ทำไมต้องทำการเปรียบเทียบในธุรกิจ?

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณทำงานได้ดี?

สมมติว่าคุณเป็นนักวิ่งที่ฝึกวิ่ง 5K ครั้งแรกที่คุณวิ่งระยะไกล คุณจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง ครั้งต่อไปใช้เวลา 45 นาที คุณต้องทำได้ดีมากใช่ไหม? ด้วยการปรับปรุงครั้งใหญ่นี้ คุณคิดว่าคุณพร้อมที่จะชนะการแข่งขันครั้งใหญ่แล้ว! ไม่เร็วนัก…(ตั้งใจเล่นสำนวน!)

คุณอาจคิดว่าคุณวิ่งเร็ว แต่การวิ่งเร็วหมายความว่าอย่างไรหากไม่เปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับของคนอื่น หากคุณกำลังฝึกซ้อมเพื่อคว้ารางวัล 5K คุณควรรู้ว่านักวิ่งคนอื่นๆ จะเร็วแค่ไหน คุณอาจรู้สึกผิดหวังที่ได้เรียนรู้ว่า 45 นาที – แม้ว่าการปรับปรุงครั้งสำคัญจากการทดลองครั้งก่อนของคุณ – จะทำให้คุณอยู่ในกลุ่มนักวิ่ง 50% อันดับแรก ความจริงแล้ว ถ้าคุณต้องการชนะ คุณต้องทำมันให้ได้ภายใน 15 นาที!

นี่คือการเปรียบเทียบ เมื่อเร็วๆ นี้คำนี้กลายเป็นคำศัพท์ยอดนิยม ดังนั้นในขณะที่ทุกคนกำลังพูดคำนี้ เรามาลงลึกถึงสาระสำคัญกัน มันหมายความว่าอะไรกันแน่และทำไมมันถึงสำคัญมาก?

ทำไมต้องเปรียบเทียบธุรกิจ?

การเปรียบเทียบในธุรกิจจะบอกคุณว่าความพยายามของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและนำหน้าคู่แข่ง

หากคุณยังคงสงสัยว่าเหตุใดการเปรียบเทียบธุรกิจจึงมีความสำคัญมาก โปรดอ่านต่อไปสำหรับเจ็ดวิธีชั้นนำที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

1. ตั้งเป้าหมายทางธุรกิจ

เป้าหมายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการริเริ่มทางธุรกิจทุกครั้ง เป้าหมายทำให้คุณมีบางสิ่งที่ต้องพยายามทำให้สำเร็จ และรู้ว่ากิจกรรมของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ อย่างไรก็ตาม เป้าหมายจะต้องเป็นไปได้จริงเพื่อที่จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเป้าหมายนั้นเป็นไปได้จริง? (คุณสามารถเดาได้) โดยการเปรียบเทียบ!

การเปรียบเทียบในธุรกิจสามารถช่วยคุณกำหนดว่าอะไรเป็นไปได้และอะไรถือว่าประสบความสำเร็จ สมมติว่าคุณต้องการตั้งเป้าหมายทางธุรกิจในการสร้างลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจากเว็บไซต์ของคุณ 100 ลีดต่อเดือนเป็นเป้าหมายที่ดีหรือไม่?

ในการตอบคำถามนี้ ให้สร้างเกณฑ์มาตรฐานภายในโดยอิงตามจำนวนโอกาสในการขายที่สร้างขึ้นในเดือนก่อนหน้าและอัตราการเติบโตแบบเดือนต่อเดือน จากนั้น คุณจะสร้างเกณฑ์มาตรฐานที่สองโดยพิจารณาจากจำนวนโอกาสในการขายที่การแข่งขันของคุณอาจสร้างขึ้นจากเว็บไซต์ของพวกเขา เกณฑ์มาตรฐานของบริษัทเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายที่สมเหตุสมผลสำหรับจำนวนโอกาสในการขายที่คุณสามารถสร้างได้ในหนึ่งเดือน

2. เข้าใจอุตสาหกรรมและการแข่งขันของคุณ

ในขณะที่ทุกธุรกิจพยายามที่จะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ยอมรับเถอะ การที่มีเอกลักษณ์มากเกินไปนั้นมีความเสี่ยง ในทุกอุตสาหกรรม ลูกค้ามีความคาดหวังบางอย่าง และบริษัทมักจะมีความคล้ายคลึงกัน สิ่งสำคัญคือต้องทำการวิจัยตลาดของคุณเพื่อทำความเข้าใจความคาดหวังและความคล้ายคลึงกันเหล่านี้ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้มีอยู่ด้วยเหตุผล การเปรียบเทียบเชิงการแข่งขันช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังและอะไรคือบรรทัดฐานในอุตสาหกรรมของคุณ

สมมติว่าคุณตัดสินใจที่จะเปรียบเทียบการบริการลูกค้าระหว่างคู่แข่งของคุณ การวิจัยของคุณพบว่าคู่แข่งทั้งหมดมีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน อาจเป็นเพราะลูกค้าคาดหวังการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงและหลีกเลี่ยงบริษัทที่ไม่ให้บริการ นี่เป็นข้อมูลที่สำคัญสำหรับคุณเมื่อคุณพัฒนากลยุทธ์การบริการลูกค้าของคุณเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้บริการลูกค้าในสิ่งที่พวกเขาคาดหวังและข้อเสนอของคุณไม่ล้าหลังกว่าคู่แข่ง

3. ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะยิ่งใหญ่แค่ไหน ก็สามารถดีขึ้นได้เสมอ คุณสามารถสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น ลดต้นทุนทางการตลาด หรือปรับปรุงกระบวนการของคุณได้เสมอ แต่คุณจะไม่มีทางรู้วิธีการทำสิ่งเหล่านี้หากไม่มีการวัดประสิทธิภาพ คุณอาจติดตามเมตริกต่างๆ ในธุรกิจของคุณอยู่แล้ว บางทีคุณอาจดูที่อัตราการคลิกผ่านหรือเมตริกอื่นๆ ของเว็บไซต์ ทุกสิ่งที่คุณติดตามคือเกณฑ์มาตรฐานและสามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการปรับปรุงได้

หากคุณเห็นว่าตัวชี้วัดใดๆ ของคุณหยุดทำงานในแต่ละเดือน หรือดูเหมือนว่าจะแย่ลง แสดงว่าถึงเวลาที่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างแล้ว ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณสังเกตเห็นว่าอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้น เกณฑ์มาตรฐานนี้แจ้งให้คุณทราบว่าถึงเวลาค้นหาสาเหตุที่ผู้คนออกจากเว็บไซต์ของคุณ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้พวกเขาอยู่ต่อ

4. ค้นพบโอกาสใหม่ๆ

เคยรู้สึกติดขัดไหม? บางครั้งคุณลองหลายๆ อย่างเพื่อปรับปรุงยอดขายหรือเมตริกอื่นๆ ที่เราพูดถึงไปก่อนหน้านี้ แต่ก็ไม่ได้ผล คุณไม่แน่ใจว่าจะทำอะไรได้อีก

แทนที่จะระดมสมองเพื่อหาแนวคิดใหม่ๆ คุณสามารถสร้างเกณฑ์มาตรฐานเชิงกลยุทธ์สำหรับแนวคิดใหม่ๆ

• คู่แข่งของคุณทำอะไรเพื่อเพิ่มยอดขาย?
• คู่แข่งของคุณทำอะไรเพื่อลดอัตราตีกลับ
• คู่แข่งของคุณทำอะไร ปรับปรุงการมีส่วนร่วม?

เมื่อเปรียบเทียบกลยุทธ์ของคู่แข่ง คุณอาจพบกิจกรรมที่น่าสนใจและโอกาสใหม่ๆ ให้คุณลอง

หากสิ่งที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จสำหรับคู่แข่งของคุณ โอกาสที่สิ่งนั้นจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถนำแนวคิดของพวกเขาไปปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคุณเอง

5. สร้างแรงจูงใจให้พนักงาน

ใครไม่ชอบการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพบ้าง? การวัดประสิทธิภาพสามารถช่วยคุณสร้างการแข่งขันระหว่างพนักงานของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะแข่งขันกันเองก็ตาม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปรียบเทียบแผนกกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถแข่งขันได้ หรือพนักงานของคุณสามารถแข่งขันเพื่อเอาชนะผลงานในไตรมาสที่แล้ว การสร้างการแข่งขันนี้สามารถสร้างความตื่นเต้นให้กับพนักงานที่อาจรู้สึกสบายเกินไปหรือเบื่อกับตำแหน่งของตน

การเปรียบเทียบเพิ่มองค์ประกอบของการเล่นเกมในที่ทำงาน การมีเป้าหมายในการทำงานหรือรางวัลที่เป็นไปได้สำหรับการชนะกระตุ้นให้พนักงานทำงานหนักขึ้นและมีส่วนร่วมมากขึ้นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ พนักงานที่โดดเด่นควรได้รับการยอมรับในความพยายามของพวกเขา สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นได้รับการยอมรับเช่นเดียวกัน

ต่อไปนี้เป็นแนวคิด: การเปรียบเทียบว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดรายใดสร้างเนื้อหามากที่สุดในเดือนหน้า ผู้ชนะจะได้ไปเที่ยวฮาวาย! (โอเค ​​บางทีเรากำลังฝัน แต่คุณก็เข้าใจ)

6. เพิ่มประสิทธิภาพการขาย

ประสิทธิภาพการขายของคุณเหนือกว่าคู่แข่งอย่างไร? คุณทำได้ดีพอๆ กับพวกเขาหรือเปล่า? พวกเขาทำได้ดีกว่านี้ไหม? หากการเปรียบเทียบแสดงให้เห็นว่าคู่แข่งของคุณประสบความสำเร็จในการขายที่ดีกว่า อาจถึงเวลาที่ต้องค้นหาว่าพวกเขากำลังทำอะไรกันแน่ ดูว่าทีมขายของพวกเขามีหน้าตาเป็นอย่างไร มีสมาชิกกี่คน มีโครงสร้างอย่างไร ที่ตั้งอยู่ และสิทธิประโยชน์ประเภทใดที่มอบให้เพื่อเป็นแรงจูงใจ

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบด้วยว่าคู่แข่งใช้จ่ายด้านการตลาดหรือโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนไปเท่าใด พวกเขามีพันธมิตรทางธุรกิจใดบ้าง และข้อเสนอพิเศษใดที่พวกเขามอบให้กับลูกค้า (หากมี) การทำความเข้าใจว่าอะไรที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการขายของคู่แข่งจะทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขายของคุณเอง

7. ปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แน่นอนว่าคุณได้ใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นดีที่สุด แต่ถ้าคุณพลาดอะไรไปล่ะ? คุณอาจต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเพื่อวิเคราะห์และดูว่าลูกค้าของพวกเขาชื่นชอบอะไร ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีคุณสมบัติที่คุณไม่เคยคิดมาก่อนหรือไม่? หรือผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีประสิทธิภาพดีกว่าของคุณหรือไม่?

การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งอย่างถี่ถ้วนจะทำให้คุณมีแนวคิดมากมายในการปรับปรุงข้อเสนอของคุณเอง

คุณอาจสังเกตเห็นแนวโน้มของผลิตภัณฑ์คู่แข่งหรือเทคโนโลยีใหม่ที่ใช้สำหรับฟังก์ชันบางอย่าง การรู้ว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรจะทำให้คุณไม่ถูกทิ้ง

เริ่มการเปรียบเทียบ

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าการเปรียบเทียบเป็นเรื่องเกี่ยวกับการค้นหาว่าคุณจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งหรือตัวคุณเองได้อย่างไร เป็นกระบวนการที่ให้ความกระจ่างซึ่งจะทำให้คุณมีแนวคิดและแรงจูงใจมากมายในการปรับปรุง

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร? เว็บที่คล้ายกันมีเครื่องมือเปรียบเทียบมากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มเมตริกของตน:

• ข้อมูลการตลาด: สำรวจตลาดของคุณ ค้นพบแนวโน้มของอุตสาหกรรม วิเคราะห์ประสิทธิภาพการแข่งขัน และทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ชม

• การวิจัยบริษัท: ทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์และแอปของคู่แข่งทำงานอย่างไรเพื่อเปิดเผยรอยเท้าทางดิจิทัลของบริษัทและการเติบโตสู่ตลาดใหม่

• เครื่องมือวิจัยตลาด: รับภาพรวมของอุตสาหกรรมของคุณ วิเคราะห์แนวโน้มของผู้บริโภคในตลาดของคุณ เป็นคนวงในของอุตสาหกรรม และเพิ่มส่วนแบ่งตลาดดิจิทัลของคุณ

• ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ดึงดูดผู้ชมที่มีอยู่ให้ดีขึ้น และสำรวจกลยุทธ์ดิจิทัลใหม่ๆ เพื่อการเติบโต

• การวิเคราะห์ช่องทางการแปลง: ทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ เปิดเผยกลยุทธ์ของคู่แข่งและเมตริกประสิทธิภาพจนถึงระดับการซื้อ เพื่อกำหนดกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณให้ดียิ่งขึ้นและปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของคุณ

คุณกำลังรออะไรอยู่? เริ่มการเปรียบเทียบทันที!

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปรียบเทียบ:

การเปรียบเทียบคืออะไร: คู่มือขั้นสูง

การเปรียบเทียบ 7 ประเภทเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้น [+ ตัวอย่าง]

วิธีการทำการเปรียบเทียบ: พิมพ์เขียวเพื่อการเติบโตของคุณ

ประโยชน์ของการเปรียบเทียบ: เก็บเกี่ยวผลตอบแทนของข่าวกรองการแข่งขัน

5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเปรียบเทียบรับประกันว่าจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ [พร้อมตัวอย่าง]

เกณฑ์มาตรฐานวุฒิภาวะทางดิจิทัล 3 ข้อเพื่อบรรลุการเติบโตในระยะยาว