อนาคตของการขายแบบ B2B: ผู้เชี่ยวชาญ 7 คนพูดคุยเกี่ยวกับผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจถดถอยต่อการขาย

เกิดอะไรขึ้นในช่วงที่เศรษฐกิจชะลอตัว? การว่างงาน "เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและลดลงอย่างขนนก"

เมื่อเดือนที่แล้ว Meta, Twitter และ Salesforce ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งได้เลิกจ้างพนักงานหลายพันคน

นอกจากนี้ การคาดการณ์ล่าสุดจากองค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) คาดการณ์ว่า GDP ทั่วโลกจะเติบโต 3.1% ในปีนี้ และเพียง 2.2% ในปี 2023

ดังนั้น คำถามที่ว่าจะเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยหรือไม่นั้นไม่เกี่ยวข้องกันอีกต่อไป มันหลีกเลี่ยงไม่ได้

ตอนนี้เราแค่สงสัยว่ามันจะอยู่ได้นานแค่ไหน และจะส่งผลกระทบต่อเราและธุรกิจต่างๆ มากแค่ไหน

เราอยู่ในสถานะที่ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและนักลงทุนต่ำอยู่แล้ว สิ่งนี้นำไปสู่ ความเร็วในการขายที่ลดลง รอบการขายที่ยาวขึ้น การเลิกราของลูกค้าที่สูงขึ้น และ ยอดขายโดยรวมที่ลดลง หลายคนจะถูกผลักดันให้ลดต้นทุน ซึ่งมักจะเป็นค่าใช้จ่ายในการเติบโตในระยะยาว เว้นแต่…

สำหรับบทความนี้ เราติดต่อผู้นำการขายและซีอีโอที่ช่ำชองเจ็ดคนเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ผลที่ตามมาที่พวกเขาคิดว่าเศรษฐกิจถดถอยจะมีต่อการขายแบบ B2B เรียนรู้ ว่าพวกเขากำลังเตรียมบริษัทให้พร้อมรับมัน อย่างไร และแบ่งปัน กลยุทธ์ไปสู่เป้าหมาย เพื่อรักษายอดขายของธุรกิจให้สูงในช่วงวิกฤต

️ การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: มันอาจจะไม่ได้แย่ขนาดนั้น ผู้เชี่ยวชาญเกือบทั้งหมดที่เราพูดคุยด้วยคาดการณ์ว่าภาวะเศรษฐกิจถดถอยจะเปิดโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจที่เตรียมพร้อมรับมือ

อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม!

อังเดร เพทริก

Andrei Petrik เป็น CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง NetHunt CRM ซึ่งเป็นเครื่องมือการขายอัตโนมัติภายใน Gmail ก่อนที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตัวเอง Andrei เคยเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์และทำงานอย่างใกล้ชิดกับองค์กรต่างๆ เพื่อช่วยให้พวกเขานำระบบ CRM ระดับองค์กรไปใช้ได้

— ในความเห็นของคุณ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกที่กำลังจะมีขึ้นจะส่งผลต่อการขายแบบ B2B อย่างไร

เช่นเดียวกับวิกฤตอื่น ๆ ภาวะถดถอยของเศรษฐกิจโลกจะกดดันธุรกิจและเผยให้เห็นข้อบกพร่องและข้อบกพร่องทั้งหมดของพวกเขา เป็นผลให้ บริษัทที่ขาดความยืดหยุ่นซึ่งไม่สามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็วจะขาดรายได้ และประสบปัญหาอย่างมากจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ

พวกเขาจะต้องมุ่งเน้นไปที่การอยู่รอดและจะไม่สามารถเติบโตได้ในช่วงเวลานี้ บางคนอาจเลิกกิจการไปเลย

ด้วยเหตุนี้ ฉันคิดว่า เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงมากมายในโครงสร้างของตลาดปัจจุบัน ธุรกิจที่เคยมีส่วนแบ่งตลาดมากที่สุดอาจไม่ได้เตรียมพร้อมรับมือกับภาวะเศรษฐกิจถดถอย จากนั้นพวกเขาจะสูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขัน

ในเวลาเดียวกัน ฉันต้องการทราบว่าภาวะเศรษฐกิจถดถอยไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องเลวร้ายหรือน่ากลัวสำหรับทุกธุรกิจที่นั่น

มีความสมดุลเสมอในสถานการณ์เช่นนั้น

ความยากลำบากของธุรกิจหนึ่งเป็น โอกาสของอีกธุรกิจหนึ่งที่จะเติบโต เอาชนะคู่แข่ง เพิ่มความผูกพันกับลูกค้าที่มีอยู่ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และหาลูกค้าใหม่ที่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถเข้าถึงได้

นอกจากนี้ บางธุรกิจเลิกจ้าง พนักงาน ตลาดแรงงานจะเต็มไปด้วยผู้มีความสามารถที่ คุณไม่สามารถจัดหาได้

ดังนั้น ในขณะที่บางธุรกิจจะต้องก้มหน้าก้มตาและโฟกัสไปที่การอยู่รอด แต่ธุรกิจอื่นๆ จะได้รับประโยชน์จากการทำงานเชิงรุก เราได้เห็นสิ่งนี้แล้วในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรนา

ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ยอดขายที่ลดลง แต่ฉันสามารถพูดได้ว่า NetHunt CRM เติบโตขึ้นมากในช่วงเวลานั้น เจ้าของธุรกิจจำนวนมากมีโอกาสที่จะชะลอตัว มองภาพรวม และจัดการกับงานเชิงกลยุทธ์ที่ค้างอยู่ ในทางหนึ่ง ภาวะเศรษฐกิจถดถอยช่วยให้พวกเขาตระหนักว่าพวกเขาต้องการ CRM และเราอยู่ที่นั่นเพื่อเสนอสิ่งที่ดีให้พวกเขา!

พูดถึงการระบาดของไวรัสโคโรนา ฉันคิดว่ามันทำได้ดีมากในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ SaaS ตอนนี้พวกเขาเป็นอิสระ เพิ่มประสิทธิภาพ ยืดหยุ่น และเป็นอัตโนมัติเช่นเคย ดังนั้น ฉันเชื่อว่า อุตสาหกรรมของเราจะไม่ได้รับผลกระทบมากเท่ากับตลาด B2B อื่นๆ

— คุณเตรียมธุรกิจของคุณอย่างไรสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย?

ฉันไม่ได้ใช้การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงใด ๆ เพื่อบรรเทาผลกระทบด้านลบของเศรษฐกิจถดถอย เพราะฉันเชื่อว่าไม่มีวิธีแก้ปัญหาในนาทีสุดท้าย

คุณได้ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอหรือไม่ หากการให้เต็ม 100% เป็นหัวใจของธุรกิจของคุณ คุณก็ไม่ควรกังวล

สิ่งเดียวที่คุณทำได้ ณ จุดนี้คือการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ แปลงเป็นดิจิทัล ทำให้เป็นอัตโนมัติ และทำให้กระบวนการต่างๆ คล่องตัวมากที่สุด

เรามุ่งเน้นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่โดดเด่นเสมอมา ดังนั้นเราจึงทำธุรกิจตามปกติ — ทำงานเพื่อเพิ่ม CRM ของเราให้เป็นอัตโนมัติ ขยายฟังก์ชันการทำงาน และทำให้สามารถปรับแต่งได้มากขึ้น

ในเวลาเดียวกัน ฉันพร้อมที่จะเห็นการเลิกราของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อย ไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่จะรอดจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยได้ และแน่นอนว่าจะมีลูกค้าที่ไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของเราได้อีกต่อไปหรือเลิกกิจการไปเลย ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำไม่เป็นไร เราจะหาคนใหม่มาขายให้

— อะไรคือกลยุทธ์ไปสู่การรักษายอดขายธุรกิจของคุณให้อยู่ในระดับสูงในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก?

หากมีสิ่งหนึ่งที่ฉันมั่นใจได้ก็คือเรากำลังอยู่ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเนื่องจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย ลูกค้าบางรายจะได้รับอิทธิพลจากวิกฤตมากกว่ารายอื่น และอาจประสบปัญหาในการทำงานร่วมกับคุณต่อไป เป็นผลให้จำนวน "เฮ้ เราขอส่วนลดได้ไหม" อีเมลในกล่องจดหมายของคุณจะเพิ่มขึ้น

วิธีจัดการกับการคัดค้านการขายราคา [+ 27 rebuttals]

พนักงานขายทุกคนเคยถูกตีราคาขายอย่างน้อยหนึ่งครั้งในอาชีพของพวกเขา แต่ “ขออภัย ราคาสูงเกินไป” ยังไม่จบ! ค้นหาข้อโต้แย้งสำหรับการคัดค้านการขายประเภทนี้ในบทความนี้

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Valerie Kakovkina

ในแง่หนึ่ง คุณไม่ควรให้ส่วนลดทั้งซ้ายและขวา ท้ายที่สุด คุณมีทีมงานที่ต้องดูแล และคุณต้องมั่นใจว่าคุณสามารถจ่ายเงินเต็มจำนวนให้กับพนักงานได้ตรงเวลา

ในขณะเดียวกัน การให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าในช่วงเวลาที่มืดมนจะทำให้คุณผูกพันกับพวกเขาได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณต้องจำไว้ว่าภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจนั้นเกิดขึ้นชั่วคราว เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ลูกค้าของคุณจะกลับสู่ระดับรายได้ก่อนเกิดวิกฤตและยังคงชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่หลังจากที่คุณช่วยให้พวกเขาก้าวผ่านภาวะเศรษฐกิจถดถอย พวกเขาจะภักดีต่อแบรนด์ของคุณและแนะนำลูกค้าใหม่ให้กับคุณ และนั่นเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้

แล้วคุณจะทำอย่างไรกับมัน? ตามหลักการแล้ว คุณควรผูกมิตรกับลูกค้าและ พิจารณาสถานการณ์แต่ละกรณี หากคุณเข้าใจว่าลูกค้าบางรายของคุณประสบปัญหาอย่างแท้จริงและอาจได้ประโยชน์จากส่วนลด มอบส่วนลดให้แก่พวกเขา

หรือคุณสามารถ ตั้งค่าข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกันและเป็นพันธมิตรกับลูกค้าของคุณ หากลูกค้าของคุณบางรายนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ ให้แลกเปลี่ยนข้อเสนอ ตัวอย่างเช่น เรามีลูกค้าในอุตสาหกรรมการสร้างโอกาสในการขายที่ช่วยให้เราได้ลูกค้าเป้าหมายและบริษัททรัพยากรบุคคลที่ช่วยเราในการสรรหาบุคลากร

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องรัดเข็มขัด คุณก็ไม่ควรลดการใช้จ่ายลงอย่างสม่ำเสมอ แต่คุณต้อง ระบุกระบวนการที่มี ROI ต่ำที่สุดและหยุดลงทุนในกระบวนการเหล่านั้น จากนั้น คุณจะเพิ่มทรัพยากรบางส่วนและสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยัง ช่องที่ใช้งานได้ดีและปรับขนาด ได้

แลรี่ ลอง จูเนียร์

Larry Long Jr เป็นผู้ก่อตั้ง LLJR Enterprises ซึ่งมุ่งเน้นการสร้างแรงจูงใจ แรงบันดาลใจ และการฝึกอบรมความเป็นผู้นำ เขายังเป็นที่ปรึกษา GTM ที่ Navattic, หุ้นส่วนจำกัดที่ IDEA Fund Partners, แบรนด์แอมบาสเดอร์ของ RepVue, โค้ชฝ่ายขาย และผู้เขียน JOLT!

— ในความเห็นของคุณ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกที่กำลังจะมีขึ้นจะส่งผลต่อการขายแบบ B2B อย่างไร

ฉันเชื่อว่า ภาวะเศรษฐกิจถดถอยจะแยกผู้ขายมืออาชีพออกจากกัน ซึ่งก็ คือผู้ขายที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งสามารถเปิดเผยปัญหาที่ลูกค้าและลูกค้าเผชิญและช่วยแก้ไขได้ จากผู้รับคำสั่งซื้อ

ผลิตภัณฑ์และบริการจะต้อง ตรงกับความต้องการ ความปรารถนา และความท้าทายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ภาวะเศรษฐกิจถดถอยจะทำให้ผู้ขายมืออาชีพต้องใกล้ชิดกับลูกค้าที่มีอยู่อย่างแน่นแฟ้นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังให้บริการและดูแลพวกเขา

จากนี้ไป พนักงานขายจะต้องทำงานเชิงรุก และอยู่เหนือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาต้องมองเห็นโอกาสที่เป็นไปได้เพื่อให้บริการลูกค้าต่อไป

— คุณเตรียมธุรกิจของคุณอย่างไรสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย?

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ฉันต้องมี ความยืดหยุ่นและปรับตัว ให้เข้ากับกระแสของสิ่งที่เกิดขึ้น

ตอนนี้มีโอกาส ดังนั้นฉันจึงจับตาดูสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของลูกค้า ในฐานะนักพูดสร้างแรงบันดาลใจ นักพูดสร้างแรงบันดาลใจ นักพูดเพื่อการเปลี่ยนแปลง โค้ชและผู้ฝึกสอน ฉันกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาจริงๆ

เราเคยได้ยินเรื่องการปลดพนักงานใน B2B SaaS มาแล้ว ดังนั้น สิ่งที่ฉันเห็นในอุตสาหกรรมนี้ก็คือผู้คนพยายามอย่างมากที่จะทำให้แน่ใจว่าพวกเขา ยกระดับและยกระดับทักษะตัวแทนปัจจุบันของพวกเขา นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการฝึกฝนทักษะที่จำเป็นเพื่อความสำเร็จในปี 2565 และ 2566

️ ค้นหา 8 โปรแกรมฝึกอบรมการขายที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย และ 8 โปรแกรมฝึกอบรมการขายที่ดีที่สุดสำหรับตัวแทนขายที่จะเข้าร่วมในปี 2023 ในบทความของเรา

นั่นเป็นเหตุผลที่หลายสิ่งที่ฉันมุ่งเน้นในขณะนี้คือการ พัฒนาส่วนบุคคลและการพัฒนา วิชาชีพ ของลูกค้าและตัวฉันเอง

ฉันกำลังพยายามโฟกัสไปที่ปัญหาเฉพาะที่ฉันแก้ไขได้ และฉันจะให้บริการลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคตได้อย่างไร

การมี รายได้หลายทางและธุรกิจหลายสาย คือสิ่งที่ฉันทำเป็นการส่วนตัว

— อะไรคือกลยุทธ์ไปสู่การรักษายอดขายธุรกิจของคุณให้อยู่ในระดับสูงในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก?

ฉันคิดว่ามันลงมาที่การ โฟกัส ระเบียบวินัย และ…. ยื่นไมค์ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในธุรกิจของพวกเขา

กลยุทธ์ไปสู่เป้าหมายของฉันคือการทำให้มั่นใจว่าฉัน ใกล้ชิดกับลูกค้าปัจจุบันของฉันมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ฉันมุ่งเน้นที่การสนทนาอย่างเปิดเผยและใช้เวลานี้เพื่อยกระดับ

หลายคนกำลังชะลอตัว และฉันเข้าใจเหตุผลเบื้องหลัง คุณต้องประเมินพนักงานปัจจุบันของคุณ ฝึกอบรมพวกเขา และเตรียมพวกเขาให้พร้อมรับมือกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยและเร่งผ่านมันไปให้ได้

แต่ฉันไม่คิดว่าการชะลอตัวเป็นสิ่งจำเป็น ไม่มีอะไรใน playbook บอกว่าเราต้องทำอย่างนั้น

ทำไมไม่พลิกสคริปต์และเร่งความเร็ว? ทำไมไม่เร่งความเร็วและผ่านมันไปดีกว่าเพื่อที่เราจะอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดเมื่อเรามาถึงอีกด้านหนึ่ง? นั่นจะเป็นกลยุทธ์ไปสู่เป้าหมายของฉัน — ใช้โอกาสนี้เพื่อใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณ เร่งธุรกิจของคุณ และพัฒนาทักษะของคุณให้ดียิ่งขึ้น

โรซาลิน ซานตา เอเลน่า

Rosalyn Santa Elena เป็นผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการด้านรายได้ที่ The RevOps Collective พิธีกรของ The Revenue Engine Podcast, GTM Strategy and Revenue Operations Advisor สำหรับบริษัท B2B หลายแห่ง และคณบดี RevOps School ที่ Pavilion

— ในความเห็นของคุณ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกที่กำลังจะมีขึ้นจะส่งผลต่อการขายแบบ B2B อย่างไร

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาค่อนข้างวุ่นวายสำหรับทุกคน และโลกของการขายแบบ B2B ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ความผันผวนของตลาดและสภาวะเศรษฐกิจโดยรวมเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างยิ่งสำหรับทุกธุรกิจ

ด้วยศักยภาพของภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก ไม่ต้องสงสัยเลยว่า งบประมาณจะรัดตัวขึ้น การซื้อจะชะลอตัวลง และ รายรับจะยากขึ้นในการได้มาและการรักษาไว้

ธุรกิจจะต้อง ทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อย ลง เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล เป็นสองเท่า และ เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองด้านบุคลากรและงบประมาณ

— คุณเตรียมธุรกิจของคุณอย่างไรสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย?

ในแนวทางเดียวกันของการเพิ่มประสิทธิภาพและการทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลง เราจำเป็นต้องมองภายในองค์กร แต่ยังมองภายนอกร่วมกับลูกค้าของเราด้วย เพื่อทำความเข้าใจอย่างแท้จริงว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง หยุดทำสิ่งที่ไม่ได้ผลอย่างรวดเร็วและหันมาสนใจสิ่งที่กำลังทำ อยู่

ตัดการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นและชะลอการใช้จ่ายที่ไม่สนับสนุนกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ของเราโดยตรง มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์และผลลัพธ์ด้วยเลเซอร์

— อะไรคือกลยุทธ์ไปสู่การรักษายอดขายธุรกิจของคุณให้อยู่ในระดับสูงในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก?

ในเวลาที่ทุกการตัดสินใจและรายได้ทุกดอลลาร์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย สิ่งสำคัญบางประการ...

1. กลยุทธ์การออกสู่ตลาด (GTM) ของคุณจะต้องมีความชัดเจนเป็นพิเศษและมีการกำหนดไว้อย่างดี — ใคร อะไร ทำไม และอย่างไร
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำทุกวิถีทางเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จ
3. ทุกคนในทีมต้องสอดคล้องกันและ "เดินไปสู่เป้าหมายเดียวกัน - ในจังหวะเดียวกัน - ในลักษณะเดียวกัน"
4. ทุกส่วนของเครื่องมือสร้างรายได้ของคุณควรได้รับการตรวจสอบและปรับให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพและผลลัพธ์ (บุคลากร กระบวนการ เทคโนโลยี ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก การเปิดใช้งาน)
5. เจาะลึกข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจเรื่องราวทั้งในวันนี้และวันพรุ่งนี้ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

️ เรียนรู้วิธีจัดโครงสร้างข้อมูลใน CRM เพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุดในบทความของเรา!

ทอม สโลคัม

Tom Slocum เป็นผู้ก่อตั้ง SD Lab ที่ปรึกษาด้านการขายและที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ที่ Falkon, Dooly, Chili Piper, Outplay, Humantic AI และ Sendoso ทอมยังเป็นผู้นำฝ่ายขายถึง 4 เท่าที่ค้นพบความหลงใหลในการช่วยองค์กรสร้างและขยายทีมพัฒนาการขายที่ยั่งยืนซึ่งมีโควตาอย่างสม่ำเสมอ เขาได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำการขาย 50 อันดับแรกที่น่าติดตามในปี 2022 และ LinkedIn Top Sales Voice ในปี 2020

— ในความเห็นของคุณ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกที่กำลังจะมีขึ้นจะส่งผลต่อการขายแบบ B2B อย่างไร

คุณจะเห็นการ เปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากการรุกเป็นการป้องกัน

บริษัทต่าง ๆ กำลังถอยกลับและสำรองเงินของพวกเขาในขณะนี้

ด้วยความไม่แน่นอนในระดับสูง ธุรกิจจึงต้องการ ดำเนินการแบบลีน การตัดสินใจจะช้าลง และต้องมีการไตร่ตรองและเหตุผลมากขึ้น

— คุณเตรียมธุรกิจของคุณอย่างไรสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย?

ตอนนี้เรากำลังเน้นหนักไปที่การคงอยู่ของหลักสูตร ซึ่งรวมถึง…

• เพิ่ม การตลาด เป็นสองเท่าและ สร้างความไว้วางใจ กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของฉัน
• พยายาม ทำให้การระบุแหล่งที่มาและให้คะแนนทางการตลาดของฉันลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตอนนี้ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องทุ่มเทเวลาและความพยายามให้ถูกจุดมากกว่าที่เคย
• กำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเรา ให้ความสนใจกับตลาดและปรับตัว ตามนั้น

ธุรกิจของฉันอยู่ในตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับตลาดประเภทนี้ ฉัน ต้องการ มากกว่าความ ต้องการ และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการในช่วงเวลาเหล่านี้ ฉันวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากผู้ที่ชะลอตัวลง

ถ้าฉันสามารถสงวนไว้และ ดำเนินการแบบลีน แต่ยังคง สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ต่อไป ฉันก็สามารถขัดขวางส่วนแบ่งการตลาดที่ยอดเยี่ยมได้ บริษัทส่วนใหญ่พลาดตรงนี้

— อะไรคือกลยุทธ์ไปสู่การรักษายอดขายธุรกิจของคุณให้อยู่ในระดับสูงในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก?

ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้อง กระชับความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าปัจจุบัน ความภักดีของลูกค้าเป็นทรัพย์สินของบริษัทในช่วงภาวะถดถอย

จากนั้น คุณต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ เพื่อ เพิ่มยอดขาย และปรับให้เข้ากับตลาด

️ เรียนรู้ว่าการขายต่อยอดและการซื้อต่อเนื่องสามารถเพิ่มความเร็วในการขายของคุณได้อย่างไรในบทความของเรา

สุดท้ายนี้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉัน เพิ่มการอ้างอิง เป็นสองเท่า พวกเขาจะช่วยได้มากในช่วงเวลานี้

วิล ออลเรด

Will Allred เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีโอโอของ Lavender ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ขายเขียนอีเมลได้ดีขึ้นเร็วขึ้นพร้อมคำแนะนำในแบบของคุณในกล่องจดหมาย ในปี 2021 Will ได้รับการเสนอชื่อให้เป็น LinkedIn Top Sales Voice

— ในความเห็นของคุณ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกที่กำลังจะมีขึ้นจะส่งผลต่อการขายแบบ B2B อย่างไร

ฉันคิดว่าการเปลี่ยนแปลงหลักสองประการจะเกิดขึ้น:

1. ช่องทางขาเข้าจะช้าลง
2. เพื่อเป็นการตอบสนอง องค์กรต่างๆ จะสร้างแรงกดดันให้กับขาออกมากขึ้น

ปัญหาคือแนวทางขององค์กรที่กำหนดความสำเร็จของพวกเขา

นักคิดแบบเก่า จะเข้าหาเหมือนเช่นเคย พวกเขาจะพยายามกระตุ้นการแปลง ปัญหาคือผู้ซื้อไม่พร้อม ดังนั้นจึงมีแนวโน้มว่าผู้นำฝ่ายขายจะเห็นการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในช่วงเศรษฐกิจถดถอย

โดยธรรมชาติแล้วพวกมันจะเพิ่มระดับเสียงในการตอบสนอง พวกเขาจะทิ้งชื่อเสียงของโดเมน (อีเมลใน SPAM) หรือพวกเขาจะเผาตลาดที่อยู่ทั้งหมด (TAM) เนื่องจากผู้ซื้อจะพบว่าพวกเขาน่ารำคาญ

อีกทางหนึ่ง อัตราการแปลงจะต่ำมากจนไม่สามารถประเมินต้นทุนของทีมได้

ในทางกลับกัน ผู้นำที่มุ่งความสนใจไปที่การเริ่มการสนทนา จะเป็นผู้ชนะ ด้วยการเข้าหาด้วยมุมมองที่ชัดเจนและผ่านการค้นคว้ามาอย่างดีเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พวกเขาจะโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

️ ดูเคล็ดลับในการสร้างลำดับขาออกที่สวยงาม (และมีประสิทธิภาพ) จากผู้เชี่ยวชาญ 5 คนในบทความของเรา

— คุณเตรียมธุรกิจของคุณอย่างไรสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย?

เป็นธุรกิจตามปกติ เรากำลัง ลงทุนในหน้าที่หลักของธุรกิจ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว

นั่นหมายถึงการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของเราและทำให้มั่นใจว่าเรากำลังแก้ปัญหาให้พวกเขา

️ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายแบบเน้นคุณค่าและวิธีการขายอื่นๆ ที่จะได้ผลในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำในคำแนะนำของเรา

— อะไรคือกลยุทธ์ไปสู่การรักษายอดขายธุรกิจของคุณให้อยู่ในระดับสูงในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก?

มุ่งเน้นไปที่พื้นฐาน เราควบคุมสิ่งที่เราควบคุมได้

เราทำกิจกรรมที่ถูกต้องทุกวันหรือไม่? ถ้าใช่ เราก็จะสบายดี

ทีมงานของเราให้ความสำคัญกับ…

• ทำความเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของเราหวังว่าจะบรรลุผลสำเร็จอะไร
• ตั้งค่า (และเปิดใช้งาน) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารความคืบหน้าอย่างชัดเจน
• คิดค้นผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยผู้ซื้อของเราต่อไป

เจ้าชายเมแกน

เมแกน พรินซ์เป็นรองประธานฝ่ายขายของ Zeni ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการทำบัญชีและทำบัญชีอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยี AI

ผู้นำและ AE ยอดนิยมแห่งปีในปี 2018 ผู้อำนวยการแห่งปีในปี 2019 และ 2020 และผู้รับรางวัล Utah Business 20 ในปี 20 ในปี 2021

— ในความเห็นของคุณ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกที่กำลังจะมีขึ้นจะส่งผลต่อการขายแบบ B2B อย่างไร

ฉันเชื่อว่า ภาวะเศรษฐกิจถดถอยนี้ทำให้นวัตกรรมที่แท้จริงมีโอกาสฉายแสง

สิ่งนี้จะแยกแพลตฟอร์ม/ทีมซอฟต์แวร์ที่ดีออกจากแพลตฟอร์ม/ทีมซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยม

บริษัทที่ฝ่าฟันกับภาวะเศรษฐกิจที่ปั่นป่วนจะมองเห็นลูกค้าในอุดมคติของตนได้ชัดเจนและมีความคิดที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก โดยมีเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขความเจ็บปวดของลูกค้า

โปรไฟล์ลูกค้าที่ชัดเจนจะช่วยให้เราปรับปรุงกระบวนการของเราเอง เพิ่มประสิทธิภาพในทีม GTM ของเรา

— คุณเตรียมธุรกิจของคุณอย่างไรสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย?

Zeni ให้ความสำคัญกับ การมอบประสบการณ์ผลิตภัณฑ์และการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าปัจจุบันของเราใน ขณะที่ รักษาความผอม ไว้

สำหรับลูกค้าใหม่ของเรา เรามุ่งเน้นที่การ เริ่ม ใช้งาน และให้คุณค่า ตั้งแต่ช่วงต้นของวงจรชีวิตลูกค้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และมีเป้าหมายเพื่อบรรเทาความเจ็บปวดเฉียบพลันของพวกเขาอย่างรวดเร็ว

เราให้ความสำคัญกับลูกค้าและต้องการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมผ่านบริการทำบัญชีและบัญชีอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดย AI สำหรับแดชบอร์ดทางการเงินที่สำคัญที่สุดของลูกค้า

ในตลาดนี้ การ รู้ว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนกับค่าใช้จ่ายของคุณ วิธีควบคุมการเผาผลาญของคุณ และ วิธีขยาย ค่าใช้จ่ายเป็นสิ่งสำคัญ Zeni ให้ความชัดเจนนี้แก่ลูกค้าเริ่มต้นของเราอย่างถูกต้อง

— อะไรคือกลยุทธ์ไปสู่การรักษายอดขายธุรกิจของคุณให้อยู่ในระดับสูงในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก?

Zeni มุ่งเน้นไปที่ การควบคุมอินพุต และเรารู้ว่าผลลัพธ์จะดูแลตัวเอง

เราจะเข้าร่วมการสาธิตแต่ละครั้งด้วยความคิดเพื่อ ช่วยให้บริการพวกเขา และขาย Zeni ให้พวกเขา

ด้วยการขาดบริการการทำบัญชีและโซลูชั่นการบัญชีสำหรับสตาร์ทอัพเต็มรูปแบบในปัจจุบัน ทีมงานและผลิตภัณฑ์ของ Zeni จึงมอบคุณค่าที่จับต้องได้ให้กับลูกค้าของเรา เราใช้วิธีการดูแลเพื่อแก้ไข Pain point ของเขาและทำให้มันเกี่ยวกับเขาแทนที่จะสร้างมันเกี่ยวกับเรา

เจมส์ วัตสัน

James Watson เป็นที่ปรึกษาด้านการเติบโตของธุรกิจ B2B และผู้เชี่ยวชาญ LinkedIn ซึ่งให้คำปรึกษาส่วนตัวแก่เจ้าของธุรกิจมากกว่า 1,000 รายและฝึกอบรมอีกกว่า 1,000 รายผ่านเวิร์กช็อปสดและหลักสูตรออนไลน์ เขายังเป็นผู้เขียนมาสเตอร์คลาสการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ LinkedIn ฟรีอีกด้วย

— ในความเห็นของคุณ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกที่กำลังจะมีขึ้นจะส่งผลต่อการขายแบบ B2B อย่างไร

ในช่วงเศรษฐกิจถดถอย คุณจะเห็นการซื้อที่มีมูลค่าสูงหรือโครงการที่มีความเสี่ยงสูงน้อยลง ในทางกลับกัน ผู้ซื้อมุ่งเน้นไปที่ การค้นหาคุณค่าที่ดีที่สุด ประหยัดเงิน และ บรรลุผลลัพธ์ที่จับต้องได้ในกรอบเวลาที่สั้นกว่า

การส่งข้อความข้อเสนอการขายแบบ B2B ควรสะท้อนสิ่งนี้เพื่อให้สะท้อนได้ดีขึ้น

️ เรียนรู้วิธีเขียนข้อความหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า LinkedIn ที่มีการแปลงสูงในคู่มือของเรา

ภาวะเศรษฐกิจถดถอยมักมอบ โอกาสมากมาย ให้กับบริษัทที่สามารถปรับข้อเสนอของตนให้เข้ากับตลาดได้สำเร็จ

— คุณเตรียมธุรกิจของคุณอย่างไรสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย?

แคมเปญการเข้าถึงที่ฉันสร้างขึ้นในช่วง 4 ปีที่ผ่านมามี KPI ประสิทธิภาพที่ชัดเจนและวัดผลได้เสมอ ขณะที่ฉันสามารถพิสูจน์ผลลัพธ์เหล่านี้ได้ ฉันได้รับโอกาสในการขายและการอ้างอิงเข้ามาอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้นฉันจึงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคต

— อะไรคือกลยุทธ์ไปสู่การรักษายอดขายธุรกิจของคุณให้อยู่ในระดับสูงในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก?

นอกเหนือจากการเน้นการนำเสนอคุณค่าและผลลัพธ์แล้ว กลยุทธ์สำคัญอื่นๆ ในการพัฒนาการเติบโตของธุรกิจในภาวะเศรษฐกิจถดถอยก็คือ ความเป็นผู้นำทางความคิด

ฉันจัดกิจกรรม LinkedIn Live เป็นประจำซึ่งสร้างผู้ลงทะเบียน 400-500 รายทุกครั้ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมออนไลน์มีประสิทธิภาพมากในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม พวกเขายังช่วยร่นวงจรการขายและสร้างรายได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง

เราหวังว่าคุณจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับอนาคตหลังจากอ่านบทความนี้ ท้ายที่สุดแล้ว สำหรับพวกเราหลายๆ คน มันจะเป็นสถานการณ์แบบ "เคยไปที่นั่น ทำอย่างนั้น"

ตราบใดที่คุณยังคงมีความยืดหยุ่น มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และมุ่งเน้นที่การมอบคุณค่า ธุรกิจของคุณจะอดทนต่อความยากลำบากและก้าวออกมาจากภาวะถดถอยในฐานะผู้ชนะ

ในระหว่างนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มประสิทธิภาพและทำให้กระบวนการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติมากที่สุด

ลองใช้ NetHunt CRM และเวิร์กโฟลว์ระบบการขายอัตโนมัติอันทรงพลัง 14 วันแรกอยู่ที่เรา!