B2B กับ B2C Affiliate Marketing: อันไหนที่เหมาะกับคุณ?

ด้วยการใช้จ่ายของ Affiliate ที่คาดการณ์ว่าจะสูงถึง 8.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 ไม่มีเวลาใดดีกว่านี้แล้วในการเริ่มต้นเครือข่ายของคุณเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเพิ่มผลกำไรสูงสุด คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

โชคดีที่มีความรู้เพียงเล็กน้อย คุณจะสามารถเลือกได้ระหว่างการเริ่มต้นเครือข่ายธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) หรือธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) หากคุณตัดสินใจถูกต้อง คุณจะไม่มีปัญหาในการขยายกิจการในเครือของคุณและรายรับ 8.2 พันล้านดอลลาร์นั้น

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบพันธมิตร B2C และ B2B จากนั้นเราจะแบ่งปันปัจจัยสำคัญสามประการที่ควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าแนวทางใดที่เหมาะกับคุณ มาเริ่มกันเลย!

บทนำสู่การตลาดแบบ B2B กับ B2C

เมื่อธุรกิจเริ่มต้นโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร พวกเขามักจะผิดนัดกับเครือข่าย B2C ในการตั้งค่า B2C คุณเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่จะส่งเสริมบริการหรือสินค้าของคุณไปยังผู้บริโภคปลายทาง

ผู้บริโภคเหล่านี้จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โปรแกรมพันธมิตรที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือ B2C รวมถึง Amazon Associates:

แม้ว่าเครือข่ายการตลาดแบบ Affiliate ที่มีชื่อเสียงที่สุดบางแห่งจะเป็น B2C แต่การขายให้กับผู้บริโภคไม่ใช่ทางเลือกเดียว คุณยังสามารถเริ่มต้นเครือข่ายการตลาดแบบพันธมิตร B2B

B2B คือธุรกรรมหรือกิจกรรมใดๆ ระหว่างธุรกิจหนึ่งกับอีกธุรกิจหนึ่ง ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม B2B บริษัทต่างๆ จะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่บริษัทอื่น ตัวอย่างคลาสสิกคือผู้ค้าส่งที่โฆษณาสินค้าของคุณไปยังผู้ค้าปลีก

เครือข่ายพันธมิตร B2B และ BC2 ต่างก็มีจุดแข็งและจุดอ่อนที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งหมายความว่าแนวทางหนึ่งมีแนวโน้มที่จะให้ผลกำไรสูงขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ

โชคดีที่การเลือกโซลูชันที่ยืดหยุ่น เช่น Easy Affiliate คุณจะมีอิสระในการสร้างโปรแกรม Affiliate B2B หรือ B2C:

การใช้แดชบอร์ดพันธมิตรของเรา ทำให้คุณสามารถให้ข้อมูลและเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ทั้งหมดแก่พันธมิตรของคุณเพื่อส่งเสริมลิงก์ของคุณไปยังผู้ชมของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภคหรือธุรกิจอื่นๆ

ด้วยการจ่ายเงินเพียงคลิกเดียวของเรา คุณสามารถปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงินได้ ฟีเจอร์นี้ทำให้ง่ายต่อการให้รางวัลแก่พันธมิตร B2C สำหรับยอดขายที่มีจำนวนน้อยกว่า นอกจากนี้ยังทำให้ง่ายต่อการให้รางวัลแก่เพื่อนร่วมงาน B2B ของคุณสำหรับค่าคอมมิชชั่นตั๋วสูงเพียงใบเดียว

B2B กับ B2C Affiliate Marketing: อันไหนที่เหมาะกับคุณ? (3 ข้อควรพิจารณา)

การดำเนินโครงการที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการเป็นพันธมิตรกับบริษัทในเครือที่เหมาะสม ซึ่งหมายความว่า การเลือกระหว่าง B2B และ B2C เป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ มาทำให้โปรแกรมของคุณเริ่มต้นได้ดีที่สุดโดยการสำรวจจุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละแนวทาง!

1. ศักยภาพในการเข้าถึง

การซื้อของออนไลน์เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ ในปี 2020 ยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซทั่วโลกทะลุ 4 ล้านล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะเติบโตเป็น 5.4 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565

ด้วยผู้บริโภคจำนวนมากที่ซื้อของออนไลน์ โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร B2C ทั่วไปของคุณจึงมีผู้ชมที่แทบจะไร้ขีดจำกัด หากคุณต้องการสร้างยอดขายจำนวนมากและโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับผู้ชมในวงกว้าง โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร B2C อาจเหมาะสมที่สุด

B2C อาจเหมาะสมหากคุณผลิตสินค้าที่ดึงดูดใจมวลชน ตัวอย่างเช่น นักการตลาดที่มีอิทธิพลหลายคนประสบความสำเร็จในการโปรโมตสินค้าอิเล็กทรอนิกส์:

ในทางตรงกันข้าม โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร B2B ส่วนใหญ่มีผู้ชมที่เจาะลึกและเล็กกว่า แม้ว่าจะมีบริษัทประมาณ 213 ล้านแห่งทั่วโลกในปี 2020 แต่โครงการ B2B ส่วนใหญ่กำหนดเป้าหมายเฉพาะภาคส่วน

หากคุณเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดเฉพาะกลุ่ม เครือข่าย B2B อาจเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม การพิจารณาว่าแม้แต่โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จก็อาจส่งมอบลูกค้าใหม่ได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น

2. รอบการขาย

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการหรือซัพพลายเออร์รายใหม่มักไม่ค่อยตรงไปตรงมา อาจมีนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างหลายรายการที่คุณต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนดำเนินการ

บริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่จะมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักที่ต้องมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ

การรับบริษัทของคุณเป็นซัพพลายเออร์รายใหม่อาจต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ รอบการขาย B2B มักจะยาวนานกว่ารอบการขาย B2C:

อันที่จริง HubSpot จัดหมวดหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า B2B ว่าเป็นคนที่อาจกำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหาในช่วง 12-24 เดือนข้างหน้า ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนที่เครือข่าย B2B ของคุณจะเริ่มส่ง Conversion

ในทางตรงกันข้าม ผู้บริโภคมักเป็นผู้ตัดสินใจที่รวดเร็ว ไม่มีไทม์ไลน์สำหรับการซื้อ B2C ที่เหมาะกับทุกขนาด

อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าในช่วงคลาสสิกของวงจรชีวิตของลูกค้า ผู้บริโภคได้ทำการซื้อตามขั้นตอนที่สามแล้ว สถิตินี้ชี้ให้เห็นว่าหากคุณต้องการเริ่มทำการขายอย่างรวดเร็ว โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร B2C อาจเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากกว่า

3. มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV)

แม้ว่าวงจรการขาย B2B อาจยาวนานกว่า B2C แต่ผลตอบแทนระยะยาวอาจมีนัยสำคัญมากกว่า ตัวอย่างเช่น มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) มักจะสูงกว่ามาก

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า CLV เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการขายแบบ B2B

สิ่งนี้สมเหตุสมผลเมื่อคุณพิจารณางานที่จำเป็นในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง เมื่อธุรกิจรับคุณมาเป็นผู้ให้บริการแล้ว การย้ายไปยังซัพพลายเออร์รายอื่นนั้นใช้เวลานานและซับซ้อน

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในห่วงโซ่อุปทานอาจทำให้เกิดการหยุดชะงัก สิ่งเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบต่อผลกำไรของธุรกิจและแม้กระทั่งทำให้สูญเสียลูกค้า

ทั้งหมดนี้หมายความว่าเมื่อคุณได้ลูกค้าใหม่ผ่านเครือข่าย B2B แล้ว พวกเขาน่าจะอยู่ในนั้นในระยะยาว ดังนั้น เครือข่าย B2B ที่ประสบความสำเร็จอาจส่งลูกค้าที่มีมูลค่าสูงและรายได้ระยะยาวหากคุณรอการแปลงเหล่านั้น

ด้วยเครือข่าย B2C ลูกค้าสามารถย้ายไปมาระหว่างผู้ให้บริการหลายราย ซึ่งอาจอยู่ในเซสชันการช็อปปิ้งเดียวกันโดยไม่มีการเสียดสี อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถแปลง B2C ที่แปลงเป็นลูกค้าระยะยาวได้

สมมติว่าคุณมอบประสบการณ์เชิงบวกแก่ลูกค้า พวกเขาอาจกลายเป็นลูกค้าประจำ อย่างไรก็ตาม พวกเขามีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนไปใช้บริษัทอื่นได้ตลอดเวลา

ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อรักษาลูกค้า B2C ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งของคุณลดราคา คุณอาจต้องจัดการขายเพื่อรักษาผู้เปลี่ยนใจเลื่อมใส B2C ของคุณ

บทสรุป

โปรแกรมพันธมิตรสร้างรายได้ระหว่าง 15-30% ของยอดขายทั้งหมดสำหรับผู้โฆษณา อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเพิ่มผลกำไร คุณต้องกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

มาสรุปปัจจัยสามประการที่ควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าการตลาดแบบพันธมิตร B2B หรือ B2C นั้นเหมาะกับคุณหรือไม่:

1. ศักยภาพการเข้าถึง เครือข่าย B2B ส่วนใหญ่มีผู้ชมที่จำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับจำนวนผู้บริโภคที่ซื้อของออนไลน์
2. รอบการขาย. B2B มีวงจรการขายที่ยาวกว่า B2C หากคุณต้องการสร้าง Conversion อย่างรวดเร็ว นี่คือพื้นที่ที่ B2C มีความได้เปรียบ
3. มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การเปลี่ยนซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการนั้นไม่ค่อยตรงไปตรงมา ด้วยเหตุนี้ B2B จึงมี CLV ที่สูงกว่า B2C มาก

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการตลาดแบบพันธมิตร B2B กับ B2C หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

หากคุณชอบบทความนี้ ติดตามเราบน Twitter , Facebook , Pinterest และ LinkedIn และอย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเรา

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร