เนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดบน TikTok, Twitter และ Instagram ในปี 2022

เมื่อสองปีที่แล้ว Dolly Parton เริ่มมีมไวรัส นักร้องนำภาพของตัวเองสี่ภาพในการลุกขึ้นต่างๆ เปรียบเทียบวิธีที่ผู้คนแสดงบน LinkedIn, Facebook, Instagram และ Tinder

ในไม่ช้า คนดังคนอื่น ๆ ก็เข้าร่วมและเริ่มล้อเลียนบุคลิกโซเชียลมีเดียของตัวเอง

และมีมตลกเพราะมันเป็นเรื่องจริง เมื่อพวกเราส่วนใหญ่โพสต์ เรามีกฎเกณฑ์ที่ไม่ได้เขียนไว้ในแพลตฟอร์ม หากคุณเริ่มเผยแพร่เซลฟี่มื้อกลางวันบน LinkedIn เครือข่ายบางส่วนของคุณอาจเลิกคิ้วหรือเลิกติดตาม

ความสามารถในการอ่านห้องเป็นเป้าหมายของเกมสำหรับแบรนด์และนักการตลาด แม้ว่าบรรยากาศจะระบุได้ยาก แต่การวิจัยในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 ช่วยให้เราระบุอารมณ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลชั้นนำในปัจจุบันได้

ทำไมการมีข้อมูลเกี่ยวกับความคาดหวังของผู้ชมจึงสำคัญ

พื้นที่โซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และบางคนรู้สึกว่ายักษ์ใหญ่ชั้นนำเริ่มมีลักษณะเหมือนกันหมด

จริงอยู่ว่ามีการข้ามระหว่างผู้ชมจำนวนมาก และหลายแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติที่คล้ายกัน แต่ผู้คนเปิดแต่ละแอปโดยคำนึงถึงประสบการณ์เฉพาะ

ดังนั้น ไม่ใช่แค่ความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ในรูปแบบหรือขีดจำกัดอักขระที่นักการตลาดต้องคำนึงถึง นอกจากนี้ยังเป็นกลิ่นอายซึ่งมีไดนามิกและลื่นไหลมาก วัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละแอปคือเหตุผลที่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียไม่ควรเป็นงานคัดลอกและวาง และเหตุใดข้อมูลที่เป็นปัจจุบันในหัวข้อนี้จึงประเมินค่าไม่ได้

ในบล็อกนี้ เราพูดถึงสิ่งสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับผู้ชมที่ได้รับการพูดถึงมากที่สุดในปัจจุบัน เพื่อช่วยให้แบรนด์ปรับแต่งเนื้อหาของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

บน TikTok อารมณ์ขันและความคิดสร้างสรรค์มีค่ามากที่สุด

ผู้ใช้ TikTok ส่วนใหญ่มักเข้าใจตรงกันเมื่อต้องการดูเนื้อหาตลกๆ และเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายอื่นแล้ว พวกเขามีแนวโน้มมากกว่า 38% ที่จะบอกว่าพวกเขาต้องการให้แบรนด์ดูตลก นักการตลาดที่หวังจะเข้าถึงผู้ใช้ให้ได้มากที่สุดจะเพิ่มโอกาสโดยการจัดลำดับความสำคัญของอารมณ์ขันเมื่อวางแผนเนื้อหา

นอกจากนี้ แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้อาจดูขัดแย้งกันในตอนแรก TikTokers โดดเด่นในการต้องการให้โพสต์ทั้งน่าตื่นเต้นและผ่อนคลาย

ธุรกิจสามารถทำเครื่องหมายทั้งสองช่องได้ด้วยการกล้าแสดงออกและแปลกใจ ขณะที่โง่เขลาและไม่ถูกขัดเกลาไปพร้อม ๆ กัน เนื่องจากผู้ใช้เห็นชัดเจนว่าแอปนี้เป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการล้อเลียนและหุนหันพลันแล่น พวกเขาให้ความสำคัญกับข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจมากกว่าคนส่วนใหญ่ แต่พวกเขาไม่ต้องการให้ผู้จูงใจของพวกเขาเอาจริงเอาจังกับตนเองมากเกินไป

ที่สำคัญต้องถูกใจด้วย 'บุคลิกภาพ' เป็นอันดับสี่ในรายการสิ่งที่อยากได้ของกลุ่มนี้ ซึ่งเป็นตำแหน่งสูงสุดที่เข้าถึงได้จากทุกแพลตฟอร์มที่รวมอยู่ในการวิจัยของเรา

TikTok ของ Duolingo เป็นแบบอย่างที่ดีในการติดตาม มันแสดงให้เห็นผู้คนในสภาพแวดล้อมเช่นไนท์คลับบีบในบทเรียนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่พลาดสตรีค ซึ่งเป็นเรื่องเฮฮา ให้กำลังใจ และสัมพันธ์กับทุกคนที่ใช้แอป และโพสต์ในมุมมองของมันก็มีไหวพริบและเป็นการดูถูกตัวเอง ซึ่งทำให้ดูโอ นกฮูกกลายเป็นว่าเหมาะกับผู้ชมวัยหนุ่มสาวของเขา

Twitter มีความสง่างามทางสังคมบางอย่าง

ไซต์ไมโครบล็อกเช่น Twitter และ Reddit มักจะมีความใกล้ชิดกันมากที่สุด ซึ่งหมายความว่าผลที่ตามมาของการไม่ยึดติดกับมารยาทมักจะมากกว่า: ทวีตเตอร์มีแนวโน้มที่จะไม่ชอบหรือเลิกติดตามแบรนด์มากกว่า 35% ในเดือนที่ผ่านมา

Twitter มีความสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมที่แน่นแฟ้นกับอารมณ์ขัน แต่ที่จริงแล้ว ทวีตเตอร์มักไม่ค่อยใส่ใจกับเนื้อหาที่ตลก ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 5 ของรายการความชอบโดยรวม นอกจากนี้ ผู้ใช้ Twitter และ LinkedIn เป็นผู้ชมกลุ่มเดียวที่ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมมากกว่าความขบขัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา Blake Emal ได้ตรวจสอบทวีตของไวรัสหลายร้อยรายการ และพบว่าผู้ที่เปิดการสนทนาหรือเสนอแนวคิดใหม่ไปข้างหน้าทำได้ดีเป็นพิเศษ

เนื้อหาที่ตลกขบขันอาจมีประสิทธิภาพ แต่ดูเหมือนว่าเรื่องน่าสนใจโดยทั่วไปจะดึงดูดสายตามากกว่าเรื่องตลก

แม้ว่าทวีตเตอร์ส่วนใหญ่ต้องการข้อมูลในแอป แต่คุณสมบัติ "ทันสมัย" และ "ขับเคลื่อนโดยชุมชน" เป็นคุณสมบัติสองประการที่เด่นชัดเมื่อทำการเปรียบเทียบแพลตฟอร์ม นี่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาต้องการการสนทนา ไม่ใช่การพูดคนเดียว

ทวีตเตอร์จำนวนมากขึ้นต้องการให้แบรนด์รับฟังลูกค้ามากกว่าช่วยปรับปรุงความรู้ (51% เทียบกับ 38%)

บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องติดตามสิ่งที่กำลังพูดถึงอยู่เสมอ และการเพิ่มมุมมองของตนเองในการรีทวีตเป็นวิธีที่ง่ายในการสนับสนุนหัวข้อที่ผู้ใช้ทำเครื่องหมายว่าเกี่ยวข้องแล้ว

หลายคนต้องการให้พื้นที่นี้น่าอยู่ การรวมเข้าด้วยกันมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อทวีตเตอร์ และ 1 ใน 4 ต้องการเนื้อหาที่นำเสนอสิ่งนี้ ธุรกิจควรตั้งเป้าที่จะให้ข้อความเป็นมิตรและเรียบง่ายหากต้องการดึงดูดความสนใจที่เหมาะสม

ผู้ใช้ YouTube มีความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์สำหรับข้อความที่เป็นประโยชน์

แม้ว่าเลย์เอาต์ของ YouTube และ Twitter จะแยกจากกัน แต่ทั้งคู่ก็นำเสนอข้อมูลในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง อันที่จริง 'ข้อมูล' เป็นคุณภาพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในหมู่ผู้ใช้ YouTube และเนื้อหาประเภทนี้เป็นส่วนสำคัญของแอป

ดังที่กล่าวไว้ ความอยากอาหารสำหรับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์คือสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้ YouTube แตกต่างออกไป หลายคนใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อหาคำตอบสำหรับปัญหาประจำวันของพวกเขา หรือ "เคล็ดลับชีวิต"

ผู้ใช้ YouTube 2 ใน 3 คนกล่าวว่าการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา และ 36% ต้องการให้แบรนด์ช่วยพวกเขาทำเช่นนี้

เมื่อคำนึงถึงหลักจรรยาบรรณในการทำงานแล้ว จึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาให้ความสำคัญกับแรงบันดาลใจมากกว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วไป วิดีโอที่กล่าวถึง "สิ่งที่ฉันกินในหนึ่งวัน" กิจวัตรการออกกำลังกาย และเคล็ดลับความงามเป็นที่นิยมอย่างมากในไซต์ และพวกเขาทั้งหมดเสนอหน้าต่างให้เห็นว่าคนที่ประสบความสำเร็จมีไลฟ์สไตล์ในรูปแบบทีละขั้นตอนได้อย่างไร

นี่คือสิ่งที่แบรนด์สามารถเลียนแบบได้โดยการให้อินฟลูเอนเซอร์แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของตนยกระดับกิจวัตรประจำวันอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่า vlog มีตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจ และโฮสต์การถาม & ตอบ

แม้ว่าวิดีโอที่มุ่งเน้นเป้าหมายจะเป็นที่นิยม แต่ก็ช่วยได้มากเมื่อมีมุมที่รู้สึกดีต่อพวกเขา เนื่องจากผู้ชมกลุ่มนี้ใช้แอปนี้เพื่อผ่อนคลายมากกว่าที่จะได้แรงบันดาลใจเล็กน้อย

หนึ่งในสี่ของ Gen Z YouTubers กล่าวว่า เมื่อคิดถึงประเด็นทางสังคม สังคมควรให้ความสำคัญกับการมองโลกในแง่ดี และผู้ใช้ครึ่งหนึ่งที่ตั้งปณิธานปีใหม่ในปีนี้ตั้งเป้าที่จะฝึกฝนการดูแลตนเองให้มากขึ้น ดังนั้น เนื้อหาควรมีจุดมุ่งหมายที่จะเปิดเผยเกี่ยวกับความท้าทายส่วนบุคคล รวมทั้งแสดงให้เห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับผู้พูด

Facebook ขับเคลื่อนโดยชุมชนมากกว่าที่คุณคิด

Facebook มีมานานแล้ว และพวกเราหลายคนอาจรู้สึกว่าเรารู้ทุกอย่างที่ควรรู้เกี่ยวกับ Facebook แต่บรรยากาศของมันยังคงมีและจะเปลี่ยนแปลงต่อไป

เช่นเดียวกับ YouTube Facebook จัดการประเภทเนื้อหาที่หลากหลาย และความคาดหวังของผู้ใช้นั้นค่อนข้างคล้ายกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ชาว Facebook ต้องการให้อารมณ์แจ่มใส และพวกเขาให้ความสำคัญกับข้อมูลและความคิดสร้างสรรค์ แต่ลักษณะเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้แตกต่าง

ชุมชนขับเคลื่อนอยู่ด้านล่างรายการ และอาจไม่ใช่คำคุณศัพท์แรกที่เรานึกถึงเมื่ออธิบายเนื้อหาบน Facebook แม้ว่าจะเป็นผู้ใช้หลายคนที่ต้องการเห็นการใช้งานจริงก็ตาม

เมื่อเทียบกับตัวอย่างอื่นๆ ของเรา ผู้ใช้ Facebook ชอบเนื้อหาประเภทนี้มากที่สุด และเกือบ 1 ใน 5 ต้องการให้แบรนด์ดำเนินการชุมชนลูกค้า

การวิจัยหลักของเราแสดงให้เห็นระดับการมีส่วนร่วมที่ดีสม่ำเสมอกับกลุ่ม Facebook ในทุกชั่วอายุคน และคุณสมบัตินี้อาจเป็นแหล่งข้อมูลที่ไม่ได้ใช้สำหรับแบรนด์ นอกจากนี้ แวดวงออนไลน์เหล่านี้ส่วนใหญ่มีศูนย์กลางอยู่ที่สถานที่หรือความสนใจที่กำหนดไว้ ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงได้

ผู้ใช้ Facebook มักกังวลน้อยที่สุดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ถูกรวมไว้ ซึ่งอาจสะท้อนถึงลักษณะที่ใกล้ชิดของกลุ่มเหล่านี้บางกลุ่ม โดยรวมแล้ว ดูเหมือนว่าแอปจะเกี่ยวกับฟีดน้อยลง (โดยผู้ใช้ 43.2% พบว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้องน้อยกว่า) และเกี่ยวกับวัฒนธรรมย่อยมากขึ้น

ผู้ใช้ Instagram ต้องการให้เนื้อหาเป็นแบบ fleek

เช่นเดียวกับ Facebook ความรู้สึกของ Instagram เปลี่ยนไปตามกาลเวลา เมื่อห้าปีที่แล้ว Instagram เป็นเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ แต่จากคำกล่าวของ CEO แอปนี้ไม่ใช่แอปแชร์รูปภาพอีกต่อไปแล้ว และเน้นไปที่ความบันเทิงมากกว่า

การเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญนี้ส่งผลต่อการตั้งค่าของผู้ใช้อย่างแน่นอน เนื่องจาก 'ตลก' เป็นคุณภาพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในหมู่นักเล่นอินสตาแกรมในปัจจุบัน ตามที่เราได้เขียนไว้ที่อื่น การระบาดใหญ่ได้เพิ่มจำนวนการแชร์ที่ "แท้จริง" บนโซเชียลมีเดีย และหมายความว่าผู้ใช้มองหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในบางแอป

เนื้อหาที่เป็นรูปธรรมและเป็นรูปธรรมมีแนวโน้มในตัวเอง และชาวอินสตาแกรมสนใจมากขึ้นเกี่ยวกับโพสต์ที่กำลังเป็นที่นิยม จริงๆ แล้วพวกเขาสนใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่อินเทรนด์มากกว่าความเกี่ยวข้อง และเข้าใจได้ง่ายว่าทำไม

พวกเขามีแนวโน้มที่จะติดตามบัญชีมีม ดูบริการสตรีมมิ่งทุกวัน และสนใจข่าวดารามากขึ้น ผู้ใช้อยู่เหนือวัฒนธรรมป๊อป และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะต้องการให้แบรนด์ดูทันสมัยหรือเท่มากขึ้น 23%

Dunkin Donuts เป็นหนึ่งในหลายแบรนด์ที่เข้าร่วมในการท้าทายของ Dolly Parton ในปี 2020 และล่าสุด ASOS ได้สร้างรูปลักษณ์บน Instagram ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากซีรีส์ยอดนิยมของ Netflix เช่น Bridgerton ด้านความงามของสิ่งต่าง ๆ การถ่ายโอนรูปภาพที่ไม่ได้แก้ไข แบบอักษรในแอป และช็อตเบลอล้วนมีสไตล์ในตอนนี้

แบรนด์ต่างๆ ที่หวังจะจับกลุ่มกับผู้ติดตามเทรนด์เหล่านี้จะได้รับประโยชน์จากการโรยเนื้อหาประเภทนี้ในโปรไฟล์ของตน

เล่าเรื่องเดียวกันต่างกัน

ทุกวันนี้ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องสามารถบอกเล่าเรื่องราวของตนได้หลายวิธี ซึ่งพวกเขาสามารถทำได้เมื่อได้เรียนรู้แล้วว่าสิ่งใดใช้ได้ผลจากที่ใด

มีการทับซ้อนกันตามธรรมชาติค่อนข้างน้อยระหว่างแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่ตลกและผ่อนคลายคือจุดเด่นของผู้ชม Facebook, TikTok และ Instagram ซึ่งทำให้แอปเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการโพสต์ข้าม

การนำวัสดุกลับมาใช้ใหม่สามารถประหยัดเวลาได้อย่างมากและช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมองเห็นแบรนด์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

การวิจัยของเราเป็นเพียงเครื่องเตือนใจที่เป็นมิตรต่อการปรับแต่งที่สำคัญทั้งหมดเหล่านั้น เนื่องจากบางครั้งอาจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณมีน้อยกว่า และเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการโพสต์ของคุณ