การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม: มันคืออะไร?

จากการศึกษาอื่นที่เผยแพร่โดย Microsoft Research Asia การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ (วิธีการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม) สำหรับการแสดงโฆษณาสามารถเพิ่ม CTR ได้มากถึง 670% ในบทความนี้ เราจะให้ความกระจ่างว่าการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคืออะไร วิธีการทำงาน และประโยชน์ของแบรนด์ของคุณจะได้รับประโยชน์อย่างไร

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม: มันคืออะไร?

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมหรือการโฆษณาตามพฤติกรรมคือวิธีการโฆษณาออนไลน์ที่นักการตลาดใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและส่งข้อความทางการตลาดไปยังผู้ใช้ตามพฤติกรรมของพวกเขาขณะท่องเว็บ ใช้ข้อมูลที่สามารถกำหนดพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น หน้าเว็บที่พวกเขาดู ข้อความค้นหา ระยะเวลาที่พวกเขาใช้บนเว็บไซต์ โฆษณาที่พวกเขาคลิก ความถี่ในการท่องเว็บ และการซื้อใดๆ ที่พวกเขาทำทางออนไลน์ การใช้ข้อมูลนี้ นักการตลาดสามารถสร้างโฆษณาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมและความสนใจของผู้ใช้ได้

เป้าหมายหลักของแนวทางการตลาดที่มีลักษณะตามพฤติกรรมนี้คือการส่งข้อความทางการตลาดไปยังตลาดเป้าหมายตามพฤติกรรมที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อจากแบรนด์ของตนมากที่สุด

ประเภทของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

การตลาดเชิงพฤติกรรมที่นักการตลาดใช้มีสองประเภท:

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมในสถานที่

การกำหนดเป้าหมายในไซต์เป็นกลยุทธ์ที่ใช้กับเว็บไซต์ รูปแบบการกำหนดเป้าหมายนี้ใช้สำหรับการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้จะถูกบันทึกจากเว็บไซต์เอง หน้าที่เข้าชม จำนวนเวลาที่ใช้ในหน้าเว็บ และ CTA ที่พวกเขาคลิก การใช้ข้อมูลนี้โฆษณาส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจะแสดงต่อผู้ใช้ วิธีนี้ใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่คล่องตัวและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับผู้ใช้

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมในไซต์ช่วยให้นักการตลาดสามารถแสดงเนื้อหา แนะนำผลิตภัณฑ์ และโปรโมตต่อผู้ใช้ตามพฤติกรรมของพวกเขาบนไซต์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมและแปลงผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าได้สำเร็จ

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเครือข่าย

ในวิธีการทางการตลาดเชิงพฤติกรรมนี้ ผู้โฆษณาแบ่งผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มตามปัจจัยต่างๆ เช่น ความตั้งใจในการซื้อและความสนใจ พวกเขากำหนดปัจจัยเหล่านี้เองโดยใช้พฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้ ข้อมูลนี้มักจะมาจากเว็บไซต์ของผู้โฆษณาเอง ซึ่งจากนั้นใช้สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการกำหนดเป้าหมายใหม่

ข้อมูลนี้ใช้ข้อมูลระบุอุปกรณ์ เช่น ที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC ข้อมูลที่รวบรวมจากข้อมูลนี้สามารถใช้และแบ่งปันข้ามไซต์ต่างๆ ได้ อัลกอริทึมที่ใช้ในวิธีนี้จะรวบรวมข้อมูลและแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ อัลกอริทึมสามารถทำนายเพศ อายุ และความตั้งใจในการซื้อของผู้ใช้ได้ ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสร้างโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น ซึ่งผู้ใช้จะคลิกได้อย่างแน่นอน

การโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมทำงานอย่างไร

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมจะติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้โดยใช้คุกกี้ ต่อไปนี้คือการตรวจสอบทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมนั้นเพื่อสร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้องและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล:

• เก็บคุ้กกี้

ทันทีที่คุณดูหน้าเว็บ คุณอาจเห็นกล่องป๊อปอัปถามว่าคุณจะยอมรับคุกกี้หรือไม่ คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณหรือไซต์และอื่น ๆ

• การพัฒนาโปรไฟล์ผู้ใช้

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าชมหน้าเว็บบ่อยครั้ง ซื้อสินค้าออนไลน์ หรือใช้เวลากับเนื้อหาบางอย่าง มีการรวบรวมและจัดเก็บคุกกี้มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งช่วยสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ

• การกำหนดกลุ่มผู้บริโภค

กระบวนการนี้เรียกอีกอย่างว่าการแบ่งส่วน ผู้ใช้จะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มตามพฤติกรรมการท่องเว็บที่คล้ายคลึงกันที่พวกเขาแสดง ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เดินทางบ่อย มักค้นหาเที่ยวบินและจองห้องพักโรงแรมทางออนไลน์ คนเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มเดียว

• การสร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ชม

เมื่อผู้ใช้ถูกแบ่งออกเป็นส่วนๆ คุณสามารถสร้างเนื้อหาและโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและมีความเกี่ยวข้องสำหรับพวกเขาโดยอิงจากสิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการ ประสิทธิผลของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมขึ้นอยู่กับเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสมและวิธีการใช้งานที่เชื่อถือได้

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมได้ผลจริงหรือ

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ และสร้างเนื้อหาเฉพาะบุคคลและมีความเกี่ยวข้องสำหรับพวกเขาตามข้อมูลนั้น วิธีนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จ และโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายดังกล่าวได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จเป็นสองเท่าของโฆษณาที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมาย แม้ว่าจะมีข้อเสียเปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่ง แต่ผู้ใช้บางคนอาจรู้สึกว่าโฆษณาเหล่านี้มีการบุกรุก และสำหรับพวกเขา ดูเหมือนว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะถูกนำไปใช้ในทางใดทางหนึ่ง ความเป็นส่วนตัวเป็นปัญหาที่เด่นชัดมากที่นักการตลาดจำนวนมากและแม้แต่แพลตฟอร์มสื่อขนาดใหญ่เช่น Facebook และ Instagram ต่างก็พยายามให้บริการอยู่ในขณะนี้ จากการสำรวจพบว่าประมาณ 72% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขากังวลอย่างมากเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของพวกเขา

นักการตลาดต้องระวังในขณะที่สร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย เนื้อหาไม่ควรดูก้าวร้าวเกินไปจนทำให้ผู้ใช้คืบคลาน

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมกับการกำหนดเป้าหมายตามบริบท

ตามที่เราได้กำหนดไว้แล้ว การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมใช้รูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้เป็นข้อมูลในการแสดงโฆษณาที่พวกเขาเชื่อว่าผู้ใช้จะพบว่ามีความเกี่ยวข้อง ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายตามบริบทจะจับคู่โฆษณากับไซต์ที่เกี่ยวข้องในเครือข่ายดิสเพลย์โดยใช้คำหลักที่คล้ายกัน โฆษณาจะแสดงตามเนื้อหาของเว็บไซต์โดยใช้องค์ประกอบทางภาษาศาสตร์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณค้นหาสูตรอาหารและคลิกบนหน้าเว็บที่มีสูตรอาหารอยู่ คุณจะเห็นโฆษณาตามอุปกรณ์ทำอาหารที่คุณอาจต้องการ หรือเมื่อคุณค้นหา iPhone คุณจะเห็นโฆษณาสำหรับ iPhone เช่นกัน

ประโยชน์ของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

ข้อมูลพฤติกรรมการท่องเว็บที่นักการตลาดอนุญาตให้พวกเขาสร้างโฆษณาที่แม่นยำมากซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ จุดประสงค์คือเพื่อประโยชน์ของผู้เข้าชมมากเท่ากับประโยชน์ของเว็บไซต์ที่แสดงโฆษณา ต่อไปนี้คือประโยชน์ที่เด่นชัดบางประการของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม:

• เพิ่มการมีส่วนร่วมในสถานที่

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าสู่ช่องทางการตลาดใหม่ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างจึงละทิ้งไป โดยการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ดังกล่าวในไซต์ แบรนด์สามารถสร้างแคมเปญที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าดังกล่าวสิ้นสุดเส้นทางการซื้อ

• อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น

หากผู้ใช้เห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาและปฏิบัติตามข้อกำหนดของพวกเขาอย่างใด เขาก็/เธอมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาเหล่านั้นเมื่อเทียบกับโฆษณาที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายซึ่งไม่ได้พูดถึงพวกเขาในระดับส่วนบุคคล

• อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

อีกครั้งเมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับตน พวกเขามักจะซื้อผลิตภัณฑ์ตามที่พวกเขาต้องการ

• ผลตอบแทนการลงทุนที่สูงขึ้น

นักการตลาดต้องใช้วิธีการที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จ การใช้การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมสำหรับการโฆษณาออนไลน์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จเป็นสองเท่าของโฆษณาที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมาย ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้นเพื่อแสดงโฆษณาเหล่านี้

บทสรุป

การโฆษณาออนไลน์เป็นเรื่องยุ่งยาก คุณต้องกำหนดตลาดเป้าหมายและตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มสื่อใด การโฆษณาตามพฤติกรรมเป็นหนึ่งในวิธีการกำหนดเป้าหมายจำนวนมากที่ใช้ในการโฆษณาออนไลน์ ให้นักการตลาดผู้เชี่ยวชาญของเราช่วยคุณตัดสินใจว่าคุณควรใช้วิธีใดสำหรับโฆษณาแบบรูปภาพเพื่อให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น