อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุด 3 ประการในการอยู่ในบ้าน: วิธีต่อสู้กับพวกมัน

มีการปฏิวัติเกิดขึ้นทั่วทั้งการตลาด แบรนด์นับพันกำลังเลือกที่จะใช้ฟังก์ชันการตลาดบางส่วน (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) ในบ้าน

ตามรายงานเฉพาะของ Bannerflow และ Digiday ผู้มีอำนาจตัดสินใจ 91% เชื่อว่าการอยู่ในบ้านเป็นเรื่องปกติใหม่

ทว่าเบื้องหลังสถิติที่ค่อนข้างใหญ่นี้กลับซ่อนข้อกังวลที่น่าสังเกตบางอย่างไว้ ปรากฎว่าการย้ายไปสู่การตลาดภายในองค์กรไม่ใช่เรื่องง่าย! รายงานเน้นถึงอุปสรรคของการย้ายภายในบริษัท โดยมีปัญหาเกี่ยวกับการได้มาซึ่งผู้มีความสามารถ ความคิดสร้างสรรค์ และการสนับสนุนที่ระบุว่าเป็นอุปสรรค

คำถามคือ แบรนด์จะเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างไร และแบรนด์ต่างๆ จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการตลาดภายในบริษัทยังคงสร้างผลกำไรและมีประสิทธิภาพอยู่? อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล…

1. จ้างทีมงานภายในที่สมบูรณ์แบบ

สำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม 56% อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการสร้างทีมภายในที่มีประสิทธิภาพคือการขาดทักษะและความสามารถที่มีอยู่

สำหรับ Michael Olaye ซีอีโอของ Dare บริษัทตัวแทนในบริษัท "สิ่งสำคัญอันดับหนึ่งคือคุณต้องได้รับไม่เพียงแค่พรสวรรค์เท่านั้น แต่ยังมีบุคลิกที่เหมาะสมอีกด้วย ทุกแบรนด์ ทุกสำนักงาน ทุกอาคาร ต้องการใครสักคนที่เข้าได้ และคนที่เป็นที่ยอมรับจากทั้งสองฝ่าย”

ทำไมถึงเป็นอุปสรรค?

ความยากลำบากประการหนึ่งในการทำงานภายในองค์กรคือการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงและท้าทายพวกเขาอย่างต่อเนื่อง เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานรายล้อมไปด้วยบุคคลที่มีทักษะและมีใจเดียวกัน พวกเขายังทำงานในหลากหลายแบรนด์และอาจมีโครงการที่แตกต่างกันให้ลองทำ

สิ่งนี้หมายความว่าแบรนด์ต้องทำงานอย่างหนักเพื่อจ้างและรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้ ในอดีต การสร้างทีมที่สามารถแข่งขันกับเอเจนซี่ที่หลากหลายที่สุดได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความท้าทายที่แท้จริง

แล้วทีมงานภายในจะรับมือกับความท้าทายนี้ได้อย่างไร?

คำตอบนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของหน่วยงานภายนอกสามารถช่วยได้ ตลอดจนการสร้างทีม HR ที่ทุ่มเทเพื่อสนับสนุนการจัดหาและรักษาผู้มีความสามารถภายในองค์กร

อย่างไรก็ตามทัศนคติของผู้สมัครก็เปลี่ยนไปเช่นกัน โดยทั่วไปแล้วทีมงานภายในจะมีความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ความเป็นเจ้าของที่สร้างสรรค์อาจหาได้ยากในสภาพแวดล้อมของเอเจนซี และพนักงานที่มีความสามารถก็ทราบเรื่องนี้ ด้วยเหตุผลเหล่านี้ จึงทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถดึงดูดพนักงานที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น

ซื้อกลับบ้าน:

• การจ้างทีมงานภายในไม่ใช่เรื่องง่าย
• ทัศนคติของพนักงานกำลังเปลี่ยนไป – ในบ้านเป็นทางเลือกที่น่าสนใจ
• หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านบล็อกของเราเกี่ยวกับการจ้างทีมงานภายในที่สมบูรณ์แบบ

2. กำหนดข้อจำกัดของความคิดสร้างสรรค์

หลายแบรนด์รายงานว่าความคล่องตัวเป็นหนึ่งในแรงผลักดันหลักในการขับเคลื่อนการตลาดภายในองค์กร ความสามารถในการสร้างแคมเปญที่ตอบสนองเหตุการณ์ปัจจุบันจะง่ายขึ้นมากเมื่อคุณควบคุมกระบวนการสร้างสรรค์ ไม่มีใครชอบการรอคอยวันเพื่อลงชื่อออกแคมเปญ!

แน่นอน คล่องตัวมากขึ้น พื้นที่มากขึ้นสำหรับความคิดสร้างสรรค์ใช่ไหม?

ไม่ค่อยเท่าไหร่ เมื่อเราพูดคุยกับผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเกี่ยวกับธุรกิจภายใน พวกเขากังวลว่าความคิดสร้างสรรค์กำลังถูกลดทอนลงโดยความจำเป็นในการประหยัดงบประมาณมากขึ้น เพราะความรับผิดชอบเต็มเปี่ยม ความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ย่อมมา!

ทำไมถึงเป็นอุปสรรค?

ด้วยแรงกดดันในการให้ผลลัพธ์และพิสูจน์คุณค่าของคุณ มันสามารถกำหนดข้อจำกัดในการครองราชย์อย่างสร้างสรรค์ – ไม่ใช่ว่านี่จะเป็นสิ่งที่ไม่ดีเสมอไป

อันที่จริง 88% ของแบรนด์คิดว่านักการตลาดให้ความสำคัญกับผลลัพธ์มากกว่าความคิดสร้างสรรค์ นอกจากร้อยละ 30 ที่ตอบสนองต่อแรงกดดันในการให้ผลลัพธ์ยังเป็นตัวบล็อกอีกด้วย

อันตรายคือในแรงกดดันที่จะพิสูจน์ว่าธุรกิจภายในเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า นักการตลาดมองข้ามบทบาทที่สร้างสรรค์ไป หากคุณต้องการ ลูกตุ้มอาจเหวี่ยงไปทางอื่นมากเกินไป และจำเป็นต้องปรับสมดุล

แล้วทีมในองค์กรจะป้องกันสิ่งนี้ได้อย่างไร?

สำหรับ Rick Oakley หัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัลที่ Lucozade Ribena Suntory เป็นเรื่องของ 'การได้รับสมดุลที่เหมาะสมระหว่างแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยการขายซึ่งให้ ROI ระยะสั้นและกิจกรรมการสร้างแบรนด์ ซึ่งสามารถให้ผลลัพธ์ในระยะยาวมากขึ้น'

ไม่เพียงแค่นี้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องลบตัวบล็อกที่ไม่จำเป็นออกจากความคิดสร้างสรรค์ ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อขจัดเวิร์กโฟลว์และกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ

อันที่จริง เทคโนโลยีโฆษณา เช่น แพลตฟอร์มการจัดการครีเอทีฟโฆษณา (CMP) ขจัดอุปสรรคของความคิดสร้างสรรค์: ด้วยความสามารถในการสร้าง ปรับขนาด เผยแพร่ วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาออนไลน์ในที่เดียว

ซื้อกลับบ้าน:

• การบรรลุความสมดุลระหว่าง ROI และความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่เรื่องง่าย
• กำหนดเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อขจัดอุปสรรคที่ไม่จำเป็นต่อความคิดสร้างสรรค์
• การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแคมเปญเป็นวิธีที่ชัดเจนในการช่วยให้ครีเอทีฟโฆษณาและสมดุล ROI

3. ขาดการรับซื้อภายใน

สำหรับแบรนด์ต่างๆ มากมาย ความท้าทายของการตลาดภายในองค์กรไม่ได้อยู่ที่ตัวมันเอง แต่แท้จริงแล้วคือการได้รับการสนับสนุนตั้งแต่แรก

ตัวอย่างเช่น ตามการสำรวจของเรา 31% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจอ้างถึงการขาดการสนับสนุนภายใน ในขณะที่อีก 13% มีปัญหาในการสื่อสารคุณค่าของภายในองค์กร การขายภายในองค์กรไม่ใช่เรื่องเล็กที่จะเอาชนะได้อย่างแน่นอน

ทำไมถึงเป็นอุปสรรค?

การย้ายแม้แต่ส่วนหนึ่งของการตลาดภายในองค์กรถือเป็นภาระหน้าที่อันยิ่งใหญ่และความมุ่งมั่นอย่างมาก สำหรับนักการตลาดในองค์กร การขายแนวคิดภายในองค์กรอาจเป็นเรื่องยาก

Rick Oakley อีกครั้ง: 'ด้วยแบรนด์หลักเพียงไม่กี่แบรนด์ที่ได้นำโมเดลนี้มาใช้ในปี 2015 ความท้าทายเบื้องต้นคือการได้รับการซื้อจากภายใน แต่ด้วยงานคุณภาพที่ผลิตขึ้นเองภายในบริษัท ซึ่งหน่วยงานใดก็ตามที่น่าภาคภูมิใจ ฉันเชื่อว่าธุรกิจต่างๆ เริ่มตระหนักถึงคุณค่าของงานมากขึ้น"

นักการตลาดจะได้รับการสนับสนุนภายในองค์กรได้อย่างไร

แบรนด์ในปี 2019 และปีต่อๆ ไป ควรมีปัญหาน้อยลง ด้วยบริษัทจำนวนมากในปัจจุบันที่ทำการตลาดภายในองค์กร การขายภายในจะง่ายขึ้นและง่ายขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ต้องดูที่ Spotify หรือ Marks & Spencers เท่านั้น เพื่อดูโฆษณาพิเศษที่สร้างขึ้นผ่านทีมงานภายในบริษัท

แท้จริงแล้ว เมื่อบริษัทต่างๆ ตระหนักถึงประโยชน์ที่เห็นได้ชัดของการตลาดภายในองค์กร อุปสรรคต่างๆ ก็จะเอาชนะได้ง่ายขึ้นมาก ด้วยประโยชน์อย่างแท้จริงของการประหยัดต้นทุน ประสิทธิภาพ และความคล่องตัวที่พิสูจน์ได้ว่าผลลัพธ์ที่ได้จากบริษัทนั้นพร้อมสำหรับการดำเนินการ

ซื้อกลับบ้าน:

• การรับซื้อภายในไม่ใช่เรื่องเล็ก
• แต่ให้มองหาคนอื่นๆ และผู้ที่เข้ามาใช้ในช่วงแรกๆ ที่ได้พิสูจน์ความสำเร็จแล้ว
• อย่าลืมตรวจสอบบล็อกของเราเกี่ยวกับประโยชน์ที่จะได้รับจากการทำงานภายในองค์กรด้วย

บทสรุป

บล็อกนี้เป็นเพียงรอยขีดข่วนพื้นผิวของการตลาดภายในองค์กร นักการตลาดมีความหมายอย่างไร และอนาคตของแนวโน้มที่กำลังเติบโตนี้จะเป็นอย่างไรนั้นน่าดึงดูดใจ

อย่างไรก็ตาม อุปสรรคที่เราได้ระบุนั้นไม่ใช่สิ่งเล็กน้อยและทำให้เกิดความกังวล กระนั้น สิ่งเหล่านี้ก็ไม่สามารถผ่านพ้นไปได้ และได้รับการแนะนำที่ถูกต้องและเทคโนโลยีที่เหมาะสม – CMP ดังกล่าว – ค่อนข้างจะเอาชนะได้ง่าย

สำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครมากขึ้น ดาวน์โหลดรายงาน Bannerflow/Digiday เกี่ยวกับข้อมูลภายในที่นี่