4 เคล็ดลับการวางแผนสื่อดิจิทัลเพื่อเอาชนะกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ (พร้อมตัวอย่าง)

เป็นเวลาที่น่าตื่นเต้นและคาดเดาไม่ได้ในการวางแผนสื่อดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของเอเจนซี

ดูเหมือนว่าคุณสมบัติสื่อใหม่จะปรากฏขึ้นทุกวัน เทรนด์โซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการแข่งขันเพื่อแย่งชิงพื้นที่โฆษณาก็ร้อนแรงกว่าที่เคย

ถึงกระนั้น ก็ยังอยู่ในความโกลาหลนี้ที่หน่วยงานอิสระเจริญเติบโต ตราบใดที่พวกมันยังว่องไวพอที่จะปรับตัว

ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ มองหาเอเจนซี่ด้วยแนวทางใหม่ๆ ในการสร้างแผนการโฆษณาดิจิทัลเพื่อช่วยให้ปรับเปลี่ยนไปตามกาลเวลาและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

แต่การวางแผนสื่อดิจิทัลคืออะไรกันแน่?

เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแผนการตลาดดิจิทัลที่สนับสนุนแคมเปญสื่อออนไลน์ จุดประสงค์คือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อความของบริษัทในหลายช่องทาง ตั้งแต่โซเชียลมีเดีย การค้นหา ไปจนถึงดิสเพลย์และมือถือ

ที่นี่ เราให้เคล็ดลับและกลเม็ดทั้งหมดแก่คุณในการปลดล็อกกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขุดจากข้อมูลแบบสำรวจ ดังนั้นคุณจึงสามารถป้อนลงในแผนการโฆษณา และกำหนดทิศทางที่ชัดเจนว่าจะวางโฆษณาอย่างไรและที่ไหน

1. มองข้ามข้อมูลประชากรและพฤติกรรม

ทุกหน่วยงานเข้าถึงการวิจัยตลาดต่างกัน แต่เป้าหมายสุดท้ายยังคงเหมือนเดิม:

ทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าในระดับที่ลึกที่สุด

ลูกค้าอาจคิดว่าพวกเขามีแนวคิดที่มั่นคงเกี่ยวกับตลาด แต่พวกเขาก็ชอบที่จะแสดงโอกาสใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีข้อมูลที่จะสำรองข้อมูล

นี่คือวิธีที่ทีมงานของ WeAreSocial เริ่มต้นการวิจัยตลาดของพวกเขา:

“เราพยายามตอบคำถามเฉพาะสองสามข้อในสี่ด้าน: ผู้บริโภค แบรนด์ หมวดหมู่ และวัฒนธรรมในวงกว้าง” เจมี่ โรบินสัน ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยและข้อมูลเชิงลึกระดับโลกกล่าว

ปีศาจอยู่ในรายละเอียด ดังนั้นเมื่อคุณรู้แล้วว่าพวกมันไปเที่ยวที่ไหน คุณจะต้องรู้มากกว่านี้ ล้นหลาม.

อย่ากลัวที่จะถามว่า "ทำไม" ไม่ใช่แค่เพราะเหตุใดผู้ชมจึงชอบแพลตฟอร์มสื่อหนึ่งๆ หรือเหตุใดพวกเขาจึงพบว่าเนื้อหาบางประเภทหรือโฆษณาดิจิทัลน่ารำคาญ แต่ในภาพรวม

พิจารณาไลฟ์สไตล์ เจตคติ การรับรู้ และแม้แต่แรงบันดาลใจเพื่อดูว่าอะไรเป็นแรงผลักดันให้เกิดการกระทำของพวกเขาในสื่อต่างๆ ที่พวกเขาใช้ นี่คือตัวอย่างคำถามที่คุณควรถาม:

• ประเภทบุคลิกภาพ: พวกเขาจะอธิบายตัวเองอย่างไร?
• ตัวชี้วัดไลฟ์สไตล์: พวกเขาอธิบายไลฟ์สไตล์ของพวกเขาอย่างไร?
• การรับรู้ตนเอง: คุณลักษณะใดที่พวกเขาบอกว่าพวกเขามี?
• ความปรารถนา: พวกเขาต้องการอะไรสำหรับตัวเองในชีวิต?
• ค่านิยมและความคิดเห็น: พวกเขาวางพลังงานและความไว้วางใจไว้ที่ใด

สำหรับ Arya Alfieri นักกลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์ที่ Kiwi การได้รับความเข้าใจในระดับนี้คือสิ่งที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของแผนการตลาดใดๆ

“ข้อมูลทำให้เรามีเครื่องมือที่จำเป็นในการกำหนดชีวิตผู้บริโภคของเรา เราสามารถสร้างแนวคิดที่แท้จริงของผู้บริโภคได้ จากนั้นจึงพยายามทำความเข้าใจอารมณ์เบื้องหลังพฤติกรรม ความสนใจตนเอง และการกระทำในการซื้อ”

เอเจนซี่อิสระทุกแห่งพยายามหา 'ความได้เปรียบ' ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง และสิ่งที่ทำให้แผนสื่อดิจิทัลที่ดีแตกต่างจากแผนที่ยอดเยี่ยมก็คือ พวกเขามีภาพรวมแบบองค์รวมของกลุ่มเป้าหมายหรือไม่

2. เพิ่มขนาดตลาดสำหรับสื่อแต่ละแห่งด้วยตัวเลขจริง

มาดูประเด็นสำคัญว่าทำไมการกำหนดขนาดของตลาดจึงมีความสำคัญและต้องย้อนกลับ

ประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้วางแผนสื่อคือการเห็นจำนวนกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าที่มีอยู่ในตลาดหนึ่งๆ

งานส่วนใหญ่ของนักวางแผนสื่อคือการได้รับค่าประมาณที่แม่นยำสำหรับจำนวนคนจริงๆ ที่จะได้เห็นแคมเปญโฆษณาของพวกเขา และแปลสิ่งนั้นเป็นรายได้ที่คาดการณ์ไว้

เมื่อคุณอาศัยเพียงตัวเลขผู้ชมที่นำเสนอต่อคุณโดยสื่ออิสระ คุณกำลังวางใจในพวกเขาอย่างมาก ใช่ อาจดูเหมือนสื่อประเภทที่ผู้ชมเป้าหมายของลูกค้าของคุณมีส่วนร่วม แต่คุณไม่สามารถแน่ใจได้เลยว่าพวกเขากำลังวัดเมตริกที่ถูกต้อง ผู้ชมที่เหมาะสม หรือแม้แต่แหล่งที่มาที่ถูกต้อง

เมื่อคุณเสริมข้อมูลของพวกเขาด้วยการวิเคราะห์ตลาดอิสระของคุณ คุณไม่เพียงแต่วัดจำนวนผู้ชมของลูกค้าโดยรวมเท่านั้น คุณยังสามารถนำผู้ชมกลุ่มเดียวกันนั้นไปใช้กับสื่อหลายประเภทเพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุด

และหากคุณสร้างผู้ชมของลูกค้าอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ คุณสามารถกรองตามกลุ่มอายุ เพศ และไลฟ์สไตล์ใดก็ได้เพื่อให้ได้ตัวเลขที่แม่นยำสำหรับกลุ่มนั้น

เป็นความยืดหยุ่นที่เปิดประตูสำหรับแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์

3. ดำดิ่งสู่อนาคตที่ไร้คุกกี้

เรากำลังเข้าสู่โลกที่ปราศจากคุกกี้ ร่องรอยของเบรดครัมบ์ดิจิทัลที่ผู้บริโภคเคยทิ้งไปนั้นหายไปอย่างรวดเร็ว และมันก็สมเหตุสมผลที่ผู้บริโภคต้องการ:

ขณะนี้เอเจนซีถูกท้าทายด้วยการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ให้การควบคุมดูแลในระดับเดียวกับที่คุกกี้มีให้

ฟังดูเหมือนเป็นข่าวร้ายสำหรับผู้วางแผนสื่อ แต่จริงๆ แล้ว จะเป็น win-win หากคุณยินดีที่จะลงทุนในข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ นี่คือเหตุผล

กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ดีกว่าเหมาะกับการสำรวจ นั่นเป็นเพราะพวกเขาเลือกได้อย่างเต็มที่ ทำให้คุณเข้าถึงทัศนคติ พฤติกรรม ความกลัว ความหวัง ความชอบ และแผนการของผู้บริโภคได้ ในขณะที่ยังคงรักษาความเป็นส่วนตัวและไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ตอบแบบสอบถาม

ด้วยการเข้าถึงข้อมูลประเภทที่ถูกต้อง รวบรวมด้วยวิธีที่ถูกต้อง เอเจนซีสามารถก้าวไปสู่จุดที่ลูกค้าไม่สามารถวัดผลกระทบของกลยุทธ์สื่อของตน ทำให้โฆษณาดิจิทัลมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น และเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณาในท้ายที่สุด .

4. นำการวิเคราะห์ช่องของคุณต่อไปด้วยข้อมูลที่กลมกลืนกัน

วิธีที่เราใช้เนื้อหาและความสัมพันธ์ของเรากับแบรนด์ได้เปลี่ยนไปอย่างมากเมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้นเส้นทางของลูกค้าและจุดติดต่อที่แจ้งให้ทราบจึงกระจัดกระจายมากขึ้น

การศึกษาจุดติดต่อของสื่อแต่ละจุดแยกกันนั้นเข้มงวดเกินไป แต่จะดีกว่าหากมองว่าพื้นที่ดิจิทัลเป็นระบบนิเวศ โดยให้ผู้ชมของคุณเป็นศูนย์กลาง

ลองมาดูการรับชมกีฬาเป็นตัวอย่าง

เกือบครึ่งของคนที่ดูเกมกีฬาจะมีส่วนร่วมกับสื่อประเภทอื่นๆ ไปพร้อม ๆ กัน

การชมเกมเป็นเพียงส่วนหนึ่งของประสบการณ์ทั้งหมด ซึ่งทำให้เกิดการส่งข้อความและโอกาสในการมีส่วนร่วมใหม่ๆ

นักวางแผนสื่อจำเป็นต้องเข้าหาการจัดการสื่อแบบองค์รวมมากขึ้น

ด้วยชุดข้อมูลที่กลมกลืนกัน ข้อมูลในทุกช่องทาง สื่อ และผู้ชมจะถูกรวบรวมและประมวลผลโดยใช้วิธีการเดียวกัน นั่นหมายความว่าทุกอย่างสามารถเปรียบเทียบกันได้ โดยนำพื้นที่สีเทาระหว่างช่องต่างๆ มาโฟกัสและเปิดโลกใหม่ของการวิเคราะห์ข้ามช่อง

กรณีศึกษาของ Creative & Media Agency: YW Istanbul

สำหรับ YW Istanbul เอเจนซี่โฆษณาและครีเอทีฟโฆษณาในตุรกี การเพิ่มผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อาหาร Bizim Mutfak บน Instagram และ Facebook ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

ความท้าทาย

การติดตามพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอาจเป็นเรื่องยาก

ด้วยจำนวนผู้ติดตามใหม่ลดลงและการโต้ตอบของผู้ชมในปัจจุบัน จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้จัดการสื่อดิจิทัล Selin Ergin Acar จะต้องพัฒนาแผนการโฆษณาที่ช่วยให้แบรนด์สามารถดึงดูดแบรนด์และสร้างชุมชนของตนเองได้

Acar อธิบายว่า “เราคิดว่าแบรนด์ควรสร้างชุมชนของตนเองโดยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทางออนไลน์ด้วยช่องทาง เนื้อหา และกลยุทธ์การโฆษณาที่แม่นยำที่สุด และในขณะทำสิ่งนี้ ควรดูเหมือนผู้มีอิทธิพลมากกว่าแบรนด์ที่มีบัญชี Instagram ”

หากทีมต้องการขยายขนาดอย่างรวดเร็วและแข่งขันกับเอเจนซีที่ใหญ่กว่า พวกเขาจำเป็นต้องเชื่อมโยงแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย นั่นคือสิ่งที่ GWI เข้ามา

การกระทำ

ประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมใช้ใน Instagram และ Facebook ได้รับการวิจัยผ่าน GWI สิ่งนี้ช่วยให้ YW Istanbul รู้จักผู้บริโภคที่มีศักยภาพของ Bizim Muftak และระบุกลุ่มเป้าหมายภายใต้ 5 หัวข้อหลัก:

• การปฏิบัติจริง: ผู้หญิงที่ไม่มีเวลาทำอาหารและมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง
• เน้นรูปลักษณ์: ผู้หญิงที่ใส่ใจเกี่ยวกับรูปร่างหน้าตาและชอบอาหารมื้อเบา ๆ ที่กินได้ทุกช่วงเวลาของวัน
• ผู้มี ประสบการณ์: ผู้หญิงที่รักอาหารเลิศรส ค้นพบรสนิยมใหม่ๆ และการนำเสนอที่แตกต่าง
• เน้นสุขภาพ: ผู้หญิงที่มุ่งมั่นเพื่อชีวิตที่มีสุขภาพที่ดีและรักในการเลือกอาหารเพื่อสุขภาพ
• ชาวบ้าน: ผู้หญิงที่ชอบทานอาหารตุรกีแบบดั้งเดิม

เมื่อพวกเขาเข้าใจกระบวนการวิจัยผู้ชมแล้ว แบรนด์ก็คัดเลือกเชฟผู้เชี่ยวชาญเพื่อผลิตสูตรอาหารดั้งเดิมที่ปรุงจากผลิตภัณฑ์ Bizim Mutfak ได้ เนื้อหาตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและเผยแพร่บน Instagram และ Facebook ในวันและเวลาที่เจาะจงซึ่งมีศักยภาพในการโต้ตอบสูงสุด

ผลลัพธ์

ไม่ใช่คนแปลกหน้าที่จะใช้ประโยชน์จากข้อมูลทุกประเภทเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จ เอเจนซี่ทำให้ GWI เป็นจุดโฟกัสสำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้ชม ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมในทันที

ด้วยการใช้ข้อมูล เนื้อหาที่กำหนดเอง และกลยุทธ์การโฆษณาอย่างถูกต้อง Bizim Mutfak สามารถเพิ่มจำนวนการดูโปรไฟล์ Instagram ที่ไม่ซ้ำกันจาก 955 เป็น 19K ที่เหลือเชื่อ และเพิ่มจำนวนการโต้ตอบโพสต์รายเดือนจาก 324 เป็น 25,000

จำนวนผู้ใช้บัญชี Bizim Mutfak Instagram เพิ่มขึ้นจาก 152K เป็น 1 ล้านคน นอกจากนี้ยังมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นสุทธิ 1,500 คน ทำให้แบรนด์มีผู้ติดตามที่ยอดเยี่ยม 32,172 คน

การวางแผนสื่อดิจิทัลกำลังหาจุดยืน

ด้วยความท้าทายทั้งหมดที่นักวางแผนสื่อในปัจจุบันต้องเผชิญ กฎสำคัญข้อหนึ่งควรอยู่ในใจ: รักษาความสนใจของผู้บริโภคเป็นสำคัญ

โลกของการโฆษณาดิจิทัลต้องก้าวไปพร้อมกับผู้บริโภค และผู้บริโภคก็ก้าวไปอย่างรวดเร็ว

ตรวจสอบพฤติกรรมใหม่ของพวกเขา ระบุความสัมพันธ์ระหว่างช่องทางสื่อ และมองลึกลงไปในทัศนคติและการรับรู้ที่สำคัญที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจรับชม มีส่วนร่วม และซื้อ

แผนสื่อดิจิทัลควรได้รับการออกแบบมาเพื่อลดเสียงรบกวนและความยุ่งเหยิงของโลกออนไลน์ และด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คำตอบที่คุณต้องทำนั้นอยู่ไม่ไกล

สำหรับเอเจนซี่เช่น WeAreSocial, Southpaw และ YW Istanbul ข้อมูลการสำรวจตลาดทำให้พวกเขามีความชัดเจนและความปลอดภัยในระดับหนึ่งสำหรับผู้ชมและการวิจัยช่องที่ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งไม่สามารถทำได้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และเนื่องจากเทคโนโลยีและกฎหมายมีความเฉียบแหลม พวกเขาจึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับลูกค้าของพวกเขา