้คือสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณสอดคล้องกันในสื่อต่างๆ ที่หลากหลาย ตั้งแต่สื่อสิ่งพิมพ์ไปจนถึงการตลาดดิจิทัล

กลยุทธ์ในการออกแบบองค์ประกอบกราฟิกของแบรนด์ของคุณต้องสอดคล้องกับคุณค่าโดยรวมของคุณ มิฉะนั้นอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ ความประทับใจที่แบรนด์ของคุณสร้างให้กับผู้ชมนั้นเกิดขึ้นในไม่กี่วินาที จากนั้นจะต้องคงอยู่และสม่ำเสมอในจุดติดต่อต่างๆ

แม้ว่าโลโก้หรือไอคอนสื่อความหมายของคุณคือสิ่งที่ลูกค้าจะเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้ง่ายที่สุด แต่เป็นชุดองค์ประกอบกราฟิกเต็มรูปแบบที่สร้างน้ำเสียงและภาษาภาพที่เป็นเอกลักษณ์

ตัวอย่างเช่น Stratus HR บริษัททรัพยากรบุคคล B2B ใช้รูปร่างวงกลมเพื่อเน้นบุคคลเพื่อแสดงคุณค่าพื้นฐานในการเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยผู้คน วงกลมยังแสดงถึงความเป็นหุ้นส่วนและความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและ Stratus องค์ประกอบกราฟิกช่วยเสริมอุดมคติเหล่านี้ให้ดียิ่งขึ้น ในขณะที่โทนสีของรอยัลบลูและสีฟ้าสดใสทำให้แบรนด์ดูซับซ้อนและในขณะเดียวกันก็เข้าถึงได้

นี่คือตัวอย่างที่ชัดเจนของการใช้ภาษากราฟิก:

การใช้องค์ประกอบกราฟิกเชิงกลยุทธ์ช่วยบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์โดยรวมและวาดภาพสำหรับผู้ชมว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนและพยายามสื่อสารอะไรกันแน่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์ที่มั่นคงและมีเหตุผลเบื้องหลังการเลือกสีและการแสดงองค์ประกอบกราฟิกของคุณ มิฉะนั้น แบรนด์จะรู้สึกว่าไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์โดยรวม

หากคุณยังอยู่ในขั้นตอนของการพัฒนาเอกลักษณ์และโทนของแบรนด์ ให้ลองทำแบบฝึกหัดการสร้างแบรนด์อย่างรวดเร็วกับทีมของคุณ เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าบริษัทของคุณควรจะสื่อถึงอะไรเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

ความสม่ำเสมอ

วลี “ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ” ไม่สามารถแม่นยำไปกว่านี้อีกแล้วเมื่อพูดถึงแบรนด์ของคุณ ความสอดคล้องกันในการออกแบบของคุณ ตลอดจนข้อความของคุณ ช่วยให้คุณมีฐานรากที่แข็งแกร่งในพื้นที่ตลาดเฉพาะของคุณ

ความสอดคล้องพัฒนาความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ B2B ในตลาดที่การซื้อขายขนาดใหญ่ทำให้ความไว้วางใจเป็นปัจจัยสำคัญ ความไว้วางใจนี้เป็นสิ่งจำเป็น

เนื่องจากการสร้างแบรนด์ส่วนใหญ่มีอยู่ทางออนไลน์เป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขอบเขตของการตลาดแบบ SaaS จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่องค์ประกอบการสร้างแบรนด์ของคุณจะต้องปรับเปลี่ยนได้และสอดคล้องกันผ่านจุดติดต่อทางดิจิทัลต่างๆ การออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานได้และมีประสิทธิภาพจะเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้แรก ๆ ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุดมคติว่าคุณเหมาะสมที่จะช่วยตอบสนองความต้องการของพวกเขาหรือไม่ การออกแบบ UI ที่เข้าถึงได้และใช้งานง่ายในผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณจะส่งสัญญาณว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือในพื้นที่เฉพาะของคุณหรือไม่

ทัชพอยต์ทั้งหมดของคุณควรให้ความรู้สึกถึงแบรนด์และสอดคล้องกับเนื้อหาทางการตลาดอื่นๆ เช่น เนื้อหา การให้คำรับรองจากลูกค้าเป็นตัวอย่างที่ดีของการเชื่อมโยงเนื้อหาเข้ากับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเพื่อช่วยแสดงความสม่ำเสมอของคุณในฐานะผู้ให้บริการ

แบรนด์ที่ไม่สอดคล้องและไม่สอดคล้องกันระหว่างการออกแบบและค่านิยมจะถูกมองว่าเป็นการเล่าเรื่องที่ผิดพลาดและไม่น่าเชื่อถือ ตัวอย่างของแนวคิดนี้คือ Meta หรือที่รู้จักกันก่อนหน้านี้ว่า Facebook

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพิ่งเปลี่ยนชื่อแบรนด์เพื่อส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงสู่โลกของความจริงเสมือน อย่างไรก็ตาม ในขณะที่คำแถลงพันธกิจของพวกเขาคือ “ให้พลังแก่ผู้คนในการสร้างชุมชนและทำให้โลกใกล้ชิดกันมากขึ้น” แต่พวกเขากลับตกเป็นข่าวในแง่ลบมานานหลายปี

ไม่ว่าจะเป็นความสามารถของพวกเขาในการ: เผยแพร่ข้อมูลที่ผิด เช่น ไฟป่า ยุยงให้เกิดคำพูดแสดงความเกลียดชัง การรุกล้ำความเป็นส่วนตัว หรือการช่วยทำลายความภาคภูมิใจในตนเองและสุขภาพจิตของคนหนุ่มสาว เป็นเรื่องยากที่จะปกปิดข้อโต้แย้งทั้งหมดภายใต้ชื่อใหม่ วัตถุประสงค์และค่านิยมของคุณจำเป็นต้องรวมเข้ากับแบรนด์ของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะถูกมองว่าหลอกลวงโดยผู้ชมของคุณ

การพัฒนารูปแบบแบรนด์เป็นวิธีที่แน่นอนในการช่วยรักษาความสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทใหม่และที่กำลังเติบโต หลักเกณฑ์ของแบรนด์เปรียบเสมือนรัฐธรรมนูญสำหรับอัตลักษณ์โดยรวม พวกเขาร่างกฎสำหรับวิธีการแสดงแบรนด์ในทุกสื่อ แต่อนุญาตให้มีอิสระในการสร้างสรรค์ภายใต้หลักเกณฑ์เหล่านั้น

สำหรับการเริ่มต้น การให้รายละเอียดที่เพียงพอเพื่อสร้างการจัดตำแหน่งแบรนด์เป็นสิ่งที่จำเป็น การแนะนำว่าแบรนด์คือใครและค่านิยมหลักของคุณ และการให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้โลโก้ ชุดสี รูปแบบตัวอักษร และรูปภาพ ล้วนเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับสไตล์แบรนด์ขั้นพื้นฐาน

ตัวอย่างเช่น คู่มือสไตล์แบรนด์ของ Discord ให้ข้อมูลสรุปโดยย่อของน้ำเสียงที่พวกเขาต้องการฉาย รวมถึงคำอธิบายของคำหลักของแบรนด์แต่ละคำ

นอกจากนี้ยังรวมถึงพร้อมตัวอย่างภาพ คำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีใช้และไม่ใช้โลโก้แบรนด์ เป็นการดีที่สุดที่จะเจาะจงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ที่นี่เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สอดคล้องกันหากเป็นไปได้

เมื่อคุณเติบโตเป็นบริษัทขนาดใหญ่ คำอธิบายที่ละเอียดและละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับเวลาและวิธีการใช้องค์ประกอบการสร้างแบรนด์อาจจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าจะปฏิบัติตามหลักเกณฑ์อย่างสมบูรณ์

อย่างไรก็ตาม ฉันเชื่อว่าจำเป็นต้องมีที่ว่างเสมอสำหรับครีเอทีฟเพื่อใช้กฎที่มีอยู่เพื่อพัฒนาแนวคิดและวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ คู่มือสไตล์ควรเป็นเพียงคำแนะนำเท่านั้น การจำกัดมากเกินไปอาจจำกัดความเป็นไปได้ในการสร้างผลงานการออกแบบใหม่และดียิ่งขึ้น

มนุษย์โดยทั่วไปยังต้องการกิจวัตรและความคุ้นเคย หากบริษัทของคุณสามารถทำตามสัญญาของแบรนด์ของคุณได้อย่างสม่ำเสมอ คุณจะพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและภักดีกับผู้ชมของคุณ และพวกเขาจะกลายเป็นผู้อุปถัมภ์ที่ไม่เปลี่ยนแปลง

ด้วยข้อมูลมากมายที่ส่งเข้ามาหาเราทุกวันผ่านทางอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย แบรนด์ของคุณจะต้องเปล่งประกายกว่าคนอื่นเล็กน้อยเพื่อที่จะมีโอกาสต่อสู้เพื่อเอาชนะใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ เบื้องหลังโลโก้ของคุณคือเรื่องราวของแบรนด์ ทำให้เรื่องราวนั้นเป็นที่รู้จักของคนทั่วไปผ่านช่องทางติดต่อสื่อสารทั้งหมดของคุณ ในขณะที่มีความตั้งใจและสอดคล้องกันในการออกแบบและข้อความของคุณ

อ่านต่อไป:

บทความเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการรีแบรนด์บริษัทซอฟต์แวร์ของคุณ:

• รายการตรวจสอบสำหรับการรีแบรนด์บริษัทของคุณ
• แบบฝึกหัดการสร้างแบรนด์บริษัท 4 ขั้นตอน (พร้อมเทมเพลต)
• BSMS 10: แบรนด์มีบทบาทอย่างไรในการตลาดของคุณ?
• สร้างคู่มือสไตล์แบรนด์ฉบับแรกของคุณ
• สิ่งสำคัญของการสร้างแบรนด์และรีแบรนด์ B2B SaaS
• วิธีเลือกชื่อบริษัทซอฟต์แวร์ของคุณ