18 ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด

นอกจากนี้อย่าพลาดรายการทางเลือกอันดับต้น ๆ ของ Monday.com

02. HubSpot CRM

อันดับแรกในรายการของเราคือ HubSpot CRM ซึ่งเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ ใช้งานได้ฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม และอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ทำให้เริ่มต้นได้ง่าย

HubSpot CRM ยังทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ HubSpot อื่นๆ เช่น HubSpot Marketing และ HubSpot Sales ทำให้เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับความต้องการด้านการขายและการตลาดทั้งหมดของคุณ

มันมอบประสบการณ์แบบองค์รวมในการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและข้อมูลของพวกเขา นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือการตลาดและการจัดการระดับอุตสาหกรรมในระบบคลาวด์ ด้วยข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มฐานลูกค้าและเพิ่มความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นได้

HubSpot CRM เป็นแอปหลายแพลตฟอร์มที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า ดังนั้นจึงเข้ากันได้กับเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ทำงานร่วมกับแอปชั้นนำอื่น ๆ เช่น Gmail, Google Drive และ Microsoft Office 365 ได้เป็นอย่างดี

คุณสมบัติ HubSpot CRM:

• ผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ HubSpot อื่น ๆ
• เข้ากันได้กับเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน
• ผสานรวมกับแอพชั้นนำอื่น ๆ ได้ดี

ราคา HubSpot CRM:

คุณสามารถเริ่มใช้ HubSpot CRM ได้ฟรี

อย่าพลาดรายการทางเลือก HubSpot ที่ดีที่สุดนี้

03. Salesforce CRM

Salesforce เป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน มันถูกใช้โดยธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่เหมือนกัน ซึ่งพูดถึงความสามารถของมันเป็นจำนวนมาก

นอกจากนี้ Salesforce ยังเสนอรายการคุณสมบัติมากมายที่ครอบคลุมเกือบทุกด้านของความต้องการด้านการจัดการลูกค้าของคุณ

ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า ดังนั้นจึงสามารถสังเกตได้ว่าแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าและจัดหาเครื่องมือสำหรับการแชทสด อีเมล และการโทร

นอกจากนี้ การวิเคราะห์ตามเวลาจริงยังช่วยให้ผู้จัดการมองเห็นประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนขายแต่ละคนได้อย่างต่อเนื่อง

Sales Cloud ให้บริการ Chatter (สำหรับการทำงานร่วมกัน), Einstein Analytics (ข้อมูลเชิงลึกอัตโนมัติ) ฯลฯ Service Cloud ช่วยให้เข้าถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น Live Agent Chat, อีเมลตามกำหนดเวลา, ฐานความรู้ เป็นต้น

คุณสมบัติ Salesforce CRM:

• ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า
• การวิเคราะห์ตามเวลาจริง
• Sales Cloud และ Service Cloud

ราคา CRM ของ Salesforce:

ราคาเริ่มต้นที่ 25 เหรียญต่อเดือน

04. ไปป์ไดรฟ์

Pipedrive เป็นผู้เล่นหน้าใหม่พอสมควรในตลาด CRM แต่ได้สร้างชื่อให้ตัวเองอย่างรวดเร็ว เป็นที่รู้จักสำหรับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมาซึ่งทำให้ใช้งานได้ง่ายสำหรับผู้ใช้มือใหม่

Pipedrive ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทีมขาย มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการไปป์ไลน์ดีล การติดตามกิจกรรม การผสานรวมอีเมล เป็นต้น นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับเครื่องมือการรายงานในตัว คุณจึงสามารถติดตามความคืบหน้าการขายได้อย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติที่โดดเด่นอย่างหนึ่งของ Pipedrive คือ "กิจกรรมอัตโนมัติ" ซึ่งช่วยให้คุณสร้างงานและกิจกรรมโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์เฉพาะ (เช่น เมื่อมีการสร้างหรืออัปเดตผู้ติดต่อ)

คุณสมบัติไปป์ไดรฟ์:

• อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย
• เครื่องมือการรายงานในตัวเพื่อการมองเห็นที่ดีขึ้น
• กิจกรรมอัตโนมัติเพื่อสร้างงานโดยอัตโนมัติ

ราคา Pipedrive:

ราคา Pipedrive เริ่มต้นที่ $12.50 ต่อเดือน

05. NetSuite CRM

NetSuite CRM ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ นำเสนอแพลตฟอร์มแบบ all-in-one ครอบคลุมการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังใช้ระบบคลาวด์เพื่อให้เข้าถึงได้จากทุกที่ทุกเวลา

NetSuite CRM มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่รวมถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการโอกาส การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการโครงการ การจัดการคำสั่งซื้อ และคุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้า

ทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ NetSuite อื่นๆ ได้ดี เช่น NetSuite Financials และ NetSuite eCommerce ทำให้เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเรียนรู้วิธีใช้ซอฟต์แวร์

NetSuite CRM เสนอแผนการกำหนดราคาที่แตกต่างกันสำหรับองค์กรทุกขนาด ตัวอย่างเช่น แผนแบบกำหนดเองมีทั้งตัวเลือกการปรับใช้ในระบบคลาวด์และในสถานที่ ในขณะที่แผนเริ่มต้นออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มต้น

คุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มครบวงจรครอบคลุมการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า
• บนคลาวด์ที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ทุกเวลา
• ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายโดยไม่ต้องใช้เวลาเรียนรู้วิธีการทำงาน

ราคา NetSuite CRM:

ราคา NetSuite CRM เริ่มต้นที่ $129.00 ต่อเดือน

06. Zoho CRM

Zoho CRM เป็นซอฟต์แวร์ CRM ยอดนิยมที่มีฟีเจอร์มากมายเพื่อช่วยคุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า มันถูกใช้โดยธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่เพื่อความสามารถในการปรับขนาดและความสามารถในการจ่าย

Zoho CRM นำเสนอการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการโอกาส การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการไปป์ไลน์การขาย แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ และการจัดการคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Zoho เช่น Zoho Books ได้เป็นอย่างดี ทำให้เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มแบบครบวงจร นอกจากนี้ยังเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถตั้งค่าได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

คุณสมบัติ Zoho CRM:

• แพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่และปรับขนาดได้
• การผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ยอดนิยมอื่นๆ จากบริษัท เช่น Zoho Books เป็นต้น
• คุณลักษณะต่างๆ เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการโอกาส การจัดการผู้ติดต่อ และอื่นๆ

ราคา Zoho CRM:

ราคาเริ่มต้นที่ $9 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้คนเดียว

07. CRM เฟรชเวิร์ค

Freshworks CRM เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับทีมขาย การตลาด และทีมสนับสนุน ซอฟต์แวร์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ปัญหาข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างโดยนำเสนอระบบข่าวกรองข้อมูลที่แท็กข้อมูลโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้ใช้สามารถระบุแนวโน้มและรูปแบบที่สำคัญในการโต้ตอบกับลูกค้า

Freshworks CRM มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การค้นหาอัจฉริยะ รายงานข่าวกรองธุรกิจในตัว แดชบอร์ดไดนามิกที่ปรับแต่งได้ ความสามารถในการติดตามอีเมล การเตือนติดตามด้วยคลิกเดียว เป็นต้น

นอกจากนี้ เนื่องจากทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ Freshworks อื่นๆ ได้ดี เช่น Freshdesk (ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า) และ Freshsales (ซอฟต์แวร์การตลาด) จึงสามารถรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องยุ่งยากเพิ่มเติม

ช่วยให้คุณเข้าใจผู้ติดต่อของคุณ สิ่งที่พวกเขาซื้อ และวิธีที่พวกเขาเชื่อมต่อกับบริษัทของคุณ ส่งผลให้คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้นและเพิ่มยอดขาย

คุณสมบัติ Freshworks CRM:

• ระบบข่าวกรองข้อมูล
• ผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ Freshworks อื่น ๆ ได้ดี
• เครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ

ราคา Freshworks CRM:

รุ่น Freemium แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $15 ต่อเดือน

08. CRM สร้างสรรค์

CRM Creatio เป็นแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ซึ่งสามารถจัดการกิจกรรมการขายของคุณได้ โดยจะมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การส่งอีเมลจำนวนมาก การเตือนติดตามผลอัตโนมัติ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และการรวมระบบของบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติการจัดการผู้ติดต่อในตัวเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ติดต่อสำหรับลูกค้าทุกราย ช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบทั้งหมดของคุณภายใต้หลังคาเดียวกัน ดังนั้นทุกอย่างจึงสามารถเข้าถึงได้ง่ายทุกเมื่อที่คุณต้องการ

นอกจากนี้ CRM Creatio ยังเสนอผู้ใช้แบบไม่จำกัดในแผนพื้นฐาน ในขณะที่การสมัครสมาชิกอื่นๆ มีตัวเลือกราคาที่สะดวกกว่า

คุณสมบัติการสร้างสรรค์ CRM:

• การส่งอีเมลจำนวนมาก
• การแจ้งเตือนการติดตามอัตโนมัติ
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม

ราคา CRM Creatio:

ราคาเริ่มต้นที่ $15 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้คนเดียว

09. ท่อส่ง

Pipeliner CRM นำเสนอคุณสมบัติมากมายเพื่อช่วยให้คุณจัดการธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น มีความสามารถต่างๆ เช่น การติดตามข้อมูล เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ ฟิลด์ที่ปรับแต่งได้ รายงาน ฯลฯ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในรูปแบบต่างๆ

แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาวิธีที่ง่ายในการทำให้กระบวนการขายเป็นแบบอัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะการผสานรวมที่สะดวกซึ่งช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ยอดนิยมอื่น ๆ ในตลาดได้ เช่น Salesforce, QuickBooks เป็นต้น ทำให้เป็นโซลูชันที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

นอกจากนี้ยังเพิ่มความเร็วให้กับกิจกรรมของทีมขาย ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ CRM ของ Pipeliner:

• คุณสมบัติการติดตามข้อมูล
• เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ
• ฟิลด์และรายงานที่ปรับแต่งได้ เป็นต้น

ราคา CRM ของ Pipeliner:

ราคาเริ่มต้นที่ 65 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้คนเดียว

10. Zengine โดย WizeHive

Zengine เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มันมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การจัดการการติดต่อ การติดตามกิจกรรม และเครื่องมือการรายงานที่ให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของกระบวนการขายของคุณ

นอกจากนี้ยังมีวิธีที่ง่ายในการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ยอดนิยมอื่น ๆ ในตลาด ทำให้เป็นโซลูชันที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจ

แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและตั้งค่าได้ภายในไม่กี่นาที จึงเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ CRM มากนัก เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

คุณสมบัติ Zengine:

• การติดตามลูกค้าเป้าหมายอย่างราบรื่น
• การจัดการการติดต่อด่วน
• การติดตามกิจกรรม

ราคา Zengin โดย WizeHive:

การกำหนดราคา WizeHive เริ่มต้นที่ $3995.00 ต่อปี และไม่มีการให้ทดลองใช้ฟรี

11. วีเทเน็กซ์

Vtenext เป็นโซลูชันโอเพ่นซอร์ส Hybrid CRM ที่คุณกำลังมองหา ได้รับการออกแบบมาให้รวดเร็ว เชื่อถือได้ และใช้งานง่าย นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายซึ่งรวมถึงการจัดการการติดต่อ การติดตามกิจกรรม การติดตามลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ

ส่วนที่ดีที่สุดคือมันมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ CRM มากนัก นอกจากนี้ Vtenext ยังมีราคาย่อมเยาและสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณได้ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คุณสมบัติ Vnext:

• การจัดการการติดต่อ
• การติดตามกิจกรรม
• ติดตามตะกั่ว

vtenext ราคา:

เสนอการทดลองใช้ฟรี คุณสามารถขอใบเสนอราคาสำหรับแผนชำระเงินได้โดยติดต่อผู้ขาย

12. เดย์ไลต์

Daylite เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีคุณลักษณะมากมาย เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การติดตามข้อตกลง และอื่นๆ

มันมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ CRM มากนัก นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการรวมที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ยอดนิยมอื่น ๆ ในตลาด เช่น Salesforce, MailChimp เป็นต้น ทำให้เป็นโซลูชันที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต แม้ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นก็ตาม Daylite สามารถช่วยคุณจัดระเบียบและปรับปรุงกระบวนการขายและการตลาดของคุณได้

คุณสมบัติ Daylite:

• จัดการการติดต่อได้ง่าย
• การติดตามกิจกรรมตามเวลาจริง
• ติดตามตะกั่ว

ราคาเดย์ไลท์:

รุ่น Freemium การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $39.99 ต่อเดือน

13. NetHunt CRM

NetHunt CRM เป็นซอฟต์แวร์ CRM บนคลาวด์ที่มีคุณลักษณะมากมาย เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การติดตามข้อตกลง และการรวมระบบอีเมล ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้กระบวนการขายและการตลาดของคุณเข้าถึงได้มากขึ้นและรวดเร็วขึ้น

แพลตฟอร์มนี้ยังมีคุณลักษณะการผสานรวมที่สะดวกซึ่งช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ยอดนิยมอื่น ๆ ในตลาดได้ เช่น Salesforce, QuickBooks เป็นต้น ทำให้เป็นโซลูชันที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

NetHunt CRM เร่งความเร็วกิจกรรมของทีมขายของคุณ ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพ บริษัททั่วโลกใช้กันอย่างแพร่หลาย

คุณสมบัติ NetHunt CRM:

• การจัดการการติดต่อด่วน
• การรวมอีเมล
• การรวม Google ชีต

ราคา NetHunt CRM:

แผน NetHunt CRM เริ่มต้นที่ $24.00 ต่อเดือน และราคาจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณเพิ่มฟีเจอร์ของ CRM ของคุณ

14. แองเกจเบย์

EngageBay เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่มีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

มันมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการการติดต่อ การติดตามกิจกรรม และเครื่องมือการรายงานเพื่อให้คุณเห็นภาพรวมที่สมบูรณ์ของขั้นตอนการขายของคุณ

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณดูแลลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลตามเวลาจริงเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ทุกครั้งที่โต้ตอบกับคุณหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

เครื่องมือนี้ยังช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมโดยตรงกับลูกค้ารายอื่นที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของพวกเขาแล้ว ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงผ่านการตลาดแบบพิสูจน์ทางสังคม

เป็น CRM ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และ CRM นี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติ EngageBay:

• การจัดการตะกั่ว
• การจัดการการติดต่อ
• เครื่องมือการรายงาน

ราคา EngageBay:

รุ่น Freemium แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $11.99 ต่อเดือน

15. สโกโร

Scoro เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์สำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น CRM การเรียกเก็บเงิน การจัดการโครงการ และการออกใบแจ้งหนี้ เพื่อดำเนินธุรกิจของคุณในลักษณะที่คล่องตัวมากขึ้น

แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาดและมีคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของบริษัทประเภทต่างๆ

นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะการผสานรวมที่สะดวกซึ่งช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ยอดนิยมอื่น ๆ ในตลาดได้ เช่น Salesforce, QuickBooks เป็นต้น ทำให้เป็นโซลูชันที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังเพิ่มความเร็วให้กับกิจกรรมของทีมขาย ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ Scoro:

• ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
• การจัดการโครงการ
• ออกใบแจ้งหนี้ได้เร็วขึ้น

ราคา Scoro:

แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $26 ต่อเดือน

CRM สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

Business CRM สามารถช่วยได้หลายวิธี นี่คือรายการของประโยชน์หลักที่คุณจะได้รับจาก CRM ธุรกิจ:

1. การรวมศูนย์ข้อมูล

Business CRM ทำงานร่วมกับแผนกต่าง ๆ ทั้งหมดในธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการขายหรือการตลาด CRM จะรวบรวมข้อมูลจากทั้งหมด

สิ่งนี้ช่วยให้ทั้งทีมเข้าใจประวัติ ความต้องการ เป้าหมาย และข้อกำหนดเชิงลึกของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ข้อมูลแบบรวมศูนย์ทำให้เข้าใจและใช้ข้อมูลได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. สร้างกลยุทธ์ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

CRM เป็นหนึ่งในวิธีการที่ใช้มากที่สุดในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

กลยุทธ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่ทำให้ความต้องการและความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลางหรืออยู่ในลำดับความสำคัญ กลยุทธ์ แนวคิด วิธีการ ทรัพยากร ฯลฯ ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้โดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญ

แนวทางนี้ช่วยให้ธุรกิจหลายแห่งทั่วโลกมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าและผู้รับบริการ

3. ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ B2C ใดๆ ในโลก ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ทุกธุรกิจต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่ดีเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม

CRM ช่วยคุณในการลดเวลาที่ใช้ในการตอบคำถาม เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดถูกรวมศูนย์และวิธีการที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางตั้งแต่เริ่มต้น ความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาดในการสนับสนุนลูกค้าจึงต่ำมาก

หมายเหตุท้าย

CRM เป็นสิ่งจำเป็นในทุกวันนี้ ไม่ว่าคุณจะมีบริษัทข้ามชาติหรือกำลังเริ่มต้นธุรกิจใหม่ การมี CRM ที่ใช้งานได้จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นมาก