สร้างความสมดุลระหว่างความหรูหราและความสบายด้วยเสื้อผ้า XIVI

XIVI เป็นแบรนด์เครื่องแต่งกายที่ผสมผสานความหรูหราเข้ากับความสะดวกสบาย เปิดตัวในปี 2020 ท่ามกลางการกักกัน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Taylor Hertz เชื่อว่าเสื้อผ้าที่สวมใส่สบายน่าจะทำออกมาได้ดีขึ้น “แรงบันดาลใจคือเสื้อผ้าที่ใส่สบายทำให้ดีขึ้นและมีสไตล์มากขึ้น คุณจึงทำงานจากที่บ้าน รับสายผ่าน Zoom ก้าวออกจากบ้านได้ในขณะที่ดูดีเท่าที่คุณรู้สึก” เธอเล่า

XIVI ออกแบบเสื้อผ้าที่สวมใส่สบายสำหรับทุกโอกาส ตั้งแต่วัตถุดิบหลักอย่างเสื้อยืดและกางเกงยีนส์ไปจนถึงชิ้นงานสั่งทำพิเศษ แบรนด์ได้ใช้แนวทางที่ลื่นไหลทางเพศกับผลิตภัณฑ์ของตนในขณะที่ขยายสายผลิตภัณฑ์ให้มีสไตล์ที่หลากหลายมากขึ้น

ความยั่งยืนในทุกขั้นตอน

หัวใจหลักคือ XIVI เป็นแบรนด์เครื่องแต่งกายหรูหราที่ยั่งยืน เชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้าที่สวมใส่สบายแต่มีสไตล์ ด้วยความตั้งใจที่จะโปร่งใสและน่าเชื่อถือที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ XIVI แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืน ด้วยการใช้วัสดุที่ยั่งยืนและกระบวนการผลิตในท้องถิ่น XIVI นำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในราคาที่หรูหรา

“วัสดุหลักของเราคือยูคาลิปตัส / ฝ้ายผสม ยูคาลิปตัสในเนื้อผ้าไม่เพียงทำให้ผลิตภัณฑ์มีความยั่งยืนเท่านั้น แต่ยังป้องกันแบคทีเรีย ทนกลิ่น ควบคุมอุณหภูมิ ช่วยประหยัดน้ำได้มากกว่าเส้นใยชนิดอื่นรวมถึงฝ้ายถึง 99.5% และมีความนุ่มเป็นพิเศษ” เทย์เลอร์อธิบาย วัสดุนี้ยังเป็นเหตุผลที่ทำให้เสื้อผ้าของ XIVI สวมใส่สบายในทุกๆ วัน แม้ว่าแบรนด์จะเติบโตและประสบความสำเร็จ แต่ XIVI ยังคงผลิตชุดเล็กด้วยผลิตภัณฑ์รุ่นลิมิเต็ด

สร้างชุมชนของผู้แสวงหาความสะดวกสบาย

ด้วยการวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์หรูหราในชีวิตประจำวัน XIVI สามารถดึงดูดผู้บริโภคได้หลากหลายและสร้างชุมชนผู้สนับสนุนแบรนด์ที่หลากหลาย ตั้งแต่คนดัง นักกีฬา และนักดนตรี ไปจนถึงนักธุรกิจทั่วไป XIVI เป็นตัวแทนของบุคคลที่นำแฟชั่นซึ่งยังคงต้องการความรู้สึกที่ดีที่สุด

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะผลิตเป็นชุดเล็กๆ เป็นรุ่นลิมิเต็ดเอดิชัน แต่ก็ยังมีสินค้าหลักบางรายการที่เป็นที่ชื่นชอบของแฟนๆ “สไตล์ที่ลูกค้าชื่นชอบ ได้แก่ ปุ่มทึบและพิมพ์ลาย สไตล์เดนิมเทียม (Soft Pant และ Soft Trucker Jackets) และ Cord Pant ของเรา” Taylor กล่าว

XIVI ยังเสนอโปรแกรมความภักดีสำหรับลูกค้า XIVI Rewards ลูกค้าจะได้รับ 5 คะแนนต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไปและสามารถแลก 500 คะแนนเป็น 5 ดอลลาร์สำหรับการซื้อครั้งต่อไป นอกจากนี้ยังสามารถรับคะแนนจากโปรแกรมผู้อ้างอิงได้อีกด้วย นอกเหนือจากการซื้อทางออนไลน์แล้ว XIVI ยังใช้ประโยชน์จากการค้าแบบหลายช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพและให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าในร้าน LA “หากคุณซื้อสินค้าด้วยตนเอง ระบบจะยังคงติดตามคะแนนตราบเท่าที่คุณใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันในการชำระเงิน” Taylor อธิบาย

การส่งมอบประสบการณ์ Omnichannel ที่ใช้งานได้จริงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ XIVI เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ยังคงต้องการซื้อในร้านค้า “เหตุผลหลักประการหนึ่งที่เราขายหน้าร้านมากกว่าออนไลน์ก็เนื่องมาจากเนื้อผ้าของเรามีความอ่อนนุ่ม ฉันไม่สามารถเน้น 'ความสะดวกสบาย' ได้เพียงพอ รูปภาพบนเว็บไซต์ไม่ยุติธรรมเลย” เมื่อลูกค้าทำการซื้อครั้งแรกในร้านค้าและเริ่มต้นความสัมพันธ์กับ XIVI แล้ว พวกเขาสามารถดำเนินการต่อจากจุดที่ค้างไว้ทางออนไลน์ได้ ดังนั้นทุกจุดติดต่อต้องน่ายินดี

คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการค้าแบบ Omnichannel ตามแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

การค้าแบบ Omnichannel คือการขายผลิตภัณฑ์ผ่านหลายช่องทาง ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ เรียนรู้วิธีเปิดใช้งานในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ: Shopify POS, BigCommerce และ Wix POS

บล็อก The Smile.io เกเบรียล โพเซลลา

คำแนะนำสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

ในฐานะธุรกิจที่ค่อนข้างใหม่ อายุเพียง 3 ปี Taylor และทีม XIVI ยังคงเรียนรู้และเติบโตทุกวัน การเดินทางของเธอไม่ได้เป็นเส้นตรง และเธอได้แบ่งปันอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของเธอ บทเรียนที่ได้รับ และคำแนะนำสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคนอื่นๆ

พื้นที่หนึ่งที่ Taylor มุ่งเน้นเมื่อเร็ว ๆ นี้คือการโฆษณาดิจิทัล เธอได้เรียนรู้ว่าในโฆษณามีอะไรมากกว่าที่เธอคิด “ก่อนอื่นคุณต้องฆ่ามันในด้านความคิดสร้างสรรค์ ประการที่สอง คุณต้องมีคำบนภาพ เพราะไม่ใช่ทุกคนที่อ่านคำอธิบายภาพ และภาพอาจสร้างความสับสนได้ เพราะใครจะไปรู้ว่าอะไรกำลังขายอยู่ ประการที่สาม คุณต้องใช้คำฟุ่มเฟื่อยที่ชัดเจนสำหรับรูปภาพ ส่วนหัว และเนื้อหา ถ้าคำพูดห่วยแต่ภาพสวย คนมักไม่ซื้อ เพราะไม่รู้ว่าแบรนด์เกี่ยวกับอะไร ประการที่สี่ คุณต้องการความรู้และเวลาในการแสดงโฆษณา เปลี่ยนแปลงโฆษณา แสดงโฆษณาต่อผู้คนที่เหมาะสม และอย่างตรงไปตรงมา...อีกมากมาย”

เมื่อคุณมีความคิดที่จะเติบโตและเต็มใจที่จะเรียนรู้เหมือนที่ Taylor ทำ คุณจะเริ่มสังเกตเห็นชัยชนะที่ยอดเยี่ยม “ชัยชนะครั้งใหญ่เมื่อไม่กี่เดือนก่อนเป็นผลงานชิ้นแรกของเราใน VOGUE! อีกหนึ่งชัยชนะที่เรากำลังจะเกิดขึ้นคือแฟชั่นโชว์ครั้งแรกของเราในวอชิงตัน ดี.ซี.” เทย์เลอร์กล่าว

แม้ว่าคุณลักษณะที่อุดมสมบูรณ์เช่นนี้จะดีเยี่ยมสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ก็ไม่สำคัญไปกว่าการมอบประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ให้กับลูกค้า ทุกราย ที่คุณโต้ตอบด้วย “ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก เราสนุกกับการเฉลิมฉลองชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมด เช่น บทวิจารณ์จากลูกค้า ยอดขาย การเปิดบัญชีค้าส่ง และวันครบรอบของเราทุกปีในวันที่ 6 พฤศจิกายน!” ไม่ว่าคุณจะอยู่ขั้นไหน คุณก็ไม่เคยเรียนรู้ จงหิวและเติบโตต่อไป!